Теория менеджмента 213 стр. 1. Способы совершенствования искусства общения умейте четко излагать свою информацию
 Скачать 3 Mb.
|
|
V1: Мотивация деятельности в менеджменте I: S: Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда. L1: Потребности в безопасности L2: Потребности в отношениях принадлежности L3: Потребности в самоуважении L4: Потребности в самовыражении R1: безопасность труда, дополнительные льготы R2: рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники R3: признание, высокий статус, дополнительные обязанности R4: возможности для обучения, роста, продвижения R5: тепло, воздух, оклад I: S: Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда. L1: Потребности в безопасности L2: Потребности в отношениях принадлежности L3: Потребности в самоуважении L4: Потребности в самовыражении. R1: отсутствие войн, загрязнения природной среды, насилия R2: семья, друзья, общественные группы R3: одобрение семьи, друзей, общества R4: образование, религия, хобби, личный рост R5: пища, вода, сон I: S: Соотнесите теорию мотивации и ее содержание. L1: Теория справедливости Дж. Адамса L2: Теория ожиданий В. Врума L3: ERG-теория К. Альдерфера R1: концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника R2: концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий R3: концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер R4: концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как физиологические, потребности в безопасности, отношения принадлежности, потребность в самоуважении, потребность в самовыражении, расположение которых носит иерархический характер I: S: Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием. L1: Мотивация целями L2: Мотивация участием в делах организации L3: Мотивация обогащением труда R1: пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага R2: предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера R3: предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы R4: предоставление работникам права подписания документов, в разработке которых они принимали участие I: S: Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики. L1: Заработная плата L2: Бонусы L3: Участие в акционерном капитале L4: Участие в прибылях предприятия R1: оплата труда наемного работника R2: разовые выплаты из прибыли организации R3: получение дивидендов от акций организации R4: установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд R5: скользящий или гибкий график, делающий режим работы более удобным для человека, что позволяет ему заниматься другими делами I: S: Соотнесите термин и его определение. L1: Мотивация L2: Мотив L3: Потребности R1: динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека R2: психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности R3: внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта R4: соотношение различных мотивов, влияющих на поведение людей I: S: Из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям… -: теория Абрахама Маслоу +: модель Портера Лоулера -: теория Фредерика Герцберга -: теория Макклеланда I: S: «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает: +: теории ожиданий Врума -: теории Портера Лоуллера -: теории приобретенных потребностей Макклеланда -: теории справедливости Адамса I: S: Основные содержательные теории мотивации… +: А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда -: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера -: постановки целей, партисипативного управления I: S: Основные процессуальные теории мотивации… -: Д. Мак Клелланда +: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера -: А. Маслоу, Ф. Герцберга I: S:. Функция “стимулирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления… +: рычаг обратной связи между объектом управления и управленческим персоналом -: создание экономического механизма хозяйствования, контроль за его совершенством и надежностью -: создание исходных информационных предпосылок для подготовки управленческих решений по устранению нежелательных и закреплению желательных отклонений производства I: S: Мотивирующим фактором согласно теории Ф. Герцберга является… -: вознаграждение +: содержание работы -: условия рабочего места -: стиль руководства I: S: Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является… -: анализ сложившейся оргструктуры управления -: управление занятостью персонала -: разработка кадровой политики организации +: нормирование и тарификация трудового процесса I: S: Получение сотрудником дополнительного вознаграждения за перевыполнение нормы – это… +: стимулирование -: мотивирование I: S: Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители… -: среднего уровням -: низшего уровня -: высшего, среднего и низшего уровня +: высшего уровня I: S: Методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения потому, что… -: стало невыгодно держать большой штат сотрудников -: трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать -: рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения +: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства I: S: Способ влияния через страх, который может быть использован в отношении квалифицированных работников… -: запугивания снижением зарплаты -: угрозой увольнения -: угрозой понижения в должности +: ущемление самолюбия I: S: Побуждение - это… -: условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность +: ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание, потребность сделать что-либо) -: принуждение кого-либо к определенной деятельности -: создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности I: S: Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации - это… -: организация -: действие -: координация +: мотивация I: S: Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы -это… -: мотивация по статусу +: внешняя мотивация -: мотивация по результату -: внутренняя мотивация I: S: Основные факторы, участвующие в модели мотивации Виктора Врума… -: потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе -: гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы +: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения -: сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения I: S: Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта… -: на стадии движения +: при «новом замораживании» ситуации -: при «размораживании» ситуации -: для облегчения манипулирования I: S: Человеческая потребностей, являющаяся главной по теории мотивации Мак-Клелланда… +: успех -: деньги -: свобода -: безопасность I: S: Ступени мотивации по Маслоу – это… -: потребность развития и признания +: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности -: социальная потребность и потребность в защищенности -: основные потребности I: S: Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой. L1: Экономические методы L2: Административные (организационно-распорядительные) L3: Социально-психологические R1: материальная мотивация R2: властная мотивация R3: моральная мотивация R4: политическая мотивация I: S: Не является теорией мотивации: -: теория иерархии потребностей А. Маслоу -: теория приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда -: теория двух факторов Ф. Герцберга +: кейнсианская теория эффективного спроса I: S: К категории «внутреннего вознаграждения» относится… -: зарплата -: карьера +: сама работа -: признание окружения I: S: Основным правилом при определении уровня зарплаты является: -: определенный законом минимальный уровень -: определенная штатным расписанием ставка -: уровень оплаты в фирмах конкурентах +: абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка I: S: В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация… +: достижений -: власти -: компетентности -: принадлежности к группе I: S: Мотивацию ____________________ дает сама работа, что может проявляться в чувстве достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. +: обогащением труда -: привлечением к участию в делах организации -: целями -: свободным временем I: S: Согласно мотивационной теории ожиданий, валентностью называют … -: размер полученного вознаграждения за затраченные усилия +: степень удовлетворенности полученным вознаграждением -: план действий для достижения цели -: объем затраченных усилий для достижения цели I: S: Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется … -: организацией -: вовлечением +: мотивацией -: стимулированием I: S: Функцией менеджмента, призванной активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей, является … -: координация -: планирование +: мотивация -: контроль V1: Координация и контроль в системе менеджмента I: S: Координация как функция менеджмента предполагает … +: взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали +: согласование деятельности функциональных подразделений -: соблюдение этических норм коммуникаций -: сохранение конфиденциальности I: S: К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся… -: фактический +: текущий -: финансовый +: предварительный I: S: В системе управления контроль выполняет функции … +: диагностическую -: административную +: корректирующую -: финансовую I: S: В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на … +: устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения -: установление стандартов, норм и планов +: изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий -: измерение достигнутых показателей работы I: S: Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами… +: стратегической направленности -: информативности +: своевременности -: замкнутости I: S: Сущностью контроля как функции менеджмента является … +: постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде +: учет, количественная и качественная оценка результатов работы -: определение целей и показателей эффективности деятельности -: постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделений организации I: S: Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями… +: контроля -: прогнозирования -: планирования -: программирования I: S: Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами… -: планирования +: управленческого контроля -: организации -: прогнозирования I: S: Система контроля в организации обычно состоит из… +: предварительного, текущего и заключительного -: текущего и заключительного -: предварительного и заключительного -: только из текущего контроля I: S: Поведение, ориентированное на контроль – это… +: действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности -: ориентирование на заниженные цели -: использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников -: ориентирование на завышенные цели I: S: Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это… -: выбор стандартов -: выбор подходящей единицы измерения -: выбор критериев +: измерение результатов I: S: Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля заключается в (-во)… -: в объеме +: во времени осуществления -: в методах -: в объеме и методах I: S: Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее… -: высокий моральный уровень +: временные рамки, конкретный критерий -: использование косвенных проявлений -: временные рамки I: S: Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть… +: всеобъемлющим +: постоянно действующим -: экономным -: независимым I: S: Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является… +: бюджет -: заключение аудиторской организации -: баланс -: финансовый отчет за прошедший период времени I: S: Целью контроля является… -: проверка выполнения плана -: сбор статистических сведений -: усиление зависимости подчиненных +: обеспечение руководства информацией для корректировки плана I: S: Сущность координации как общей функции управления заключается в … +: своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства -: обнаружении проблемы в процессе производства -: удовлетворении потребностей клиентов -: максимизации прибыли I: S: Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента… +: контролем -: мотивацией +: координацией -: планированием I: S: Одним из главных направлений контроля является … +: контроль за выполнением работ, намеченных планами -: количественная и качественная оценка результатов работы -: учет результатов работы организации -: согласование деятельности подразделений I: S: Контроль соответствия реальных полномочий руководителя (исполнителя) с полномочиями, зафиксированными в документах, регламентирующих деятельность организаций: -: плановый контроль +: административный контроль -: внешний контроль -: народный контроль I: S: Координация как функция менеджмента предполагает … +: взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали -: соблюдение этических норм коммуникаций -: сохранение конфиденциальности +: согласование деятельности функциональных подразделений I: S: Оценка выполнения организацией планов на основе сравнения полученных результатов сзаданными является _______ контролем. -: предварительным -: текущим -: гибким +: итоговым I: S: Управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации, называется … -: планированием -: организацией -: мотивацией +: контролем I: S: Вопросы количественной и качественной оценки, учета результатов работы реализуются посредством функции … +: контроля -: организации -: мотивации -: планирования |