ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ВАЛИДИЗАЦИЯ. 1 author Some of the authors of this publication are also working on these related projects
 Скачать 2.86 Mb.
|
|
§ 9.4. Применение стратегии «обоснованной теории» в ис- следовании феномена учебы в условиях ограниченного времени Для демонстрации результатов, которые могут быть получены с помощью стратегии «обоснованной теории», мною было прове- дено исследование со студентами стационара одного из коммерче- ских вузов Киева. Исходя из того, что в соответствии со стратегией «обоснован- ной теории» феномен, подлежащий изучению, должен определять- ся исследователем не «априорно», а на основании имеющихся эм- пирических данных, на первом этапе исследования было проведено групповое обсуждение со студентами второго курса (порядка 20 человек). Тема обсуждения была максимально широкой и касалась того, с чем связана сегодняшняя учеба студентов. Была сделана по- пытка затронуть максимальное количество вопросов, начиная от неформального общения со сверстниками и заканчивая отношени- ем к проведению пар. Наибольшие эмоции у части студентов вы- звала проблема, связанная с необходимостью совмещения учебы и работы. Поэтому в дальнейшем я решил остановиться именно на ней. 110 Глава 9 На втором этапе была использована стратегия согласования концептов для определения поведенческих практик студентов, свя- занных с необходимостью совмещения работы и учебы. Основные результаты этого исследования приведены выше (см. главу 8, пара- граф 3). На третьем этапе на основе стратегии «обоснованной теории» была осуществлена дальнейшая фокусировка на феномене, подле- жащем исследованию (учеба в условиях ограниченного времени) и разработан соответствующий теоретический базис. В общей слож- ности этот этап занял около четырех месяцев и включал три фазы. На первой фазе было проведено семь полуструктурированных ин- тервью, на второй фазе – десять (шесть – с участниками первой фа- зы, четыре – с новыми участниками), на третьей фазе – двенадцать (одиннадцать – с участниками первой и второй фазы, одно – с но- вым участником). Таким образом, из двенадцати участников иссле- дования с одним было проведено одно интервью, с пятью – два, с шестью – три. На четвертом этапе было проведено четыре дополнительных интервью с четырьмя студентами другого коммерческого вуза для проверки непротиворечивости разработанной теории в ином орга- низационном контексте. Полученные на этом этапе данные не про- тиворечат главным теоретическим положениям, сформулирован- ным на предыдущем этапе. При этом необходимо подчеркнуть, что отсутствие противоречий в новых данных не указывает на невоз- можность дальнейшего обогащения и детализации полученных теоретических формулировок. Ниже приведены главные результаты, полученные на третьем этапе исследования. Они структурированы в соответствии с пара- дигмальной моделью, предложенной А.Страуссом (причинные условия => феномен => контекст => промежуточные условия => стратегии действия / взаимодействия => последствия). В процессе анализа полученных данных было выделено пять главных ПРИЧИННЫХ УСЛОВИЙ , обусловливающих возникновение указанного феномена: — финансовое положение семьи; — личные финансовые потребности; — значение, которое придается учебе; — значение, которое придается свободному времени; Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 111 — особенности рабочего графика. Первые четыре фактора являются более ранними во временном отношении, а последний определяется ими и, в свою очередь, фор- мирует феномен в том или ином виде. Рассмотрим специфику этих факторов и особенности их взаимного влияния. Финансовое положение в семье может быть затруднительным или благоприятным. Затруднительная финансовая ситуация являет- ся существенным фактором, побуждающим студентов к началу трудовой деятельности. При этом форма обучения (бюджет или контракт) 52 не играют здесь особой роли. Вариативность же в пове- денческие стратегии вносит то значение, которое студенты прида- ют учебе. Такое отношение может быть безразличным (учеба имеет очень низкую значимость в сравнении с другими сферами жизне- деятельности), декларативно заинтересованным (высокая важность учебы носит скорее декларативный характер) или серьезным (учеба действительно является приоритетом). При безразличном отношении учеба рассматривается просто как способ получения диплома о высшем образовании. Поэтому подходит любая работа, которая бы приносила необходимый до- ход. Ни знания, ни оценка особо не интересуют таких студентов. Главная задача – сдача сессий. В случае декларативно заинтересованного отношения учебе придается достаточно большое значение, однако эта ценность име- ет в некоторой степени декларативный характер. Это подтвержда- ется поведением – студенты соглашаются на работу, которая при- водит к существенному снижению качества обучения. Вместе с тем оценка все же является неким ориентиром для таких студентов, и они стараются, по возможности, не просто сдавать сессию, но де- лать это без троек. Соответственно, в рамках своего свободного времени такие студенты ориентированы на тот минимум учебной подготовки, который позволяет этого достичь. Студенты, которые серьезно относятся к учебе, рассматривают ее как одну из наиболее важных сфер в данный жизненный период. При этом следует выделить две группы таких студентов. Для пер- 52 Несмотря на то, что исследование проводилось со студентами коммер- ческого вуза, некоторые из них фактически учились на бюджете, посколь- ку их обучение оплачивала городская администрация. 112 Глава 9 вой группы первостепенную важность имеют знания и качество их обучения, для второй – получение наивысших баллов. И хотя каж- дая из этих двух групп имеет собственный поведенческий репер- туар, обе ориентируются на такую работу, которая бы оставляла достаточно времени для выполнения педагогических требований на высоком уровне. Когда же финансовая ситуация в семье благоприятная (то есть родители берут на себя расходы, связанные с питанием, платой за обучение, коммунальными расходами), одним из главных факторов становится отношение к свободному времени. Даже те студенты, которые относятся к учебе ответственно (не говоря уже о деклара- тивно заинтересованных или безразличных), часто рассматривают большое количество свободного времени не как дополнительную возможность получать больше знаний, а как возможность начать свою профессиональную деятельность. Вторым важным фактором здесь является финансовый резерв, которым студент может распоряжаться свободно. Если соответ- ствующие деньги не выделяются родителями или их меньше, чем нужно, возникает потребность в поиске работы. Думаю, что оба эти фактора (отношение к свободному времени и личные финансовые потребности) тесно связаны и знаменуют рост свободы студентов от родительской семьи. При этом проблема личных финансовых потребностей может иметь не только экономическую, но и психо- логическую подоплеку – даже при благоприятной финансовой си- туации в семье и даже при наличии достаточного количества денег на личные расходы 53 некоторые студенты испытывают психологи- ческий дискомфорт из-за необходимости тратить семейные деньги на то, что они и сами могут оплачивать. Конечно же, значение, которое придается учебе 54 , так же важ- но, как и в случае затруднительной финансовой ситуации в семье. Именно оно оказывает решающее влияние на выбор работы, а точ- нее того рабочего графика, который бы позволил учиться соответ- 53 Под «личными расходами» понимаются расходы, связанные, например, с различными формами досуга, хобби или приобретением определенных категорий товаров. 54 Как и в случае затруднительной финансовой ситуации в семье, среди студентов с благоприятной финансовой ситуацией можно выделить без- различных, декларативно заинтересованных и ответственных. Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 113 ствующим образом. Рабочий график имеет четыре свойства, важ- ные с точки зрения учебы: — длительность, или длина рабочего дня (полный – неполный); — управляемость, то есть возможность формировать подходя- щий рабочий график (адаптивный – неадаптивный) и возможность влиять на его изменение в конкретных ситуациях (гибкий – негиб- кий); — постоянство – характеристика, связанная с тем, меняются ли или нет рабочие дни от одной недели к другой (систематический – ситуационный); — согласованность, то есть соответствие графика работы гра- фику учебы с учетом длительности, управляемости и постоянства первого (согласованный – несогласованный). Для студентов с безразличным отношением к учебе особенно- сти рабочего графика не имеют большого значения при выборе ра- боты. Эта взаимосвязь не рассматривается в рамках данной статьи. При декларативно заинтересованном отношении к учебе ситу- ация несколько меняется, и студенты уже испытывают определен- ную интенцию в отношении выбора рабочего графика – по воз- можности ищут работу на неполный рабочий день с адаптивным графиком. Однако при этом такой график не является удачным компромиссом между учебой и работой (почему, будет рассмотре- но ниже) и ведет к снижению качества обучения. В случае ответственного отношения к учебе рабочий график в обязательном порядке должен отвечать одному из следующих тре- бований: 1) он является управляемым и с неполным рабочим днем, при этом работа должна оставлять возможность для подготовки, 2) это работа в университете, за счет чего достигается высокая согла- сованность графиков работы и учебы, отсутствуют затраты време- ни на переезды и становится доступен ряд других преимуществ. Переходя к ФЕНОМЕНУ И ЕГО КОНТЕКСТУ , необходимо соотнести эти два понятия. Согласно А.Страуссу, контекст феномена имеет отношение к его основным проявлениям, обусловленным сочета- нием его наиболее важных свойств. Иными словами, параметры или свойства феномена, имеющие ключевое значение, образуют основные контексты его функционирования и определяют особен- ности его развития. В некотором смысле феномен и его контекст представляют неразрывное целое. Это, вместе с тем, не означает, 114 Глава 9 что разнообразие контекстов всех индивидуальных случаев не мо- жет быть приведено к ограниченному количеству типических кон- текстуальных форм – взаимосвязанных наборов объективных и субъективных условий существования феномена в том или ином виде. Теперь рассмотрим, как особенности рабочего графика влияют на вариативность феномена учебы в условиях ограниченного вре- мени. Вначале необходимо описать свойства самого феномена. Учебу в условиях ограниченного времени можно охарактери- зовать следующими параметрами (свойствами): — частота посещения пар: редко – часто, эпизодически – си- стематически; — количество учебных долгов: отсутствуют – единичные – большое количество; — наличие учебных материалов: минимум (конспекты по ос- новным дисциплинам) – максимум (конспекты, задания, необходи- мая литература и т.п.); — возможности подготовки после пар: достаточные – недоста- точные; — включенность в учебный процесс, то есть степень осведом- ленности студента о ходе преподавания дисциплин, их основных задачах, ориентирах подготовки, задаваемых тем или иным препо- давателем: высокая – низкая. Студенты с безразличным отношением к учебе рассматривают ее как возможность получить диплом о высшем образовании. При этом величина требуемой оценки не превышает три бала, а пары вне зависимости от рабочего графика (не важно, содействует он посещению пар или наоборот препятствует) посещаются редко и эпизодически, исключением являются дни важных контрольных, а также сессии. У таких студентов больше всего долгов. Это и теку- щие долги (поскольку студенты практически не посещают пары и не учатся), и долги с прошлых сессий. Если говорить об учебных материалах, то они ориентируются в лучшем случае на конспекты как главный источник информации. Что касается возможности подготовки после пар, то ее рассмотрение в данном случае не явля- ется релевантным. Включенность в учебный процесс – низкая. Для студентов, характеризующихся декларативно заинтересо- ванным отношением к учебе, рабочий график является непосред- Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 115 ственным причинным фактором, обусловливающим особенности обучения студента. При этом важно учитывать финансовую ситуа- цию в семье студента. В затруднительных финансовых условиях студенты готовы идти на работу, которая предполагает неуправля- емый рабочий график, что, в свою очередь, ведет к невозможности систематически посещать занятия. Соответственно, пары, как и в случае безразличного отношения к учебе, посещаются лишь в пе- риоды сессий или важных контрольных. Однако когда финансовая ситуация в семье становится более благоприятной, такие студенты ориентированы на работу с управляемым графиком – графики