Психология малых групп реферат. Психология малых групп. Е. А. Пырьев психология малых групп
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
Методика исследования удовлетворенности межличностными отношениями в груп- пе достаточно проста. В частности, испытуемым предлагается выбрать один ответ из не- скольких, характеризующих особенности взаимоотношений в группе. Как Вы оцениваете взаимоотношения в группе …? 1. Весьма неудовлетворительные. 2. Несколько неудовлетворительные. 3. Нейтральные отношения. 4. Несколько удовлетворительные. 5. Весьма удовлетворительные. Порядковый номер удовлетворенности указывает на ее характер. Числовое значение по- лученного показателя также можно использовать в статистических расчетах. Характер расчетов по методике выглядит следующим образом при n = 10. Например, вариант оценок испытуемых: 3, 4, 3, 4, 2, 5, 3, 2, 4, 1 = 31 / 10 = 3,1 (коэффициент удовлетво- ренности межличностными отношениями в группе равен — 3,1). Показатели удовлетворен- ности по методике: 0—1,6 (уровень удовлетворенности низкий); 1,7—3,3 (средний); 3,4—5,0 (высокий). В приведенном примере коэффициент (3,1) — средний. Необходимо помнить, что получить достоверные данные по удовлетворенности очень трудно, особенно когда вопросы касаются удовлетворенности руководством группы, харак- 61 тером взаимоотношений с руководством, а также с коллегами. Такие вопросы считаются высоко сензитивными (чувствительными). Чтобы этого избежать, необходимы меры, сни- жающие ошибки исследования, они следующие: - использование вопросников с установленной надежностью (данный вопросник отве- чает этому требованию); - предварительная проверка инструкций на ясность; - гарантирование анонимности числовых данных испытуемых. Исследование стиля управления группой Диагностика стиля лидерского поведения может проводиться на основе самых разных подходов. Например, посредством опросника «Тест «Стили руководства», представленно- го в практикуме по психологии Л. Д. Столяренко (2008). Диагностика стилей управления может проводиться посредством проективных методик, одну из которых автор представил в главе «Лидерство в малой группе» настоящего учебного пособия. Демократический стиль управления группой считается одновременно показателем спло- ченности и фактором, приводящим к сплоченности. Подробно о стилях управления людьми в разделе «Лидерство в малой группе». Также в этом разделе психологическая характеристи- ка стилей управления людьми. ЧАСТЬ 2. Социометрия как наука и метод исследования межличностных отношений в группе Показателем сплоченности группы является наличие привлекательности между ее членами. Привлекательность измеряют в социометрии. Социометрия — это одновременно наука и метод исследования особенностей межличностных отношений в группе. Социометрия по праву считается одним самых известных методов в социальной психоло- гии. Метод прост и доступен в применении. Он достаточно информативен, т.е. с его помощью можно получить большое количество информации о межличностных отношениях в группе. В основе данных социометрии информация о статусно-ролевой структуре группы, лидерстве, изолированных, сплоченности в группе, социально-психологической атмосфере … По дан- ным социометрии можно формировать эффективные микрогруппы. Идеологом и популяризатором социометрии явился Я. Морено — австрийский врач, автор психодрамы и групповой психотерапии (краткая биография исследователя и основы его идей в дополнительном материале данного раздела). Социометрия стала известна после появления в 1934 году книги «Кто выживет?». Особенностью социометрии является то, что она имеет дело с внутренней структурой группы, которую Морено сравнивает с физиологи- ческой структурой клетки или ядерной структурой атома. Автор рассматривает следующие основные принципы социометрии: 1. Выявление внутренних влечений между людьми, взаимных или односторонних сим- патий. 2. На основе диагностики межличностных притяжений формирование групп (общно- стей) для достижения максимального сотрудничества, бесконфликтности и психической на- пряженности. В названии метода «социометрия» отражается его содержание — измерение межлич- ностных отношений в группе (чаще всего малой, т.е. до 30 человек). В социометрии из- меряется характер симпатии людей друг к другу. Широта межличностной симпатии в группе характеризует ее сплоченность, благоприятность психологического климата, эф- фективность деятельности, а также многое другое. 