Исследование. Даниэль КанеманДумай медленноРешай быстро
 Скачать 0.81 Mb.
|
|
Полезные выдумки Вам предложили думать о двух системах как о двух субъектах, действующих внутри разума, у каждого из которых есть своя индивидуальность, способности и недостатки. Я буду часто говорить фразы, в которых системы выступают субъектами, например: «Система 2 решает примеры на умножение». Профессионалы считают использование подобных формулировок неприемлемым, поскольку создается впечатление, будто мысли и действия индивида объ- ясняются мыслями и действиями крошечных человеч- ков у него в голове. С точки зрения грамматики фра- за про Систему 2 похожа на фразу «Дворецкий кра- дет мелочь». Мои коллеги могли бы сказать, что дей- ствия дворецкого объясняют исчезновение денег, и они вполне правомерно сомневаются, что фраза о Системе 2 объясняет, как на самом деле решаются примеры на умножение. Я отвечаю на это так: крат- кое предложение в действительном залоге, относя- щее вычисления к действиям Системы 2, представ- ляет собой не объяснение, а описание. Оно имеет смысл лишь из-за того, что вы уже знаете о Системе 2. Это сокращение для такой фразы: «Вычисления в уме – это произвольное действие, требующее усилий, плохо совмещающееся с поворотом налево и вызы- вающее расширение зрачков и учащение сердцебие- ния». Сходным образом утверждение «Управление ма- шиной на шоссе в обычных условиях предоставле- но Системе 1» означает, что машину на поворот мы направляем автоматически и почти без усилий. Также это подразумевает, что опытный водитель мо- жет ехать по пустой трассе и одновременно разгова- ривать. Наконец, фраза «Система 2 не дала Джейм- су сделать глупость в ответ на оскорбление» означа- ет, что если бы способности Джеймса к осознанному контролю были нарушены (например, будь он пьян), то он отреагировал бы агрессивнее. Система 1 и Система 2 играют такую важную роль в истории, которую я рассказываю в этой книге, что я просто обязан еще раз подчеркнуть: они – выдуман- ные персонажи. Это не системы в обычном смысле этого слова, не сущности с взаимодействующими ча- стями или свойствами. Ни одна из них не обитает в определенной части мозга. Вы спросите: зачем в се- рьезной книге нужны выдуманные персонажи с небла- гозвучными именами? Дело в том, что они полезны из-за некоторых особенностей наших с вами разумов. Предложение, описывающее действия субъекта (на- пример, Системы 2), легче понять, чем то, которое описывает сущность или свойства чего-либо. Други- ми словами, лучше, когда у предложения подлежа- щее «Система 2», а не «вычисления в уме». Похоже, разум – в особенности Система 1 – прекрасно состав- ляет и интерпретирует истории об активных субъек- тах, обладающих индивидуальностью, привычками и способностями. У вас быстро сложилось отрицатель- ное мнение о вороватом дворецком, вы ждете от него плохого поведения и еще некоторое время будете его помнить. Я надеюсь, что с языком систем получится так же. Зачем было называть их «Система 1» и «Систе- ма 2», а не более описательно, например «автома- тическая система» и «произвольная система»? При- чина проста: «Система 1» звучит короче, чем «авто- матическая система», а значит, занимает меньше ме- ста в оперативной памяти. Это важно, поскольку все, что занимает место в оперативной памяти, уменьша- ет способность думать. Считайте «Систему 1» и «Си- стему 2» именами, вроде Боба и Джо, принадлежащи- ми персонажам, с которыми вы познакомитесь по хо- ду этой книги. С выдуманными системами мне легче думать о суждениях и выборе, а вам легче понимать, что я говорю. Разговоры о Системе 1 и Системе 2 «У него сложилось впечатление, но некоторые из его впечатлений – иллюзии». «Это был в чистом виде ответ Системы 1. Она отреагировала на опасность раньше, чем ее осознала». «Это говорит твоя Система 1. Притормози и позволь Системе 2 взять все под контроль». 