Шпаргалки соцработа. 1. Актуальные проблемы развития теории социальной работы
 Скачать 225.08 Kb.
|
|
74.Сущность научной организации труда в СР. Организованный труд людей является непременным условием функционирования учреждений, органов, социальных служб. Организация труда представляет собой организационную систему, имеющую своей целью достижение наилучших результатов труда, а также процесс совершенствования ее форм и методов. Предварительное проведение анализа трудовых процессов и условий их выполнения, применение достижений науки и передового опыта при разработке мер по организации труда позволяет говорить о научном подходе к организации труда. Сегодня под научной организацией труда понимается «организация труда, которая основывается на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в производство; научн. орг. труда позволяет более эффективно соединять технику и людей в едином производственном процессе; обеспечивает непрерывное повышение производительности труда, лучшее использование человеческих и материальных ресурсов; способствует сохранению здоровья, улучшает социально-психологический климат и повышает удовлетворенность трудом». Разделение труда.В социальной работе разделение труда производится как по вертикали, так и по горизонтали. Первый тип позволяет выделить уровни управления социальной работой: федеральный, региональный, муниципальный, уровень учреждений и служб социальной работы. При вертикальном разделении труда применяется принцип разграничения и закрепления полномочий.Второй тип разделения труда осуществляется как в рамках всей системы социальной работы (например, в качестве отдельных самостоятельных учреждений функционируют геронтологические центры, специализирующиеся на работе с лицами пожилого возраста; центры реабилитации, специализирующиеся на работе с инвалидностью, несовершеннолетними), так и в рамках отдельно взятого учреждения, социальной службы (например, в комплексных центрах три направления деятельности: социальное обслуживание граждан пожилого возраста, семей и детей, оказание помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации; в центре социального обслуживания можно выделить отделение дневного пребывания, специализированное отделение социального обслуживания и т.п.). Такое разделение позволяет концентрировать внимание на решении проблем какой-либо категории граждан, придерживаясь при этом комплексного подхода. В свою очередь кооперация труда предполагает объединение сотрудников, имеющих общий характер и содержание процесса труда, в структурные подразделения. | ||
| 75.Сущность профессиональной деформации специалиста СР. Профессия «соц. работник» сопряжена со специфическим риском, так как он имеет дело с неблагополучными, переживающими стресс, страдающими людьми, за здоровье и жизнь которых он берет на себя моральную ответственность. Неблагоприятные условия труда влекут за собой различные нарушения, деформации и проф. болезни. Наиболее общими источниками риска являются: - искусственная среда обитания (экологический аспект), - внутренняя среда (гигиенические и соматические заболевания), - естественная среда (несчастные случаи при землетрясении, наводнении), - проф. среда (любительская деятельность в местах повышенного риска – горы, пещеры, активный спорт), - соц. среда (суициды). Экстремальная ситуация часто сопровождается таким фактором риска, как стресс, когда у соц. работника возникает острый внутренний конфликт между жесткими требованиями, которые налагает на него ответственность и объективной невозможностью выполнить их. К проф. стрессам можно отнести вхождение в новую проф. среду, ситуацию нововведений и конфликтов в этой сфере, ситуации, связанные с проф. ростом, карьерой. К неблагоприятным факторам проф. деятельности относятся состояния психической напряженности, вызванные конфликтами, трудностями в решении сложных соц. проблем, приводящим к ощущениям дискомфорта, тревоги. Следующим неблагоприятным фактором в труде соц. работника являются проф. кризисы. При кризисе наблюдается снижение проф. самооценки, может проявляться ощущение исчерпанности своих возможностей, снижение интереса к дальнейшему росту или, наоборот, стремление занять место, не соответствующее уровню своей компетенции. Можно выделить следующие проф. болезни, которые ведут к проф. деформациям: -зависимость клиента от специалиста, -желание специалиста выступать в роли пророка и волшебника, Эмоциональное сгорание – эмоциональное, физ. истощение из-за продолжительной, эмоциональной нагрузки, выражается в возникновении депрессивного состояния, чувства усталости, опустошенности, в отрицательной установке в отношении жизни. Причины «эмоционального сгорания»: -монотонность работы, особенно если ее смысл является сомнительным, -строгая регламентированность деятельности, -отсутствие условий самовыражения, -вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточном признании и оценке, -работа с клиентами, постоянно сопротивляющихся усилиям соц. работника помочь им, -неразрешимые конфликты самого специалиста и его личная незрелость, отягощение личными проблемами. Способы профилактики синдрома эмоционального сгорания: -внесение разнообразия в свою работу, -поддержание здоровья, соблюдение режима сна, питания, овладение техникой релаксации, -давать достаточно времени для достижения позитивных результатов в работе и в жизни, брать на себя обдуманные обязательства, -участие в семинарах, конференциях, где происходит встреча с новыми людьми и обмен опытом. | 76.