Теория менеджмента 213 стр. 1. Способы совершенствования искусства общения умейте четко излагать свою информацию
 Скачать 3 Mb.
|
|
1. Способы совершенствования искусства общения: умейте четко излагать свою информацию+ проявляйте внимание к чувствам собеседника, выраженным через его позы, жесты, уровень психической напряженности и т.п.+ 2. Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний? на рубеже XIX и ХХ вв.+ 3. Функция управления, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных: координация+ 4. Теорий первого уровня обобщения знаний использующая идеи благотворительности и спонсорства: "Социальной ответственности бизнеса"+ 5. Ведущим требованием по грамотному составлению должностной инструкции сотрудника должно стать: определение ответственности за конкретные результаты работы+ 6. Тип управления характереный для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие организационные структуры и устойчивые задачи: механистический+ 7. В системе управления организацией можно выделить следующие подсистемы: структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития+ 8. Основные составляющие организационной культуры: философия, ценности, нормы поведения+ 9. Роль координации в процессе управления: обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев+ 10. К дисфункциональным относятся конфликты: снижающие групповое сотрудноичеств+ 11. Понятие "принципы менеджмента" впервые ввел: Тейлор+ 12. Неформальный коллектив организационно сплачивается для борьбы с внешней опасностью: на третьей ступени развития+ 13. Ролевые конфликты возникают по причине: несовпадения интересов индивида с групповыми нормами, ожиданиями, соответствующими его статусу+ 14. Линейная модель коммуникации разработана: Лассуэлом+ 15. При фотографии рабочего дня изучают: структуру затрат времени+ 16. Факторы, в наибольшей степени влияющие на мотивацию членов рабочей группы размер группы, наличие общей цели, организация работы, сплоченность, групповые нормы, ответственность+ 17. Исследования ученых этой школы базировались на использовании данных точных наук: школы науки управления и количественный подход+ 18. Микроклимат в трудовом коллективе можно определить с помощью: социограммы и социоматрицы+ 19. Иерархия потребностей по А. Маслоу выглядит следующим образом – потребности: физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, самореализации и власти+ 20. Организационная структура, в которой функциональные подразделения лишены властных полномочий: линейно-штабная+ 21. Формальными коллективами называются: созданные руководством+ 22. Соотношение понятий "управление" и "менеджмент" понятие "управление" шире 23. Профессионально подготовленный менеджер социокультурной деятельности выступает в качестве: организатора творческой деятельности в учреждении культуры+ творца ценностей культуры+ 24. При определении материальных ресурсов на социальную поддержку сотрудников,следует: установить зависимость выплат от стажа и эффективности работы сотрудника.+ 25. У истоков школы научного управления стоял: Ф. Тейлор+ 26. Форма власти, для которой весьма нежелательны ошибочные решения менеджера: для экспертной власти + 27. К видам контроля не относится: тотальный контроль+ 28. Основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления: гибкость+ 29. Понятие системы система – это совокупность определенным образом взаимосвязанных лементов+ 30. Уровень, на котором находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации: на низовом+ 31. Содержательные теории мотивации базируются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К наиболее видным представителям данного типа теории мотивации принадлежат А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд+ 32. Использование какой формы власти является наиболее затратным: основанной на вознаграждении+ 33. Г. Мак-Люэн выделяет следующие этапы развития коммуникативного процесса: возникновение речи и мифологического сознания, появление письменности, изобретение И. Гутенбергом в ХV в. печатного станка, широкое возникновение аудиовизуальных средств+ 34. Стиль деятельности менеджера предпочтительный в начальный период формирования трудового коллектива: авторитарный+ 35. Искусство управления - это: совокупность теоретических знаний, практических навыков и умений, необходимых для решения проблемных ситуаций+ 36. Представитель социопсихологического подхода в понимании конфликта: Миллер+ 37. Ведущее преимущество внутреннего (за счет кадров фирмы) подбора кадров: знание претендентом опыта производства и жизни своей фирмы 38. Стихийные и кратковременные публичные действия с целью выражения неодобрения в отношении кого-либо или чего-либо – это: бунт+ 39. Непосредственное руководство трудовымколлективом – это распределение рабочих заданий сотрудникам, мотивация и координация работы, формирование объединенной творческой линии+ 40. Сущность мотивации мотивация – функция управления, имеющая целью активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах+ 41. При оценки уровня профессиональной квалификации сотрудников наиболее