2 Внимание и усилия Если вдруг (что маловероятно) по этой книге сни- мут фильм, то Система 2 будет второстепенным пер- сонажем, который считает себя героем. Определяю- щая черта Системы 2 в этой истории – то, что ее дей- ствия сопряжены с усилиями, а одна из ее главных ха- рактеристик – леность, нежелание тратить силы боль- ше необходимого. Так и получается, что те мысли и действия, которые Система 2 считает своими, часто порождаются главным героем нашей истории – Си- стемой 1. Тем не менее существуют жизненно важные задачи, выполнять которые способна лишь Система 2, поскольку они требуют усилий и самоконтроля, по- давляющих предчувствия и импульсы Системы 1. Умственные усилия Если вы хотите почувствовать работу Системы 2 на полную мощность, проделайте следующее упраж- нение, которое за 5 секунд выведет вас на пределы когнитивных возможностей. Для начала придумайте несколько комбинаций из четырех разных цифр и за- пишите каждую комбинацию на карточку. Сверху на стопку положите пустую карточку. Это упражнение на- зывается «Плюс 1». Оно состоит в следующем. Начните отбивать постоянный ритм (а еще лучше установите метроном на 1 удар в секунду). Снимите пустую карточку с верха стопки и прочитайте вслух четыре цифры на следующей карточке. Переждите два удара и назовите последовательность, в которой каждая цифра будет больше на единицу. Если изначально на карточке написано 5294, то правильный ответ – 6305. Важно следить за ритмом. В задании «Плюс 1» мало кто справляется больше чем с четырьмя цифрами, но если вы хотите задачу посложнее, попробуйте «Плюс 3». Если вам интересно, как реагирует ваше тело, по- ка разум усердно трудится, установите на стол две стопки книг, на одну из них поставьте видеокамеру, на другую обопритесь подбородком, запустите съемку и смотрите в объектив, выполняя упражнения «Плюс 1» или «Плюс 3». После этого окажется, что изменение размера зрачков точно отражает, насколько усердно вы трудились. У нас с «Плюс 1» долгая история. В начале карье- ры я провел год по обмену в Мичиганском универси- тете, в исследовательской лаборатории, где изучали гипноз. Во время поисков темы для исследования я обнаружил в Scientific American статью, где психолог Экхард Гесс описывал зрачок как окно в человеческую душу. Недавно я ее перечитывал, и она вновь меня вдохновила. В начале статьи Гесс рассказывает, как его жена заметила, что у него расширяются зрачки, когда он разглядывает красивые фотографии приро- ды. В конце статьи приведены две поразительные фо- тографии миловидной женщины, на одной из которых она кажется гораздо красивее, чем на другой. Разни- ца состоит лишь в том, что на более привлекатель- ной фотографии зрачки у женщины расширенные, а на другой – суженные. Гесс пишет о белладонне, ко- торую использовали для расширения зрачков в кос- метических целях, и о покупателях на базаре, надева- ющих темные очки, чтобы скрыть от торговцев свой интерес. Особенно интригующим я счел одно из наблюде- ний Гесса, а именно – его замечание, что зрачки яв- ляются прекрасным показателем умственных усилий. Зрачки расширяются, когда испытуемые перемножа- ют двузначные числа, и чем сложнее задание, тем значительнее расширение. Наблюдения Гесса пока- зали, что реакция на умственные усилия отличает- ся от эмоционального возбуждения. Работа Гесса бы- ла мало связана с гипнозом, но я решил, что внеш- ние признаки умственных усилий могут стать много- обещающей темой для исследований. Джексон Бит- ти, один из аспирантов лаборатории, тоже проникся энтузиазмом, и мы приступили к работе. Мы с Битти оборудовали нечто похожее на каби- нет окулиста, где испытуемые устанавливали голову на упор для подбородка и лба и смотрели в камеру, слушая записанную информацию и отвечая на вопро- сы под мерный стук метронома. Каждую секунду по удару метронома производился фотоснимок с инфра- красной вспышкой. После каждой серии эксперимен- тов мы бежали проявлять пленку, проецировали изоб- ражение зрачка на экран и приступали к работе с ли- нейкой. Для нетерпеливых начинающих исследовате- лей это был идеальный метод: мы почти сразу полу- чали ясные и четкие результаты. Мы с Битти сосредоточились на заданиях вроде «Плюс 1», где в каждый момент времени точно зна- ли, о чем думает испытуемый. Мы записывали после- довательности цифр в ритме метронома и просили участников эксперимента в том же темпе повторять или преобразовывать цифры по одной. Вскоре обна- ружилось, что размер зрачка менялся каждую секун- ду, в зависимости от количества усилий, потраченных на задание. График реакции выглядел как переверну- тая буква «V». Если вы пробовали выполнить зада- ния «Плюс 1» или «Плюс 3», то знаете, что напряже- ние нарастает с каждой услышанной цифрой, стано- вится почти невыносимым, пока вы спешите сформи- ровать измененную строку во время и сразу после па- узы, и постепенно спадает по мере того, как вы «раз- гружаете» кратковременную память. Данные о раз- мере зрачков в точности соответствовали субъектив- ным ощущениям: более длинные цепочки цифр ста- бильно давали более сильное расширение, необхо- димость преобразования увеличивала напряжение, а наибольший размер зрачка приходился на пик уси- лий. Во время «Плюс 1» на комбинациях из четырех цифр зрачки увеличивались больше, чем когда требо- валось запомнить и немедленно воспроизвести семь цифр. Задание «Плюс 3», выполнять которое гораздо труднее, вообще оказалось самым сложным из всех. В первые 5 секунд зрачок расширяется примерно на 50 % от начального размера, а сердцебиение учаща- ется на 7 ударов в минуту. С большей нагрузкой люди не работают – если требовать большего, то они про- сто сдаются. Когда мы предлагали участникам экспе- римента больше цифр, чем они были способны за- помнить, их зрачки переставали расширяться и даже сокращались. Мы несколько месяцев работали в просторном под- вале, где была оборудована система камер слеже- ния, транслировавшая на экран в коридоре изображе- ние зрачка испытуемого и звук происходящего в ла- боратории. Зрачок на экране выходил около фута в диаметре, и все посетители лаборатории с интере- сом наблюдали, как он расширяется и сокращается. Мы развлекались и одновременно удивляли гостей, угадывая, когда именно испытуемый прекратил вы- полнять задание. Во время умножения в уме зрачок за несколько секунд сильно расширялся и оставался таким, пока испытуемый работал над заданием. Как только находилось решение или задание бросали ре- шать, зрачок немедленно сокращался. Мы наблюда- ли из коридора и время от времени удивляли и испы- туемых, и наших гостей, спрашивая: «Почему вы сей- час перестали работать?» Часто в ответ мы слышали: «Как вы догадались?», а мы отвечали: «Мы загляды- ваем к вам в душу». Наблюдения из коридора часто давали не мень- ше информации, чем строгие эксперименты. Я сде- лал важное открытие, наблюдая за зрачком женщины в перерыве между двумя заданиями. Она беседова- ла с экспериментатором, а ее подбородок оставался на опоре, так что я видел ее глаз. К моему удивле- нию, пока она говорила и слушала, ее зрачок заметно не расширялся. В отличие от наших заданий простой разговор, очевидно, требовал совсем мало усилий – не больше, чем нужно, чтобы запомнить две-три циф- ры. Именно в этот момент я сообразил, что мы вы- брали для исследования исключительно трудоемкие задания. В голове у меня сложилась картинка: жизнь разума – а именно Системы 2 – обычно протекает в ритме неспешной прогулки, которая время от време- ни сменяется на бег трусцой, а иногда и на безумный спринт. «Плюс 1» и «Плюс 3» – это спринтерские за- беги, а обычный разговор – прогулка. Мы обнаружили, что люди в состоянии умственно- го спринта могут стать почти слепы. Авторы «Невиди- мой гориллы» сделали гориллу «невидимой», заняв наблюдателей подсчетом передач. Мы писали о су- щественно менее драматичном примере слепоты во время «Плюс 1». Нашим испытуемым во время ра- боты показывали серию быстро вспыхивающих букв. Задание с цифрами оставалось приоритетным, но ис- пытуемых также просили сказать в конце, появлялась ли буква «K» в процессе выполнения задания. Глав- ным открытием оказалось то, что способность заме- тить появление нужной буквы и сообщить о нем ме- нялась в течение 10 секунд упражнения. Наблюдате- ли почти никогда не пропускали букву «K», показан- ную в начале или в конце задания «Плюс 1», но почти в половине случаев во время наибольшего напряже- ния они ее не видели, хотя у нас были фотографии того, как их широко раскрытые глаза смотрят прямо на нее. График ошибок при обнаружении буквы вы- глядел точно такой же перевернутой буквой «V», как и график расширения зрачков. Это сходство вселяло надежды: зрачок оказался хорошим маркером физи- ческого возбуждения, сопровождающего умственные усилия, а значит, им можно было пользоваться в ис- следованиях работы разума. Зрачки выступают чем-то вроде электрического счетчика в квартире, показывая, насколько интен- сивно вы в данный момент используете умственную энергию, причем сходство – не поверхностное. Вы ис- пользуете электричество в зависимости от того, что вам нужно сделать: осветить комнату или приготовить тосты. Включенная лампочка или тостер потребля- ют необходимое им количество энергии, но не боль- ше. Сходным образом мы решаем, что сделать, но у нас ограничен контроль над количеством потрачен- ных на задание усилий. Скажем, вам показывают че- тыре цифры – например, 9462 – и говорят, что ваша жизнь зависит от