Экономическое управление бизнесом - Богатин Ю.В., Швандар В.А.. Бизнесом
 Скачать 3.63 Mb.
|
Вопросы для самопроверки и самоконтроля1. Что такое бизнес и предпринимательство? 2. Укажите основные сферы бизнеса. 3. Что собой представляет инфраструктура бизнеса? 4. Что такое предприятие? 5. Как различаются предприятия по формам собственности? 6. Как различаются предприятия в зависимости от количества их собственников? 7. Назовите организационно-правовые формы предприятий. 8. Какие организационно-экономические формы предприятий вы знаете? 9. Назовите основные элементы окружающей внешней среды по отношению к предприятию. 10. Почему предприятие можно отнести к производственно-хозяйственной системе? 11. Что является важнейшей составляющей мотивации деятельности предприятия? 12. Напишите формулу чистой прибыли предприятия. Какие элементы входят в состав этой формулы, и как они влияют на величину чистой прибыли предприятия? 13. Назовите основные принципы рационального хозяйствования предприятия в рыночных условиях. 14. Как отражаются налоговая система и проценты за банковский кредит на эффективности деятельности предприятия? 15. Укажите логическую связь и взаимозависимость между ценой товара, объемом его производства и себестоимостью. 16. Приведите перечень производственных ресурсов, которые предприятие использует в своей деятельности. 17. Какую роль играет технология производства в экономике предприятия? 18. Какую роль для предприятия играют оборотные средства? 19. Перечислите производственные подразделения предприятия. Что собой представляет его производственная структура? 20. Какие типовые производственные процессы имеют место на предприятии при его функционировании? 21. Назовите основные функции управления предприятием. 22. Какую роль на предприятии играет организация производства? 23. Что такое внутрипроизводственные резервы и какова их роль для повышения эффективности предприятия? 24. Что такое стратегия развития предприятия? На какой период обычно составляется план стратегического развития предприятия? 25. Какие вопросы следует предприятию проработать, чтобы представить основные направления стратегического развития? 26. Что следует принимать в качестве критерия стратегического развития предприятия? 27. Назовите важнейшие факторные показатели деятельности предприятия, от величины которых будет зависеть фактическая величина избранного критерия стратегического развития предприятия. 28. Какое воздействие на факторные показатели оказывает внутрифирменная и внешняя среда предприятия? 29. Что такое тактика реализации стратегического развития предприятия? По какому критерию она может строиться? 30. Какова роль компьютерной технологии в решении проблемы стратегического развития предприятия и как ее можно для этого использовать? 31. Дайте перечень управленческих операций внутрифирменного контура управления предприятием. 32. Что из себя представляет внешний контур управления предприятием? 33. В чем смысл обратной связи внутрифирменного и внешнего контуров управления предприятием? Глава 2. Содержание функций управления бизнесом 2.1. Информационное обеспечение бизнеса Информация для бизнеса — исходная составляющая принятия планово-управленческого решения, его исполнения, контроля и регулирования производственного процесса. В основе информационного обеспечения лежат постоянный сбор, хранение, переработка, обновление и подготовка к использованию различных данных о производстве, его результатах, о тенденциях развития, о закономерностях и перспективах исследуемого бизнеса в будущем и другие статистические данные. Целесообразно всю информацию по бизнесу и управлению им систематизировать определенным образом. А. По характеру стабильности информации. 1. Статистическая информация о прошлом периоде. 2. Производная информация, полученная в результате обработки статистической информации. Б. По источнику получения информации. 1. Информация внутрифирменная. 2. Информация внешняя, которая должна отслеживать все процессы и явления, происходящие за пределами данного предприятия, но имеющие для него определенное значение. В. По точности информации. 1. Информация фактическая, полученная по свершившемуся факту и поэтому принимаемая как точная. 2. Информация прогнозная, которую принимают на основе прогноза будущих процессов и явлений, и поэтому несущая определенную погрешность. Г. По источнику получения внешней информации. 1. Информация рыночная, учитывающая действие рыночных процессов и явлений. 2. Информация законодательная, которая действовала в прошлом периоде, но может быть изменена в законодательном порядке. Конкретизируем характер используемой информации для управленческой деятельности. К внутрифирменной информации, представляющей интерес для выработки и принятия планово-управленческого решения, относятся следующие статистические данные о работе предприятия в прошлом по отдельным временным интервалам: • объемы производства продукции по каждой ассортиментной позиции в натуральном выражении; • объемы продаж этой продукции по периодам; • цены товаров по ассортиментным позициям, по периодам и рыночным нишам, в которых реализуются данные товары; • рентабельность производства в целом по предприятию и по отдельным товарным позициям; • производственная мощность предприятия по товарным позициям; • уровень использования производственной