Скрытые чемпионы. Герман Симон скрытые чемпионы
 Скачать 2.06 Mb.
|
|
УРОКИ ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ Скрытые чемпионы являются привлекательными целями для инвесторов. Ориентация на рынок, лидерство на глобальном рынке и последовательность, все это самые важные критерии, которые ищут умные инвесторы. Инвесторы любят простые, компании узкого направления, и не любят конгломераты, которые распыляют свои результаты и ответственность (читай Оуэн и Харрисон 1995, например ICI-Zeneca). Скрытые чемпионы, оставаясь в своем большинстве неизвестными оставляют вопросы по поводу их возможности реализовать себя на фондовых рынках. Этот вопрос становится еще более актуальным когда видишь, что фондовый рынок малых копаний в Германии находится на очень ранней стадии развития с очень небольшим количеством скрытых чемпионов (выборка представлена в таблице 11.2) которые были представлены общественности на продажу. Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 221 Эти компании заслуживают более тщательного изучения как потенциальные цели для инвестирования. Долгосрочное развитие компании многообещающе и привлекательно в плане возвратов вложений, особенно учитывая длительное присутствие на бирже. В краткосрочной перспективе цены на данные компании имеют тенденцию к колебаниям в отличие от крупных корпораций. Это указывает на то, что благосостояние скрытых чемпионов очень сильно подвержено влиянию и колебаниям на рынках их продукции. Они очень зависимы от таких обычных факторов как курс валют, в связи с тем, что они очень зависимы от экспорта. Однако этот тип колебаний может быть не столь значимым для инвесторов, которые не делают долгосрочных вложений. Таблица 11.2 Выборка скрытых чемпионов представленных на фондовых биржах Продажи Количество Цена на бирже Компания Основной продукт в млн. $ работников декабрь 1995 Aqua Signal Системы иллюминации 34,5 229 60 Для кораблей Barmag Станки для волоконной 480 3 700 113,3 индустрии Biotest* Фармацевтические 175,3 939 213,3 приспособления Bowe Systec Управление бумагой 116,7 1 000 200 CeWe Фотопечать 1 106,7 2 400 303,3 CS-Interglas Технический материал 166,7 1 150 93,3 для электронной промышленности Drager* Инкубаторы 590 5 278 146 Durr Системы покраски 800 3 000 301,3 Edding Маркеры 130 250 430 Eff-eff Fr. Fuss* Системы безопасности 117 1 000 36,4 Ex-Cell-O Бурильные машины 200 1 300 84 Fielmann* Очки 580 5 000 48,6 Fresenus* Рабочий инструмент 446,7 1 749 1040 Garny Сейфы и фитинги для банков 200 1 100 307,7 Grohe* Предметы санитарии 625 4 000 216,7 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 222 Таблица 11.2 продолжение Продажи Количество Цена на бирже Компания Основной продукт в млн. $ работников декабрь 1995 Hegener Шахматные компьютеры 60 500 52,7 +Glaser Herlitz Писчая бумага 486,7 2 800 170 Hermle Универсальные бурильные 566 92,7 машины Hohner Губные гармошки 126,7 1 050 46 Jado Дверные рамы 66,7 700 9,1 Jungheinrich Оборудование для электриков 1,100 6 000 157,3 KHS Бутылочные системы 682 5 719 142,6 Kiekert* Автомобильные замки 400 2 700 57,2 Koenig & Bauer Станки для печати денег 383,3 2 000 158 Kogel Гусеничные шасси 146,7 1 000 188 Krones* Бутылочные системы 657,3 4 515 356,6 KSB Насосы-центрифуги 1,353,3 13 800 163,3 Kuhnle, Kopp & Турбо зарядные устройства 210 2 000 140 Kausch (KKK) KWS Семена сахарной свеклы 173,3 700 408,6 Plettac Строительные леса 433,3 1 000 244 Revell Пластиковые наборы моделей 60 250 190 Roder Аренда шатров 100 550 61 SAP Приложения клиент/сервер 1,200 5 000 155 Sartorius Балансиры и фильтры 120 1 400 112 Schenck Балансиры 666,7 7 000 82,7 Schon & Cie Швейные обувные машинки 76,7 500 64 Schumag Чертежные принадлежности 126,7 1 100 386,7 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 223 Таблица 11.2 окончание Продажи Количество Цена на бирже Компания Основной продукт в млн. $ работников декабрь 1995 SGL Carbon Продукция из графита и 956,7 5 300 70,1 углерода SKW Trostberg* Специальные химические 2,266 11 000 32,3 препараты Turbon Ленточные кассеты 93,3 1 000 28,3 Villeroy & Boch Керамика 966,7 12 000 353 Weinig Литейные станки 197,3 1 100 353 Windhoff Ремонтные машины 63,3 450 213 Zanders Художественная бумага 580,7 3 300 97,7 *Наиболее привлекательные компании Многие скрытые чемпионы, указанные в таблице 11.2 совсем недавно «вышли на публику» и многие вынашивают планы пойти по такому же пути. Такое развитие событий предлагает привлекательные