того, удержите ли вы их в памяти в течение 10 секунд. Как бы вы ни стремились жить, вы не сможете потратить на это задание столько же сил, сколько вам пришлось бы потратить на выполнение преобразования «Плюс 3» на этих же цифрах. И у Системы 2, и у электропроводки в вашем доме ограничены возможности, но они по-разному реагиру- ют на перегрузку. При излишней нагрузке на сеть сра- батывает предохранитель, одновременно выключаю- щий все устройства. Реакция же на умственную пере- грузку, напротив, точна и избирательна: Система 2 за- щищает самое важное задание, чтобы ему достава- лось все необходимое внимание, а «запасные мощ- ности» ежесекундно перераспределяются на другие задания. В нашем варианте эксперимента с гориллой мы велели испытуемым отдать предпочтение зада- нию с цифрами. Мы знаем, что они выполнили это указание, потому что одновременный показ букв не повлиял на исполнение основного задания. Если бук- ва появлялась во время сильного умственного напря- жения, испытуемые ее просто не видели, а когда пре- образование требовало меньше усилий, букву заме- чали лучше. Сложное распределение внимания отточено дол- гой эволюцией. Быстрое ориентирование и реакция на самые серьезные угрозы или благоприятные воз- можности улучшает шансы на выживание, и эта спо- собность определенно существует не только у лю- дей. Даже у современного человека Система 1 в слу- чае опасности перехватывает управление и направ- ляет все ресурсы на действия для самозащиты. Пред- ставьте, что вы за рулем и машину внезапно заносит на скользкой дороге. Вы обнаружите, что отреагиро- вали на угрозу раньше, чем полностью ее осознали. Мы с Битти работали вместе лишь год, но это со- трудничество сильно повлияло на наши дальнейшие карьеры. Он в итоге стал ведущим специалистом в области «когнитивной пупиллометрии», а я написал книгу «Внимание и усилия», которая во многом осно- вывалась на наших совместных открытиях и дальней- ших исследованиях, проведенных мною годом позже, в Гарварде. Измеряя зрачки во время исполнения раз- личных заданий, мы много узнали о работающем ра- зуме, который я сейчас называю Системой 2. По мере того как вы приобретаете новый навык, он требует все меньше энергии. Исследования показы- вают, что со временем при исполнении действия акти- визируется все меньше участков мозга. Сходное дей- ствие и у таланта. Люди с высоким интеллектом тра- тят меньше сил на решение заданий, на что указыва- ет и размер зрачков, и активность головного мозга. И к физическим, и к умственным усилиям применяется один и тот же «закон наименьшего напряжения». Со- гласно ему, из нескольких вариантов достижения од- ной цели люди в конечном итоге всегда склоняются к наименее затратному. В экономике действия усилие – это затраты, а получение навыков уравновешивает соотношение затрат и выгод. Лень – неотъемлемая часть нашей натуры. Наши задания влияли на зрачки очень по-разно- му. В исходном состоянии все испытуемые были бод- ры, активны и готовы к работе, вероятно, с несколько повышенным уровнем возбуждения и когнитивной го- товности. Необходимость запомнить одну-две цифры или привязать к цифре слово (например, 3 = «дверь») давала кратковременное повышение уровня активно- сти, но оно было совсем незначительным – всего 5 % от увеличения диаметра зрачка при «Плюс 3». За- дание на различение высоты двух тонов заставляло зрачки расширяться гораздо сильнее. Недавние ис- следования показывают, что подавление желания чи- тать отвлекающие слова (как на рисунке 2 в предыду- щей главе) также требует умеренных усилий. Для те- стов кратковременной памяти с использованием ше- сти-семи цифр необходимо больше усилий. Как вы са- ми знаете, просьба вспомнить и назвать номер теле- фона или день рождения супруга или супруги требу- ет краткого, но существенного напряжения, посколь- ку при составлении ответа в памяти нужно удержи- вать всю комбинацию цифр. Возможности большин- ства людей почти исчерпываются перемножением в уме двузначных чисел и упражнением «Плюс 3». Почему же некоторые когнитивные операции тре- буют больше ресурсов, чем другие? Какие результаты мы покупаем за валюту внимания? Что может делать Система 2, чего не может делать Система 1? Теперь у нас есть предварительные ответы на эти вопросы. Усилие необходимо для того, чтобы одновременно удерживать в памяти несколько идей, требующих от- дельных действий, или таких, которые надо сочетать по определенным правилам: к