Сущность соц. администрирования в современных организациях соц. обслуживания. Управленческая деятельность по своей сути технологична, она имеет определенные стандарты, закономерности. Однако для управленца, работающего в соц. сфере, необходимы и специфические знания, так как в первую очередь он решает проблемы личности, способствует реализации ее жизненных интересов, потребностей. Управленческие кадры в области СР должны обладать способностью решать соц.-политические вопросы, вникать в содержательные, этические аспекты, повышать эффективность оказываемых услуг в соответствии с общественными ценностями и законами. Управление в рамках отдельной организации представляет собой совокупность следующих процессов: -формулирование соц. политики и ранжирование ее в виде оперативных целей; разработка программы и руководство ее реализацией; -организация финансирования и обеспечения материальными и кадровыми ресурсами; -руководство деятельностью по налаживанию взаимодействия между другими организациями (по вертикали и по горизонтали); -организация и контроль за работой кадров; -выполнение представительских функций и связь с общественностью; -просвещение, обучение и воспитание; -оценка и внедрение инноваций с целью повышения эффективности работы. Теория соц. управления использует общенаучные, конкретно-научные методы познания, специфические методы сбора, анализа и обобщения информации о взаимодействии интересов субъекта и объекта управления.Они включают специализированные способы анкетирования, интервьюирования, анализа статистических данных, получение экспертных оценок, исследование содержания управленческих функций, структур управления, управленческих групп и соц. обусловленности их действий. Можно в связи с этим выделить 2 понятия управления: методологическое (содержательное) и процессуальное (технологическое). Первое из них показывает место управления в жизнедеятельности общества, его возможности (обусловленные естественно-историческими закономерностями, отношениями и механизмами управления) и характер общественных интересов. Второе понятие характеризуется технологически - в виде набора функций и процедур. Управление — явление социальное. Любое общество нуждается в управлении людьми, соц. группами, в корректировании их поведения, и это является необходимым условием нормального функционирования общества. Управление соц. процессами в обществе всегда целенаправленно и предполагает достижение осознанных целей и задач с помощью соответствующих средств и методов, определенная совокупность которых и может быть названа технологиями. | 77.Сущность социально-медицинской работы. В современных условиях усугубления соц. проблем в нашей стране, ухудшения показателей здоровья населения возрастает объективная потребность решения взаимосвязанных задач мед.и соц. характера на качественно новом уровне. Возникла необходимость создания новых механизмов, форм и методов мед.-соц. помощи населению как новых соц. технологий, которые обеспечат гражданам комплексные социальные услуги. Цель мед.-СР как достижение максимально возможного уровня здоровья, функционирования и адаптации лиц с физической и психической патологией, а также неблагополучных в соц. плане. Мед.-СР можно условно разделить на профилактическую и патогенетическую. Мед.-СР, имеющая профилактическую направленность, - это предупреждение соц. зависимых нарушений соматического, психического и репродуктивного здоровья; формирование установок на здоровый образ жизни; обеспечение доступа к информации по вопросам здоровья; участие в разработке целевых программ мед.-соц. помощи на различных уровнях; соц. администрирование; обеспечение соц. защиты прав граждан в вопросах охраны здоровья и др. Мед.-СР, имеющая патогенетическую направленность, предусматривает организацию мед.-соц. помощи; проведение мед.-соц. экспертизы; осуществление медицинской, социальной и профессиональной реабилитации инвалидов; проведение СР в отдельных областях медицины и здравоохранения, проведение коррекции психического статуса клиента; создание реабилитационной соц.-бытовой инфраструктуры; обеспечение преемственности во взаимодействии специалистов смежных профессий и др. Важными направлениями мед-соц. работы являются: планирование семьи, охрана материнства и детства; психотерапия; наркология; онкология и др. |
