Таким образом, проведенное исследование позволяет усовершенствовать общую структурную модель механизма управления промышленным предприятием (рис. 25). Приведенная модель разработана на основе базовой структуры механизма управления стратегически эффективным развитием промышленного предприятия (рис. 21) и раскрывает наиболее значимые для достижения стратегической эффективности элементы управляющей и управляемой систем.
 Рисунок 25. Место диагностики стратегической эффективности в структуре механизма управления предприятием.
Ключевым элементом механизма управления предприятием является его информационно – аналитическое обеспечение, от качества которого зависят качество принимаемых управленческих решений и эффективность развития предприятия. Признание оценки стратегической эффективности элементом контуров одновременно и стратегического, и текущего управления, определяет ее как компонент информационно-аналитического обеспечения процессов управления предприятием. В соответствии со стоимостным подходом к управлению принятие решений на всех уровнях управления предприятием, должно быть направлено на максимизацию его стоимости. В качестве элементов объектов управления выступают финансово-экономические показатели, на которые можно влиять для обеспечения целевой стратегической эффективности и стоимости. Результаты диагностики стратегической эффективности необходимы для формализации процессов управления и построения механизмов управления, соответствующих профилю деятельности предприятий. Разрыв между фактическим и целевым позиционированием на матрице дает основу для построения системы стратегических целей. Выявление факторов стратегической эффективности необходимо для определения конкретных объектов управленческих воздействий.
5 Модуль. «Маркетинг»
5 тем модуля в соответствии с Рабочей программой отдан на самостоятельное изучение.
Тема 1. Сущность и среда функционирования маркетинга. 1 час.
Появление маркетинга связано с затруднениями в сбытовой деятельности фирм, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка.
Маркетинг начал свое триумфальное шествие по миру с рынка потребительских товаров в Соединенных Штатах в 20-е годы ХХ века, в Японию и Европу он пришел только после второй мировой войны. В 50–60-х гг. в США маркетинг начал использоваться на рынках услуг и товаров промышленного назначения, в Европу маркетинг оборудования и сырья пришел позднее — после нефтяного шока середины 70-х.
В начале века маркетинг являлся методом сбыта уже произведенных товаров. С середины 50-х гг. маркетинг преобразовывается в ведущую функцию управления.
В конце 80-х годов маркетинг вторгается в социальную и политическую сферы и сразу занимает там доминирующие позиции. Исследования политических, образовательных, медицинских, туристических, рекламных рынков становятся весьма популярны и хорошо оплачиваются.
Маркетинг сегодня — это весь комплекс мероприятий, направленных на планирование, организацию, ценообразование, разработку товаров и их доставку существующим и потенциальным покупателям.
Открытие маркетинга в России, а также Прибалтике и Восточной Европе состоялось лишь в начале 90-х годов. Причем в России началось все с финансово-банковского сектора в 1991—1993 годов. Выборы 1993—1996 гг. мощно продвинули маркетинговые технологии на политический рынок. С завершением массовой приватизации и формированием финансово-промышленных групп в 1994—1998 гг. маркетинговый подход стал продвигаться от банков к промышленным предприятиям. Не редкостью в этот период была ситуация, когда банк заказывал независимой исследовательской группе исследование в пользу «подшефного» предприятия, после чего финансировал создание на нем службы маркетинга. Отечественные товаропроизводители, теснимые международными компаниями, стали в 1995—1999 гг. широко использовать маркетинг для отвоевания своих долей потребительского рынка. На очереди — проникновение маркетинговой идеологии в такие сферы и области, как кинематограф, индустрия гостеприимства, образование, здравоохранение, государственное управление, рынок религиозных концепций и социально-философских идей.
Существует 2 типа маркетинга: американский и японский. Американцы определяют маркетинг, каким должен быть товар, чтобы гарантировать сбыт. Японцы исследуют, как должен производиться товар, чтобы его отличали низкая себестоимость и высокое качество.
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Основные понятия маркетинга:
Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Потребность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида.
Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товар — это все, что может удовлетворить нужду или потребность, и предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Обмен — это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Сделка — это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей.
Тема 2. Товары, товарные марки, упаковка и услуги. Поведение потребителя.
Тема 3. Ценообразование. Конкуренция.
Тема 4. Система маркетинговых исследований.
Тема 5. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
Тема 6. Продвижение товаров и услуг на рынок.
6 Модуль. «Управление распределением»
Модуль в соответствии с Рабочей программой отдан на самостоятельное изучение.
Тема 1. Управление потоками снабжения и распределения.
Тема 2. Управление потоками запасов и складирования.
Тема 3. Интегрирование взаимодействия управления потоками с функциональными подсистемами управления организацией.
7 Модуль. «Организационное поведение»
Модуль в соответствии с Рабочей программой отдан на самостоятельное изучение.
Тема 1. Руководство и лидерство. Стили менеджмента, имидж менеджера
Тема 2. Управление конфликтами в организации.
8 Модуль. «Управление персоналом»
Модуль в соответствии с Рабочей программой частично отдан на самостоятельное изучение.
Тема 1. Кадровая политика в организации и функции кадровой службы в организации. Самостоятельно.
Тема 2. Управление карьерой в организации.
Карьера – результат осознанного выбора и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.
