Психология малых групп реферат. Психология малых групп. Е. А. Пырьев психология малых групп
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
Манера поведе- ния позволяет достаточно быстро запустить фактор превосходства. Можно обобщенно выделить три поведенческих приема, за которые цепляется восприятие партнера, например: - независимость от партнера в общении; - пренебрежительные позы и жесты; - использование в речи непонятных слов, например, иностранных. 82 Высокомерие в позе, наглость и уверенность в себе почти всегда запускают фактор превосходства. С другой стороны, высокомерие и наглость партнера по общению рассма- триваются другим как пренебрежительные. Превосходство легко запускается посредством агрессивных жестов. К категории агрес- сивных жестов относятся: «руки в боки», выставленные вперед руки и сжатые в кулак, на- правленный на партнера безымянный палец тыльной стороной ладони; из поз агрессивными являются: напряженные плечи, расставленные на ширину плеч ноги, выставленная вперед грудь и т.д. Все эти позы имеют общую психологическую характеристику —свидетельство недовольства, обороны и наступления одновременно. Существует стереотип, что агрессив- ные позы используют сильные люди, уверенные в своей правоте. Понимая это или догады- ваясь, партнер по общению начинает искать причину в себе: что-то не учел, не доглядел, поступил неверно. В этом психологический смысл агрессивности и объяснение причин за- пуска фактора превосходства. Пренебрежение демонстрирует любой собеседник, сидящий и не предлагающий партнеру сесть рядом. Еще более сильное впечатление возникает, когда партнер разва- ливается в кресле перед стоящим напротив собеседником. Некоторых такая поза партнера смущает настолько сильно, что они теряются, однако большинство оценивают ее как на- глую и агрессивную. Наглое поведение запускает фактор превосходства, если люди не уверены в себе или находятся в ситуации стресса. Наглядный пример в произведении Н. В. Гоголя «Реви- зор». По сюжету пьесы провинциальный городок ждет приезда ревизора из столицы после слов городничего: «Я пригласил Вас, господа, чтоб сообщить пренеприятнейшее известие: к нам едет ревизор». Возбуждены и взволнованы городские помещики — П. И. Добчинский и П. И. Бобчинский, которые пришли в трактир обедать и стали свидетелями вызывающего поведения одного из клиентов гостиницы — тот отказывался платить. Так как у него элемен- тарно не было денег и терять ему было нечего, то он позволил себе грубость и развязность. Наглое поведение неплатежеспособного клиента заставило помещиков поверить, что перед ними ревизор из столицы: «денег не платит и ведет себя вызывающе». Об инциденте было сообщено городничему (Гоголь, 1984). Независимость от партнера также одна из форм пренебрежения, которая запускает фактор превосходства. Независимость демонстрируют, когда, общаясь с партнером, на него не смотрят, а смотрят в сторону, на несуществующего третьего. Независимость — прием, организуемый специально. По форме он напоминает прене- брежение, но воспринимается партнерами по общению мягче и, конечно, не так однознач- но агрессивно. Например, независимость демонстрируют, когда, протягивая руку партнеру, продолжают разговаривать с другими. Независимость как прием во время монологической речи используют лекторы. Так, чтобы придать значимость своим словам, смотрят не в ауди- торию, а куда-то в сторону, например «разговаривают с окном». С целью повышения собственной значимости в глазах других используют непо- нятные слова в речи: иностранные или жаргонные. Подобные действия осуществляются с целью поднять социальный статус, повысить свой авторитет в глазах партнера. Так как многие не понимают иностранную речь, то она воспринимается высокостатусной. А то, что не понимается, вызывает интерес и уважение. Может быть, поэтому в России до сих пор бы- тует преклонение перед «заграницей». Интерес вызывают не только люди, использующие в речи иностранные слова, но и гово- рящие на жаргоне. Особый интерес обывателей вызывает блатной жаргон, в котором слова имеют совершенно иной смысл. Интерес к преступному миру виден в популярности песен- ного стиля «шансон», в художественных фильмах, которые не обходятся без тюремного опы- та героев и т.