инвестиционные возможности в будущем. Кроме того, выставляясь на продажу, скрытые чемпионы превращаются в отличную цель для менеджеров покупателей, и частных инвесторов. Многие инвесторы предпочитают покупать акции фирм, которые занимают лидирующие позиции на мировых рынках. Среди таких находятся национальные фонды из Кувейта или Сингапура, специальные фонды, инвестиционные банки. Так как обычно такие инвесторы скрывают себя от общественности, с целью защиты ниш, я воздержусь от того, что бы называть их в этой книге. ОБЩИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ УРОКИ Скрытые чемпионы представляют некоторые важные общие уроки. Основная составляющая этих уроков это здравый смысл: предоставление покупателю ценности и надежности, установление долгосрочного сотрудничества, предложение хорошего качества и обслуживания. Их действия показывают, что многие современные слова, применяемые управленцами, такие как «аутсорсинг», «стратегические альянсы», и «конкуренция по времени» являются модными терминами-однодневками либо однобокими преувеличениями односторонних аспектов бизнеса. Многие лидеры, с которыми мне посчастливилось пообщаться, отметили, что они практически не поддаются влиянию этим модам. По их мнению, эти «громкие слова» не должны оказывать сильное влияние на процесс мышления руководителей. Если говорить о фундаментальных подходах успешного управления, то они заключаются в стабильности, поддерживаемой годами. Вместо того, что бы следовать каждой новой причуде в менеджменте, компаниям следует больше придерживаться простых и проверенных временем принципов, таких, которым следуют скрытые чемпионы. Оставаясь трезвыми, не цепляйтесь за находки свежих статей обещающих чудеса! Еще один общий, но наиважнейший принцип любой организации, которому следуют скрытые чемпионы, это умение исполнять многие незначительные работы чуть-чуть Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 224 лучше, чем конкуренты, а не делать что-то одно на много лучше, чем конкуренты, но немного уступать последним по незначительным позициям. Большинство лидеров скрытых чемпионов признают, что они не обладают какими-то универсальными формулами, которыми они пользуются в конкурентной борьбе. Они признают, что их конкуренты так же сильны и зачастую просто превосходны. Однако в сумме по многим аспектам, по которым они превосходят своих соперников, они достигают превосходства. Это в свою очередь не должно препятствовать определенной концентрации, как в случае с EKS, стратегии, направленной на сохранение дефицита, как описано в главе 10. Однако этот подход так же требует, что бы все, даже самые незначительные вопросы компании не решались небрежно. Это так же указывает на необходимость улучшения каждого аспекта бизнеса любой компании. В этом плане скрытые чемпионы следуют японской философии kaizen. Они постоянно работают над собой, в меньшей степени формально, но главным образом путем активного участия и вовлечения в процесс всех работников ведомых искренней мотивацией и ассоциацией себя с компанией. Один из не самых заметных уроков, который можно извлечь из моей книги это то, что никто не может стать чемпионом во многих областях деятельности. Сфокусированные компании всегда обходят компании с широким диапазоном работ. Это в особенности касается малых компаний с ограниченными ресурсами. Однако это в равной степени относится и к крупным компаниям, которые часто занимаются самообманом, думая, что они могут развить внутри организации множество различных компетенций и справляться со многими различными видами деятельности. Это опасная иллюзия. Односторонний специалист всегда побеждает генералиста. Простота, это еще один из важнейших уроков, которые преподносят нам скрытые чемпионы. Простота должна отражаться как в самой структуре, так и в организационном процессе. Говоря о философии реинжиниринга, особенно бурно обсуждаемого в последние годы, скрытые чемпионы так же придерживаются упрощенных взглядов. Авторы, такие как Роммель (1995) рекомендуют упрощение как наиболее благоприятный путь к увеличению производительности. Крупные организации создали для себя слишком много искусственных сложностей, что порой парализуют их работу. Самым главным ингредиентом простоты, по моему мнению, может быть наличие значительно большего объема работы, чем компания может осилить. Это условие может удержать людей от введения усложненных схем для работы и позволяет им концентрироваться только