Различают два вида карьеры:
1. Профессиональная (прфессион рост, начиная с обучения и заканчивая уходом на пенсию)
2. Внутриорганизационная (рост в рамках одной организации)
Внутриорганизационная карьера характеризуется тремя направлениями:
а) Вертикальное (подъем на более высокую ступень)
б) Горизонтальное (в другую функциональную область)
в) Центростремительное (движение к руководству организации)
Г) Ступенчатая (элементы гориз и вертикального типа)
Шесть этапов карьеры:
1. Предварительный - до 25 лет, учеба, испытание на различных должностях, самоутверждение, как личности;
2. Этап становления - 25-30 лет, осваивается работа, развиваются навыки, формирование квалифицированного специалиста, руководителя, самоутверждение, потребность в независимости;
3. Этап продвижения - 30-45 лет, рост квалификации, продвижение по служебной лестнице, приобретение новых навыков и опыта, достижение более высокого статуса и независимости, усилия, направленные на повышение ЗП и здоровья;
4. Этап сохранения - 45-60 лет, пик совершенствования квалификации, заинтересованность в передаче своих знаний молодежи, уважение к себе и к окружающим, удовлетворение всех своих потребностей, интерес к уровню оплаты труда, участие в других источниках дохода;
5. Этап завершения - 60-65 лет, подготовка к пенсии, поиски кандидата на место, увеличение дохода от других источников;
6. Пенсионный этап - карьера завершена в данной организации, самовыражение в других видах деятельности.
Кризис «середины карьеры», период в карьере, когда человек ощущает себя застывшим и непрогрессирующим так, как ему хотелось бы, наступает демотивация профессиональной деятельности. Период относится к возрасту 40-42 лет. Прохождение этого кризиса осложняется целым рядом жизненных проблем: происходит осознание небезграничности своих возможностей (физических, энергетических, интеллектуальных) и возникает необходимость отказа от части амбициозных планов; сравнение собственных успехов и достижений сверстников приводит к неутешительным результатам и снижению самооценки, чему способствуют и упреки партнера по браку.
Для нейтрализации кризисной ситуации, связанной с "серединой карьеры", используются:
- консультации (многие фирмы держат в штате психологов)
- предоставление альтернатив в продвижении по службе (если после консультаций у психолога обнаруживается, что развитие кризиса обусловлено прежде всего факторами, связанными с карьерой, то организация может стать важным источником альтернатив. Возможны три типа передвижений, способных вывести персонал из кризисной ситуации: горизонтальное перемещение, понижение и перевод на прежние должности.)
Управление деловой карьерой- комплекс мероприятий, проводимых службой персонала организации по планированию, организации, мотивации, контролю служебного роста работника, исходя из его целей, способностей.
Цели управления деловой карьерой:
-удовлетворение потребности организации
-развитие работников для обеспечения им возможности работать на том уровне, которого могут достигнуть
Участники процесса управления деловой карьерой:
-сам работник
-руководитель работника
-специалисты службы персонала
Управление деловой карьерой работника в организ строится на основе ее планирования. Основа планирования- карьерограмма- документ, содержащий представление о том какой путь должен пройти работник, чтобы получить необходимые знания для работы на конкретном месте.
Преимущества управления карьерой для организации:
- она получает мотивированных сотрудников
- имеет возможность планировать карьеру работника
-улучшаются результаты деятельности организации
Для работника:
-повышение конкурентоспособности на рынке труда
-возможность конкретной целенаправленной подготовки к будущей профессии
6. Кадровый резерв: понятие, виды, задачи и источники формирования. Работа с кадровым резервом организации
Кадровый резерв – это группа руководителей и специалистов, обладающих способностью к управленческой деятельности, отвечающих требованиям, предъявляемым той или иной должностью, подвергшихся отбору и прошедших систематическую целевую квалификационную подготовку.
Тема 3. Менеджмент знания. Обучение персонала на рабочем месте. Самостоятельно.
1 Годовой отчет ВТБ24 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vtb24.ru/about/info/results/Documents/vtb24_annual_report_2007.pdf
2 Годовой отчет РусГидро за 2015 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rushydro.ru/upload/iblock/a94/RusHydro_Apr_2015_Investor_day_RUS.pdf
3 Годовой отчет X5 Retail Group за 2014 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.x5.ru/common/img/uploaded/files/annual_reports/AR_RUS.pdf
4 .Организационная структура фирмы «Норильский никель» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.nornik.ru/_upload/editor_files/file1898.pdf
5 Как Грег Смит разоблачил инвестиционный банк Goldman Sachs [Электронный ресурс]. – 2009. – Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/library/articles/2012/03/26/partnery_v_goldman_ne_pajmalchiki (дата обращения: 18.01.2016).
6 Cremer, Jacques, 1993, “Corporate Culture and Shared Knowledge,’ Industrial and Corporate Change, 2 (3), 351-386.
7 O'Reilly, C. A., 1989, "Corporations, culture and commitment: Motivation and social control in organizations." California Management Review, 31 (4): 9-25.
8 Kreps, David, 1990, “Corporate Culture and Economic Theory’ in Perspectives on positive political economy, edited by James E. Alt and Kenneth A. Shepsle, Cambridge University Press.
9 Guiso Luigi, Paola Sapienza, and Luigi Zingales, 2008, “Social Capital as Good Culture’, The Journal of the European Economic Association, April-May, 6(2-3): 295-320.
10 Hodgson, Geoffrey M., 1996, “Corporate Culture and the Nature of the Firm,’ in Jo Groenewegen, ed., Transaction Cost Economics and Beyond, Boston: Kluwer Academic Press.
11 Erhard, Werner H. Michael C. Jensen, Steve Zaffron, 2007, “Integrity: A Positive Model That Incorporates The Normative Phenomena Of Morality, Ethics, And Legality’, SSRN.
12 Towers Watson [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.towerswatson.com/ (дата обращения 18.01.2016 г. ).
13 Cooper, W.H. Russia's Accession to the WTO and Its Implications for the United States [Электронный ресурс]. – 2012. – Режим доступа: http://fpc.state.gov/documents/organization/178221.pdf (дата обращения: 28.01.2016 г.).
|
Скачать 0.69 Mb.