уче- бы и работы либо не пересекаются, либо пересекаются незначи- тельно, что позволяет посещать большинство пар. В то же время длительность рабочего дня уже не имеет для них критически важ- ного значения. Поэтому при отсутствии рабочих альтернатив и при согласии на работу с длительным графиком декларативно заинте- ресованные студенты практически не имеют свободного времени для подготовки к парам. Последнее приводит к низкому качеству обучения и к высоким физическим нагрузкам (длительные переез- ды по городу, минимум времени на сон, малое количество свобод- ных дней). У них не накапливается много долгов, их может вообще не быть – то время, которое они проводят в университете, позволя- ет им выполнять необходимый минимум педагогических требова- ний. Проблема с учебными материалами заключается не в их от- сутствии, а в том, что в этом случае просто нет времени для озна- комления с ними. Включенность в учебный процесс носит поверхностный характер. То есть такие студенты в достаточной мере осведомлены об особенностях учебного процесса, но это не дает им особых преимуществ в смысле качества получаемых зна- ний. При ответственном отношении к учебе студенты устраиваются на работу, имеющую управляемый и в достаточной степени согла- сованный с учебой график – рабочий день либо неполный, либо ра- бота проходит в свободные от учебы дни. К данной категории при- надлежат также студенты, работающие в вузе. Такая работа обес- печивает приемлемые возможности для частого посещения пар, наличия всех учебных материалов, отсутствия долгов, что в конеч- ном итоге обеспечивает высокую включенность в учебный про- цесс. Следует отметить, что в процессе работы студенты этой кате- 116 Глава 9 гории могут сталкиваться с ситуацией, когда рабочий график меня- ется с управляемого на неуправляемый и с согласованного на несо- гласованный. Этому есть две причины – повышение по работе и периодические ситуационные трудности, связанные с необходимо- стью интенсификации рабочих усилий. При этом существенно по- вышается физическая нагрузка на студентов, а также значительно лимитируется их время. Высокая успешность учебы поддерживает- ся на прежнем уровне благодаря опоре на помощь учебной группы, собственной мотивации и заслуженному у преподавателей автори- тету. Однако, когда необходимо сделать окончательный выбор между работой (пусть и более высокооплачиваемой) и успешной учебой, то выбирается последнее (это приводит либо к увольнению и поиску другой работы, либо к отказу идти на повышение). П РОМЕЖУТОЧНЫЕ УСЛОВИЯ являются вторичными факторами, которые хотя и не оказывают непосредственного воздействия на изучаемый феномен, но вносят вариативность в дей- ствия/взаимодействия, связанные с ним. Ниже описаны основные ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ (последствия), достигае- мые с их помощью, а уже потом проанализирована их связь с про- межуточными условиями. Поскольку разнообразие поведенческих практик, связанных с данным феноменом, было рассмотрено ранее, здесь я ограничусь анализом трех поведенческих стратегий – трудяги, ловкача и без- дельника. В действительности принадлежность студента к одной из указанных выше групп (безразличные, декларативно заинтересо- ванные и ответственные) не связывает его с одной и только одной стратегией поведения. Правильнее будет сказать, что каждый сту- дент хотя бы раз использовал ту или иную стратегию. Однако в каждом конкретном случае можно выделить две главные стратегии, одна из которых является основной, а вторая – дополнительной (реже встречаются ситуации, когда две стратегии используются в равной степени). При этом третью стратегию можно не учитывать, поскольку используется она достаточно редко. На основе эмпири- ческих данных можно связать отношение к учебе (тип студентов), стратегии поведения и результаты, достигаемые с их помощью (це- ли, поставленные студентами) (см. таблицу 9.3). Указанные поведенческие стратегии раскрывают в большей мере действия, нежели взаимодействия, в которые вступают сту- Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 117 денты. Поэтому отдельного рассмотрения заслуживают особенно- сти взаимоотношений в учебном коллективе. Таблица 9.3 Влияние отношения к учебе на стратегии поведения и достига- емые цели Тип студентов Стратегии поведения Цели/результаты 1. Безразличные 1.1. Бездельник – ос- новная, ловкач – до- полнительная. Сдача сессии с первого ра- за (без пересдач и бегун- ков). Низкий порог мини- мальных оценок (три бал- ла). 