Рисунок 3.10 - Карта рисков проекта профилактики профессионального
выгорания персоналаТаким образом, при реализации проекта профилактики профессионального выгорания персонала наиболее опасными рисками являются некомпетентность руководящего состава и, как следствие, выбор ошибочных бизнес-процессов, а также рост напряженности в коллективе, вызванная непринятием изменений в рамках реализации проекта. Наименее вероятные - нарушение сроков реализации проекта и увеличение финансовых затрат. Для того, чтобы риски реализации проекта были управляемы, необходимо не только выявить их, но и предусмотреть мероприятия, направленные на снижение рисков проекта (таблица 3.9).Таблица 3.9 - Мероприятия, направленные на снижение рисков проекта профилактики профессионального выгорания персонала
№
|
Вид риска
|
Мероприятия по нейтрализации рисков
|
R1
|
Некомпетентность руководства, ошибки в бизнес- процессах
|
Повышение квалификации руководящего состава; усиление кадровой службы; разработка модели управления изменениями
|
R2
|
Нарушение сроков реализации проекта
|
Размещение графика реализации проекта на видном месте; назначение ответственных лиц по этапам реализации
|
R3
|
Непринятие изменений коллективом, рост напряженности в коллективе
|
Получение обратной связи от персонала по внедрению проекта; проведение мероприятий по повышению вовлеченности коллектива
|
R4
|
Увеличение финансовых затрат
|
Тщательный отбор поставщиков услуг в рамках реализации проекта
| То есть дополнительно к мероприятиям по профилактике профессионального выгорания необходимо добавить мероприятия по нейтрализации рисков проекта, главным образом, это повышение квалификации руководящего состава, т.к. инициатором и субъектом проекта является именно руководство учреждения и от правильности его действий зависит успех реализации проекта.Проект рассчитан на реализацию в период с 24.06.2019 по 27.12.2019 (6 месяцев) и включает следующие этапы:
Подготовительный этап - 24.06.2019-23.08.2019: данный этап включает в себя анализ внешней и внутренней среды учреждения, анализ и оценку возможных изменений, назначение ответственных лиц, прием на работу дополнительного сотрудника кадровой службы, повышение компетенций руководящего состава по менеджменту, а также формулирование целей и задач, расчет финансовых средств на реализацию проекта. Кроме того, в рамках данного этапа проводятся дополнительные мотивационные мероприятия по вовлечению персонала в реализацию проекта. Результатом данного этапа должна стать разработанная модель управления изменениями.
Внедрение и эксплуатация организационно-экономических изменений- 02.09.2019-29.11.2019: на весь период реализации проекта необходимо методическое, организационное и информационное сопровождение проекта. Данный этап содержит все основные мероприятия проекта, направленные как на профилактику социально-личностных факторов профессионального выгорания (психологическое и физическое здоровье персонала, межличностное взаимодействие, социальная активность, профессиональная мобильность специалистов), так и социально-организационные условия профессиональной деятельности (условия, нормирование и гигиена труда, корпоративная культура).
Оценка организационно-экономических изменений-02.12.2019-13.12.2019: на данном этапе производится анализ произошедших изменений и причин проблемных ситуаций, возникших на этапе реализации проекта. В это время проводятся дополнительные встречи с трудовым коллективом, контрольное анкетирование и взятие анализов.
Корректировка программы (при необходимости)-16.12.2019-27.12.2019: если на этапе оценки изменений выявляются проблемные места, проектная команда должна не только проанализировать причины, но и внести корректировки в проект.
После оценки эффективности и корректировки проекта работу по профилактике профессионального выгорания предполагается вести в постоянном режиме.При построении плана проекта мероприятия сгруппированы по направлениям - личностно ориентированное и организационно ориентированное, т.к. наиболее эффективными являются усилия, объединяющие эти два направления (таблица 3.10).Таблица 3.10 - План мероприятий по разработке проекта профилактикипрофессионального выгорания
№
|
Наименование мероприятий
|
Сроки
|
Длительность, дни
|
Трудоемкость, человекочасы
|
Исполнители (Ответственные лица)
|
1.
|
Диагностика текущего
состояния:
|
24.06
12.07
|
15
|
30
|
Специалист по кадрам
Экономист
|
2.
|
• Анализ внешней среды
|
24.06
28.06
|
5
|
10
|
3.
|
• Анализ внутренней
среды (штатное расписание, должностные обязанности)
|
01.07
12.07
|
10
|
20
|
4.
|
Анализ и оценка потенциалов
|
15.07
17.07
|
3
|
6
|
Главный врач Заместители главного врача
|
5.
|
Формирование организационноэкономических изменений:
|
18.07
09.08
|
12
|
24
|
Главный врач
Специалист по кадрам
|
6.
|
• Дополнительный прием на работу специалиста по кадрам
|
18.07
19.07
|
2
|
8
|
Специалист по кадрам
|
7.
|
• Повышение
квалификации руководящего состава
|
22.07
02.08
|
10
|
20
|
Главный врач
|
№
|
Наименование мероприятий
|
Сроки
|
Длительность, дни
|
Трудоемкость, человекочасы
|
Исполнители (Ответственные лица)
|
8.
