Психология малых групп реферат. Психология малых групп. Е. А. Пырьев психология малых групп
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
ГЛАВА 3. СПЛОЧЕННОСТЬ ГРУППЫ. СОЦИОМЕТРИЯ 54 задачи может усиливать мотивацию членов группы и вести ее к большей самоорганизации» (Кричевский, Дубовская, 2001). Р. Л. Кричевский и Е. М. Дубовская выделяют социально-психологические признаки сплоченности группы. Еще раз отметим, что одновременно эти признаки являются фак- торами, которые могут привести к сплоченности. Итак, о сплоченности говорят следу- ющие явления: 1. Ценностно-ориентационное единство (или сходство ценностей и потребностей членов группы); 2. Единство личностных и групповых целей; 3. Удовлетворенность межличностными отношениями в группе; 4. Демократический стиль управления в группе; 5. В сплоченной группе высокостатусных членов группы по количеству больше низко- статусных; 6. Благоприятная социально-психологическая атмосфера в группе; 7. Референтность группы для многих ее членов; 8. Привлекательность (симпатия) членов группы друг для друга, т.е. межличностная аттракция (Кричевский, Дубовская, 2001). Ниже представлено содержание каждого социально-психологического показателя групповой сплоченности по методикам, которые позволяют это явление измерить. Часть 1. Ценностно-ориентационное единство группы В отечественной социальной психологии принято считать, что важным показате- лем сплоченности группы является ценностно-ориентационное единство. Метод цен- ностно-ориентационного единства (ЦОЕ) диагностирует сходство людей в ценностях, кото- рые могут выступать в различных формах: потребности, установки, черты личности…, т.е. все то, что необходимо для эффективности межличностных отношений в группе. Процедура исследования ценностно-ориентационного единства, представленная в настоящем учебном пособии, выполнена на основе подхода В. В. Шпалинского (1972). Важно отметить, что предложенная ниже методика традиционно применялась для диагно- стики уровня развития группы как коллектива. Так, высокий коэффициент ЦОЕ (обычно больше 60%) свидетельствовал о наличии коллектива. Коэффициент ниже данного показа- теля не позволял рассматривать группу коллективом. Инструкция испытуемым: «Дорогой друг, перед тобой 10 качеств (черт) личности. Оце- ни их по 10-балльной шкале (ранжируйте от 1 до 10), где самому важному качеству, с твоей точки зрения, присваивается ранг 1, потом 2 и так до 10. На последнем месте самое незна- чимое качество». Таблица 4 Пример варианта заполненной таблицы испытуемым Качества, необходимые для продуктивности деятельности группы (ценности) Примерный вариант ранжирования ценностей испытуемым «Иванов» 1. Добросовестный 5 2. Искренний 3 3. Принципиальный 1 4. Справедливый 10 5. Энергичный 8 6. Исполнительный 4 7. Самостоятельный 7 8. Откровенный 2 9. Уравновешенный 9 10. Практичный 3 55 Расчеты показателей ценностно-ориентационного единства выполнены на примере ше- сти участников группы (данные расчетов отражены в таблице 5). Группа может быть по ко- личеству — от 6 и до 30, что усложняет расчеты, которые одинаковы для групп, разных по численности. Напротив фамилий членов группы в таблицу заносятся ранги, которые выста- вили члены группы в адрес ценностей. Таблица 5 Сводная таблица рангов ценностей Качества личности (они же ценности) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ид. + Неид. ФИО Иванов 5 3 1 10 8 4 7 2 9 5 2+3 Петров 1 3 5 6 4 2 9 8 3 10 2+1 Сидоров 2 6 2 8 4 7 1 5 10 3 1+2 Кузнецов 3 1 6 7 8 5 4 2 9 10 1+2 Павлов 10 2 5 7 3 1 9 4 6 8 2+2 Михайлов 5 5 1 10 8 2 7 4 9 3 2+2 Сумма рангов 28 22 20 48 35 21 37 25 48 39 22 Среднее значение 4,6 3,5 3,3 8,0 5,8 3,5 6,1 4,1 8,0 6,5 Обработка результатов исследования • определяются первые три места (идеальные) по показателям наименьшей средней: № 2, 3, 6 (средние оценки: 3,5; 3,3; 3,5). Диапазон оценок по «идеальным» (от 1 до 3,5); • последние три места «неидеальные». Это № 4, 7, 9 (средние оценки: 8,0; 6,1; 8,0). Диа- пазон оценок по «неидеальным» (от 