предпочтительный вариант: оценка на рабочем месте сотрудника (с учетом должностных обязанностей, технологии его работы, мнения руководителя и клиентов)+ 42. Фактор, оказывающий наибольшее влияние на нормы управляемости руководителей низового уровня: специфика деятельности предприятия+ 43. Утверждение правомерное для лидера: он ведет за собой+ 44. Исследователи, считавшие, что для повышения трудовой мотивации работников важны следующие факторы: разнообразие навыков,законченность выполняемых работником задач,значимость, важность, ответственность заданий, самостоятельность, предоставляемая исполнителю, обратная связь: Ф. Герцберг, Хэкмен и Олдхем+ 45. Типы темперамента работника, имеющие наиболее приемлемое значение для менеджера: флегматик+ cангвиник+ 46. Сущность системного подхода в управлении характеризуется количественной оценкой целей и средств их достижения+ получением максимального эффекта в достижении поставленных целей+ 47. Конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования: внутриличностным + 48. Менеджмент – это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей+ 49. Обмен информацией проходит несколько этапов: зарождение идеи материала передачи, разработка способа передачи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование+ 50. Формы влияния менеджеров на подчиненных: убеждение, участие+ 51. В широком понимании «менеджмент»-это: теория и практика управления+ 52. Закон – это всеобщая, необходимая, существенная, повторяющаяся связь явлений и процессов материального мира + 53. Поведенческая теория подкреплений Скиннера включает в себя следующие методы модификации поведения подкрепление, избегание, угашение, наказание + 54. Организационные коммуникации – это тип коммуникационного воздействия, при котором в роли отправителя и получателя информации выступают: отдельные подразделения организации+ 55. Сущностью управления является: деятельность по координации работы других людей+ обеспеченное участием менеджера любое изменение состояния некоторого объекта, системы или процесса, ведущее к достижению поставленной цели+ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ» КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)  ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ «___»______________2012 г. Тестовые задания обсуждены на заседании кафедры экономики и управления на предприятии «21» сентября 2012 г. протокол № 2 Заведующий кафедрой  / Лисичкина Ю.С. /СОГЛАСОВАНО Начальник отдела менеджмента качества  /Алюшева Д.Н./ПАСПОРТ
F1: Теория менеджмента F2: Казанский кооперативный институт, Морева И.В. F3: Тестовые задания по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» V1: Сущность и содержание менеджмента I: S: Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название… -: «семантика» +: «кибернетика» -: «менеджмент» -: «этика» I: S: Содержание менеджмента рассматривается как … +: коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления -: методология сбора и обработки информации -: теория и практика управления техническими системами +: часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах I: S: Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)… -: состоянии субъекта управления -: состоянии внешней среды +: состоянии объекта управления +: исполнении управленческих команд I: S: В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести… -: специалистов банка-кредитора +: работников цеха -: инфляционные процессы в экономике +: качество продукции I: S: Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает … +: постоянное стремление к повышению эффективности деятельности -: независимость организации от факторов внешней среды +: ориентацию организации на спрос и потребности рынка -: использование линейно-функциональных структур управления I: S: Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как … -: деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок -: производственная деятельность организации +: самостоятельный вид профессиональной деятельности +: рациональное использование ресурсов для достижения целей I: S: К общим закономерностям управления можно отнести… -: приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления +: преимущественную эффективность сознательного планомерного управления +: соотносительность субъекта и объекта управления -: применение экономико-математических моделей в управлении I: S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой. L1: Предприниматель L2: Устранитель нарушений L3: Ведущий переговоры R1: изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов R2: отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий R3: отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах R4: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы I: S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой. L1: Роль лидера L2: Роль связующего звена L3: Роль приемника информации R1: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы R2: обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации R3: постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации R4: передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации I: S: Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами. L1: Менеджер-патерналист L2: Менеджер-дипломат L3: Менеджер-инноватор R1: играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам R2: посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями R3: активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности R4: делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации I: S: Ключевым фактором в любой модели управления являются… +:люди -:средства производства -: финансы -:структура управления I: S: Важнейшая функция управления… -:получение максимальной прибыли +:создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия -: минимизация налоговых платежей -:завоевывание новых рынков сбыта I: S: Принцип единства управления заключается в том, что … -:у любого служащего (работника) может только один руководитель +:полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек -: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано -:ответственность за работу коллектива несет группа руководителей I: S: Менеджмент - это … -: искусство -: наука +:искусство и наука I:
+: особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу -: передача ответственности, обязательства выполнить задачи и отвечать перед начальником за их удачное завершение -: обмен информацией, на основе которой руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации I: S: Понятие "менеджмент" преимущественно следует использовать … -: в естественных системах +: в предпринимательских, корпоративных структурах -:в социально-экономических системах -: в иерархических структурах I: S: Менеджмент- это… +: теория и практика управления -: главный принцип управления -:исключительно теория управления -: исключительно практика управления I: S: Конечной целью менеджмента является… -:развитие технико-экономической базы фирмы +:обеспечение прибыльность фирмы -: рациональная организация производства -:повышение квалификации и творческой активности работника I: S: Менеджмент – это наука, изучающая… -:рыночные отношения +:управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами -: способы финансирования системы здравоохранения -:структуру рынка I: S: Соотношение понятий "управление" и "менеджмент"… -: понятие "менеджмент" шире +: понятие "управление" шире -: понятие "менеджмент" значительно шире -: эти понятия — синонимы I: S: Менеджер- это… +: профессиональный управляющий в условиях рынка -: любой работник аппарата управления -: профессиональный управляющий в любой социальной сфере I: S: Комплексная наука, опирающаяся на многие теоретические и прикладные знания, исследующая социально-экономические , социально-психологические и организационно-технические категории, отражающие свойства субъекта и объекта управления и отношения между ними: -:кибернетика +: теория управления -:теория исследования операций -:теория мотивации I: S: Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает… +:рука -:купец -:воин -:деньги I: S: В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет … +:возникновения синергетического эффекта -:высокой специализации в выполнении работ -:жесткой иерархичности команды как структуры -:применения политики недопущения ошибок I: S: Научность менеджмента предполагает, что управление организациями должно осуществляться … +:на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов -:с учетом интересов субъектов отношений управления -:на основе упрощения операций и доступности информации -:специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления I: S: Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется … +:«представитель» -:«распространитель информации» -:«связующее звено» -:«распределитель ресурсов» I: S: Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как … -: выполнение текущих производственных операций -: ответственность за процесс и результаты деятельности +: обеспечение реализации интересов собственников +: разработка и реализация стратегии поведения организации I: S: Количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю: -:оптимальная управляемость +:норма управляемости -: критерий управляемости -: организационная структура управления I: S:Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает … +:ориентацию организации на спрос и потребности рынка -:независимость организации от факторов внешней среды -:использование линейно-функциональных структур управления +:постоянное стремление к повышению эффективности деятельности I: S:Историческим (-и) событием (-ями), повлиявшим (-и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась (-ось, -ись) … -:движение реформации -:великие географические открытия +:промышленная революция -:отмена крепостного права I: S:Системный подход к управлению предполагает … +:рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий -:возможность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией -:переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок -:рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды |