Коммуникативные-навыки-Фармация-2-курс-рус. Рабочая программа дисциплина Коммуникативные навыки Код дисциплины kn 2218 Специальность 051103 Фармация
 Скачать 1.15 Mb.
|
|
Южно-Казахстанская государственная медицинская академия Кафедра организации и управления фармацевтического дела «Утверждаю» проректор по УМиВР Анартаева М.У. _________________ «____» _____ 2008 г РАБОЧАЯ ПРОГРАММА Дисциплина: Коммуникативные навыки Код дисциплины: KN 2218 Специальность: 051103 – «Фармация» Объем учебных часов (кредитов): 45 часов/ 1 кредит Курс: 2 Семестр изучения: 4 Шымкент – 2008 Рабочая программа составлена на основе учебной программы и государственного общеобязательного стандарта высшего профессионального образования (бакалавриат) по специальности 051103 –«Фармация» ГОСО РК 3.08.390-2006. Одобрено центральным методическим советом Южно-Казахстанской государственной медицинской академии протокол № «___» _______________ Председатель, доцент Анартаева М.У. Программа. Введение Коммуникативные навыки рассматриваются как неотъемлемая часть додипломного и последипломного медицинского образования, непрерывного профессионального развития и являются важными для формирования и поддержки взаимоотношений врача и фармацевта с пациентом, сбора и обмена информацией, принятия решений, а также взаимодействия с коллегами и другими специалистами, вовлеченными в оказание медицинской и фармацевтической помощи. Программа дисциплины «Коммуникативные навыки» направлена на изучение основных принципов эффективного общения фармацевта с пациентом, членами его семьи, коллегами. Эффективное общение фармацевта и пациента способствует пониманию пациентом назначенного лечения, что позволяет улучшить комплайенс (удовлетворенность пациентов) и состояние здоровья пациентов. Коммуникативная компетентность необходима фармацевту также для успешного взаимодействия с коллегами и эффективной работы в команде специалистов здравоохранения для оказания квалифицированной медицинской помощи. Коммуникативная компетентность требует постоянного развития навыков общения и непрерывного улучшения приобретенных навыков в процессе дальнейшего обучения и профессиональной деятельности. Объектом изучения дисциплины являются виды общения, используемые фармацевтом в профессиональной деятельности и направленные на обеспечение его эффективного взаимодействия с потребителем фармацевтических услуг 2.2. Цель дисциплины: формирование и развитие навыков, необходимых для эффективного общения фармацевта с пациентами, родственниками пациентов и коллегами в различных ситуациях. 2.3. Задачи обучения: дать студентам понятия о коммуникативных навыках, коммуникативном процессе и коммуникативной компетентности фармацевта; формировать понимание значимости навыков эффективного и бесконфликтного общения с пациентами, родственниками пациентов и коллегами; формировать представления о психологических требованиях к личности фармацевта; научить определять барьеры и решать проблемы, препятствующие эффективному общению фармацевта и пациента; научить определять психологические типы пациентов и применять эффективные подходы к построению взаимоотношений между фармацевтом и потребителем фармацевтических услуг. 2.4. Конечные результаты обучения: Студент должен Знать: понятия о коммуникации и коммуникативном процессе; особенности обращения «Фармацевт и пациент»; роль и ответственность фармацевта в обществе; психологию пациента, особенности его психики; подходы фармацевта к пациенту в зависимости от качеств его индивидуальности. Уметь: применять принципы эффективного общения с потребителями фармацевтических услуг; определять проблемы общения пациента к фармацевту; внимательно выслушать пациента и ясно отвечать на вопросы пациента; использовать методы вербального и невербального общения с пациентом; использовать вопросы открытого и закрытого типа при разговоре с потребителем фармацевтических услуг; правильно и в доступной форме информировать пациента; соблюдать принципы конфиденциальности фармацевтического интервью; понимать важность непрерывного совершенствования навыков общения в профессиональной деятельности фармацевта Владеть навыками: применения эффективных походов к построению взаимоотношений между фармацевтом и потребителем фармацевтических услуг; непрерывного совершенствования коммуникативной компетентности; 2.5. Пререквизиты: основы права, основы психологии, философия 2.6. Постреквизиты: основы организации фармацевтической деятельности, управление и экономика фармации с основами менеджмента и маркетинга. Тематический план Лекций
Практических занятий
СРСП
Самостоятельной работы студентов СРС
Методы обучения и преподавания. Лекции: тематические в виде презентаций Практические занятия: устный опрос (семинар), анализ и оценка различных примеров коммуникаций фармацевта с пациентом (примеры правильного и неправильного общения с пациентом), ролевые игры, моделируемые консультации: коммуникативное общение друг с другом (студент-студент), с симулируемые пациентами, с реальными потребителями фармацевтических услуг под наблюдением преподавателя, обратная связь со студентами, работа в малых группах, презентации малых групп, решение тестовых заданий, составление глоссария. Проблемно-ориентированное обучение в интеграции с другими дисциплинами. Самостоятельная работа студентов: работа с учебной и дополнительной литературой; с электронной базой данных; самостоятельное решение тестовых заданий, подготовка рефератов, видеозапись студентами собственных интервью и/или подбор видео – аудио записей коммуникаций фармацевта с пациентом, которые могут быть использованы как основа для приобретаемых коммуникативных навыках, описание своего индивидуального отношения и размышления по каждой пройденной теме (презентации), составление глоссария; написание сценариев для ролевых игр; консультации с преподавателем по темам для самостоятельного изучения. Методы оценки знаний и навыков обучающихся: Система контроля и оценки знаний осуществляется с использованием текущего, рубежного и итогового контроля знаний студентов: Текущий контроль: решение тестовых заданий, коллоквиум. Рубежный контроль: решение тестовых заданий и оценка коммуникативных навыков студента через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа или ОСПЭ. Знания, умения, навыки и компетенция обучающихся по всем видам контроля определяется оценками балльно - рейтинговой буквенной системы, которые имеют прямо пропорциальное соотношение. Итоговый контроль: проводится по окончании изучения дисциплины в виде 2-х ступенчатого экзамена: тестирование в КТИЦ и ОСПЭ. Итоговая оценка представляет собой среднюю арифметическую сумму слагаемых оценок: КТИЦ + ОСПЭ. Оценки балльно - рейтинговой буквенной системы
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||