на работе и задачах, которые должны быть выполнены. Однако понятие простоты разделяют многие люди во всем мире. Многие лидеры компаний скрытых чемпионов предпочитают простоту, но не разделяют взгляда об упрощенности. Они фокусируются на самых главных вопросах, в зависимости от ситуации, отказываясь от отвлекающих и сбивающих с толку сложностей. Крупные организации и группы, с другой стороны, пытаются применить у себя все новинки, строить усложненные модели, нагружать себя чрезмерной информацией, но при этом теряя главную нить, не замечая леса за деревьями. Упрощение не должно опускаться до примитивизма, и может приветствоваться прежде всего в тех вопросах, которые не влияют на решение основных задач. УРОКИ «И-И» Хейнрик Флик (Heinrich Flik), глава компании W.L.Gore, Inc., был первым человеком, который направил мое внимание на важность «и-и» философии в управлении (Флик Flik 1990). Корпоративная культура Gore, построена вокруг концепции представления «или- или». Девиз компании «Делай деньги и получай от этого удовольствие», указывает на два элемента. У компании есть такие принципы «Свобода» и «Ватерлиния». В то время как первый принцип стимулирует работников раскрывать на деле свой полный потенциал, в то время как второй ограничивает персонал, предупреждая, что бы никто «не делал дырок Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 225 ниже ватерлинии». В компании Gore стараются придерживаться строгих правил в принципиальных вопросах и проявлять гибкость в деталях. Такое же отношение можно обнаружить в поведении скрытых чемпионов, на что было сделано ударение в каждой главе. В таблице 11.3 приведены некоторые примеры подхода «и-и». Например, определение рынка, с одной стороны узкое, касательно продукта и технологий, и широкое, когда мы говорим о территориальном взгляде на рынок; проявление авторитарных методов правления в решении фундаментальных вопросов, и демократичный подход к деталям. Таблица 11.3 Философия «и-и» скрытых чемпионов Аспект Оба… И Рынок Узкий: продукт, технологии Широкий: мир, регион Движущая сила/ Покупатель, как движущая сила Технологии как движущая сила инновации Временные Короткий срок: КПД Длинный срок: эффективность горизонты (делать правильно) (правильно делать) Конкурентные Качество продукции Обслуживание/взаимодействие преимущества Создание ценности Главные работы внутри Аутсорсинг не основных видов компании деятельности Текучесть кадров Высокая: на ранней стадии Низкая: после того как человек отбора подошел компании Управление Авторитарное в основных Демократическое в деталях, Вопросах и целях в процессе деятельности Вопрос «и-и», является неизменной темой в литературе по управлению. Барри Джонсон (Barry Johnson), в работе Полярное управление (1992), делает упор на необходимость нахождения компромисса между противоположностями и предупреждает об опасности принятия экстремальных решений, независимо от того, какими привлекательными они могут казаться. Коллинз и Порраз в работе Построенные на вечно, говорят о «тирании или», и указывают, что «гении могут охватить и». Они относят эту проблему к китайской философии йин и йанг. Урегулирование очевидно не решаемых вопросов является важнейшим умением в искусстве управления. Хотя я и указал на простоту, мир с большой натяжкой можно назвать простым, где можно видеть только одну сторону медали, и на основе ограниченных знаний принимать экстремальное решение. Нужно понимать, что «и-и» совсем не обязательно означает «пятьдесят на пятьдесят» или компромисс, где-то посередине. Как я показал на чарте 6.3, вопрос не относится к технологиям или ориентации на рынок, а к ориентации и на рынок и на технологии. Эти оба понятия не являются взаимоисключающими альтернативами, а скорее параметры, которые должны соблюдаться одновременно. В большей или меньшей степени то же самое является актуальным и для других аспектов, отраженных в таблице 11.3. Это помогает избежать однобокости, которая зачастую является главнейшей ошибкой в формуле успеха Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 226 управления. Принятие сложных решений и замен невозможно избежать в управлении, даже если управляющим это не по душе. Майкл Портер (1994, 273), пишет, «Я заметил, что все управляющие слишком сильно стремятся охватить одно или несколько этих понятий, видя в них решение проблем, так как они дали себе слово обходить вопросы, требующие сложного выбора». Это не правда. Хорошие управленцы всегда стараются быть в эпицентре принятия сложных решений. Доктор Ганс-Джоким Лэнгман (Dr. Hans- Joachim Langmann), будучи главой компании Merk KGaAс начала 1960-х, которая удерживает лидерские позиции в мире на нескольких рынках является одним из самых рассудительных менеджеров которых я знаю, как-то сказал мне, что умение принимать наиболее трудные решения представляет собой настоящее искусство, которым могут владеть только лучшие руководители. ТРИ КРУГА И ДЕВЯТЬ УРОКОВ Эта часть суммирует девять наиболее важных уроков скрытых чемпионов. Каждый урок представляет собой общий смысл каждой главы. Чарт 11.1 изображает систему из девяти уроков, в трех вложенных кругах: ядро, внутренний круг, отражающий внутренние компетенции, и внешний круг, относящийся к внешним возможностям. Чарт 11.1 Три круга и девять уроков скрытых чемпионов Внутренний круг Внутренние компетенции Узкий фокус на рынок Ядро Сильное лидерство Амбициозные цели Постоянные инновации Расчет на свои силы Отборные и мотивированные работники Близость к покупателю Гло- баль- ная ориен- тация Конку- рентное преиму- щество Внешний круг Внешние возможности Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 227 Ядро определяется сильным лидерством, что заключается в установлении амбициозных целей, которые в свою очередь соответствуют и определяются с компетенциями компании. Компетенции включают в себя тщательно отобранных и мотивированных работников, последовательную и не прекращающуюся инновационную работу над продуктом и процессом производства, и стремление полагаться на свои силы. Внешний круг включает узкую концентрацию на продукте и его рынке, технологиях, применении продукции, что помогает сближению с клиентами и созданию ясных конкурентных преимуществ, что дополняется глобальной ориентацией, позволяющей создать достаточно объемный рынок. Так как уроки представлены в обычной последовательности от ядра к внешнему кругу, никакой фактор не имеет влияния над другим. Комбинация всех этих уроков ведет к успеху. Вот эти девять важных уроков: 1. Установить четкие и амбициозные цели. В идеале компания должна стремиться к тому, что бы быть лучшей и стать лидером на рынке. 2. Узко определить рынок и в процессе определения включить нужды покупателей, а так же технологии. Не воспринимайте существующие определения рынков, а только сами давайте определение своему рынку как составляющей вашей стратегии. Оставайтесь сфокусированными и сконцентрированными. Не гоняйтесь за двумя зайцами. 3. Соедините узкую концентрацию на рынке с глобальной ориентацией, предусматривайте возможность продаж и маркетинга во всем мире. Оставайтесь как можно ближе к своим покупателям, независимо от их нахождения на планете. 4. Будьте близки к клиентам как в вопросах исполнения, так и в общении. Убедитесь, что все функции напрямую связаны с покупателями. Принимайте стратегию, направленную на создание ценности. Уделяйте максимальное внимание наиболее требовательным покупателям. 5. Стремитесь к поддержанию инноваций как в отношении продукта, так и в отношении процессов. Инновация должна основываться как на технологической движущей силе, так и на влиянии покупателей. Уделяйте одинаковое внимание внутренним ресурсам и внешним возможностям. 6. Создайте ярко выраженное конкурентное преимущество как продукции, так и сервисному обслуживанию. Свирепо защищайте конкурентные позиции компании. 7. Полагайтесь на свои собственные силы. Храните ключевые компетенции внутри компании, и привлекайте извне силы, выполняющие второстепенные работы. Рассматривайте возможность сотрудничества с другими компаниями как последнее спасение, но не как первостепенное решение. 8. Пытайтесь всегда иметь больше работы, чем людей, способных ее выполнить. Делайте жесткий отбор работников на начальном этапе, затем сохраняйте их внутри компании как можно дольше. Общайтесь напрямую с людьми для их мотивации, и используйте в полной мере творческий потенциал персонала. 