Скрытые чемпионы. Герман Симон скрытые чемпионы
 Скачать 2.06 Mb.
|
|
1 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 2 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 3 ОГЛАВЛЕНИЕ СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ: КТО ОНИ? 9 КРИТЕРИИ ДЛЯ СКРЫТЫХ ЧЕМПИОНОВ 12 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ПРОЕКТ И БАЗА ДАННЫХ 13 УСПЕШНЫ ЛИ СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ? 17 КТО МОЖЕТ ИЗВЛЕКАТЬ УРОКИ СКРЫТЫХ ЧЕМПИОНОВ? 21 РЕЗЮМЕ 22 ЦЕЛЬ 23 МЫ ОЧЕНЬ ХОТЕЛИ БЫ ОС 23 ЛИДЕРСТВО НА РЫНКЕ 23 РОЛЬ ЛИДЕРСТВА НА РЫНКЕ 27 ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ 29 ПРЕСЛЕДОВАНИЕ ЦЕЛИ 35 СООБЩЕНИЕ ЦЕЛИ 36 РЕЗЮМЕ 38 РЫНОК 39 УЗКИЕ РЫНКИ 39 КРИТЕРИЙ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РЫНКА 41 ФОКУСИРОВАНИЕ И КОНЦЕНТРАЦИЯ 43 СУПЕР НИШИСТЫ 44 ШИРОТА ПРОТИВ ГЛУБИНЫ 48 ВЛАДЕЛЬЦЫ РЫНКОВ 51 РИСКИ ЧРЕЗМЕРНОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ 54 РЕЗЮМЕ 58 МИР 60 ГЛОБАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ 60 ДОРОГА К ГЛОБАЛИЗАЦИИ 67 РИСКИ ГЛОБАЛИЗАЦИИ 72 ЯПОНИЯ 74 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 4 ПОЯВЛЯЮЩИЕСЯ РЫНКИ 77 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ГЛОБАЛИЗАЦИИ 78 РЕЗЮМЕ 83 ПОКУПАТЕЛЬ 85 БЛИЗОСТЬ К ПОКУПАТЕЛЮ 87 ПРЯМАЯ СВЯЗЬ 92 ЦЕНА, ЦЕННОСТЬ, СЕРВИС 96 РЕЗЮМЕ 99 ИННОВАЦИИ 101 ПРИРОДА ИННОВАЦИЙ 101 ТЕХНОЛОГИИ 105 ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ 111 ПОКУПАТЕЛЬ КАК ИННОВАТОР 116 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ 118 РЕЗЮМЕ 120 КОНКУРЕНЦИЯ 122 СТРУКТУРА 122 ПРИНЦИПЫ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА 124 Принцип выживания 125 Знай принципы своего конкурента 126 Принцип возможностей 127 Принцип совместимости 130 Принцип восприятия 130 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 131 КОНКУРЕНТНЫЕ РИСКИ 138 РЕЗЮМЕ 143 ПАРТНЕРЫ 145 ПОЛАГАЙСЯ НА СЕБЯ 145 ИНТЕГРАТОРЫ СИСТЕМ 149 СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬЯНСЫ 150 ПАРТНЕРЫ 152 КОМАНДЫ СКРЫТЫХ ЧЕМПИОНОВ 162 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 5 РЕЗЮМЕ 163 КОМАНДА 165 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 165 ИСПОЛНЕНИЕ 168 ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД 175 ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ ЛУЧШИХ 178 MITTELSTAND (СРЕДНИЙ КЛАСС) 180 РЕЗЮМЕ 181 ЛИДЕРЫ 183 СТРУКТУРЫ И ВОЗДЕЙСТВИЯ 183 КОМАНДЫ ЛИДЕРОВ 186 ДЛИТЕЛЬНОСТЬ 189 ЛИЧНОСТИ 191 Единство личности и своего предназначения 191 Одностороннее мышление 192 Бесстрашие 193 Стойкость и настойчивость 194 Умение вдохновлять других 194 СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ 195 ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 197 ЛИДИРУЮЩИЕ СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ, КОТОРЫМИ ВЛАДЕЮТ КОНЦЕРНЫ 200 РЕЗЮМЕ 202 УРОКИ 204 БОЛЬШОЙ ИЛИ МАЛЫЙ? 204 ОСТАВАТЬСЯ МАЛЫМИ 206 РАСТИ МАЛЫМИ 207 УРОКИ ДЛЯ КРУПНЫХ КОМПАНИЙ 209 УРОКИ ДЛЯ КОРПОРАЦИЙ ЧЕМПИОНОВ 210 УРОКИ ДЛЯ ДИВЕРСИФИЦИРОВАННЫХ КОРПОРАЦИЙ 211 УРОКИ ДЛЯ МАЛЫХ КОМПАНИЙ 213 ЗА ПРЕДЕЛАМИ ГЕРМАНИИ 213 УРОКИ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ 220 ОБЩИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ УРОКИ 223 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 6 УРОКИ «И-И» 224 ТРИ КРУГА И ДЕВЯТЬ УРОКОВ 226 АУДИТ СКРЫТЫХ ЧЕМПИОНОВ 227 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 7 Вступление До середины восьмидесятых, меня не очень интересовали малые и средних размеров компании, скорее, мое внимание как академика было приковано к огромным корпорациям. Тем не менее, когда я познакомился с профессором Гарвардской Бизнес Школы в Дюссельдорфе, Теодором Левитом в 1986 году, мы начали обсуждать вопрос длительного и успешного международного экспорта Германии. Вскоре мы пришли к тому, что данный успех не может быть главным образом связан с немецкими компаниями- гигантами, так