д. Бытоописание преступного мира сопровождается в восприятии большинства ореолом романтики, подвигов и необычных приключений. С помощью блатного жаргона можно запустить фактор превосходства далеко не у всех, но существует большая категория людей, готовых воспринимать блатной жаргон как высоко- 83 статусный. Видится несколько причин популярности блатного жаргона. Одна из первых — непонимание сложного и противоречивого тюремного мира. Сложное явление всегда вызы- вает интерес. Преклонение перед блатным жаргоном объясняется также страхом перед этим миром, а у «страха глаза велики». С давних времен сложилось мнение, что в тюрьму сажают безвинных. Сиделец воспри- нимается высокостатусным потому, что отбывает наказание безвинно, т.е. страдает «ни за что». Интересна статистика современной судебной практики России: по данным 2012 года, в судах РФ оправдательных приговоров 0,4% от общего количества рассматриваемых дел; в Европе — 17%. Для примера: в разгар сталинских репрессий 1939 года оправдательных приговоров насчитывалось 8%. Выводы. Люди организуют превосходство себя в глазах других, совершенно не задумы- ваясь о последствиях. Отрицательной стороной данного приема следует назвать эмоции рев- ности и зависти, появляющиеся у другого человека. В этих эмоциях нет ничего плохого, если они направлены на созидание, например стать таким же успешным и богатым, как партнер. Совершенно другая ситуация, когда ревнивец и завистник мстит за превосходство успешному партнеру. В этой ситуации обе стороны страдают одинаково, так как не развиваются. Первый не развивается, потому что занят мщением, другой — переживает мщение первого. Привлекательность и социальная перцепция Привлекательный партнер оценивается в целом более положительно, чем непривлека- тельный. Привлекательные или красивые люди добиваются своих целей меньшими усили- ями. Человек, который внешне нравится другим, оценивается ими высоко: на него смотрят с восхищением, к его словам прислушиваются, его внешности подражают. Существует мнение, что универсальных атрибутов привлекательности нет. Например, известно, что в каждой культуре есть и были свои стереотипы красоты. Так, в эпоху Воз- рождения приветствовались полные и тучные люди. Красота человека определялась его массой тела. Это видно по картине Питера Пауля Рубенса «Шубка» — портрет жены Еле- ны Фоурман, которая в двадцать лет весила 120 килограммов. Восхищение чревоугодием и телесной массой можно увидеть и в художественном романе Франсуа Рабле «Гаргантюа и Пантагрюэль». Женщины в некоторых культурах являются привлекательными, если они разноцветно раскрашенные, с увеличенными мочками ушей, с вытянутыми с помощью колец шеями и со шрамами на лицах. Таковы туземки юго-западной части Эфиопии. Они носят большой губной диск, который играет достаточно важную социальную роль. Чем больше его диаметр (до 15 см), тем выше авторитет девушки и тем большим спросом она пользуется на ярмарке невест. Сегодня во многом благодаря средствам массовой информации и модельным агентствам красивыми считаются женщины, похожие на вешалку. Модельный бизнес требует от таких женщин быть высокими, худыми, плечистыми, с узким тазом, с длинными ногами и пло- ской грудью. На таких телесных формах очень удобно располагаются демонстрируемые на подиуме одежды. Тимоти Мар, ученый-физиономист, считает, что существуют стандартные признаки красоты. Лицо следует назвать красивым и, соответственно, привлекательным для других, если оно отвечает следующим параметрам: правая и левая половины лица одинаковы, т.е. отсутствует асимметрия; верхняя и нижняя части лица также сбалансированы; части лица — глаза, уши, подбородок, нос — гармонируют между собой. Разбалансировка в частях лица не позволяет его считать красивым (Мар, 1992). «Стандартные признаки красоты» — дар природный и от человека часто не зависит. Од- нако красоту или привлекательность можно создать. Замечено, что социальная среда обра- щает внимание на усилия человека, которые он предпринимает, чтобы понравиться другим. 84 Зная, какой тип считается привлекательным, человек может организовать усилия для при- дания своей внешности параметров, соответствующих социально одобряемому типу. Таким образом, привлекательным можно считать человека, стремящегося своей внешностью понравиться обществу. Другие люди оценивают усилия, затрачиваемые человеком на то, чтобы соответствовать их представлениям о красоте. Специфично представление о красоте человеческого тела у современных подростков. В общеобразовательной школе подростков попросили оценить с позиции привлекательности сверстников, обладающих разной телесной формой по известной классификации Э. Креч- мера: пикники, атлетики, астеники, диспластики (Кречмер, 2002). На первое место по при- влекательности подростки поставили атлетиков, обладающих рельефной мускулатурой; на второе место, как это ни удивительно, — пикников, имеющих ярко выраженные пухлые формы; на третьем месте оказались астеники, отличающиеся телесной худобой; на послед- нем, четвертом — диспластики, т.