9. Руководите компанией используя как авторитарные подходы в фундаментальных вопросах, так и демократические в деталях. Уделяйте наибольшее внимание в отборе лидеров, исследуйте в них единство личности и предназначения, энергии и настойчивости, а так же умение вдохновлять других. АУДИТ СКРЫТЫХ ЧЕМПИОНОВ Эти девять уроков рекомендуют, что бы компании оценивали себя исходя из этих критериев. Я проводил аудит многих подобных компаний, скрытых чемпионов. Первым шагом я оценивал важность этих девяти уроков для компаний, которые могут изменяться в зависимости от рынков. Потом я оценивал исполнительское мастерство компании в Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 228 соответствии с этими уроками. Руководители сами могут проводить подобный анализ своих компаний, путем собственного заполнения вопросника (смотри таблицу 11.4), или во время групповых обсуждений, в том числе и в производственных цехах, что еще предпочтительнее. Для сравнения важности и исполнения уроков, и для оценки степени соответствия параметрам скрытых чемпионов, используйте матрицу, как показано в главе 6, для анализа конкурентного исполнения и внутренних компетенций. Мой метод отображает степень важности по вертикальной оси и уровень исполнения по горизонтальной оси матрицы. Наиболее желаемые результаты должны соответствовать наиболее важным критериям, где должно быть наилучшее исполнение. Это проиллюстрировано диагональю на чарте 11.2, где изображен аудит двух компаний. Настоящий скрытый чемпион отображен на левой матрице; матрица крупной диверсифицированной компании справа. На каждой фирме вопросник должны заполнять по десять ведущих управляющий, после чего выводится средний бал. Таблица 11.4 Вопросник для аудита скрытых чемпионов Важность Исполнение 1=менее важно 1=очень низко Урок 5=очень важно 5=очень высоко 1. Амбициозные цели 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2. Узкий фокус на рынок 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3. Глобальная ориентация 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4. Близость к покупателям 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5. Постоянные инновации 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6. Конкурентные преимущества 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 7. Надежда на свои силы 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8. Мотивированные работники 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9. Сильное руководство 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Проведенный аудит компании слева показывает, что она четко соблюдает уроки скрытых чемпионов. Существует значимое соотношение между важностью и исполнением, где наиболее важные факторы соответствуют самому высокому исполнению. Обратное будет иметь место среди диверсифицированных корпораций. Их исполнение отмечено как самое низкое в самых важных вопросах. Так же очень интересно сравнивать степень важности различных аспектов этих двух компаний. Заметно, что скрытые чемпионы не чувствуют на себе сильного конкурентного давления, поэтому они считают свое конкурентного преимущество по степени важности ниже среднего; в диверсифицированной корпорации конкурентные преимущества являются наиболее важными критериями. Обратное будет соответствовать в вопросе постановки амбициозных целей, высоко оцениваемых скрытыми чемпионами, и низко оцениваемых диверсифицированными компаниями. Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 229 Чарт 11.2 Аудит двух компаний по критериям скрытых чемпионов Скрытый чемпион Диверсифицированная корпорация Важность Важность 7 9 6 2 3 5 8 1 4 Исполнение Исполнение 3 5 2 9 1 4 8 6 7 Амбиционные цели Близость к покупателю Надежда на собственные силы Узкий фокус на рынок Постоянные инновации Мотивированные работники Глобальна ориентация Конкурентные преимущества Сильное лидерство 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 230 Эти две компании по разному смотрят на мир, но скрытые чемпионы, похоже, выбрали наиболее оптимальный путь к успеху. Непосредственно этот аудит крупной диверсифицированной корпорации имел в дальнейшем большое влияние на принятие последующих решений. Что интересно, в итоге эта компания стала группой состоящей из скрытых чемпионов. ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ УРОК Скрытые чемпионы следуют своей дорогой. Процесс их функционирования значительно отличается от процессов в больших компаниях, либо тому, чему нас учат в современных учебных заведениях. Главным образом, скрытые чемпионы имеют только одну формулу успеха, и называется она – здравый смысл. Так просто, но как сложно его достичь! Это и есть окончательный урок. Ученье - св т, а неученье - тьма е народная мудрость. Да будет Свет сказал Господь ! - божественная мудрость NataHaus - Знание без границ: Скромное воплощение народной и божественной мудрости.:-) библиотека форум каталог ----------------------------------------------------------------------------- |