Психология малых групп реферат. Психология малых групп. Е. А. Пырьев психология малых групп
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МАЛЫХ ГРУПП 24 рой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хочет стать. В референтной группе индивид находит себе образцы для подражания. Ценности группы, ее нормы и правила становятся для него значимыми образцами для подражания и следования. Нереферентной счи- тается малая группа, нормы и правила которой чужды индивиду или безразличны для него. Все естественные группы можно разделить на высокоразвитые и слаборазвитые. Слаборазвитые малые группы характеризуются тем, что в них отсутствует официальная идео логия; отсутствуют деловые и личные взаимоотношения; нет официального распреде- ления обязанностей; нет отчетности по результатам деятельности. Высокоразвитые группы представляют собой общности, отвечающие всем перечисленным выше требованиям. Среди высокоразвитых малых групп особо выделяются коллективы. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, взаимном уважении и поддержке друг друга. Главная особенность коллектива — в социально ориен- тированной деятельности, ради которой он создается. Наряду с коллективами, которые при определенных условиях можно отнести к малой группе, следует выделить специфичные малые группы, такие как команда, семья, учениче- ский класс, подростково-юношеские группы, представленные в основном неформальными объединениями, а также тренинговые и терапевтические группы и т.д. ЧАСТЬ 1. Коллектив как группа высшего уровня развития Особенностью коллектива является размытость границ по численности его членов. С точки зрения А. В. Петровского, коллективом может быть группа численностью 12—15 че- ловек, а также 200 и 500 человек. Однако последний вариант по численности трудно отнести к малой группе, поэтому следует остановиться на коллективе от 15 до 30 человек. Суще- ствуют разновидности коллектива, которые можно поделить на профессиональные и обра- зовательные. Профессиональные коллективы состоят из взрослых людей, представленных звеном, отделом, бригадой, командой. Образовательные коллективы состоят из ученических и студенческих групп. Конкретное определение коллектива как явления сформулировал А. В. Петровский. До сих пор это определение остается классическим. Итак, коллектив — это группа, где межличностные отношения опосредованы социально значимой деятельностью. Также деятельность группы должна быть личностно значимой (Петровский, 1982). Важно отметить, что основным разработчиком идей коллектива был А. С. Макаренко. Он считал, что важнейшим признаком коллектива является социально-позитивная деятель- ность ее членов, направленная на удовлетворение потребностей всего общества. Основная идея коллектива в том, что одиночки ничего не решают, история делается массами, коллек- тивным творчеством (Макаренко, 1958). Интересно, что представления о роли масс (или коллективов) в истории народов в оте- чественной и зарубежной социальной психологии различаются. Если для первых историю творят массы или коллективы, то в зарубежной психологии роль творца истории отводится личности. Наверное, поэтому в зарубежной социальной психологии много места уделяется феномену лидерства, способности лидера влиять на групповые процессы, тогда как в отече- ственной социальной психологии малых групп вопросы лидерства появились сравнительно недавно. Основное место в исследовании занимали вопросы коллектива. Таким образом, социально значимая деятельность группы — главная характери- стика коллектива. Это деятельность группы, направленная на благосостояние народа, об- щества, страны. Личностная значимость этой общественно полезной деятельности — харак- теристика второстепенная. Преступная группа не может быть по определению коллективом, так как ее актив- ность направлена в первую очередь на удовлетворение узколичностных, эгоистичных целей. Часто такой целью является обогащение путем обмана других людей. Соответственно, де- 25 ятельность такой группы антиобщественная. Однако возможны исключения, делающие определение коллектива не таким однозначным. Например, некая группа ограбила фуру с бытовой техникой, содержимое продали и на эти деньги построили для пенсионеров соци- альный магазин. Цены в таком магазине на продукцию ниже в целом по рынку. Таким образом, изначально деятельность группы антиобщественная, а затем очень даже социально значимая. Следует отметить, что социально-психологические вопросы коллектива изначально рас- сматривались антитезой феномену «малая группа», психологические признаки которой но- сили неопределенный характер. Поэтому соотношение понятий «малая группа» и «коллек- тив» требовало конкретных показателей различия, которые преимущественно диктовались идеологическими нормами, существующими в пятидесятые и последующие годы XX века. На основе большого количества накопленного материала Я. Л. Коломинским в 70-е годы прошлого века были сформулированы базовые признаки коллектива: 1. Наличие общественно полезного характера деятельности группы; 2. Наличие социально-психологической зрелости, опосредующей межличностные отно- шения