как они не сильно отличаются от их зарубежных аналогов. Мы предположили, что главный залог экспортного успеха германских компаний принадлежит малым и средним компаниям, особенно тем категориям фирм, которые являются мировыми лидерами в своей доле рынка. Будучи малоизвестными, эти небольшие компании в течение десятилетий преуспевают во всем мире. Заинтригованный, я решил открыть для себя, что эти лидеры мирового рынка делают по-другому, и взялся за их глубокое изучение. За годы работы, я собрал их имена и решил назвать их скрытыми чемпионами. Они скрыты, и часто предпочитают быть скрытыми, но они без сомнения являются чемпионами. Меня поразило огромное количество подобных компаний – только в Германии я насчитал их более пятисот. В первые годы моих исследований, я был уверен, что скрытые чемпионы, это исключительно немецкий феномен, идущий корнями еще в традиции кустарного производства и гордости результатами собственного труда. Но со временем я открыл для себя похожие компании практически на каждом уголке земли, расположенные начиная с Соединенных Штатов до Кореи и Южной Африки и Новой Зеландии. Я узнал, насколько поразительно они все схожи. Одни и те же принципы, похоже, ведут к успеху и лидерству на рынке повсеместно. Поэтому, уроки приведенные в данной книге, которые я получил во всех частях света, будут весьма полезны для любой компании, независимо от ее расположения, или происхождения. Мой опыт по исследованию крупных корпораций подсказал мне, что скрытые чемпионы стараются избегать большинство аспектов «крупных компаний», в особенности таких синдромов как негибкость, бюрократия, чрезмерное количество персонала, и отдаленность от покупателя. В моей работе консультанта, я пытался применить свои знания, полученные в процессе изучения скрытых чемпионов по отношению к крупным фирмам, и нашел, что гиганты могут многое почерпнуть у этих могучих карликов. В то время, как обычные пути изучения проходят от больших к малым компаниям, мои открытия подталкивают меня попытаться посоветовать изменить направление. Тот явный факт, что их стратегии широко известны, крупные компании теряют свою конкурентную ценность. Подходы скрытых чемпионов в своем большинстве неизвестны, и поэтому имеют большую ценность для концепции корпоративной стратегии. Мое растущее вовлечение в изучение данного вопроса, а так же многочисленные визиты и встречи с главными администраторами скрытых чемпионов привело меня к серии восклицаний «Ага!». Я часто глубоко поражался тем, чего эти фирмы достигли, не смотря на свои ограниченные размеры и ресурсы. Я убежден, что лучшие компании мира находятся скорее среди этих групп, чем среди огромных корпораций. Я узнал больше об управлении из их практического опыта, чем от академического исследования крупных корпораций в течение двух десятилетий. В результате, я использую свое право разделить свое субъективное мнение и суждения со своими читателями. Далеко не каждый вопрос, включенный в данную книгу, может быть проверен или подтвержден с научной точки зрения. Возможно, вы встретите характеристики наименее применимые к научному изучению, например управление, мотивация, уверенность в собственных силах, но именно они являются самой важной силой, ведущей к успеху скрытых чемпионов. Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 8 Эта книга главным образом адресована практикам, которые, я уверен, хотели бы сделать ударение, скорее на практическое исполнение, чем на научные изыски. Мне бы хотелось, что бы и исследователи бизнеса, имеющие широко применимые взгляды, так же внимательно покопались в данных вопросах. Я должен поблагодарить многих, кто помогал мне в моей работе. Первое, и самое главное, я должен сказать спасибо всем основателям, владельцам, и руководителям скрытых чемпионов, за выделение мне несчетное количество часов стимулирующих обсуждений, и изучения опыта. Я