62 Таким образом, социометрия основана на диагностике эмоциональной привлека- тельности партнеров по взаимодействию. Существует два основных психологических фактора, определяющих симпатию к другому человеку: его интеллектуальная и эмоциональ- ная оценка. Сознательная оценка (она же интеллектуальная) основывается на качествах, ко- торые важны для взаимодействия. Симпатия в этом случае зависит от восприятия «нужных» качеств партнера, например его ответственности, дисциплинированности, трудолюбия. Од- нако возможны другие приоритеты и нужными качествами выступают агрессивность, изво- ротливость, лживость. Эмоциональная оценка более непосредственна и основана на интуитивном чувстве сим- патии к партнеру. Эмоциональная оценка положена в основу социометрии и измеряет бессознательные интуитивные установки в адрес партнера по взаимодействию. Наряду с многообразием получаемых характеристик социометрию отличает простота диагностической процедуры. В основе метода формулировка вопроса к испытуемым, рас- крывающего характер симпатии межличностных отношений в группе. Вопросы к проведению социометрической методики зависят от целей и задач иссле- дования и могут быть простыми, например: «С кем бы ты хотел пойти в кино?» или «С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?». Допускаются также сложные вопросы: «С кем пой- дешь в разведку?» или « … останешься на необитаемом острове?». Предлагается выбрать троих членов группы: в первую очередь, вторую, третью. Наряду с косвенными вопросами для более глубокого анализа межличностных отноше- ний в малой группе Я. Морено рекомендует использовать прямые вопросы, например: «Кто твои друзья?», «Как часто у вас бывают свидания?», «Назови тех, кто тебе симпатичен» и т.д. Другие варианты социометрии предложены продолжателями идей автора и также пре- следуют цель получения разнообразной и объективной информации о социометрической структуре группы. 2 вариант. Возможны несколько вопросов в одном эксперименте: «С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?», « … пошел бы в кино?», « … будешь работать на субботнике». По каждому вопросу предлагается выполнить три выбора с возможным повторением. Частота выбора члена группы показывает неслучайный характер выбора и глубину межличностных отношений. 3 вариант. Обозначение мотива выбора как в односложном, так и множественном во- просе. После вопроса испытуемым «Кто твои друзья?» (выбрать нужно троих) предлагалось обосновать или мотивировать выбор: «Иванова я считаю другом, потому, что …»; «Петрова я считаю другом …». 4 вариант. Написание сочинения по плану на тему: «Одинаково ли я отношусь ко всем одноклассникам (членам группы)», «Почему к некоторым я отношусь лучше, чем к другим?», «Доволен ли я отношением ко мне одноклассников?», «Кто мои самые близкие друзья, почему я дружу с каждым из них?». 5 вариант. Поздравление друга. Испытуемым предлагают подарить тематические праздничные открытки избранным членам группы. Далее подсчитывается количество от- крыток, полученных каждым. Классический вариант социометрии предусматривает наличие одного вопроса к испытуемым и выбор по симпатии не больше трех членов группы: в первую очередь, во вторую очередь, в третью очередь. Другие варианты проведения социометрической проце- дуры предлагаются с целью исследования объективности выбора и межличностных отно- шений. В частности, в отечественной социальной психологии одно время бытовало мнение, что получить объективные данные на основе классической процедуры очень трудно, так как испытуемые (чаще всего дети) договариваются о взаимных выборах. Для этого в лабора- тории А. В. Петровского в 70-х годах XX века была предложена процедура под названием «Подари другу открытку». По мысли авторов процедуры, договориться в эксперименте поч- ти невозможно. В эксперименте задействовали две аудитории. В первой находились испы- 63 туемые, которые по одному заходили во вторую аудиторию, где им предлагалось подарить открытку трем членам группы. Данные фиксировались экспериментатором, после чего ис- пытуемый покидал поле эксперимента, не контактируя с другими участниками. Дополнением к проведению социометрии стали также два положения. Первое: пред- лагалось осуществлять мотивировку выбора: «Почему ты выбрал «первого», «второго», «третьего»; второе положение: выполнить отрицательный выбор. В частности, предлага- лось указать не меньше трех членов группы, с которыми нет желания общаться «в кино», «в разведке», «на субботнике». Отрицательный выбор, по мысли авторов идеи, позволяет опре- делить «изолированных», т.