е. имеющие негармоничные телесные формы, например большую голову и узкие плечи, длинные руки при коротких ногах и т.п. Во взрослой среде восприятие привлекательных телесных форм несколько другое, чем в среде подростковой. Человек привлекателен не типом телосложения, а затраченными усилиями по изменению типа сообразно одобряемому. Взрослые люди в партнере оце- нивают именно усилия понравиться другим. Усилия партнера по общению видны в его те- лесной форме, в одежде, в макияже, а также во многом другом. Сегодня приветствуются подтянутые, приближенные к стройности телесные формы, строгая, подчеркивающая строй- ность тела одежда, косметика телесного цвета. Если двадцать-тридцать лет назад общество достаточно терпимо относилось к яркой раскраске женщин, то в настоящее время чрезмерно «наштукатуренное» лицо признается вульгарным. В современных художественных фильмах, преимущественно снятых в США, можно на- блюдать следующий сюжет. Главный герой фильма перед работой совершает пробежку по парку, потом идет в душ, скромно завтракает и едет на работу. В обеденный перерыв, после небольшого «перекуса», играет в баскетбол, а после работы идет в тренажерный зал. Все это происходит на фоне достаточно напряженной работы в офисе. Можно констатировать, что усилия героя художественного фильма достаточно большие, и важно отметить, что организо- ваны они, чаще всего, с одной целью — придать телу социально одобряемую форму. Если се- годня приветствуются атлетики, то «герой фильма» стремится соответствовать данному типу. Усилия по организации внешности работающего человека преследуют также цель показать, что у него много сил, намного больше, чем он тратит на рабочем месте. Демон- страция усилий по поддержанию телесной формы — это показатель высокой работоспо- собности человека, его стрессоустойчивости в напряженной ситуации. Конечная цель таких усилий — продвижение по служебной лестнице, построение карьеры. Модные светские диеты также можно расценить с точки зрения усилий человека понра- виться и произвести впечатление на некоторых значимых людей. В этом смысле диета — это всегда усилие, т.е. работа над собой по приданию своей внешности вида, одобряемого в определенной социальной среде. Значимая социальная среда сегодня имеет ресурсы, кото- рыми готова поделиться с теми, кто соответствует ее представлениям о привлекательности. Помимо физической привлекательности понравиться другим можно посредством некоторых психологических крючков. Известный американский социальный психолог Р. Чалдини к числу крючков, запускающих механизм под названием «Ты мне нравишься!», относит следующие феномены: сходство, узнаваемость, похвала, контакт и взаимодей- ствие. Данные феномены запускают механизм оценки положительных качеств партнера, таких как талант, доброта, честность, ум (Чалдини, 2002). Итак, людям нравятся похожие на них. Сходство возможно во мнении, личностных качествах, происхождении, стиле одежды и т.д. Соответственно, те, кто желает понравиться другим, должны постараться быть похожими на своих партнеров по общению. Организация феномена похожести заставляет пойти на уступки партнера по общению. Большое значение имеет похожесть в одежде. Наблюдения за людьми показали, что чело- век охотнее оказывает помощь тем, кто одет, как он. В одежде происходит узнавание себе по- 85 добного. Восприятие и понимание партнера разворачивается по следующей схеме: «Если на партнере, как и на мне, цивильный классический костюм, то он имеет высшее образование, обладает средним и выше социальным статусом, умен и начитан». Таким образом, узнавание себя по одежде в партнере по общению включает механизм высоких оценок в его адрес. Механизм привлекательности запускается в адрес знакомых людей. Они вызывают до- верие, так как понятно поведение, которого от них можно ожидать. Прогноз поведения зна- комого человека делает его привлекательным в глазах партнера по общению. Похвала. Люди невероятно падки на лесть! Они испытывают симпатию к тем, кто их хвалит. Поэтому привлекательность партнера возрастает, если он пользуется приемом «по- хвала» (подробно об этом см. ниже). Контакт и взаимодействие. Известно, что тесное взаимодействие с партнером запуска- ет механизм его привлекательности. Этот прием известен давно и объясняет эмоциональную близость членов семьи. Также прием «телесное взаимодействие» объясняет происхождение любви между мужчиной и женщиной, изначально образовавших союз на договорных нача- лах. Со временем между ними возникает привязанность, т.