прак. Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования
 Скачать 127.1 Kb.
|
Рабочее место практического психологаУспешной практической деятельности психолога способствует органи- зация его рабочего места. В решении этого вопроса он сам должен быть достаточно активен. Психолог должен иметь свой отдельный кабинет. Од- нако это не означает, что большую часть рабочего времени он будет прово- дить в нем. Необходимо достаточно часто контактировать с людьми на их рабочих местах, быть полноправным членом коллектива и активным уча- стником деятельности организации. Рабочий кабинет необходим для хранения документации, методических материалов, проведения индивидуальных бесед или психологической диаг- ностики. Безусловно, практическому психологу важно самостоятельно, творчески подойти к организации рабочего места. Специалисты предлагают следую- щее примерное материальное обеспечение рабочего места психолога : Рабочий кабинет психолога с сейфом для хранения материалов. Комната психологической разгрузки для: проведения психологической релаксации; снятия нервно-психологического напряжения; эмоциональной разгруз- ки; индивидуального и группового психологического консультирования; психопрофилактических и психокоррекционных мероприятий; работы пункта, почты или телефона доверия. Материальная база психотерапевтического воздействия: аудиотехника; аудиокассеты с записями психотерапевтического характера; проекционная аппаратура; проекционные материалы психотерапевтического характера; специальная светотехническая система и другие средства, способст- вующие осуществлению психотерапевтического воздействия. Материальная база психодиагностики: канцелярские принадлежности; аудиотехника с записями стимульного материала, специальные блан- ки; персональный компьютер, калькулятор и другая организационная тех- ника. Материальная база психологического просвещения и психологиче- ской подготовки: учебно-методические материалы; наглядные пособия; специально оборудованное помещение. В перспективе материальное обеспечение рабочего места психолога должно расшириться и включать: технические средства специального на- значения, комплекс психодиагностических средств, диктофон, видеотехни- ку и др. Этика профессиональной деятельности психологаЭтика - это совокупность норм поведения, мораль какой-либо общест- венной группы. В деятельности любой профессиональной группы также вырабатываются свои нормы, правила профессионального поведения, ко- торые в совокупности образуют профессиональную этику. Так, говорят о врачебной этике, научной этике. О значимости этики в деятельности врача знают многие. Знают и о том, что уже древнегреческий врач и философ Гиппократ сформулировал эти- ческие заповеди врача. Теперь они известны под названием клятвы Гиппо- крата и составляют основу профессиональной медицинской этики. Профессиональная деятельность психолога - это работа с внутренним миром человека, с человеческой личностью. А этот объект работы требует соблюдения особых принципов и правил этики. Психология имеет в своем распоряжении такие инструменты, пользование которыми требует особой осторожности. Рассмотрим наиболее важные принципы профессиональной этики психолога. Принцип профессиональной компетентности. Психологу важно знать свои права и обязанности, возможности и ограничения. Он должен четко осознавать свои профессиональные возможности и действовать толь- ко в пределах уровня профессиональной подготовленности. При примене- нии психодиагностической методики, коррекционной, развивающей, кон- сультационной программы психолог должен знать их теоретические осно- вы и хорошо усвоить технологию их проведения. Для организации целостной и компетентной психологической помощи он должен уметь устанавливать контакты и проводить совместную работу с коллегами и представителями смежных специальностей - психиатрами, врачами-психотерапевтами, психоневрологами, нейропсихологами. Для квалифицированного психолога ответ клиенту: "Нет, я не работаю над эти- ми вопросами, вам лучше обратиться к другому специалисту", - не являет- ся показателем его профессиональной некомпетентности. Только недоста- точно квалифицированный психолог работает без ограничений, берется за любую проблему без необходимой подготовки, готов ответить на любые вопросы. Принцип профессиональной компетентности требует от психоло- га браться за решение только тех вопросов, по которым он профессиональ- но осведомлен, и для решения которых владеет практическими методами работы. В связи с этим психолог должен уведомить заказчика о своих ре- альных возможностях в области поставленных заказчиком вопросов, о пре- делах своей компетентности. При решении психологических задач психолог опирается на анализ ли- тературных данных и практического опыта по поставленному вопросу. Ре- зультаты исследования формулируются в терминах и понятиях, принятых в психологической науке и практической психологии. Выводы должны ос- новываться на регистрируемых первичных материалах, корректной их об- работке, интерпретации и положительном заключении компетентных кол- лег. Психолог формулирует выводы и рекомендации заказчику, сообщает психологическую информацию клиенту в адекватной форме и на понятном для него языке. При этом он стремится избегать профессионального жарго- на и чрезмерного употребления специальных терминов. Принцип не нанесения ущерба человеку. Психолог осуществляет свою деятельность