| 78.Сущность эффективности в СР называется деятельность, направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях жить. Под эффективностью понимается следствие, результат какого-нибудь действия. Эффективность – сложный феномен, она складывается из цели, результата, затрат, условий деятельности. Учитывая специфику СР как определённого вида деятельности, результат её должен быть в оказании помощи, поддержки, в защите всех людей и особенно слабых слоёв населения. Эффективность может быть как положительной, так и отрицательной. Эффективность СР как науки может быть выражена в уровне знаний, степени приобретённых умений, создании новых технологий, овладении инновационными подходами, принципов и методов СР. Эффективность СР как учебной дисциплины может быть выражена как целостное представление выпускников о СР, её основных направлениях, инструментарии, технологиях и организации, научение этим методам. Эффективность СР как практической деятельности отражает степень изученности и удовлетворённости соц. потребностей различных категорий людей, нуждающихся в помощи, соц. поддержки, степень их соц. защищённости. Эффективность СР зависит от технологии, применяемой различными службами, отдельными проф. и непроф. работниками, лицами, участвующими в благотворительных и других акциях. Определение критериев эффективности в первом случае они служат важным инструментом для исследования результативности предоставления соц. услуг населению, во втором — являются системой ориентиров, нацеливающих на достижение конкретных и действенных результатов в соц. обслуживании, адекватных реальным потребностям и нуждам различных категорий населения, а потому могут выступать в качестве стандартов соц. обслуживания, системы нормативов.Задачей эффективности является — при оптимальных затратах материальных, финансовых средств и организационных усилий достичь наибольших практических результатов в разрешении соц. проблем слабо защищенных, наиболее уязвимых слоев населения. | 79.Сущность эффективности управленческой деятельности в системе соц. служб. Управление СР является необходимым условием для функционирования любой соц. организации, под которой понимается группа из двух человек и более, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей. Организации создаются людьми и являются элементом общественной системы. Управление СР направлено на эффективное регулирование соц. положения всех участников общественной жизни и на обеспечение их достойного, цивилизованного существования. Чтобы управление СР шло успешно, соц. работникам надо много знать, причём не только в сфере своей непосредственной деятельности, но и во многих других областях общественной жизни, зачастую далеко отстоящих от СР. Нужно хорошо представлять соц. структуру общества, систему управление страной и конкретно СР, свои собственные права и обязанности и своих клиентов, всё законодательство по вопросам соц. обеспечения и помощи, основы социологии, соц. психологии, педагогики, СР. Нужно знать и уметь многое. | 80. Сущность, содержание и цели государственной соц. помощи населению. Органы гос. власти принимают законы и нормативные правовые акты, определяющие размер, условия и порядок назначения и выплаты гос. соц. помощи и реализуют гос. программы оказания гражданам гос. соц. помощи в виде набора соц. услуг, соц. пособий и субсидий. Гос. соц. помощь - предоставление малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, а также иным категориям граждан соц. пособий, субсидий, соц. услуг и жизненно необходимых товаров; Соц. пособие - безвозмездное предоставление определенной денежной суммы. Субсидия - имеющая целевое назначение. Набор соц. услуг - перечень соц. услуг, предоставляемых отдельным категориям граждан в соответствии с Федеральным законом «О гос. соц. помощи». Цели государственной социальной помощи: 1 поддержания уровня жизни малоимущих семей и малоимущих граждан, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, 2 адресного использования бюджетных средств, 3 создания необходимых условий для обеспечения всеобщей доступности и общественно приемлемого качества соц. услуг; 4 снижения уровня соц. неравенства; повышения доходов населения. Граждане, имеющие право на получение государственной соц. помощи: Гос. соц. помощь назначается решением органа соц. защиты населения по месту жительства либо месту пребывания малоимущей семьи или малоимущего гражданина. Гос. соц. помощь назначается на основании заявления гражданина в письменной форме от себя лично или от имени своей семьи, заявления в письменной форме опекуна, попечителя, другого законного представителя гражданина в органы соц. защиты населения по месту жительства или месту пребывания. |