6,1 до 10,0); • подсчитывается количество совпадений по «идеальным» параметрам и «неидеаль- ным». Смотреть таблицу 5 столбец Ид. + Неид. • коэффициент ЦОЕ находится следующим образом: % 100 совпадений возможных Количество испытуемым всем по совпадений Количество × В приведенном примере: % 1, 61 % 100 36 22 = × совпадений. Результаты оцениваются по следующим данным: • меньше 49% — этап становления группы; • от 50—60% — промежуточный этап (средняя выраженность ЦОЕ); • свыше 60% — сплоченная группа по показателю ЦОЕ. С точки зрения А. В. Петров- ского, группа, набирающая свыше 60%, может быть признана коллективом. Референтометрия Референтометрия проводится с целью определения референтности группы для ее чле- нов. Референтная группа в своем названии несет факт ее важности для человека. Группа рассматривается как референтная, если она значима для индивида. Референтность — это субъективный образ группы, отражающий важность ее для человека. Предполагается, что члены референтной группы наблюдают за индивидом и оценивают его, а индивид поддерживает свои социальные установки в соответствии с принятыми в груп- пе. Постепенно установки группы становятся установками индивида. Таким образом, рефе- 56 рентная группа является эталоном, точкой для сравнения, при помощи которой человек оце- нивает себя, свое поведение и формируется как личность. Референтная группа для большинства ее членов является показателем высоко- го уровня сплоченности. Если группа для человека важна, то он будет способствовать ее эффективности; будет работать на группу; успехи группы будет переживать как личност- ный успех. С другой стороны, различные формы ухода из группы — больничные, перекуры, встречи многочисленных родственников — это показатель безразличия для человека груп- повых ценностей. В эксперименте по референтности возможны две серии опыта. В первой серии экспери- мента испытуемым предлагается оценить качества личности каждого члена группы по пя- тибалльной шкале. Критерии оценки качеств личности представлены в таблице 6. Каждый испытуемый заполняет бланк, который подписывает своим именем. Таблица 6 Примерная сводная таблица оценок качеств личности испытуемых Качества личности Участники эксперимента доброта искренность принципи- альность справед- ливость испол- нительность Богданов 2 3 2 4 2 Виноградов 3 3 4 4 5 Иоффе 4 3 2 3 2 Варианты оценок качеств члена группы выписываются отдельно или в бланках для испы- туемых. • Оценка «5» — качество выражено; • «4» — скорее выражено, чем не выражено; • «3» — скорее не выражено, чем выражено; • «2» — качество не выражено. Второй этап. Индивидуальная работа с испытуемым. «Помнишь, вы оценивали друг друга по нескольким личностным качествам? Тебе, наверное, хотелось бы узнать, кто и как тебя оценил? Чье мнение о себе ты хотел бы узнать в первую очередь, во вторую, в-третью?». Возможны следующие варианты интерпретации результатов тестирования: 1. Группа для ее членов является референтной, если больше 60% индивидов назвали троих и больше членов группы, мнение которых о себе хотели выслушать; 2. Группа не референтная, если больше 50% членов группы указали меньше троих чле- нов группы, к мнению которых прислушиваются; 3. Средний вариант возможен, если примерно одинаковое соотношение референтности и нереферентности группы. Результаты первого варианта референтометрии можно рассматривать как разновидность социометрии. Важно отметить, что референтометрия может быть разновидностью социоме- трии, если испытуемые подписывают бланки. Упрощенная схема проведения референтометрии (также возможны две формы). 1. Испытуемых спрашивают: «Назовите (напишите на бланке) пофамильно членов груп- пы, к мнению которых Вы прислушиваетесь. Например, интересно знать, что эти люди о Вас думают. Можете написать несколько фамилий членов группы или не выбрать никого. Бланки подписать своей фамилией». 