е. испытуемых, с которыми не хотят общаться. Дополнение в эксперимент «отрицательного выбора», так же как «мотивировка выбора», усложняет эксперимент и его обработку. Но самое главное — данные допол- нений не приносят в результат существенной информации. Так, мотивировка выбора рас- крывается в самом вопросе, выносимом в эксперимент. Например, сидеть за одной партой в классе предпочитают с умным одноклассником, который сможет помочь по учебному предмету; приглашают на день рождения общительного, а на субботнике предпочитают кон- тактировать с активным и работоспособным. Наличие отрицательного выбора также представляется лишним. Практика показы- вает, что симпатия не распространяется на всех членов группы, таких оказывается не боль- ше трех или максимум — пяти. Поэтому при необходимости положительный выбор можно расширить на данное количество участников эксперимента. Таким образом, участники, не вошедшие в список «симпатичных», априори попадают в список «несимпатичных». Наряду с громоздкостью эксперимента при включении в него «отрицательного выбора» важен также моральный аспект. Данные эксперимента могут попасть в посторонние руки и быть исполь- зованы против тех, кто обозначил свой «отрицательный выбор». Организация эксперимента в социометрии Участникам на заранее приготовленных бланках задается вопрос (как правило, один): «С кем бы ты хотел сидеть вместе за одной партой?». Дается инструкция: «Выбери трех участников группы и запиши их фамилии: в первую очередь, во вторую, третью. Просьба — ни с кем не договариваться. Подпиши своей фамилией бланк протокола и сдай его органи- затору эксперимента». Заполненный бланк протокола испытуемого в социометрии выглядит следующим образом: «С кем бы ты хотел сидеть за одной партой? - в первую очередь: с Ивановым Г. - во вторую: с Петровым А. - в третью: с Сидоровым П. Участник эксперимента: Кузнецов Р.» Процедура эксперимента занимает очень мало времени, гораздо больше — обработка заполненных бланков. Выписка из протоколов эксперимента оформляется в сводную та- блицу. Вариант сводной таблицы представлен ниже (таблица 8). В сводной таблице по вертикали отражаются фамилии участников эксперимента (в дан- ном случае 10), по горизонтали — номера участников и наличие выбора в их адрес. 11-й пункт горизонтали — «всего выборов», а 12-й — «взаимный выбор». Факт выбора может быть обозначен в итоговой таблице знаком «+» или номером выбора, например, 1, 2, 3. В итоговой таблице 8 факт выбора обозначен знаком «+»; знак «+» с чертой внизу показы- вает взаимный выбор. 64 Таблица 8 Сводная таблица данных социометрии Кто выбирает Кого выбирают 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Богданов ■ ± ± + 2. Виноградов + ■ + + 3. Иоффе ± ■ ± + 4. Кириенко + + ■ ± 5. Лебедев + ± ■ ± 6. Нечаева ± ± + ■ 7. Поляков + + ± ■ 8. Тюрин + + + ■ 9. Ширяева + + + ■ 10. Шмыков + + + ■ 11. Всего выборов 6 3 4 3 4 3 4 0 2 1 12. Взаимных выборов 2 0 2 1 2 2 1 0 0 0 По результатам обработки полученных протоколов и занесению данных в общую табли- цу можно получить следующие социометрические данные: 1. Построить статусно-ролевую структуру группы. 2. Обозначить лидера (или лидеров). 3. Установить коэффициент сплоченности. 4. Установить коэффициент благоприятности социально-психологической атмосферы в группе. 5. Сформировать микрогруппу. Основные социометрические данные в соответствии с нумерацией, представленной выше Статусно-ролевая структура группы. Данные протоколов участников эксперимента позволяют выявить статусные позиции членов группы, а также исполняемые роли. Важно подчеркнуть, что название «статусно-ролевая структура» говорит о том, что между поняти- ями «статус» и «роль» существует различие. Так, социальный статус — это позиция, кото- рую занимает человек в группе. Социальный статус может быть «высоким», «средним» и «низким». «Роль» — это поведение человека, имеющего определенный социальный статус. Определение статусно-ролевой структуры предполагает выделение стратов. Данное понятие применяется при рассмотрении социальных различий. В данном случае различие по социально-психологическому признаку — количество симпатии в адрес конкретного индивида. Итак, в социометрии принято выделять четыре подгруппы (или страта): «звезды», «предпочитаемые», «принятые» и «непринятые», или «изолированные». Исполь- зование в социометрии отрицательного выбора позволяет также выявить подгруппу «отвер- женные». В категорию звезд попадают индивиды, имеющие определенное количество выборов в свой адрес. По данным А. А. Реана, если в эксперименте испытуемым задается один во- прос, то количество выборов в адрес индивида не должно быть меньше пяти; при двух во- просах — 6 выборов; при трех вопросах — 7 выборов (Реан, 2000). Важно подчеркнуть, что количество выборов определяется именно количеством вопросов, задаваемых участникам. Количество участников эксперимента может быть разным — как правило, от 10 до 30 человек. 