благодарю Немецкий Исследовательский Фонд за бескорыстную помощь в осуществлении данного проекта с 1993 по 1995 год. Экарт Шмит, мой помощник по исследованиям, высоко компетентный, интеллектуальный спарринг партнер, вложивший огромный вклад в работу на всех ее стадиях, за что я нахожусь перед ним в неоплаченном долгу. Я так же благодарен своим коллегам из компаний Симон, Кучер и Партнерз, Консультантам Стратегии и Маркетинга, за множество вдохновительных, проницательных и стимулирующих обсуждений стратегических вопросов, изложенных в данной книге. Дискуссия с Ником Филлипсоном, журналистом Гарвардской Бизнес Школы расширило мои взгляды относительно международной публики. Барбара Рот, управляющий редактор, очень профессионально провела меня через весь процесс, связанный с публикацией данной книги. Последнее, но не менее значимое, я хотел бы выразить слова благодарности Сецилле, Джеанни и Патрику за их нескончаемое терпение и отнятое у них время. Герман Саймон. Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 9 1 СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ: КТО ОНИ? Мы очень хотели бы остаться скрытыми. Большинство представителей сверх успешного бизнес истеблишмента избегает внимания тех, чья работа заключается в том, что бы знать все, например – бизнес журналы; что бы во всем разобраться – исследовательские бизнес центры; что бы решать проблемы – бизнес консультанты. Это исключительная сфера небольших и средних компаний мирового класса, это царство «скрытых чемпионов». Покоящаяся глубоко за передовицами сенсационных статей об успехах в бизнесе, или ложь об инновационных прорывах, полностью игнорируется, а главной движущей силой является мудрость. Целая плеяда конкурентов на мировом рынке остаются скрытыми, незаметными, невидимыми и даже засекреченными. Совсем не многие практики, журналисты и академики знают имена подобных компаний, или имеют представление о продукции, которую они производят, но, тем не менее, эти компании делают успешный бизнес во всем мире. Их доминирование на рынке, тем не менее, противоречит с их незначительными позициями. Многие из них владеют долей рынка 70 и даже 90%, цифры, которым соответствуют единицы гигантских мульти-национальных корпораций. Многие из этих скрытых чемпионов были по настоящему глобальными еще задолго до появления такого термина как «глобализация». Эта книга раскрывает секреты успеха лучших из лучших неизвестных компаний. Не будучи на виду у общественности, они производят предметы, которые постоянно нас окружают. Вкратце взгляните только на несколько. - Hauni: Мировой лидер по производству сигаретных машин, Hauni, буквально единственный поставщик полной системы обработки табака, и владеет долей мирового рынка около 90% высокоскоростных станков по производству сигарет. Все сигаретные фильтры мира производятся по технологии, разработанной компанией Hauni. - Tetra: Если у вас есть аквариум, вы наверняка знаете о Тетрамине. Доля мирового рынка компании Tetra, производящей тропический корм для рыб, превышает 50%. - Baader: Этот скрытый чемпион владеет 90% мирового рынка оборудования по обработке рыбы. Вы не встретите никаких проблем с покупкой подобной техники и его сервисного обслуживания даже во Владивостоке. Hillebrand: Если вы пьете вино Beaujolais Nouveau в Лос Анжелесе, просто по прошествии нескольких дней выжимки виноградного сока во Франции, маловероятно, что имеете представление, как это молодое вино так быстро было доставлено в Калифорнию. Шанс на 60%, что оно было выслано компанией Hillebrand, крупнейшим в мире поставщиком вина, чьи офисы расположены в 60 странах. Webasto: Двойной скрытый чемпион. Эта компания мировой лидер в производстве как солнечных автомобильных люков, так и вспомогательной системы подогрева автомобилей. Brita: Рынок переносных одноразовых водяных фильтров был создан компанией Brita. Продолжая бороться