мощности; • общие текущие затраты на производство продукции; • удельный вес переменных и постоянных затрат в общих затратах предприятия; • затраты предприятия по экономическим элементам (в целом, а также с выделением долей переменных и постоянных затрат) на оплату труда, социальные платежи (налоги), на сырье и материалы, на топливо, энергию, амортизацию и проч.; • структура себестоимости продукции по переменным и постоянным затратам. Вся статистическая информация соответствующим образом должна быть обработана методами бухгалтерского учета. Полученная на ее основе необходимая управленческая информация и будет использоваться при расчетах и обосновании планово-управленческих решений. Таким образом, практически вся используемая для управления информация носит производный характер, т.е. исходная статистическая информация должна быть соответствующим образом переработана и подготовлена для дальнейшего потребления. К внутрифирменной информации можно также отнести информацию, которую надо прогнозировать предприятию на будущий период. К ней можно отнести следующие данные об изменении прошлых затрат, которые принимаются за базу сравнения: • прогноз изменения затрат по экономическим элементам в абсолютном выражении (оплата труда, социальный налог, сырье и материалы, топливо и энергия, амортизация и пр.) в разрезе переменной и постоянной их доли; • прогноз изменения себестоимости продукции в будущем периоде в целом, а также отдельно по переменной и постоянной составляющим. Внешняя информация для принятия управленческих решений в основном прогнозная и может быть подразделена на рыночную и законодательную. К ней относятся: • ценовая эластичность товара; • эластичность спроса товара по доходу потребителей; • прогноз изменения платежеспособности потребителей продукции; • перекрестная эластичность товара по цене взаимозаменяемых и взаимодополняемых товаров; • прогноз изменения качества выпускаемого товара; • эластичность спроса товара по качеству; • рыночная доля фирмы по общему объему продаж товара; • прогноз изменения поставок товара конкурентами данной фирмы. К внешней законодательной информации относятся данные о действующих налогах и возможных изменениях налоговой системы как по составу налоговых платежей, так и по нормам этих платежей. Составляющими системы налогообложения являются налоги, выплачиваемые: • предприятием; • членами трудового коллектива фирмы; • потребителями продукции. В процессе использования информации в управленческой деятельности особое значение имеет прогноз изменения фактической информации прошлого периода. Именно прогнозная информация позволяет предвидеть, как изменится состояние конкретного предприятия в будущем, если те или иные параметры его деятельности, а также параметры внешние по отношению к фирме, претерпят изменения. Это свойство прогнозной информации играет чрезвычайно важную роль, — ибо она, будучи обработанной особым образом, позволяет предвидеть, какая ситуация может возникнуть на рынке в будущем и как надо предприятию к ней подготовиться, а также к каким последствиям для бизнеса может привести внесение изменений в законодательства России и местных органов самоуправления. Поэтому к информационному обеспечению принятая управленческих решений надо относиться особенно серьезно, ибо от этого в будущем в огромной степени будет зависеть положение конкретной фирмы на рынке: будет ли она рентабельной или убыточной, стабильной и устойчивой или положение ее будет непредсказуемым. 2.2. Анализ информации о бизнесе Собранная и обработанная соответствующим образом информация нуждается в анализе для выявления тенденций развития бизнеса, определения закономерностей рынка, а также установления направлений изменения цен на используемые ресурсы, темпов инфляции национальной валюты в прошлом. Методы анализа информации хорошо известны из экономических курсов по анализу хозяйственной деятельности предприятий. В данной работе они не рассматриваются. Заметим лишь, что все доступные методы анализа производственной, рыночной и законодательной информации безо всяких ограничений могут быть использованы при оценке бизнеса. Это методы группировок, сравнения, цепных подстановок, индексный метод и др. Целью проведения анализа информации для принятия планово-управленческих решений является, прежде всего, определение тех параметров и показателей, которые не изменятся в будущем плановом периоде, и, следовательно, не смогут повлиять ни качественно, ни количественно на будущие результаты деятельности фирмы. Задача в этом случае при принятии решения существенно упростится, ибо останется выяснить только изменяемые в будущем периоде параметры и показатели по сравнению с базисом, с тем чтобы учесть их влияние на конечный результат деятельности предприятия и отразить его при выработке планового решения. Перечислим некоторые параметры и показатели в деятельности предприятий, которые почти всегда претерпевают изменения во времени как под действием собственных усилий, так и под влиянием внешней среды. К числу параметров и показателей, изменяемых под влиянием самого предприятия, относятся: • рентабельность производства; • объем производства продукции; • уровень использования производственной мощности; • величина затрат на производство продукции, структура затрат по экономическим элементам; • удельный вес