2. Испытуемых спрашивают: «Напишите количество членов группы (числом), к мне- нию которых Вы прислушиваетесь. Например, интересно знать, что эти люди о Вас думают. Можете написать число от «0» до … количества членов группы. Бланки не подписывать». Интерпретация результатов тестирования, как и в первом варианте. 1. Группа ре- ферентная для ее членов, если больше 60% индивидов назвали троих и больше членов груп- пы, к мнению которых прислушиваются; 2. Группа не референтная, если больше 50% членов группы указали меньше троих членов группы, к мнению которых присушиваются. 57 Социально-психологический климат группы В настоящее время считается общепризнанным факт, что социально-психологический климат группы является одним из главных признаков сплоченности. Содержательные аспек- ты социально-психологического климата впервые рассмотрел Г. А. Моченов, считавший, что под ним надо понимать эмоциональный настрой, устанавливающийся на основе объек- тивных и субъективных взаимосвязей между членами коллектива (Моченов, 1970). Такой же точки зрения придерживался К. К. Платонов, который под социально-психологическим климатом понимал «настроение группы, определяемое межличностными отношениями со- вместно живущих или работающих людей» (Платонов, 1979). На основе идеи социально-психологического климата группы как эмоционально-психо- логического настроя членов группы построено несколько отечественных теорий. Например, А. В. Петровский с учениками в основу данной переменной поместил симпатию-антипатию членов группы друг к другу. Кроме этого, симпатия, или совместимость членов группы, также является показателем благоприятного социально-психологического климата (Петров- ский, 1973). Н. Н. Обозов основой социально-психологического климата коллектива считал удовлет- воренность членов группы межличностными отношениями. Удовлетворенность, проявляясь во взаимной симпатии, привязанности и совместимости людей, также свидетельствует о на- личии в группе благоприятного социально-психологического климата (Обозов, 1979). Итак, если под социально-психологическим климатом понимают эмоциональный настрой, который складывается и проявляется во взаимоотношениях, устанавливаю- щихся между людьми в группе, то правомерно использовать термин «эмоциональный климат группы». Таким образом, социально-психологический климат и эмоциональный климат группы — синонимичные явления. Это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Необходимо обратить внимание на неоднозначность в литературе термина «социаль- но-психологический климат», так как наряду с ним употребляются и другие термины, на- пример: морально-психологическая обстановка, социологический микроклимат, психо- логический настрой, психологическая атмосфера, товарищеская обстановка, групповая атмосфера и др. Это все родственные термины, которые можно считать синонимами. Эмоциональный климат группы, проявляясь в феномене сплоченности, влияет на мно- гие сферы жизнедеятельности коллектива, понижая или повышая показатели его деятельно- сти. В частности, благоприятный эмоциональный климат в группе способствует хорошему самочувствию ее членов, большей вовлеченности их в дела группы, росту заинтересованно- сти в положительных результатах общественной активности. Диагностика социально-психологического климата группы выполнена по шкале-опроснику Ф. Фидлера (в адаптации Ю. Л. Ханина). Организация эксперимента: групповой опрос всех членов группы на отдельных бланках. Инструкция испытуемым: «Ниже приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать психологическую атмосферу в группе. Чем ближе к пра- вому или левому слову в каждой паре вы поместите знак «х», тем более выражен этот при- знак в Вашей группе. Бланк с оценкой психологического климата группы нужно подписать своей фамилией». 58 Для атмосферы в Вашей группе характерны: 1. Дружелюбие 1 2 3 4 5 6 7 8 Враждебность 2. Согласие 1 2 3 4 5 6 7 8 Несогласие 3. Удовлетворенность 1 2 3 4 5 6 7 8 Неудовлетворенность 4. Увлеченность 1 2 3 4 5 6 7 8 Равнодушие 5. Продуктивность 1 2 3 4 5 6 7 8 Непродуктивность 6. Теплота 1 2 3 4 5 6 7 8 Холодность 7. Сотрудничество 1 2 3 4 5 6 7 8 Отсутствие сотрудничества 8. Взаимная поддержка 1 2 3 4 5 6 7 8 Недоброжелательность 9. Занимательность 1 2 3 4 5 6 7 8 Скука 10. Успешность 1 2 3 4 5 6 7 8 Неуспешность Ключ для обработки результатов. Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов в зависимости от того, где помещен знак «х». Знак, смещенный в левую часть теста, характеризует положительные оценки взаимоотношений, а в правую — отрицательные. После проставления оценок они суммируются. Итоговый показатель исчис- ляется по средней арифметической. Диапазон оценок колеблется от 1 до 8. Чем ниже оценка, тем благоприятнее социально-психологический климат (атмосфера). Показатели, которые можно получить по методике «Оперативная диагностика социаль- но-психологической атмосферы группы»: 1) средняя оценка социально-психологического климата, выставленная группе ее руко- водителем; 2) оценка психологического климата каждым членом группы в отдельности; 3) средняя оценка социально-психологической атмосферы всей группой. Средняя оценка социально-психологического климата руководителем группы сравнивается со средней оценкой группы. Возможны два варианта: 1. Руководитель группы оценивает психологический климат группы выше своих членов. Средняя оценка руководителя высокая, например, от «1» до «3». Средняя оценка группы — низкая, например, от «5» до «8». Интерпретация: руководитель группы не понимает реаль- ного настроения ее членов, занят собой, своими проблемами. Вероятно, что члены группы не удовлетворены руководством. Известно, что климат в группе зависит от эффективности руководства, соответственно, данное руководство группой на низком уровне. 2. Руководитель группы оценивает психологический климат группы ниже своих членов. Руководитель группы — «6—8», члены группы — «1—3». Интерпретация: руководитель группы находится в конфликте с группой, не удовлетворен собой и процессами, происходя- щими в группе; недоволен своим положением в группе; оторван от группы, ее интересов и деятельности. Оценка социально-психологической атмосферы каждым членом группы в отдель- ности. Важно составить сводную таблицу, чтобы отразить оценки каждого члена группы. По данным таблицы можно увидеть конфликт отдельных членов со всей группой. Конфликт виден по низким индивидуальным оценкам, противоречащим высоким оценкам большин- ства. Низкие оценки члена группы свидетельствуют о неудовлетворенности положением человека в группе. С другой стороны, высокие оценки группы могут быть необъективными, например завышенными. Это происходит из-за низких требований к группе, ее деятельно- сти и в целом невысокой роли группы в структуре какой-либо организации. Соответственно, неудовлетворительные оценки отдельных субъектов говорят о высоких требованиях и ожи- даниях в отношении группы и ее деятельности. Главный показатель психологического климата группы — это индекс благопри- ятности межличностных отношений в группе. Средний балл «благоприятности» по ка- ждому члену группы суммируется, а затем делится на количество участников группы, т.е. находится средний арифметический показатель всей группы из средних показателей членов группы. Чем меньше среднее число, тем благоприятнее социально-психологический климат в группе. Наоборот, увеличение среднего числа до показателей «7—8» свидетельствует о не- благоприятном социально-психологическим климате. 59 Второй вариант изучения социально-психологического климата в группе (в каче- стве испытуемых лучше использовать учащихся общеобразовательной школы). Инструкция испытуемым: «Вашему вниманию предлагаются характеристики, отра- жающие взаимоотношение в группе. Таких характеристик 12. Нужно оценить каждую ха- рактеристику по пятибалльной шкале. Критерии оценки представлены ниже в таблице 7. Напротив каждой стороны взаимоотношений поставьте знак «+» в колонке оценок». Варианты оценок: совершенно согласен (5 баллов); согласен с этим (4 балла); согласен, но не совсем (3 балла); не согласен с этим (2 балла); совершенно не согласен с этим (1 балл). Таблица 7 Схема диагностики социально-психологического