1.2. Ловкач – основная, бездельник – дополни- тельная (или же в рав- ной степени). 2. Декларативно заинтересованные 2. Ловкач – основная, трудяга – дополни- тельная. Подойти к сессии с отсут- ствием долгов и достаточ- ным количеством оценок, необходимых для успеш- ной сдачи сессии. Средний порог минимальных оце- нок (четыре балла). 3. Ответственные 3.1. Ловкач и трудяга в равной степени. Сдача сессии на «отлич- но». Получение «автома- тов». 3.2. Трудяга – основ- ная, ловкач – дополни- тельная. Получение максимального количества знаний. Полу- чение «автоматов» для вы- свобождения времени. Сдача сессии на «отлич- но». Так, тип студента и соответствующие стратегии связаны не столько с наличием друзей или хороших знакомых в учебной груп- пе (они были у каждого из опрошенных), сколько со спецификой оказываемой ими учебной поддержки. Эти особенности имеют два основных свойства: — тип помощников: друзья или напарники; — компетентность помощников (постоянство посещения, ин- формированность об общей учебной ситуации, уровень знаний по различным предметам): высокая – низкая. 118 Глава 9 Студенты, относящиеся к типу ответственных, в плане учебной поддержки и взаимоподдержки ориентированы, в первую очередь, на студентов, показывающих успехи в процессе обучения. Поэтому их отношения можно описать не просто как дружеские, но и как партнерские. В данном случае студенты оказывают друг другу большинство видов учебной помощи – от наиболее простых (со- общение важных новостей, предоставление учебных материалов, подстраховка в случае необходимости) до наиболее сложных (например, распределение обязанностей при подготовке сложных заданий). Конечно же, компетентность «партнеров» находится на достаточно высоком уровне – они систематически посещают учеб- ные занятия, хорошо осведомлены о нюансах учебного процесса, уровень их знаний выше среднего. Вместе с тем в группе ответ- ственных студентов был встречен случай, когда учебная компе- тентность работающего студента была настолько высокой, что у него не могло быть партнеров в учебной группе (если этот человек и мог оказать учебную поддержку любому в своей учебной группе, то ему никто из других студентов, по большому счету, не был по- лезен). Следует отметить, что этот студент работал на своей кафед- ре. В случае декларативно заинтересованных и безразличных сту- дентов помощь является уже дружеской, а не партнерской по свое- му типу – она носит ситуационный и односторонний характер. Учебная компетентность тех, кто помогает, в этом случае может быть самой разной – от наиболее низкой до наиболее высокой. Это обусловлено тем, что дружеская помощь основывается уже не столько на учебной компетентности, как в случае с учебным парт- нерством, сколько на других более общих критериях (личная сим- патия, общность интересов, вежливость и прочее). Декларативно заинтересованные студенты в силу имеющихся пропусков обра- щаются как за информационной помощью относительно событий, произошедших в их отсутствие, так и за учебными материалами. Главным барьером для построения партнерских отношений с дру- гими студентами является объективное отсутствие возможности для полноценного выполнения соответствующих партнерских обя- занностей. Но если эти студенты могут хоть в какой-то мере соот- ветствовать норме взаимности, то безразличные – занимают, по су- ти, потребительскую позицию в отношении своих одногруппников. Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 119 И чем чаще такие студенты присутствуют на парах, тем более раз- виты их потребительские навыки. Так, безразличные студенты, по- являющиеся лишь эпизодически, претендуют на минимум помощи – информацию о намечающихся важных событиях в университете, конспекты по тем предметам, экзамены по которым действительно вызывают опасения, а также на списывание. Напротив, появляю- щиеся регулярно безразличные студенты склонны в большей мере использовать своих более успешных в учебном смысле товарищей. К уже указанной поддержке здесь добавляются две формы «безби- летничества» – индивидуальная (когда кто-то делает вместо без- различного студента его собственное задание) и групповая (в слу- чае группового задания, безразличный студент будет числиться в списке исполнителей лишь формально). Теперь рассмотрим промежуточные условия и то, как они ска- зываются на поведенческом репертуаре. Их можно разделить на две группы. К первой группе относятся те факторы, которые обес- печивают дифференциацию внутри первой и третьей стратегий по- ведения (бездельник и трудяга). Эта группа факторов включает по- зицию родителей, опыт обучения в школе, форму обучения в уни- верситете (контрактная или бюджетная). Применению студентами стратегии 1.1 наряду с безразличным отношением к учебе сопутствует как нейтральная позиция родите- лей(не важна успешность обучения, а важна сдача сессии), так и отсутствие опыта успешной учебы в школе (отсутствие необходи- мых навыков эффективного обучения, как и связанные с ним низ- кие учебные притязания являются паттернами, заложенными ра- нее). Использование стратегии 1.2 связано с более активной пози- цией родителей, которые ждут если не высоких результатов, то по крайней мере систематического посещения пар. Стратегию 2 не удалось дифференцировать. Все прибегающие к ней студенты опираются на приобретенные навыки обучения в школе, а также ориентируются на мнение родителей, согласно ко- торому успешность обучения является одним из приоритетов на данном этапе. При использовании стратегий 3.1 и 3.2 позиция родителей не является определяющей, поскольку соответствующие студенты до- казали свою образовательную компетентность еще в школе. Оче- видно, что они обладают всеми необходимыми навыками успеш- 120 Глава 9 ной учебы. Дифференцирующим фактором здесь является ориен- тация самих студентов – либо учеба на «отлично» (а потом уже по- лучение знаний), либо получение максимального количества зна- ний (а потом уже учеба на «отлично»). Если говорить о форме обучения, то главное различие между двумя соответствующими группами студентов заключается в том, что бюджетники вынуждены опираться как минимум на стратегию ловкача в качестве основной, чтобы повысить шансы успешной сдачи сессии и, соответственно, избежать перехода на контракт. В остальном же обе группы студентов имеют представителей всех упомянутых типов – безразличного, декларативно заинтересован- ного и ответственного. Ко второй группе факторов относятся особенности преподава- телей, рабочие условия, некоторые индивидуальные характеристи- ки студентов, доступность определенных технико- информационных средств, а также особенности взаимоотношений с методистом. Хотя эти промежуточные условия не оказывают та- кого принципиального влияния на стратегии поведения, как про- межуточные условия, относящиеся к первой группе, они вносят в феномен учебы в условиях ограниченного времени свои важные нюансы. Главными особенностями преподавателей, вносящими вариа- тивность в действия студентов, являются их требовательность и строгость (другие характеристики, такие как качество преподава- ния, творческий подход, важность дисциплины самой по себе и прочее, на самом деле не имеют такого существенного влияния, как требовательность и строгость). В наиболее общем виде преподава- телей можно разделить на две категории – строгих и требователь- ных, а также нестрогих и нетребовательных. При этом строгость имеет отношение к дисциплине на парах, а требовательность – к обязательности выполнения педагогических требований и вероят- ности применения санкций преподавателем. Для студентов, применяющих стратегию 1.1, этот фактор не является релевантным, поскольку в условиях эпизодического по- сещения пар просто нет необходимости дифференцировать препо- давателей исходя из их строгости и требовательности. При исполь- зовании стратегии 1.2 строгость и требовательность становятся бо- лее существенным фактором. Этому способствует более частое Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 121 посещение пар, а соответственно и контакты с преподавателями. Однако, будучи осведомленными о строгости и требовательности тех или иных преподавателей, студенты, применяющие эту страте- гию, прилагают на их предметах не намного больше усилий, чем на других, поскольку уровень необходимых им