Психология малых групп реферат. Психология малых групп. Е. А. Пырьев психология малых групп
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
Малая группа на примере бригады Бригада так же, как и команда, имеет много точек соприкосновения с коллективом. Но если коллективом является любая группа, отвечающая принципам общественной важно- сти, то бригада прежде всего профессиональный производственный коллектив. Конечно, он в идеале не имеет отношения к одноименному российскому фильму «Бригада», снятому в 2000 году режиссером Алексеем Сидоровым. Вместе с тем бригадой может быть преступная группа. В этом случае бригада — это форма объединения людей, занятых антиобщественной деятельностью. Однако чаще всего под бригадой понимается некая производственная группа, выполняющая конкретную ра- боту, в которой много физического труда. На практике нет бригады компьютерщиков или программистов, нет также бригады бухгалтеров или экономистов, но есть бригада строи- тельная, машиносборочная, бригада слесарей, сварщиков и т.д. Таким образом, основной характеристикой бригады является наличие большого количества физического труда. В свою очередь, в команде, являющейся также разно- видностью коллектива, наличие физического труда не главное. В команде с ее высокопро- фессиональными взаимозаменяемыми умениями важен интеллект ее членов. Спортивные команды в данном случае не в счет. Однако в них также высок интеллектуальный потен- циал. В бригаде важен не интеллект ее членов, а их производственные умения, реализу- емые в узкой специализации, когда каждый член бригады выполняет строго отведенные функции. Выбытие человека из бригады ведет за собой невыполнение работ, которые за ним закреплены. Бригада отличается от команды не только по интеллектуальным признакам деятель- ности. Если целями команды является организация производства, работы подконтрольных структурных объединений, то целью бригады является выполнение конкретных рабочих за- даний, исходящих от команды. В области строительства бригады штукатурят, кладут кирпич или заливают бетон; в области машиностроения изготавливают детали, собирают узлы ав- томобиля. Таким образом, бригады следует признать специфической особенностью про- изводственных объединений, выполняющих физическую работу, контроль над которой исходит от вышестоящих структур, представленных чаще всего командами. Бригаде свойственна специфическая статусно-ролевая структура, которая отражает сферу производственной деятельности группы. Ролевое поведение членов бригады обуслов- 30 лено их профессиональной специализацией и по статусу не делится. Можно сказать, что в бригаде равенство ролей и отсутствует иерархия статусов. Равенство ролей распространяется также на бригадира, который в производственной группе имеет эмоциональный ресурс. Он основан на универсальных производственных уме- ниях бригадира. Поэтому бригадиром назначается самый высокопрофессиональный работ- ник, имеющий навыки в различных сферах деятельности. Одна из главных функций бригадира — создание (или поддержание) благополучного социально-психологического климата. Поэтому лидером бригады может быть назначен член группы, умеющий устанавливать контакты со многими, в том числе с другими группами и социальными структурами; бригадир обладает не только широкими производственными уме- ниями, но и способностью разрешать межличностные конфликты, а также на оптимальном уровне поддерживать благоприятный социально-психологический климат группы членства. Бригада ограничена по численности. Например, в ней чаще всего не более 15 человек. В этой связи в бригаде вероятен высокий контроль деятельности каждого ее члена, пониже- на социальная леность ее членов, но повышена социальная фасилитация, есть огруппление мышления и деиндивидуализация (подробно об этом в главе «Взаимовлияние человека и группы»). Семья как малая группа Семье с точки зрения группы присущи следующие элементы групповой динамики: специфическая статусно-ролевая структура, социально-психологический климат, сплочен- ность, имеется лидер. Как правило, эту роль выполняет один из супругов. В благополучной семье практикуется конформизм, или межличностная уступка, так необходимая для ее жиз- недеятельности. Особенностью семьи является неформальный характер отношений, осно- ванный на принципах взаимной симпатии членов группы. Отсюда главное предназначение семьи — в возможности осуществления индивидом психотерапевтических процедур. Этому способствует возможность искренне и с доверием выражать свои чувства, говорить о наболевшем, ожидать и получать помощь. Ничего похожего в других группах нет. Семья, ориентированная на общение, на эмоциональную и материальную поддержку друг друга, не только выполняет свою главную функцию, но и эффективно противостоит современным вызовам общества: стрессу, наркомании, алкоголизации, информационному засилью средств массовой пропаганды и т.д. Важность психотерапевтической составляющей семьи очень высока, так как при эмо- циональном неблагополучии одного из супругов союз распадается, что сказывается на здоровье каждого члена группы (семьи). Итак, семья строится на основах симпатии членов группы друг другу. Поэтому осо- бенностью семейной группы является эмоциональная привязанность членов группы друг к другу. Элементы симпатии есть в каждой группе, но для семьи они базовые. Конечно, су- ществует возможность построить семью на рациональных началах, т.