и защищать свои лидирующие позиции, эти пионеры владеют 85% мирового рынка. Gerriets: Производитель театральных занавесов и декораций, эта компания является единственным изготовителем светящихся сценических одежд, и владеет 100% мирового рынка. Stihl: Цепи их производства можно увидеть в действии во всех уголках планеты. Будучи высоко инновационной компанией, Stihl заявляет, что их доля мирового рынка Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 10 приближается к 30%, а их самый мощный конкурент уступает по всем позициям более чем в два раза. Barth: Когда вы пьете кружку пива, было бы очень странно, если бы вы даже на мгновение задумались о происхождении хмеля, самого значимого ингредиента. Barth является мировым лидером в производстве хмеля и продуктов из хмеля. Эта компания управляется самой интернациональной, и самой многоязыковой командой менеджеров, из тех, что я когда либо встречал. SAT and Wirtgen: Во всем мире дорожная инфраструктура постоянно нуждается в обновлении. В то же время, переработка и проблемы загрязнения окружающей среды становятся предметами особого внимания во многих странах. Благодаря подобной тенденции, оба эти скрытые чемпионы извлекают пользу из появившихся возможностей. Wirtgen производит специальные машины, а SAT поставляет услуги по вторичной переработке дорожных поверхностей прямо на месте реконструкции. Их последняя технология, так называемое холодное мощение дорог, при котором изношенное покрытие сильно измалывается, и переработанный на месте материал тут же укладывается заново без технологии нагрева, и обновленное мощение дорог происходит как единый продолжающийся процесс. Холодное мощение уже широко распространено в таких странах как Австралия, Южная Африка, Израиль и скоро будет применимо на дорогах, находящихся в более холодных климатических условиях. Haribo: Желатиновые медвежата Haribo одинаково популярны в Европе и в Соединенных Штатах. Эта компания достигла невероятного успеха в завоевании лидерских позиций в мире среди производителей конфет. Wurth: В начале 50-х начали с производства оборудования для двух человек. Сегодня Wurth является самым большим поставщиком сборной продукции на планете. Самый сильный их конкурент обладает одной пятой долей рынка Wurth. Вместе с филиалами, принадлежащими этой компании, находящимися в сорока четырех странах, она продолжает свой рост, укрепляя силу и лидерство на глобальном уровне. Этот список скрытых чемпионов может растянуться на многие страницы. Можно детализировать производителей продукции и поставщиков услуг следующим образом, например производство ткани для переплетов книг, скелетов для медицинских и учебных учреждений, больших живых деревьев, игрушечных железных дорог, металлических фильтров, услуги переводчиков во время крупных конференций, посадки редких растений, создание измерительных приборов углов, производство пуговиц, испытания без разрушений, аренда шатров и продажа почв для цветов в горшочках. Но как этим скрытым чемпионам, удается избегать повышенного внимания со стороны деловой прессы, а так же исследователей этой области знаний? Тут есть две причины. Во-первых, многое из их продукции не очень заметно, или даже не видно, результат их деятельности используется в процессе крупных производств, или включены в категорию таких конечных продуктов, как солнечные люки автомобилей, ароматы для парфюмерии, либо искусственные протезы. Некоторая продукция слишком малозначительна, что бы на нее обращать внимание. Мы мало задумываемся над тем, что кто-то поставляет, например, пуговицы, карандаши, шурупы и этикетки для бутылок с напитками. Однако не менее важная причина сдержанных позиций этих мировых лидеров заключается в том, что они предпочитают не высовываться. Они стесняются публичных показов, политика некоторых компаний включает в себя запрет на контакт сотрудников с прессой – либо, в том