исходя, прежде всего из интересов заказчика. Однако при этом следует придерживаться принципа не нанесения ущерба любому человеку, так или иначе включенному в исследование или практическую работу. Важно иметь в виду необратимость многих психических процес- сов. Поэтому главный этический принцип психолога - "не навреди". Сфор- мулированный Гиппократом применительно к врачебной этике, он имеет исключительное значение и в деятельности психолога. Процесс и результа- ты деятельности психолога не должны наносить вреда здоровью, состоя- нию, социальному положению, интересам человека. Психолог должен ис- пользовать безопасные и наиболее приемлемые методики, приемы, техно- логии работы. Он должен проявлять особую заботу о том, чтобы клиенту не нанесли вред люди, осведомленные о полученных результатах, преду- преждать неправильные действия заказчика. Для этого психолог формули- рует свои рекомендации, организует хранение, использование и публика- цию результатов исследования таким образом, чтобы они применялись только в рамках задач, поставленных заказчиком. Если клиент (испытуемый) болен, то применение методов исследования или практической психологической работы допустимо только с разреше- ния врача или с согласия других лиц, представляющих интересы клиента. Выполнять психотерапевтическую работу с больным психолог может толь- ко согласованно с лечащим врачом и при наличии специализации по меди- цинской психологии. Принцип объективности. Психолог не должен допускать предвзято- го отношения к любому человеку. Необходимо занимать объективную по- зицию, не зависящую от субъективного мнения или требований третьих лиц. Недопустимо формулирование выводов и выполнение психологиче- ской работы на основе субъективного впечатления от испытуемого, его юридического или социального положения, положительного или отрица- тельного отношения заказчика к испытуемому. Для этого психолог должен применять методики, адекватные целям и условиям проводимого исследо- вания, возрасту, полу, образованию, состоянию испытуемого. Методики должны быть стандартизированными, нормализованными, надежными, ва- лидными, адаптированными. Психолог должен применять методы обра- ботки и интерпретации данных, получившие научное признание. Результа- ты работы не должны зависеть от личностных качеств и личных симпатий психолога. Полученные результаты всегда должны быть научно обоснова- ны, выверены и всесторонне взвешены. Психолог руководствуется только интересами дела. В своей работе психологу важно разграничивать сферу личной и про- фессиональной жизни. Он не должен переносить свои личные отношения и проблемы на профессиональную деятельность. Нежелательны тесные личные отношения между психологом и клиен- том. Важно, чтобы психолог мог сохранить объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного решения проблем клиента. Принцип уважения клиента. Психолог должен уважать достоинство испытуемого, клиента и проявлять честность в общении с ним. В процессе психологической работы психолог должен стремиться к поддержанию у клиента чувства симпатии и доверия, удовлетворения от общения с психо- логом. При проведении исследования необходимо сообщать о его цели (в дос- таточно общей и доступной форме), своевременно предупреждать испы- туемого о том, как будет использоваться полученная информация. Оптимальным стилем отношений практического психолога и клиента является взаимодействие на равных. Клиент должен чувствовать себя пол- ноправным партнером психолога. Одна из распространенных ошибок практических психологов - позиция покровительства и опеки. При этом психолог, считая себя знатоком жизни, начинает воздействовать на клиен- та так, чтобы тот принял его критерии: что такое "правильно" и что такое "неправильно". Это приводит к тому, что психолог начинает оценивать действия человека как хорошие или плохие. Это проявление непрофессио- нализма, склонности действовать исходя из житейской психологии. Практическому психологу важно избегать оценочных высказываний по поводу действий клиента и воздерживаться от прямых советов ему, по- скольку в этом случае он берет на себя ответственность за его судьбу и личность. Для развития человека необходимо, чтобы он осознавал и прояв- лял личную ответственность за принимаемые решения. Неквалифициро- ванный психолог склонен к шаблонным оценкам действий клиента и сте- реотипному стилю реагирования на ситуации клиентов. При проведении просветительской работы, во время лекций, семинаров психолог не должен проявлять чувство превосходства, назидательность, директивность тона и поведения. Недопустим профессиональный снобизм. Помощь психолога заказчику должна носить рекомендательный, ненавяз- чивый характер, быть максимально деликатной и уважительной по отно- шению к его профессиональной компетентности. Психолог должен избегать провоцировать конфронтационные отноше- ния клиентов. Например, профессиональный такт психолога должен за- ключаться и в том, чтобы не противопоставлять ученика и учителя в педа- гогическом процессе. Опыт работы некоторых психологов иногда обнару- живает такую тенденцию. Нужно признать, что деятельность некоторых учителей и стиль работы отдельных школ дают основание для такого про- тивопоставления. Однако психолог не должен вставать между учителем и учеником и становиться единственным защитником интересов учащихся. Наиболее продуктивной формой деятельности психолога будет