оценок является низ- ким. В случае применения стратегий 2 и 3.1 этот фактор становится одним из определяющих, поскольку в данном случае речь идет о необходимости получить минимум 4 или 5 баллов соответственно. Поэтому, если эти студенты и будут применять стратегию трудяги, то для работы именно над предметами требовательных и строгих преподавателей. Для студентов, применяющих стратегию 3.2, этот фактор во многом теряет свою силу (хотя и не полностью). Это связано с тем, что такие студенты стараются использовать стратегию трудяги в отношении всех предметов. Рабочие условия во многом могут содействовать или наоборот препятствовать совмещению работы и учебы. Первым фактором, относящимся к этой группе, является наличие или отсутствие воз- можности использовать рабочее время для подготовки к учебе (сю- да же следует отнести наличие на работе доступной оргтехники). Так, смена интенсивности работы на протяжении дня позволяет в определенных случаях (например, официант, продавец- консультант, лаборант) использовать рабочее время для подготовки к университету – переписывать конспекты, ознакамливаться с но- вым материалом (более редко) и готовить конкретные задания (еще реже). Однако в большинстве случаев (например, кассир, гипсокар- тонщик, повар, менеджер по продажам, охранник, риелтор) подго- товка в рабочее время невозможна. Второй фактор связан с особенностями клиентуры и специфи- кой соответствующих коммуникаций. В наиболее общем виде кли- ентов можно разделить на рядовых клиентов и партнеров. Рядовые клиенты – это люди, взаимодействие с которыми не предусматри- вает предварительной договоренности, то есть те клиенты, которых попросту дожидаются на рабочем месте (например, продавец- консультант, кассир, официант). При этом коммуникации являются неструктурированными и неналаженными, что не позволяет влиять на них в интересах учебы. Партнеры – это те клиенты, взаимодей- 122 Глава 9 ствие с которыми первоначально выстраивается, а потом идет по обоюдно оговоренному графику (например, менеджер по прода- жам, риелтор). Соответственно, коммуникации отличаются струк- турированным и налаженным характером, что может использо- ваться двояким образом. Во-первых, в наиболее важных, с точки зрения учебы, ситуациях (например, модульные контрольные и эк- замены) можно переносить встречи с клиентами. Во-вторых, когда отношения приобретают длительный характер (например, связаны с периодическим сбытом товаров определенному лицу), график контактов можно выстраивать в выгодном для себя ключе, исполь- зуя как механизм увеличения согласованности графиков работы и учебы. Третий фактор связан с возможностью опозданий и замен. На работе, требующей исполнения рутинных обязанностей, распро- страняющихся на коллектив работников одного уровня (например, официант, продавец-консультант, лаборант), возможна полноцен- ная замена сотрудником того же уровня или выше. Такие замены используются довольно часто, поскольку основаны на отработан- ной системе взаимоподдержки в рабочем коллективе. Зачастую они служат подстраховкой, если студент не может приехать к началу рабочего времени. Когда же работа предусматривает индивидуаль- ную ответственность (например, менеджер по продажам, риелтор, кассир), замена может быть осуществлена лишь по предваритель- ной договоренности, то есть на такую работу нельзя опаздывать. К ключевым, с точки зрения совмещения работы и учебы, ин- дивидуальным характеристикам студентов относятся психофизио- логические (порог утомляемости), социально-психологические (жизненные приоритеты) и социальные факторы (статус студента). Порог утомляемости является релевантным фактором в трех ситуациях. Первая связана с необходимостью существенных пере- ездов по городу (от места учебы к месту работы, от места работы к месту жительства и т.