числе с академическими исследователями! Как выразился один из работников компании производящей оборудование по обработке материала, «Мы не заинтересованы в раскрытии стратегий нашего успеха, и с удовольствие помогаем тем, кто с пренебрежением относится к нашему бизнесу». Другой администратор скрытого чемпиона написал так, «Мы не хотим быть в вашем списке. Мы настоятельно предпочитаем оставаться скрытыми». Так же еще один глава компании, занимающей Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 11 лидирующие позиции в мире в производстве важнейших компонентов для оборудования для контроля вибрации заявил, «Мы хотим, что бы ни наши конкуренты, ни наши покупатели знали о нашей реальной доле на мировом рынке». Молодой руководитель сервисной компании прокомментировал «Мы бережно относимся к нашей анонимности уже в течение многих лет, и чувствуем себя очень комфортно по этому поводу. Мы рады, что ни кто так и не заметил нашу нишу». После значительных усилий в исследовании, американский журналист Филипп Глоучевич (1992, 5) посетовал, что «Эти компании остаются в большей степени непостижимыми – весьма обдуманная характеристика». Некоторые из кандидатов, которых я определил не отвечали на мои звонки и на мои письма, их невозможно было выловить для интервью либо для анкетного опроса. В компании L’tur – согласно ее рекламе, лидеру по продаже «горящих» билетов в Европе, мне даже не удалось пересечь стойку в приемной. Для меня все еще сложнее организовать встречу с главным руководством типичной компанией скрытым чемпионом, чем с главами огромных транснациональных корпораций. То, что было опубликовано в журнале Fortune о компании Mars, продавце конфет и питания для домашних животных, могло бы быть справедливо и по отношению к скрытым чемпионам: «Частные компании остаются скрытыми, они не дают интервью, не позволяют фотографировать своих сотрудников. Загадка кроится в противоречиях и даже странностях» (Saporito 1994, 50). Однако эти компании не могут оставаться совершенно незамеченными исследователями извне. Porter (1990а), в работе Конкурентное преимущество наций, описывает несколько областей в которых скрытые чемпионы играют видные роли. Легко заметить, что индустрия производства машин для печатной продукции контролируется компанией Heidelberger Druckmachinen, мировым лидером офсетного оборудования, и Koeing & Bauer, мировым лидером в производстве машин для печати денежных знаков. Он так же заметил Claas, мировой лидер по продажам комбайнов, и Cloos, скрытый чемпион в области сварочных аппаратов. Петерс (1992), в работе Освободительное управление, рассказывает истории о «могучих карликах» и описывает несколько малоизвестных компаний. Подобным образом, Business Week опубликовал статью под названием «Думай о малом» (Schares and Templeman 1991), где были описаны некоторые немецкие скрытые чемпионы, и доклад «Маленькие гиганты» (Baker et al. 1993) об их американских коллегах. Что бы приоткрыть завесу секретности этих робких объектов внимания, необходимо прежде всего заручиться их доверием. В конечном итоге, с определенными усилиями, мне удалось убедить несколько сотен работников подобных компаний дать интервью, заполнить вопросник, либо предоставить документы компании, включающие в себя информацию об их стратегии и стилях руководства. Тем не менее, некоторые из них согласились на сотрудничество только при условии, что я пообещаю никогда не называть их имен, либо указывать только при использовании конкретных цитат и событий. Это поведение вполне понятно, так как многие работают на узких рынках, где любая информация легко может быть передана напрямую конкретному поставщику, покупателю, или конкуренту. По этому, полностью уважая эту просьбу быть конфиденциальным, я не идентифицирую те источники, которые предпочитают оставаться анонимными. Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 12 |