переменных и постоянных затрат на производство; • изменение расхода производственных ресурсов на выпуск продукции под влиянием внедрения мероприятий научно-технического прогресса; • изменение качества производимой продукции. К параметрам и показателям, изменяющимся под воздействием внешней рыночной и законодательной среды, относятся: • темпы инфляции национальной валюты; • изменение цен на используемые производственные ресурсы; • изменение себестоимости производимой продукции; • изменение эластичности спроса товара по доходу потребителей (только в долгосрочном периоде, ибо в краткосрочном периоде в пределах полугода этот параметр практически не изменится); • изменение платежеспособности потребителей; • изменение рыночной доли продаж товара; • политика конкурентов в области объема производства товара и изменение его поставок на рынок; • политика конкурентов в области цен на товар; • изменения законодательной базы в области налогообложения (действует только в долгосрочном периоде, ибо каждые месяц-два или квартал законы не меняются). При анализе всей этой информации очень важно проследить динамику изменений всех показателей во времени, установить сложившиеся тенденции и закономерности. Соответствующие службы предприятия (в основном службы маркетинга) должны постоянно собирать соответствующую информацию по периодам, конкурентам, рыночным товарным нишам, ассортименту продукции и пр. Это создает возможность превратить анализ в действенный инструмент прогнозирования, поиска резервов производства и повышения его эффективности. 2.3. Выявление резервов повышения эффективности бизнеса Проведенный анализ функционирования бизнеса в прошлом позволяет выявить резервы повышения его эффективности, которые в будущем периоде следует использовать и реализовать с целью обеспечения максимума установленного критерия деятельности предприятия. С точки зрения направленности реализуемых резервов их можно подразделить на резервы интенсификации конечного результата производства и его отдельных элементов и резервы лучшего экстенсивного использования всех факторов производственного процесса. Если рассматривать резервы по источникам их существования, то можно выделить резервы: лучшего использования всех производственных ресурсов, применяющихся на предприятии при изготовлении продукции; повышения качества готового товара; увеличения объема производства и продаж товара; повышения рыночной доли продаж и конкурентоспособности продукции; увеличения платежеспособности потребителей продукции; формирования прогрессивной номенклатурно-ассортиментной структуры выпускаемой продукции; снижения рисков производства. Выявление и реализация всех резервов повышения эффективности деятельности предприятия, которые могут быть вскрыты и научно обоснованы только в результате проведенного экономического анализа, как показывает многолетний передовой производственный опыт развитых стран и длительно действующих фирм, является обязательным условием успешного функционирования бизнеса. Поэтому необходимо тщательно отслеживать рыночную информацию по всем направлениям, подвергать ее периодическому анализу и на этой основе получать всестороннюю картину о том, как и по каким направлениям можно существенно улучшить экономическое положение бизнеса. 2.4. Прогноз рыночного состояния бизнеса Для принятия окончательного планово-управленческого решения на очередной временной интервал стратегического периода необходимо иметь достаточно достоверный прогноз рыночного состояния данного бизнеса. Хорошо известно, что общественная жизнь (а производство вообще есть часть общественной жизни) невозможна без прогнозирования перспектив ее развития. Общество и общественное производство должны знать, к чему они должны быть подготовлены. Именно с этой целью и осуществляется прогнозирование. В основе процесса прогнозирования лежит разработка экономического прогноза. Он представляет собой научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний. Иначе говоря, это есть попытка заглянуть в будущее, предсказать его, предвидеть состояние исследуемого объекта через определенный промежуток времени. Прогнозирование тесно связано с планированием. В научных кругах достаточно распространен афоризм: «Прогноз без плана — литературное начинание, план без прогноза — административная акция». Таким образом, если планирование направлено на принятие и реализацию управляющих решений, то цель прогнозирования — создать научные предпосылки для их принятия. Эти предпосылки включают: • научный анализ тенденций развития производства и рынка; • вариантное предвидение предстоящего развития производства; • оценку возможных последствий принимаемых решений. Типы прогнозов разнообразны и зависят от целей, задач, объектов, методов организации прогнозирования и т.п. Поэтому типология прогнозов строится по ряду важнейших признаков. К ним относятся масштаб прогнозирования, время упреждения, характер объекта, функции прогноза, способ прогнозирования. Экономический прогноз, являясь важнейшим элементом предплановой работы, должен определять основные направления развития экономики предприятия, отражать всю совокупность сложных внешних и внутренних связей между звеньями производственных подразделений и рынком, а также между звеньями хозяйственного комплекса. Для этого экономическое прогнозирование должно основываться на таких принципах, как: • единство политики и экономики; • системность прогнозирования; • научная обоснованность прогнозирования; • адекватность прогнозов объективным закономерностям развития; • альтернативность прогнозирования. Соблюдение всех этих принципов в процессе прогнозирования — залог получения достаточно надежного и точного прогноза развития объекта, без чего принятие достоверного планово-управленческого решения практически невозможно. 