членов группы. Эти признаки позволили сформулировать положение, которое надолго закрепилось в оте чественной социальной психологии: всякий коллектив представляет собой малую группу, но не всякая группа может быть признана коллективом (Коломинский, 1976). Различие просто группы и коллектива лучше всего представить в табличном виде, гра- фически (таблица 2). Нелишним будет заметить, что признаки, характеризующие коллектив, отражают идеальное представление о коллективе, свойственное его идеологам. Таблица 2 Отличие коллектива от группы Коллектив Группа Сознательное, добровольное объединение людей для совместной деятельности во всех сферах жизни общества В группу объединяются, чтобы противостоять внешним вызовам, а также с целью получения групповых ресурсов Представители коллектива ориентированы на ценности, являющиеся общественно значимыми Ценности, регулирующие деятельность группы, не обязательно являются общественно значимыми. Это могут быть антиобщественные ценности Деятельность коллектива носит исключительно общественно значимый характер, т.е. направлен- ный на благосостояние народа в целом Деятельность группы может носить эгоистичный ха- рактер и направлена на личное обогащение ее членов. Деятельность группы может носить антиобществен- ный характер В коллективе отношения носят деловой и товарищеский характер В группе важны эмоциональные отношения, опосредующие ее активность Коллектив отличают открытость и связь с другим коллективом Существуют замкнутые группы, выход из которых ограничен. К их числу относятся преступные группы Коллектив формируется организованно и целенаправленно для выполнения определенных задач Группа возникает стихийно либо под началом лидера для удовлетворения узколичностных целей Коллектив, как правило, состоит из нескольких микрогрупп и может быть разнообразен по образованию и возрасту его членов Группа немногочисленна и однородна по составу Коллектив отличается некоторой устойчивостью состава и длительным временем существования Группы более подвижны по составу и после достижения цели распадаются Каждый член коллектива подчиняет личные цели общественным. Присутствует общая ответствен- ность за результаты деятельности коллектива Каждый член группы выстраивает личностные цели в рамках групповых, но главную ответственность за результаты деятельности группы несет ее лидер Главная задача коллектива — воспитание личности Задачу воспитания личности группа перед собой не ставит Руководитель назначается вышестоящей структурой Руководство группой осуществляет эмоциональный лидер из числа членов группы В коллективе не приветствуется индивидуализм, поэтому интересы личности отражают интересы коллектива В группе возможны интересы индивида, противоречащие интересам других членов группы 26 В 1984 году А. И. Донцов в книге «Психология коллектива» обобщил основные признаки коллектива, они следующие: 1) цель деятельности группы является полезной для общества в целом, т.е. активность коллектива ориентирована на благосостояние народа; 2) идейное, ценностно-ориентационное единство членов группы. Представители кол- лектива ориентированы на одни ценности, являющиеся общественно значимыми; 3) открытость совместной общественно-трудовой деятельности. Данная группа открыта для контроля со стороны общественных структур. Также в коллектив можно легко войти и выйти из него; 4) коллектив формируется организованно и целенаправленно. Руководство коллективом осуществляется назначенным извне управленцем, однако возможно, если управленец назна- чается из числа членов группы; 5) коллектив может быть составлен из различных микрогрупп, которые решают разные задачи, отвечающие единой общественно значимой цели; 6) достаточно стабильная социально-психологическая общность с перспективой разви- тия. Коллектив формируется для решения долгосрочных задач; 7) коллектив является главным инструментом воспитания социальных качеств человека, т.е. его личности. Психологические признаки коллектива Коллектив как разновидность малой группы считается явлением, в котором сложи- лась устойчивая система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на самоотдаче для обеспечения благосостояния общества в целом. Такие отношения в оте- чественной социальной психологии считаются коллективистскими. Коллективистские отношения определяются через понятия «нравственность», «от- ветственность», «открытость», «коллективизм», «контактность», «организованность» и «эф- фективность». Проявления данных отношений в группе являются психологическими признаками наличия коллектива. Под нравственностьюимеется в виду построение межличностных отношений в группе на нормах и ценностях общечеловеческой морали. Ответственность понимается как добровольное принятие коллективом на себя обяза- тельств перед обществом за судьбу каждого члена группы. Ответственность также проявля- ется в требовательности коллектива к себе как субъекту деятельности и каждому члену этого коллектива. Также ответственность коллектива проявляется в сознательном подчинении об- щественной дисциплине, внимательном отношении к частному и общественному имуществу. Под открытостью