е. нечто подобное любви. Универсальным правилом снятия агрессивности, неприятия и вражды между людьми является организация телесного и психологического взаимодействия. Выполнение коллек- тивных дел по решению достаточно сложных задач всегда сопровождается визуальным и физическим контактом. Эти контакты при решении сложных вопросов жизнедеятельности группы следует назвать главным условием запуска механизма привлекательности друг друга. Приемы хорошего отношения Человек, относящийся к другим хорошо, воспринимается последними положительно. Запускается механизм положительных оценок в адрес человека, демонстрирующего хоро- шее отношение. В народе на эту тему говорят: «Ты ко мне хорошо относишься, и я к тебе с добрым отношением». В социальной психологии для налаживания гармоничных отношений с людьми суще- ствует правило: «Отнесись к другому так, как хочешь, чтобы он к тебе отнесся». Демон- страция хорошего отношения к партнеру почти всегда сопровождается ожиданием такого же хорошего отношения с его стороны. Известно, что существует экономическая и психо- логическая выгода от хорошего отношения. Если экономическая выгода реализуется в воз- можности предоставления работы «хорошему человеку», то психологическая выгода может быть следующей: человек, получающий ответ на добро, чувствует себя лучше того, который практикует зло и ненависть. Крючками хорошего отношения, за которые цепляется восприятие партнера, яв- ляются: приветливая улыбка, использование в беседе имени и отчества партнера, компли- менты, контакт глазами. Приемом хорошего отношения является согласие с партнером по важным для него вопросам. Комплименты, высказанные в контексте и в нужное время, очень действенны для запуска фактора хорошего отношения к партнеру. Женщины внимательно слушают ком- плименты, отражающие их внешность — прическу, одежду, стройность фигуры, свежесть лица. Мужчины также не безразличны к комплиментам, но внимание обращают на слова, отражающие их способность организовывать дело, работу. Они чувствительны к характе- ристикам результатов их деятельности. Например, в комплименте должны быть отражены успехи мужчины в карьере, заработке, способности видеть перспективу. Женщина внимательна к комплиментам, характеризующим ее семью, детей, обустрой- ство быта квартиры, дома. Мужчина обращает внимание на слова, отражающие внешность его жены (подруги), детей, а также их личностные качества. Если женщина любит и прини- мает детей, такими какие они есть, то мужчина оценивает своего ребенка по наличию опреде- ленных качеств. Например, в сыне приветствуется мужественность и контроль над эмоциями. 86 В российской культуре важны обращения к партнеру по имени-отчеству и на «вы». В западной культуре достаточно имени и практикуется использование обращения на «ты». В обращении по отчеству акцентируется внимание на предках человека, которых он чтит и уважает. Значит, использование отчества — это знак уважения к предкам партнера по обще- нию. Обращение на «вы» подчеркивает социальный статус партнера, например его возрастное старшинство или должностное положение. В первом случае — это подчеркивание уважения к жизненному опыту человека; во втором случае, «вы» — это «преклонение» перед должно- стью. К сожалению, в российской культуре принято уважать не человека, а его должность. Контакт глазами является действенным приемом хорошего отношения к другому человеку. По данным А. Пиза, смотреть на лицо партнера следует не более 25% от времени контакта. Остальное время смотреть нужно в сторону, на окно, мимо собеседника. Важна также направленность взгляда партнера. Смотрение на губы и грудь женщины расценивает- ся ею как интимный взгляд со стороны партнера-мужчины. Взгляд на лоб мужчины — это оценка его интеллекта. Контактом делового сотрудничества является акцентирование взгля- да на магическом треугольнике — глаза, нос с центром на переносице (Пиз, 1995). Запуск фактора «хорошее отношение» обеспечивается также определенными дей- ствиями собеседника. Важно, чтобы при деловых контактах партнер по общению не просто смотрел и слушал, а записывал услышанное. Использование при деловом контакте авторуч- ки и бумаги говорит о важности происходящего и уважении к словам партнера по общению. |