Инструменты контроллинга от А до Я - Фольмут Х.Й.. Финансы и статистика
 Скачать 3.36 Mb.
|
|
1  7. КРИВАЯ ОПЫТА17.1. О ЧЕМ ГОВОРИТ КРИВАЯ ОПЫТА? Кривая опыта связана с процессом обучения. В результате эмпирических исследований доказано, что при многократном выполнении повторяющихся задач затраты снижаются, поскольку сотрудники приобретают навыки выполнения этих задач. Эффект процесса обучения впервые наблюдался в авиастроительной промышленности США. В результате систематических наблюдений установили, что при каждом удвоении нарастающих объемов выпуска продукции затраты на единицу продукции, относящиеся к вновь созданной стоимости и очищенные от влияния цен, потенциально снижались на 20-30%. Удвоение нарастающего объема выпуска и тем самым потенциальное снижение затрат наступают тем быстрее, чем круче кривая роста для продукта (рис. 36)  Рис. 36. Кривая опыта Кривая опыта связана, таким образом, со вновь созданной стоимостью. Эффект рационализации производства тем больше, чем выше вновь созданная стоимость. Вновь созданная стоимость представляет собой разность между стоимостью произведенной продукции и материальными затратами (товарами и услугами, потребленными в процессе производства): стоимость продукции - материальные затраты = вновь созданная стоимость совокупный производственный результат + прочие доходы = стоимость продукции сырье, основные и вспомогательные материалы + амортизация + прочие затраты = материальные затраты На различных предприятиях вновь созданная стоимость получается по-разному. В торговых фирмах она существенно меньше, чем на промышленных предприятиях или в сфере услуг (табл. 70). Таблица 70 Величина вновь созданной стоимости
Торговое предприятие, продавая продукции на 100 ДМ, закупает ее на 70-80 ДМ. Промышленное предприятие, для того чтобы обеспечить оборот, равный 100 ДМ, потребляет предметов и средств производства на 50-60 ДМ. На предприятии, оказывающем услуги, например, в консультационной фирме для получения оборота в 100 ДМ требуется сторонних затрат лишь на 20-30 ДМ. ВЫВОДЫ Кривая опыта свидетельствует о том, что при каждом удвоении кумулятивного объема выпуска затраты на единицу продукции, относящиеся к вновь созданной стоимости и очищенные от влияния цен, потенциально снижались на 20-30% На предприятиях сферы услуг вновь созданная стоимость существенно выше, чем на промышленных и торговых предприятиях 1  7.2. КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЮТНА ВЕЛИЧИНУ ЭФФЕКТА КРИВОЙ ОПЫТА? На величину эффекта кривой опыта оказывают влияние различные факторы. Часто это комбинация множества факторов, ведущих к снижению затрат предприятия. На практике часто трудно разложить совокупный эффект от кривой опыта на составляющие. Несомненно только то, что результатом может стать снижение затрат предприятия. На величину эффекта кривой опыта оказывают влияние следующие факторы:
ВЫВОДЫ На величину эффекта кривой опыта влияют различные факторы, которые необходимо тщательно изучать и систематически использовать Часто к снижению затрат ведет комбинация факторов 17.3. КОГДА ДЕЙСТВУЕТ ЭФФЕКТ КРИВОЙ ОПЫТА? Эффект кривой опыта не действует автоматически. Руководство предприятия должно постоянно работать над тем, чтобы с ростом выпуска непрерывно проводить во всех подразделениях текущие улучшения, приводящие в совокупности к снижению затрат. Таким образом, эффект кривой опыта реализуется в снижении затрат на единицу продукции на 20-30% лишь при условии, что квалификация персонала все время растет и на предприятии непрерывно внедряются новые концепции, технологии и методы производства. В основном речь идет о том, что руководство должно стимулировать непрерывный количественный и качественный процесс обучения на предприятии. При увеличении объемов выпуска можно приступать и к реализации мероприятий по рационализации производства. Эффект кривой опыта касается переменных и постоянных затрат. Увеличивающиеся производственные мощности требуют проведения мероприятий по рационализации. В особенности на стадии роста жизненного цикла продукта предприятию нужны большие производственные мощности, что, в свою очередь, повлечет изменения в сферах производства, складского хозяйства и сбыта. На большей части предприятий имеются значительные резервы снижения переменных и постоянных затрат. Эти резервы можно реализовать в рамках грамотной системы управления затратами. Тем самым конкурентоспособность предприятия не только сохраняется, но и увеличивается. Эффект кривой опыта особенно ярко проявляется в коммерческой и технической сферах предприятия. а) Коммерческая сфера. При росте объемов выпуска успех рационализации в коммерческой сфере предприятия достигается путем: совершенствования системы сбыта; повышения действенности маркетинговых мероприятий; улучшения организационной структуры; более экономного расходования материалов; лучшего использования энергии; более качественного обслуживания и ремонта оборудования; совершенствования организации труда; лучших условий закупки материалов; повышения эффективности информационной системы; совершенствования изделий; более точного планирования, быстрого контроля и более эффективного регулирования. 6) Техническая сфера. Если оборудование предприятия имеет высокий технический уровень, то переменные и постоянные затраты можно снизить путем: повышения производительности оборудования; улучшения методов производства; повышения загрузки имеющегося оборудования; непрерывного повышения производительности труда в отдельных подразделениях предприятия; улучшения использования существующего оборудования; изменения технологических процессов; текущего совершенствования изделий; ускорения механизации и автоматизации производственных процессов; сокращения объемов отходов и брака; стандартизации производственных процессов. ВЫВОДЫ На большей части предприятий имеются значительные резервы снижения переменных и постоянных затрат Эти резервы можно реализовать в рамках грамотной системы управления затратами, что способствует росту конкурентоспособности предприятия Эффект кривой опыта не действует автоматически Руководство предприятия должно постоянно работать над тем, чтобы с ростом выпуска непрерывно проводить во всех подразделениях текущие улучшения, приводящие в совокупности к снижению затрат. 