ознакомле- ние учителя с проблемами ученика. Учитель, каким бы он ни был, не дол- жен оставаться "за бортом" при осуществлении психологом своей деятель- ности. Еще более важно такое поведение психолога, когда им создается ил- люзия, что педагог как бы сам ведет психологическую работу среди своих учеников, сам стремится знать и понимать психологические проблемы уче- ников. Соблюдение профессиональной конфиденциальности. Психолог должен сохранять конфиденциальность психодиагностических методик. Это означает, что профессиональные методики не должны попадать в руки непрофессионалов. Секреты, обусловливающие их пригодность, должны сохраняться в тайне. Дело профессиональной чести психолога - препятст- вовать попыткам некорректного и неэтичного применения психодиагно- стических методик. Психолог должен хранить и конфиденциальность результатов психоди- агностического исследования, избегать сознательного или случайного рас- пространения материала, полученного от испытуемого (или клиента), что- бы избежать его компрометации. При этом важно вести строгий учет полу- ченной информации (вплоть до применения системы кодирования), огра- ничивать доступ к ней заказчика, клиента или иных третьих лиц, коррект- но использовать полученные сведения. Для более надежного гарантирования конфиденциальности материалов исследования полезно использовать систему кодирования. При этом необ- ходимо на всех материалах, начиная от протоколов и кончая итоговым от- четом, указывать не фамилии, имена, отчества испытуемых, а присвоен- ный им код, состоящий из некоторого числа цифр и букв. Документ, в ко- тором указываются фамилия, имя, отчество испытуемого и соответствую- щий ему код, известный только психологу, оформляется в единственном экземпляре, хранится отдельно от экспериментальных материалов в недос- тупном для посторонних месте и передается только заказчику, если это не- обходимо по условиям работы. Психолог должен предварительно согласовать с заказчиком список лиц, получающих доступ к материалам, характеризующим испытуемого, место и условия их хранения, цели их использования. Важно четкое разграничение в представлении психологической инфор- мации заказчику, клиенту и пользователю. Необходимо тщательно взвеши- вать целесообразность передачи заказчику тех или иных сведений, полу- ченных в процессе исследования. Для психолога недопустимо разглашение данных психологического обследования за пределами согласованных с за- казчиком и испытуемым условий. Сведения, полученные от клиента на ос- нове доверительных отношений, не могут быть переданы без его согласия ни в какие общественные, государственные организации, частным лицам. Особенно это важно в тех случаях, когда анонимность результатов была оговорена в процессе обследования и гарантирована испытуемому, а также тогда, когда сведения могут нанести вред репутации испытуемого. Это - профессиональная тайна психолога. Особенно тщательно необходимо сле- дить за тем, чтобы конфиденциальные сведения, полученные в ходе психо- логического исследования, не стали известны некомпетентным лицам, а также не использовались в явном виде в публикациях и лекциях. В некото- рых случаях в интересах испытуемого или организации результаты психо- логического обследования могут быть предоставлены в распоряжение офи- циальных лиц. При этом важно предварительно поставить в известность об этом самого испытуемого и получить от официальных органов гарантию нераспространения сообщаемой информации. В то же время психолог должен ориентироваться на принцип необходи- мости и достаточности предоставляемой информации, то есть предостав- лять только ту информацию, которая необходима и достаточна для реше- ния задач организации и личности. Однако и здесь психолог должен быть уверен, что его информация будет использована заинтересованными лица- ми для достижения гуманных целей, а не для другой, хотя бы и очень важ- ной, цели. В среде профессиональных психологов и социологов обычно принято считать, что обязанность строго хранить профессиональную тайну теряет свою силу, если имеется согласие испытуемого на ее разглашение. Однако следует подчеркнуть, что и в этом случае психолог должен по возможно- сти не разглашать сведения, если они могут навредить испытуемому. Осоз- нать меру вреда - профессиональный долг психолога. При проведении массовых психологических обследований психолог до- водит их результаты до сведения заказчика. При этом психолог должен ис- ключить случайное или преднамеренное сообщение испытуемому резуль- татов его исследования, которые могут его травмировать. Сведения об испытуемом ни в коем случае не должны подлежать откры- тому обсуждению, передаче или сообщению за пределами тех форм, кото- рые рекомендованы психологом. Отдельные данные массового обследова- ния в обобщенном виде могут быть сообщены и всем участникам обследо- вания. Некоторые сведения общего характера могут сообщаться и испытуемым. Испытуемые часто интересуются своими психологическими особенностя- ми, просят психолога, чтобы он рассказал о результатах диагностической работы. В этом случае психолог может предоставить некоторую часть ин- формации. Но делать это надо обязательно в индивидуальном порядке. Сведения должны относиться к вопросам самопознания, саморазвития и преподноситься в тактичной форме. Развивая идею Г. Лессинга, можно сказать: "Клиенту нужно говорить правду, одну только правду, но не всю правду..." |