д.). Вторая имеет отношение к степени физи- ческих нагрузок на работе. Третья возникает у студентов, испыты- вающих проблемы, связанные с необходимостью подолгу работать с компьютером (повышенная утомляемость при работе с докумен- тами в электронном формате). Следовательно, повышенная физи- ческая утомляемость и наличие хотя бы одной из указанных ситуа- Исследовательская стратегия «обоснованная теория» 123 ций объективно приводят к снижению качества усваиваемых зна- ний. Жизненные приоритеты, на первый взгляд, имеют общие чер- ты с некоторыми причинными условиями, рассмотренными выше (значение, которое придается учебе и свободному времени). Вместе с тем они являются post hoc рефлексией по поводу соотнесения различных жизненных сфер. Это подтверждается тем, что жизнен- ные приоритеты являются производными от указанных причинных условий, то есть дифференцируются в зависимости от типа студен- та. Так, декларативно заинтересованные и ответственные студен- ты рассматривают работу либо как временную, либо как имеющую дальнейшую перспективу. При этом оценки работы и учебы обыч- но идут «бок о бок». Если работа рассматривается как рутинная, нетворческая и выполняющая лишь одну функцию – заработок де- нег, то студенты склонны утверждать, что учеба – тот ресурс, кото- рый позволит получить более престижную и творческую работу. С другой стороны, работа может оцениваться и как допустимое место для продолжения профессиональной деятельности в дальнейшем (обычно это связано с достойным уровнем оплаты). В последнем случае работа и учеба оцениваются независимо друг от друга – первая как источник дохода, вторая как возможность расширения общей культуры и кругозора. Когда же работа приносит удовле- творение как в эмоциональном, так и в финансовом плане и по сути не связана с учебой, на нее возлагаются серьезные жизненные надежды, а учеба начинает рассматриваться более формально, и высокий или средний уровень успешности таких студентов являет- ся не столько результатом каких-то содержательных соображений по поводу важности обучения, сколько следствием имеющейся установки делать все правильно. Если говорить о безразличных студентах, то вопрос включения учебы в главные жизненные приоритеты связан исключительно с необходимостью получить диплом (в одинаковой степени это ха- рактерно как для контрактной, так и для бюджетной формы обуче- ния), а также с необходимостью удержать за собой бесплатное ме- сто (бюджетная форма обучения). Социальные факторы связаны, в первую очередь, со статусом в учебной группе и статусом в пределах университета. Статус в 124 Глава 9 учебной группе прежде всего имеет отношение к позиции старо- сты. Вместе с тем эта позиция может приносить дополнительную пользу (например, в виде более благосклонного отношения препо- давателей) лишь в том случае, когда сам староста соответствует образцу «правильного студента». Более существенные преимущества становятся доступны, если студент занимает более высокий статус в пределах кафедры или факультета. Это связано с двумя причинами. Во-первых, студент может работать лаборантом или методистом, что делает его взаи- моотношения с преподавателями более гибкими; во-вторых, сту- дент может иметь «покровителей» среди тех, кто занимает руково- дящие должности в университете, или же тех, кто имеет принципи- альное значение для университета, находясь при этом за его пределами. В силу этого на преподавателей может оказываться давление, с тем чтобы заставить их поставить тому или иному сту- денту определенную оценку. Если говорить о доступности технико-информационных средств, то наиболее важными факторами являются наличие ком- пьютера и доступа к Интернету. Как бы это ни звучало, но даже се- годня и даже в Киеве есть достаточное количество студентов, не имеющих ни своего компьютера, ни постоянного доступа к Интер- нету. Наличие же компьютерных классов в столичных вузах реша- ет эту проблему лишь отчасти, особенно если речь идет о студен- тах, совмещающих работу и учебу. Последним существенным промежуточным условием являются особенности взаимоотношений с методистом. Студенты, обладаю- щие необходимыми коммуникационными навыками, способны к установлению приятельских (или даже дружеских) отношений с методистом, который после этого часто выступает в роли посред- ника между студентами и преподавателями (это в первую очередь касается студентов, принадлежащих к типу безразличных, реже – декларативно заинтересованных). Исполнение такой роли преду- сматривает мотивационную (объяснение преподавателям всей сложности положения студента и необходимости идти ему навстречу) и информационную (получение от преподавателей учебных заданий и дальнейшее сообщение их студентам) функции. |