коллектива понимается свобода выхода и входа, а также способность устанавливать и поддерживать взаимоотношения с другими группами. Оказание разнообраз- ной помощи группам и людям, нуждающимся в этой помощи, также является показателем открытости коллектива. Важно отметить, что закрытая группа по формальным признакам не может быть признана коллективом. Исключением является специфическая деятельность от- дельных групп, в которых принцип открытости не главный. Это группы, выполняющие об- щественно важную функцию по соблюдению государственной безопасности и в силу специ- фики являющиеся закрытыми. Понятие « коллективизм» включает в себя стремление противостоять тому, что разоб- щает, разрушает коллектив. Коллективизм — это также самоотдача, организация усилий, направленных на благосостояние группы и каждого ее члена. Проявлением коллективизма является неравнодушное отношение к проблемам коллектива, поэтому приветствуется как со- вместная, так и индивидуальная активность в решении вопросов жизнедеятельности группы. Еще одним признаком коллектива является контактность его членов. Под контактно- стью понимаются доверительные и эмоционально благоприятные взаимоотношения членов 27 группы. О контактности членов коллектива можно судить по доброжелательности и уваже- нию, царящим в группе. О контактности также говорит благоприятный социально-психоло- гический климат в группе. Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов коллектива, в бес- конфликтном распределении обязанностей, во взаимной помощи и поддержке друг друга. Стоит отметить, что наличие организованности отражается на эффективности деятельности коллектива. Успешность решения задач группой является показателем ее эффективности, а пока- зателем эффективности коллектива является сверхнормативный эффект, который представ- ляет собой результативность в среднем более высокую, чем в других группах, похожих по численности. Малых групп, которые полностью бы отвечали всем перечисленным требованиям кол- лектива, на практике немного. Большинство реально существующих малых групп за- нимает промежуточное положение между слаборазвитой группой и высокоразвитым коллективом. По отдельным своим социально-психологическим параметрам эти группы вполне могут претендовать на то, чтобы называться коллективами, однако по другим призна- кам серьезно уступают им. Представленную модель надо рассматривать скорее как идеал, которому должны соответствовать истинные коллективы. Социально-психологическая характеристика коллектива Помимо общепсихологических признаков коллектив обладает социально-психологи- ческими характеристиками, т.е. в нем присутствуют элементы групповой динамики, свой- ственные малой группе. Напомним, что этими элементами является лидерство, сплочен- ность, социально-психологический климат, статусно-ролевая структура, генезис (развитие) группы и многое другое. Основным структурным элементом коллектива является наличие руководителя, назначающегося извне, т.е. вышестоящими организациями, в которые коллектив входит со- ставной частью. Руководитель коллектива не является эмоциональным лидером, поэтому не всегда группа ему симпатизирует. Назначенный извне руководитель выполняет некий предписанный функционал. В частности, он призван выступать посредником между двумя объединениями — возглавляемой группой и вышестоящей организацией. Интересы этих объединений не всегда совпадают, поэтому главная функция руководителя в нахождении компромисса между потребностями группы и заданиями вышестоящей организации. Считается, что зрелый коллектив обладает высокой сплоченностью и благоприятным социально-психологическим климатом. За сплоченность и социально-психологический климат коллектива отвечает его статусно-ролевая структура. Например, если большинство членов группы принадлежат к высокостатусным, то в ней вероятнее благожелательная об- становка или позитивный эмоциональный настрой. С другой стороны, низкостатусные ха- рактеристики членов группы говорят о низкой сплоченности и негативном эмоциональном настрое членов группы (подробно на эту тему в главе «Сплоченность группы»). В зрелом коллективе межличностные конфликты сведены к минимуму или они гасятся в своем «зародыше». Особенностью коллектива является совместное разрешение противо- речий, возникающих на почве удовлетворения индивидуальных потребностей. Доминирование общественных интересов над индивидуальными также является показа- телем социально-психологической зрелости коллектива. Индивидуальные потребности не за- прещены, но они зависимы от общественных потребностей. В частности, потребность в вы- сокой заработной плате конкретного индивида оправданна только после одобрения коллектива, основанного на трезвой оценке его возможностей и общественных интересов в целом. Индивидуальная уступка групповым решениям является основным идейным признаком коллективизма и одновременно показателем социально-психологической зрелости коллекти- 28 ва. В основе групповых решений известный принцип «Коллектив — всегда прав!», поэтому решения коллектива по определению являются правомочными настолько, что к ним нужно