е. по договоренности. Но практика свидетельствует о нежизнеспособности таких семейных групп. Дело в том, что в семье эмоциональная близость супругов определяет сплоченность, социально-психологи- ческий климат, конформизм, межличностные конфликты, влияет на эффективность лидер- ства. А в команде, бригаде, звене… взаимоотношения людей формализованы, т.е. строятся на их ролевой и статусной позиции, где начальник контролирует подчиненного, который часто вынужден подчиняться начальнику. Наряду с существенными отличиями семьи от других групп она так же, как команда и бригада, является коллективом. Важная общественная функция семьи реализуется в воспи- тании детей. Другой важной функцией семьи является создание благополучных условий, отражающихся на позитивном эмоциональном состоянии ее членов, что приводит к эффек- тивности их деятельности на трудовых постах. 31 Ролевое поведение мужа и жены разное. Как правило, мужчина в семье выполняет ли- дерскую роль. Он отвечает за взаимодействие семьи с внешним миром, например защищает от внешней агрессии. Мужчина, в случае необходимости, выполняет тяжелую физическую работу, определяет семейный бюджет, перспективы развития семьи: где жить, на какие сред- ства, как количественно развиваться. Жена поддерживает мужа, заботится о домашнем очаге. Женщина питает семью свои- ми эмоциями, мужчина — своим интеллектом. В воспитании детей оба родителя участвуют в равной степени, в хозяйственно-бытовых вопросах — по мере возможности каждого. По данным исследователей, в частности Джоша Макдауэлла, если мужчина и женщина отказываются выполнять предписанные природой роли, то, как правило, в семье нет благо- получия. Замечено, что смена гендерных (половых) ролей часто приводит семью к несча- стью, отсутствию материального благополучия, пьянству, домашнему насилию, изменам, душевному нездоровью детей, распаду семьи. С точки зрения американского исследователя Д. Макдауэлла, семьи, в которых главой является мужчина, практически не обращаются к семейным психологам: у них нет серьез- ных межличностных проблем. А семьи, в которых женщина главенствует или борется за власть, обращаются к психологам в огромных количествах. И не только сами супруги об- ращаются, но и их дети, которые потом, вследствие ошибок родителей, не могут устроить свою личную жизнь (Макдауэлл. Секрет любви). Известный американский семейный психолог Добсон Джеймс пишет в своей книге: «За- падный мир стоит на великом перепутье в своей истории. На мой взгляд, от наличия или отсутствия мужского лидерства будет зависеть само наше существование» (Добсон. Любовь на всю жизнь. Секреты прочного брака). С точки зрения Д. Макдауэлла, автора книги «Секрет любви», «одним из показателей здоровых взаимоотношений является появление большого количества незначительных фраз, которые имеют смысл только для супругов». Среди самых распространенных: милый, до- рогой, котенок, зайка. Кстати, известно, что основной причиной измен со стороны женщин часто является их неудовлетворенность недостатком общения с мужем, недостаточной эмо- циональной близостью с ним. Подростково-юношеские группы В данную категорию попадают дружеские объединения сверстников, а также учени- ческие классы общеобразовательных школ и студенческие группы вузов и ссузов (средние специальные учебные заведения). Ученические классы являются разновидностями коллектива. Такой же разновидностью, как команды и бригады. Но если последние группы могут быть антисоциальными, то учени- ческие классы по определению только просоциальными. Особенностью ученических клас- сов является их образовательная направленность. К категории образовательных также отно- сятся студенческие группы вузов и ссузов. Дружеские объединения сверстников представляют модель малых групп с выраженной досуговой ориентацией и преобладающим развитием эмоциональных отношений, порожда- емых взаимными симпатиями людей. В данную категорию можно отнести как социально, так и антисоциально ориентированные подростково-юношеские группы (о последних под- робно в теме «Антисоциальные неформальные группы» настоящего раздела). Являясь разновидностью коллектива, ученические классы функционируют по схожим признакам. В частности, они существуют официально. Учеба в школе, вузе и ссузе является общественно полезной деятельностью учащейся молодежи. Лидер класса или староста студенческой группы назначается извне, как правило, класс- ным руководителем или куратором. В старших классах и студенческих группах возможен эмоциональный лидер, т.