2. Вторая группа (предпочитаемые) — количество выборов равно среднему арифмети- ческому — ͞х. Как правило, предпочитаемые набирают в свой адрес 3—4 выбора. 65 3. Третья группа принятые — 1—2 выбора. 4. Отверженные (они же изолированные) — не имеют выборов. Практика показывает, что количество испытуемых, отнесенных к первой и четвертой группе, малочисленно. Самыми многочисленными являются те, кто попадает во 2-ю и 3-ю группы. Например, по данным таблицы 8 в 1-й подгруппе один лидер (Богданов); во 2-й под- группе (предпочитаемые) — шестеро; в 3-й подгруппе (принятые) — двое и в 4-й — один изолированный. Лидер набирает в эксперименте большее количество выборов. При одном вопросе в эту категорию попадают те, кто набрал не менее пяти выборов. Если в эксперименте боль- ше одного испытуемого набирают пять и более выборов, то всем присваивается категория «звезда». Формально отнесенные к этой категории являются также лидерами. Правда, как справедливо замечает А. А. Реан, большее количество симпатий в адрес одного члена груп- пы еще не основание относить его в лидеры. Нужны более глубокие исследования. Напри- мер, для определения лидера организуют несколько социометрических процедур через рав- ные промежутки времени (например, один месяц), а также варьируют формы социометрии. «Изолированный» не имеет выборов вовсе. Я. Л. Коломинский предлагает находить «индекс изолированности» — это процент членов группы, оказавшихся в 4-й статусной подгруппе. В приведенном примере таблицы 8 изолированный один, соответственно, ин- декс изолированности равен десяти (1/10×100=10). В многочисленных экспериментах было установлено, что число людей в крайней статусной группе с возрастом испытуемых уве- личивается. Объясняется данный феномен повышением избирательности в сфере личных взаимоотношений. Практика показывает, что самая кропотливая и ответственная работа исследователя строится именно с изолированными членами группы. Цель исследователя в данном слу- чае — помочь социализироваться этим людям и интегрироваться в группу членства. Для этого нужно поднять авторитет изолированного, что обеспечит ему повышение социального статуса и перемещение в группе на страт выше. Изолированный в подростковой группе име- ет ряд традиционных отличительных признаков, знание которых позволяет организовать ка- чественную работу с данной подгруппой. Прежде всего подростки этой категории необщи- тельны, слабы физически, имеют редкие увлечения, например собирание почтовых марок, чрезмерно стеснительны, обидчивы и астеничны. В последнем случае речь идет о быстрой психической истощаемости в ситуации напряженности социальных отношений. В качестве мероприятий помощи изолированному можно предложить следующее: - организация мероприятий, в которых изолированные компетентны; - туристические походы (как правило, изолированные оказываются самыми терпеливы- ми и работоспособными); - участие в оригинальных конкурсах. Для этого нужно узнать способности изолирован- ного и задействовать их; - привлечение изолированных при организации конкурсов для младших по возрасту детей. По данным социометрии можно получить коэффициент социально-психологиче- ской атмосферы в группе. Напомним, что он представляет собой показатель эмоциональ- ного настроения в группе, который может быть благоприятным и неблагоприятным. Бла- гоприятный микроклимат в группе отражается на положительном эмоциональном настрое членов группы. Неблагоприятный микроклимат группы отражается в переживании отрица- тельных эмоций. Психологический микроклимат в группе определяется из соотношения низко- и высо- костатусных членов группы. Чем больше число высокостатусных, тем выше коэффи- циент эмоционального благополучия. По данным таблицы 8 низкостатусных (3-я и 4-я подгруппы) — 3-е членов группы; высокостатусных (1-я и 2-я подгруппы) — 7 членов груп- пы. Строится пропорция, где определяется удельный вес каждой подгруппы. По данным та- блицы, показатель высокостатусных составил 70%, соответственно низкостатусных — 30%. |