2.5. Многовариантное планирование бизнеса В любой сфере человеческой деятельности, как правило, прежде чем принять какое-либо решение, рассматривается множество вариантов, отличающихся между собой рядом признаков. К ним можно отнести признак минимизации затрат (денежных средств, времени, используемых ресурсов и т.д.) при достижении поставленной цели или признак выбора предпочтительной цели из некоторого их множества. Не является в этом смысле исключением и производственная деятельность, в которой особенно важно рассмотреть несколько вариантов планово-управленческих решений. Ведь совершенно очевидно, что все эти варианты будут существенно отличаться друг от друга по разным направлениям. Во-первых, в рамках заранее установленного критерия требуется: минимизировать общие затраты на производство и реализацию продукции или минимизировать расход какого-либо производственного ресурса; достичь определенного уровня оплаты труда или сохранить кадровый потенциал предприятия; минимизировать брак производства; увеличить уровень использования производственной мощности предприятия путем модернизации и технического перевооружения производства; существенно повысить качество выпускаемой продукции или расширить ее функциональные возможности; изменить структуру выпускаемой продукции или коренным образом пересмотреть ассортиментную политику в области производства; пересмотреть ценовую политику фирмы; наконец, сочетать все эти направления в определенной пропорции, разработав вариант плана, который будет содержать элементы каждого из указанных направлений. Во-вторых, используя заранее установленную и желательную величину принятого критерия, можно разработать множество вариантов плана, в которых следует руководствоваться такими действиями: минимизировать риск производства или возможные потери, связанные с перепроизводством и затовариванием готовой продукцией; достичь наиболее благоприятной доли фирмы в каждой рыночной нише; вступив в договорные отношения со своими конкурентами, проводить определенную ценовую политику; проводя определенную инвестиционную политику, внедрять в производство новейшие достижения научно-технического прогресса, которые впоследствии обеспечат рывок в области повышения эффективности работы данной фирмы, и т.д. Хотя представленный перечень вариантов плана не является исчерпывающим, сам по себе он уже несет богатую информацию о том, сколь разнообразны основания для формирования как минимум нескольких альтернативных плановых заданий на предстоящий временной интервал. Но все же весь представленный перечень возможных альтернатив формирования планов предприятия на тактический и особенно на стратегический периоды вызывает некоторые сомнения. Возникают вопросы о том, нужно ли вообще многовариантное планирование деятельности предприятий бизнеса? Не достаточно ли иметь хорошо проработанный, но только один вариант планового решения? Сколько можно сэкономить сил и средств, не прибегая к многовариантному планированию бизнеса? Разумеется, можно пойти и по этому пути. И многие предприятия так и поступают, ибо затраты на формирование каждого варианта плана весьма существенны и отвлекают значительные ресурсы высококвалифицированных плановых работников. Однако это было оправдано в какой-то мере в период плановой экономики, когда предприятия располагали при планировании только одной степенью свободы: они могли заниматься только снижением затрат. Иначе обстоят дела в рыночной экономике. Здесь уже действуют как минимум три степени свободы предприятий: они могут управлять затратами, ценами на реализуемый товар и ценами на приобретаемое сырье и, наконец, объемом производства продукции. В таких условиях количество вариантов плана, отличающихся между собой затратами и результатами производства, возрастает как минимум на два порядка. Кроме того, возможности формирования планов, рассмотрения множества вариантов их оценки, а также оценки последствий от их реализации в настоящее время серьезно возросли благодаря применению в планово-расчетной работе компьютерной технологии. Поэтому с точки зрения существующих сейчас возможностей и научно-технического потенциала принципиальных ограничений для применения многовариантного планирования не существует. Зато положительные последствия от такой работы многократно возрастают. Ведь с точки зрения рынка любая конкуренция благотворно сказывается на конечных результатах деятельности, и многовариантное планирование — тоже весьма характерная область конкурентного отбора лучшей стратегии развития фирмы и тактики ее реализации. Применяя многовариантное планирование деятельности предприятия, появляется возможность его тщательной оценки со всех позиций и выбора в соответствии с установленным критерием лучшего планово-управленческого решения. Выигрыш в результатах производства окажется весьма значительным, а главное — стабильным и малорисковым. |