е. выбранный из рядов членов группы. Выбор обычно падает на 32 самого дисциплинированного, ответственного и активного члена группы. Староста класса или студенческой группы выполняет формальные функции. Он посредник между группой и вышестоящими структурами. Староста образовательной группы является своеобразным транслятором при передаче информации от курирующих образовательных структур — адми- нистрации школы или деканата вуза — членам образовательных групп. На процессы групповой динамики староста не оказывает непосредственного влияния. Он поставляет информацию об этих явлениях куратору. Последний вмешивается в жизнеде- ятельность образовательной группы, если есть угроза ее целостности. Межличностные отношения образовательных групп во многом опосредованы явлени- ями межличностной аттракции (симпатия между членами группы). По этому же принципу происходит статусное деление членов группы. На верху социальных предпочтений симпа- тичные и привлекательные индивиды, низкий же социальный статус у неконтактных, агрес- сивных и неумных индивидов. Особенностью образовательных групп является отсутствие конфликтов по поводу роле- вой принадлежности, например, нет борьбы за официальное лидерство, за место старосты класса или студенческой группы. Основными источниками межличностных конфликтов яв- ляются психологические качества членов группы. В частности, конфликты возникают на почве грубости, агрессивности и нетактичности некоторых представителей таких групп. Ученический класс или студенческая группа могут делиться на высоко- и низко- развитые. Высокоразвитые образовательные группы имеют благоприятный микроклимат, высокую сплоченность; в них отсутствуют или сведены к минимуму межличностные кон- фликты; присутствуют взаимопомощь и сотрудничество при участии в социально ориен- тированных мероприятиях. Соответственно, низкоразвитые образовательные группы, как, впрочем, и любые другие группы — команды, бригады, коллективы, звенья, отделы, — яв- ляются низкоразвитыми, если социально-психологический климат в них неблагоприятный, низкая сплоченность, межличностные отношения конфликтные, отсутствуют взаимопомощь и сотрудничество. Разновидностью естественных групп являются тренинговые и терапевтические груп- пы. Специально останавливаться на них не имеет смысла, так как они символизируют собой созданную психологами некую искусственную реальность, полезную членам группы в плане развития навыков социального взаимодействия и преодоления эмоциональных нарушений. Референтные группы Открытие феномена «референтная группа» принадлежит американскому исследователю Г. Хаймену, который в 1942 году в экспериментах показал, что некоторые люди в своей само- оценке ориентируются на оценку определенных людей. Этих значимых других Г. Хаймен назвал референтной группой. В последующем определение референтной группе дал Г. Келли, он же выделил две ее функции: сравнительную и мотивационную. Сравнительная функция проявляется в том, что человек сравнивает свое поведение с нормами референтной группы. Мотивационная функция заключается в том, что человек стремится попасть в референтную группу, нормы и ценности которой являются для него притягательными (Келли, 1984). Важно отметить, что в отечественной социальной психологии вопросы референтности групп раскрыты очень поверхностно. Это видно по определению референтной группы, под которой понимают «значимый круг общения». Это круг лиц, выбранных из состава реальной группы и особо значимых для индивида. Обнаруживается значимый круг общения по ре- зультатам социометрии. Напомним, что в основе социометрии диагностика межличностной аттракции испытуемых. Соответственно, круг симпатичных для индивида членов группы и есть его значимый круг общения. Итак, «референтность» — это субъективный образ группы, отражающий важность ее для человека. Референтной группой может быть коллектив, бригада, команда, а также кон- 33 кретная семья. Главное, чтобы эта группа людей была эталоном или образцом для подража- ния конкретного человека. Референтные группы бывают двух видов: реальная и воображаемая, она же услов- ная. Реальная группа существует физически, например конкретная футбольная команда или группа психологов, а также любая другая группа, не имеющая определенных численных границ. Реальной является также группа членства. Это малая группа, в которой человек учится или работает. Реальная референтная малая группа является ею, если она значима для чело- века, ее ценности для него важны и выступают побудителями его поведения. Воображаемая (или условная) группа является ею только в сознании конкретного чело- века. Члены такой референтной группы не подозревают об «объединении» их в субъектив- ном пространстве человека. Такая группа, как правило, немногочисленна, например от 3 до 6 человек. Референтная группа (вне зависимости от ее вида) выполняет две важные функции: 1. Мотивирует индивида быть принятым в ней. Подразумевается, что члены референт- ной группы являются ориентиром для индивида. Установки и ценности группы являются притягательными настолько, что индивид стремится стать членом определенной группы. 