климата группы «Ученики нашего класса» (или второй вариант: «Члены нашей группы») 5 4 3 2 1 1. Любят и хотят учиться 2. Хорошо относятся друг к другу 3. Готовы выполнять любую общественную работу 4. Редко ссорятся друг с другом 5. Всегда помогают друг другу в учебе 6. Часто бывают вместе в свободное от занятий время 7. Активно участвуют в общественной работе 8. Довольны результатами общественной работы 9. Считаются с мнениями товарищей 10. Внеклассные мероприятия у нас проходят весело и оживленно 11. Остро реагируют на успехи и неудачи друг друга в учебе и работе 12. Дружны и доброжелательны Обработка. Подсчитывается количество баллов по каждому пункту анкеты всех участ- ников тестирования. Затем вычисляется S-величина, характеризующая социально-психоло- гический климат группы. C — сумма всех баллов, n — количество испытуемых, S = C/n. Интерпретация: 35—60 — благоприятный климат, 20—34 — средняя величина, > 20 — неблагоприятный социально-психологический климат. Исследование удовлетворенности межличностными отношениями в группе Межличностные отношения — это совокупность связей, складывающихся между людь- ми в форме эмоций, суждений и обращений друг к другу. Межличностные отношения вклю- чают в себя следующее: 1) восприятие и понимание людьми друг друга; 2) межличностную привлекательность (притяжение и симпатия); 3) взаимодействие и поведение (ролевое и статусное поведение). Необходимо сказать, что удовлетворенность межличностными отношениями положи- тельно сказывается не только на результатах деятельности группы, но и на психическом 60 здоровье ее членов. Человек, удовлетворенный межличностными отношениями, находит в группе больше приятного, чем неприятного и, соответственно, активнее взаимодействует с членами группы. Удовлетворенность межличностными отношениями влияет на результаты деятельности человека в группе: он активен, полон инициативы, самостоятелен, уверен в себе, а также уверен, что его поддерживает группа. Наоборот, следствием неудовлетворенности межлич- ностными отношениями является уход человека из группы. Возможен также психологиче- ский уход человека из группы. Это когда человек пренебрегает служебными обязанностями, прогуливает, опаздывает, постоянно пользуется больничными. С другой стороны, человек, удовлетворенный межличностными отношениями, демон- стрирует противоположное поведение, проявляющееся в активности, инициативности и са- мостоятельности, способствующих в конечном итоге продуктивному участию в деятельно- сти группы. Исследователи феномена «удовлетворенность» не имеют однозначного мнения о дан- ном феномене. Однако большинство считают ее категорией эмоциональной, представля- ющей собой разновидность счастья. Вместе с тем достаточно часто под удовлетворенно- стью понимается отсутствие депрессии, тревоги и других отрицательных эмоций. Поэтому удовлетворенность не просто переживание эмоций, связанных с жизнью, а переживание положительных эмоций — радости, умиления, блаженства. Субъективно удовлетворенность проявляется в переживании приятного от взаимоотношений с членами группы, а неудов- летворенность — в переживании неприятного. Объективно удовлетворенность проявляется в поведении, приводящем к повышению эффективности индивидуальной деятельности вну- три группы. Обобщенно концепция удовлетворенности выглядит следующим образом: люди, испы- тывающие удовлетворенность от межличностных отношений, дольше остаются в группе, реже проявляют лень и чаще выступают инициаторами интересных дел. Наряду с тем что удовлетворенность влияет на взаимоотношения в группе, данный ин- дикатор является не совсем надежным. Являясь категорией эмоциональной, удовлетворен- ность очень динамичный и вследствие этого непостоянный показатель сплоченности. Этот аспект подтверждается многими исследованиями. Показатель удовлетворенности меняется не только по дням, но и по часам, что отражается на взаимоотношениях людей в группе. С другой стороны, удовлетворенность сама является зависимой переменной от большого количества факторов… |