| 81.Теоретические парадигмы СР Парадигма (образец, пример) – это теория и модель, концептуальная схема постановки проблемы принятая в качестве образца при решении исследовательских/практических задач. Философия гуманизма в СР появляется в конце XIX в. и связана с положениями социальной благотворительности. В основе - ценности человека, представление об удовлетворении его жизненных потребностей, когда общество стремится обеспечить минимальные прожиточные стандарты индивиду. Гуманизм противопоставлен пуританской этике. Помощь и поддержка нуждающимся, рассматривается как ослабление общества, как социальные действия, направленные на его разрушение. Однако общество вынуждено предпринимать шаги к реабилитации нуждающихся, где важнейшими стимулами для их самостоятельного существования должна быть система мер физического и экономического поощрения и наказания. Модель гуманизма в 20-е г. XX столетия. В основе данной доктрины лежит абсолютизация знаний вообще и социальных знаний в частности. Знание выступает критерием объективности, оно позволяет людям изменять внешние обстоятельства, а научный метод дает реальное представление о макро-, мезо-, микропсихических и социально-экономических процессах. Бихевиоризм, фрейдизм, радикальная социология становятся основой идеологии позитивизма в данной парадигме. Привнесение научных методов в систему взглядов социальной работы позволило осознать, что она является не только практической деятельностью, но и определенной областью познания социальной реальности. Парадигма позитивизма сменяется парадигмой утопизма. Основой философии социальной работы делается либерализм и социал-реформизм. Такие понятия, как «хорошая жизнь», «хорошее общество», «хороший человек», становятся доминантами понятийного сознания. С позиций философии утопизма, человек предстает социально уязвимым субъектом в результате возникших трудностей, связанных с объективными причинами, такими, как: отсутствием необходимого образования, низким экономическим статусом, негативным влиянием общественной среды и другими факторами. Удовлетворение потребностей человека, развитие его потенциала и способностей, повышение благосостояния, развитие ресурсов с целью удовлетворения индивидуальных, коллективных, национальных и международных потребностей, достижение социальной справедливости — таковы основные доминанты философии социальной работы сегодня. Философия социальной работы базируется на следующих аспектах: географическом, политическом, социально-экономическом, культурном, духовном. В своей совокупности — в отдельности и все вместе — они определяют ценностные ориентиры, базисные подходы и этические принципы идеологии социальной работы. | 82.Технологии СР в Вооруженных Силах. Технологии СР с военнослужащими и их семьями различаются в зависимости от характера и глубины их соц. проблем, что в значительной степени определяется принадлежностью к призывному или контрактному контингенту, определенному составу военнослужащих, длительностью их пребывания на военной службе. Военнослужащие нуждаются в защите своих прав и в проведении воспитательно-адаптационных и культурно-рекреационных мероприятий, вырабатывающих привычку к пребыванию в достаточно монотонных условиях военной службы, в постоянном окружении одних и тех же людей. Цели СР в самом общем виде заключаются в том, чтобы восстановить физические и психические силы военнослужащих, скорректировать их личностные установки, научив терпимо относиться к принудительному общению с другими: внести элементы соц. справедливости в субординационные отношения, характерные для военной службы. Одна из важнейших задач — соблюдение всех прав и льгот, которые положены военнослужащим в соответствии с действующим законодательством, обеспечение таких соц.-бытовых условий, которые не разрушают здоровье и работоспособность людей, несущих военную службу. Одна из функций СР в ВС— обеспечение благоприятных соц.-бытовых и соц.-экологических условий для военнослужащих. Одна из важных функций СР — развитие соц. коммуникаций, ликвидация межличностной напряженности, конфликтов, сплочение воинских коллективов (особенно в закрытых военных городках, гарнизонах, надолго оторванных от семьи, общества). С этой целью применяются конфликтологические процедуры, технологии посредничества, методы групповой терапии в виде бесед, игр и т.д., тренинги общения и обучение коммуникативным навыкам, выявление психологической совместимости или несовместимости индивидов для комплектования наиболее жизнеспособных или стабильных коллективов. Для смягчения напряженности в семьях предотвращения конфликтов или кризисных ситуаций-системы семейного консультирования и семейной терапии. Специфическими задачами соц. работника в ВС являются обучение и переобучение уволенных военнослужащих и их жен гражданским профессиям, пользующимся спросом на рынке труда, правильная психологическая ориентация и коррекция ожиданий, подготовка к неизбежному изменению образа жизни. Культурно-досуговая деятельность в Вооруженных Силах, возможно, имеет гораздо большее значение, чем в других сферах жизнедеятельности. | |