2. Референтная группа является эталоном, точкой для сравнения, при помощи которой индивид может оценивать себя и свое поведение. В обоих случаях референтная группа регулирует и побуждает поведение индивида. Однако в первом варианте группа мотивирует на принятие или неприятие человека в свои ряды. Так, поведение индивида, соответствующее нормам референтной группы, является основанием включения его в эту группу. В ситуации условной референтной группы ее нормы и установки являются инструмен- том, при помощи которого индивид может оценивать себя и других. Группа служит лишь эталоном для формирования оценок. Данную функцию группы можно обозначить следу- ющими словами: «Скажи мне, кто входит в твою референтную группу, и я скажу о твоих жизненных планах»! В отечественной социальной психологии совсем нет исследований психологического механизма выделения личностью референтных групп. Особенно важно знать этот механизм в подростковом возрасте относительно разновидностей референтных групп: реальных и во- ображаемых. Эти исследования имеют практический выход в менеджменте, возрастной пси- хологии и педагогике. Например, знание психологического механизма выделения подрост- ком референтных групп позволило бы целенаправленно регулировать этот процесс. Одно дело, когда референтной группой является преступная группа, и совсем другое, когда высо- коразвитый коллектив. Знание о референтности возглавляемой группы в представлениях ее членов важно для менеджера любых профессиональных групп. Лояльность, самоотдача и эффективность выше в группах, которые ее членами рассматриваются референтными, тогда как инди- видуальные усилия в нереферентной группе низкие. Замечено, что в нереферентной группе неблагоприятный социально-психологический климат, низкая сплоченность, межличност- ные отношения формализованы и построены на статусных позициях членов группы; воз- можны затяжные межличностные конфликты. Вместе с тем в нереферентной группе высок уровень самоконтроля ее членов, поэтому не наблюдается деиндивидуализации; выражена самореализация, поэтому понижен уровень огруппления мышления; не «работает» социальная фасилитация, поэтому присутствует со- циальная ингибиция (подробно на эту тему в главе «Взаимовлияние человека и группы»). 34 ЧАСТЬ 2. Развитие малых групп Вопросы группообразования волнуют многих исследователей. Интерес к данному явле- нию продиктован желанием прогнозировать процессы групповой динамики: знание этапов развития группы позволит их контролировать. Важны прогнозы в феномене распределения и принятия ролей членами группы, возникновении межличностных конфликтов, выборе и сменяемости лидера. В первую очередь в этих ключевых элементах групповой динамики заинтересован исследователь, оказывающий помощь в бесконфликтном группообразовании. Также эти сведения важны специалистам, организующим эффективные производственные группы. Данные сведения важны в практике воспитательной работы общеобразовательных школ, в детских садах, учреждениях дополнительного образования и многих других соци- альных структурах. На сегодня существует несколько десятков моделей группообразования, рассматриваю- щих этот феномен с различных позиций. Остановимся на некоторых, представляющих опре- деленный профессиональный интерес. В частности, среди авторов, вызвавших этот интерес, следует выделить американских социальных психологов У. Бенниса, Г. Шепарда, М. Вудкока, Д. Фрэнсиса, М. И. Келли и Б. Такмана, отечественных исследователей И. П. Волкова, А. В. Петровского и Л. И. Уманского. В теории группообразования У. Бенниса и Г. Шепарда процесс формирования группы проходит четыре этапа, которые они называют «субфазы». Теория построена на описании процесса выбора и смены лидера. Соответственно, каждая «субфаза» отражает специфику ориентации группы на лидера (Беннис, Шепард, 1984). В теории М. Вудкока и Д. Фрэнсиса рассматривается пять стадий развития группы: при- тирка, ближний бой, экспериментирование, эффективность и зрелость. Группа в своем раз- витии проходит от первого впечатления друг о друге до эффективной деятельности. На стадии притирки члены вновь образованной группы присматриваются, скрытно определяют индивидуальные цели и задачи, причины прихода индивида в группу. Иссле- довательская работа продолжается некоторое время, поэтому коллективный труд на данном этапе отсутствует. Во втором периоде происходит выбор лидера; образуются группировки, которые начи- нают критиковать лидера; происходит борьба за лидерство. Большое значение приобретают межличностные отношения. Третью стадию авторы назвали «экспериментирование», члены группы оценивают свои способности, понимают возможности членов группы. Возникает желание экспериментиро- вать и работать эффективно. На четвертой стадии группа обладает достаточным опытом и эффективно использует имеющиеся возможности в решении сложных вопросов своего функционирования группы. Группа эффективно преодолевает сложности; возникающие проблемы творчески решаются. На пятой стадии — зрелости — между членами группы существуют прочные дружеские связи. Группа может переживать сплоченность, а индивидуальные цели подчиняются обще- ственным. В группе благоприятная психологическая атмосфера; многие ее члены участвуют в принятии групповых решений (Вудкок, Фрэнсис, 1991). Двухфакторная, или двухмерная, модель развития Б. Такмена получила, пожалуй, са- мую большую популярность. Такмен представляет теорию развития группы, исходя из ана- лиза условий, в которых она формируется. В качестве условий он рассматривает две сто- роны: групповую и межличностную активность. Каждая из этих сторон в своем развитии проходит четыре этапа (или стадии). В сфере межличностной активности Такмен выделяет стадии проверки и зависимости, внутреннего конфликта, групповой сплоченности и ролевой соотнесенности. В сфере групповой, или деловой, активности автор выделяет этап ориентировки в зада- че, эмоционального ответа на требования задачи, открытого ответа релевантными интерпре- тациями и принятия решений (цит. по: Кричевский, 2001). |