1  8. АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ18.1. КАК ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ? Конкурентная среда предприятия будет постоянно меняться. Может случиться так, что при проведении новых стратегий возникнут проблемы. Малые и средние предприятия чаще всего имеют несколько конкурентов на одном специфическом рыночном сегменте. С точки зрения покупателя предприятия предлагают похожие или равноценные продукты и услуги. Число производителей изменяется с изменением стадий цикла развития рынка. На стадии внедрения чаще всего на рынке присутствует небольшое число производителей, представляющих новый товар. В процессе рыночной экспансии число конкурентов обычно увеличивается. Если другие предприятия решат, что с новым продуктом, находящимся в стадии роста, можно заработать много денег, они попытаются проникнуть на этот рынок. До стадии зрелости конкуренция будет все время расти. Поскольку рынок к этому времени уже больше не растет, а даже начинает стажировать, то быстро начинают вытесняться конкуренты. К стадии насыщения станет еще больше проблем. Опасность исходит от нынешних и потенциальных конкурентов. Предприятия должны заботиться о получении текущей информации об известных им и новых конкурентах. Поэтому оценка будущего поведения старых и новых конкурентов имеет большое значение для планирования собственной конкурентной стратегии Стратегии и причины успеха важнейших конкурентов необходимо тщательно изучать Очень важно в интересах собственного предприятия иметь ясное представление о стратегических целях, рыночных позициях и источниках роста конкурентов. Необходимо также собирать информацию об инвестициях и клиентах конкурентов. Важное значение имеет информация о рыночных долях, областях бизнеса, имеющихся мощностях конкурентов, а также об их ресурсах, организации и квалификации руководителей. Отдельные критерии оценки конкуренции представлены в табл. 71 От трех до пяти конкурентов необходимо сравнить с собственным предприятием. В табл. 71 представлена оценочная шкала, в которой знак"+" означает превосходство конкурента по какому-либо параметру над собственным предприятием. Если конкурент не отличается от нас, то используется знак "=", а параметр, по которому собственное предприятие превосходит конкурентов, оценивается знаком "-". От правильной оценки конкуренции часто зависит собственный успех на рынке. Поэтому по наиболее важным конкурентам необходимо регулярно проводить анализ конкуренции Важны также вопросы о том, какую стратегию - наступательную или оборонительную - проводят конкуренты на рынке и как они будут реагировать на изменение нашей рыночной стратегии. Кроме того, конкурентный анализ предполагает сравнение продуктов и продуктовых групп собственного предприятия с аналогичными у предприятий-конкурентов. Лучше всего сравнивать собственное предприятие с рыночным лидером. Из такого сравнения всегда можно понять, в силу каких причин собственное предприятие не является рыночным лидером, поскольку сразу же становится видно, что по ряду критериев рыночный лидер на голову выше нашего предприятия Это проявляется и при сравнении отдельных продуктов или продуктовых групп. Таблица 71 Анализ конкуренции для предприятия в целом
Оценочная шкала "+" - лучше, чем у собственного предприятия, "=" - так же хорошо, как и у собственного предприятия, "-" - хуже, чем у собственного предприятия  Для проведения конкурентного анализа необходимо привлекать руководителей предприятия, хорошо знающих продукцию рыночного лидера и других конкурентов. Это, в частности, работники отделов маркетинга и сбыта, производства, НИОКР.Для того чтобы оценка была объективной, целесообразно проводить опросы сотрудников анонимно. Для сравнения продуктовых групп нужно найти определенные критерии. Лучше всего сделать это на внутрифирменном семинаре. Кроме таких критериев разрабатывают еще профили требований для продуктовой группы, при помощи которых можно выявить значения отдельных критериев для продажи изделий этой продуктовой группы. В табл. 72 представлен профиль требований для станков с числовым программным управлением (ЧПУ). К важнейшим критериям в этом случае относятся низкая подверженность ремонтам, обеспечение запасными частями, возможности модернизации и приспособления для работы без участия человека. В этом примере шкала оценок установлена от 1 до 6 баллов: 1 означает очень большую важность, подходит полностью и всегда, а 6 - не имеет значения, не подходит совсем Такая анкета раздается каждому участнику внутрифирменного семинара. Задача участников состоит в том, чтобы в течение 10-15 минут оценить станки с ЧПУ, выпускаемые собственным предприятием и двумя важнейшими конкурентами. После оценки по отдельным критериям полученные точки для грех конкурентов соединяются, в результате получаются зубчатые линии, показывающие величину отклонений параметров продукции собственного предприятия и конкурентов от профиля требований. ВЫВОДЫ Предприятие должно регулярно проводить анализ конкуренции, чтобы выявлять свои сильные и слабые стороны в сравнении с важнейшими конкурентами Анализ конкуренции охватывает как предприятие в целом, так и его продуктовые группы Критерии оценки собственного предприятия и его конкурентов целесообразно определять на внутрифирменном семинаре Оценка проводится путем анонимного анкетирования собственных руководителей в течение 10-15 минут Результаты анкетирования представляются в графическом виде | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||