прислушиваться. Несогласие же с коллективным решением — это индивидуальный оппор- тунизм, считающийся недоработкой коллектива. Команда как малая группа Термин «команда» обрел научное звучание лишь в самые последние десятилетия. По- явился термин во многом благодаря исследованиям в области психологии управления. Счи- тается, что эффективный менеджмент зависит от наличия сформированной команды. Имен- но поэтому в литературе много места уделяется исследованиям «командообразования». В трактовке команды немало общего с описанием коллектива. Сходство можно обна- ружить в работах отечественных авторов прошлых лет. Так, команда — это группа высо- кого уровня развития, сходная по своим социально-психологическим характеристи- кам с коллективом. Команда ориентирована на общественные ценности, которые являются личностно значимыми для ее членов. Межличностные отношения в команде опосредова- ны общественно значимой деятельностью. Таким образом, в команде есть признаки, свой- ственные коллективу: коллективизм, контактность, ответственность, открытость, организо- ванность… Однако существуют отличия, которые являются принципиальными для команды. Команды, не имеющие признаков коллектива. Например, такой командой может быть преступная группа, ориентированная на личностное обогащение. Поэтому главное в команде — это высокий профессионализм каждого члена группы и группы в целом. Также признаком команды является взаимозаменяемость умений членов группы. Следова- тельно, преступная группа может быть командой, если в ней высокий профессионализм чле- нов группы соседствует с их взаимозаменяемыми умениями. Каждый член команды в случае необходимости может выполнять действия другого. На- пример, в команде, управляющей предприятием, главный бухгалтер в ситуации необходи- мости может подменить экономиста, который способен подменить главного инженера, а тот в свою очередь, может выполнять функции главного бухгалтера и т.д. Итак, команда — это группа высокопрофессиональных людей с взаимозаменяемыми умениями. Главное в команде — это способность членов группы подменять умения партнера. Таким образом, команду фактически можно рассматривать как высокопрофессио- нального субъекта совместной деятельности. Исследование команд, безусловно, чрезвы- чайно актуальное и перспективное направление работы с группами. Многообразные вызовы современного мира все более требуют от людей именно высокопрофессиональных форм взаимодействия. Термин «команда» относит группу к профессиональной деятельности. Однако возможна группа детей, которых называют «дворовая команда». В спортивной детской команде можно наблюдать взаимодополняемые умения. Например, футбольный вратарь в случае необходи- мости становится полевым игроком, защитник переходит в нападение, а последний — в за- щиту. Таким образом, взаимозаменяемость игроков в спортивной группе как нельзя более полно отражает процессы, происходящие в классической команде. Итак, в команде узкая специализация не приветствуется. Наоборот, здесь широкая специализация с умениями в различных сферах деятельности: финансовой, технической, управленческой, коммуникативной, спортивной и т.д. В России типичным примером коман- ды, отвечающей вышеобозначенным характеристикам, было управление ОАО «Норильский никель». Костяк команды после приватизации предприятия, т.е. в конце 90-х годов XX века, насчитывал от четырех до восьми человек, занимающих все ключевые посты на предприя- тии: управление людскими ресурсами, финансовыми, техническими, информационными и т.д. Еще одним примером является команда «знатоков» в телевизионной программе «Что? Где? Когда?». Это также группа людей с взаимозаменяемыми умениями. 29 Несмотря на большие ожидания научной разработки феномена «команда», в послед- нее время исследования в этой области сокращаются. В частности, стало меньше тренин- гов по командообразованию, и дело не только в дефиците финансовых средств возмож- ных заказчиков. Изменились представления об эффективности деятельности команды. На практике было обнаружено, что многие предприятия, возглавляемые командой, которые начинали свою работу на заре новой российской экономики, распались, не добившись же- лаемого результата. Психологический анализ феномена «команда», во всяком случае в российской действи- тельности, обнаружил, что в данном феномене проигнорирована роль лидера, которая при- звана выступать связующим звеном внутригрупповых и межгрупповых процессов. В базовой версии феномена «команда» лидер не нужен, так как его функции распре- деляются между ее членами. Однако команда без лидера оказалась нежизнеспособна. Ока- зывается, нужен человек, который может принимать решения, способен другим доказать правоту своих решений, а также отвечать за принятые решения. Известно, что решения, принятые сообща, т.е. командой, не обеспечивают ответственности за эти решения. В дан- ном случае работает правило: «Там, где отвечает группа (команда), не отвечает никто». Кстати, ОАО «Норильский никель» сегодня возглавляется одним человеком — Владимиром Потаниным, который в роли бессменного генерального директора назначает сменяемых членов своей команды. |