примеру, повторение про себя списка покупок на входе в супермаркет, вы- бор между мясом и рыбой в ресторане или сопостав- ление странного результата опроса с информацией о малом размере выборки. Лишь Система 2 может сле- довать правилам, сравнивать объекты по нескольким параметрам и сознательно выбирать варианты. У ав- томатической Системы 1 таких возможностей нет. Си- стема 1 определяет простые соотношения («они по- хожи», «сын намного выше отца») и отлично собира- ет информацию об одном объекте, но не справляется с несколькими темами одновременно и не умеет ис- пользовать чисто статистическую информацию. Си- стема 1 определит, что человек, описанный как «ти- хий и аккуратный, обожающий детали, с любовью к порядку и систематизации», похож на карикатурного библиотекаря, но соединить это ощущение с фактом, что библиотекарей мало, может только Система 2 – разумеется, если она это умеет, что встречается ред- ко. Важнейшая способность Системы 2 – умение при- нимать «установки на задание»: она может програм- мировать память на следование инструкциям, не со- ответствующим привычной реакции. Рассмотрим та- кое задание: посчитайте, сколько раз на этой страни- це появилась буква «П». Раньше вы такое задание не выполняли, а значит, автоматически сделать его не сможете, но ваша Система 2 вполне справится. Вам потребуются некоторые усилия, чтобы настро- иться на выполнение задания, а затем все сделать, но со временем оно станет даваться легче. Для описа- ния процесса принятия и завершения установок на за- дание психологи ввели термин «исполнительный кон- троль», а нейробиологи определили основные участ- ки мозга, отвечающие за исполнительные функции. Один из этих участков всегда задействован при раз- решении конфликтов. Другой – передняя часть лоб- ной коры, гораздо лучше развитая у человека в срав- нении с приматами, – отвечает за операции, которые обычно связывают с интеллектом. Теперь предположим, что в конце страницы вы по- лучите задание посчитать все запятые на следующей странице. Это будет сложнее, поскольку вам придется преодолевать только что приобретенную склонность обращать внимание на букву «П». Одно из важных от- крытий, сделанных за последние десятилетия специ- алистами по когнитивной психологии, состоит в том, что переключение между заданиями требует усилий, особенно если это нужно сделать за ограниченное время. «Плюс 3» и умножение в уме трудны именно потому, что требуют быстрого переключения. Для вы- полнения «Плюс 3» необходимо одновременно удер- живать в памяти несколько цифр, связывая с каждой из них определенную операцию: некоторые цифры ждут своей очереди на преобразование, а уже преоб- разованные ждут очереди на озвучивание. Современ- ные тесты рабочей памяти требуют, чтобы испытуе- мый постоянно переключался между двумя сложны- ми заданиями, запоминая результаты одного на вре- мя выполнения второго. Те, кто хорошо справляют- ся с этими тестами, как правило, хорошо выполня- ют и тесты на общий интеллект. Однако способность управлять вниманием – не просто мера интеллекта. Эффективность контроля внимания позволяет оцени- вать различные аспекты деятельности авиадиспетче- ров и пилотов израильских ВВС. Спешка также требует дополнительных усилий. При выполнении упражнения «Плюс 3» вас застав- ляли торопиться, во-первых, метроном, а во-вторых, нагрузка на память. Вы, как жонглер с несколькими мячиками, не можете замедлить ход. Ритм задается скоростью угасания информации в памяти: вам при- ходится обновлять и повторять сведения, пока они не пропали. Торопиться заставляет любое задание, требующее удержания в памяти нескольких идей. Ес- ли только вам не посчастливилось заиметь рабочую память большого объема, работа будет напряженной до дискомфорта. Самые сложные формы медленного мышления – те, что заставляют вас думать быстро. Несомненно, во время «Плюс 3» вы заметили, что вашему разуму непривычно так напряженно рабо- тать. Даже если вы занимаетесь умственным трудом, мало какие из задач в течение рабочего дня требуют столько усилий, как «Плюс 3» или запоминание шести цифр для немедленного воспроизведения. Как прави- ло, мы избегаем умственных перегрузок и разделяем задания на множество легких шагов, занося промежу- точные результаты в долговременную память или на бумагу, а не в легко перегружаемую рабочую память. Мы преодолеваем большие расстояния не торопясь и ведем свою умственную жизнь по закону наименьше- го напряжения. |