|
• Разработка модели
управления изменениями
|
29.07
09.08
|
10
|
20
|
Специалист по кадрам
|
9.
|
Формулирование целей и задач проекта
|
12.08
13.08
|
2
|
4
|
Заместители главного врача
|
10.
|
Проектирование изменений потенциалов
|
14.08
16.08
|
3
|
6
|
Главный врач Специалист по кадрам Экономист
|
11.
|
Расчет затрат на проведение мероприятий
|
19.08
30.08
|
10
|
40
|
Экономист Главный бухгалтер
|
12.
|
Организационное и
методическое сопровождение изменений потенциалов
|
19.08
31.12
|
По мере необходимости В рамках должностных обязанностей
|
Заместители главного врача Специалист по кадрам
|
13.
|
Информационное сопровождение изменений
|
19.08
31.12
|
По мере необходимости В рамках должностных обязанностей
|
Системный администратор
|
14.
|
Мотивация изменений:
|
19.08
23.08
|
5
|
10
|
Заместители главного врача
|
15.
|
• получение обратной
связи от персонала
|
19.08
20.08
|
2
|
4
|
16.
|
• проведение тренинга
вовлеченности персонала
|
21.08
23.08
|
3
|
6
|
17.
|
Внедрение и эксплуатация организационноэкономических изменений:
|
02.09
29.11
|
Согласно плану
|
Главный врач
|
18.
|
- Личностно
ориентированные изменения:
|
02.09
29.11
|
Согласно учебному плану
|
Главный врач Заместители главного врача Специалист по кадрам
|
19.
|
• психологическое тестирование и
консультирование
|
02.09
29.11
|
Согласно учебному плану
|
Привлекаемые тренеры и психологи
|
20.
|
• тренинги
|
02.09
29.11
|
21.
|
• реабилитационные мероприятия
|
02.09
29.11
|
22.
|
- Организационно
ориентированные изменения:
|
02.09
29.11
|
В рамках должностных обязанностей в течение всего периода
|
Главный врач Заместители главного врача Специалист по кадрам
|
№
|
Наименование мероприятий
|
Сроки
|
Длительность, дни
|
Трудоемкость, человекочасы
|
23.
|
• повышение
квалификации и
профессиональная переподготовка
|
02.09
29.11
|
Группами в течение всего периода в рамках непрерывного образования
|
Специалист по кадрам
|
24.
|
• внедрение опыта
наставничества (супервизор)
|
02.09
29.11
|
В рамках должностных обязанностей в течение всего периода
|
Заместители главного врача
|
25.
|
• приведение в
нормативное состояние
штатной численности,
рабочей нагрузки, перечня должностных обязанностей
|
02.09
30.09
|
21
|
42
|
Заместители главного врача
Специалист по кадрам
|
26.
|
• внедрение плана обучения и плана карьерного роста
|
02.09.
13.09
|
10
|
10
|
Специалист по кадрам
|
27.
|
• пересмотр
материального и
нематериального стимулирования
|
16.09
27.09
|
10
|
20
|
Специалист по кадрам Экономист
|
28.
|
• создание
благоприятной рабочей
среды, в том числе сенсорной комнаты
|
01.10
29.11
|
В рамках должностных обязанностей в течение всего периода
|
Заместитель главного врача по АХО
|
29.
|
• организация
корпоративного отдыха
|
02.09
27.12
|
В течение года В рамках должностных обязанностей
|
Специалист по кадрам Экономист
|
30.
|
• организация
спортивных мероприятий
|
02.09
27.12
|
В течение года В рамках должностных обязанностей
|
Специалист по кадрам Экономист
|
31.
|
• включение в
ежегодные медицинские
осмотры специфических
анализов на определение уровня стресса
|
02.09
27.12
|
В течение года В рамках должностных обязанностей
|
Специалист по кадрам Экономист
|
32.
|
• выделение путевок на
санаторно-курортное лечение
|
02.09
27.12
|
В рамках деятельности отраслевой профсоюзной организации
|
Специалист по кадрам
|
33.
|
Оценка организационно
экономических изменений
|
02.12
13.12
|
10
|
20
|
Главный врач Заместители главного врача
|
34.
|
Корректировка программы (при необходимости)
|
16.12
27.12
|
10
|
20
|
Специалист по кадрам
|
Диаграмма Ганта проекта профилактики профессионального выгорания находится в приложении В.
Матрица ответственности проекта профилактики
профессионального выгорания
№
|
Наименование мероприятий
|
Системный администратор
|
Экономист
|
Специалист по кадрам
|
Заместители главного врача
|
Главный врач
|
1.
|
Диагностика текущего состояния:
|
|
О
|
И
|
|
|
2.
|
• Анализ внешней
среды
|
|
И
|
|
|
|
3.
|
• Анализ внутренней
среды (штатное
расписание, должностные обязанности)
|
|
О
|
И
|
|
|
4.
|
Анализ и оценка
потенциалов
|
|
|
|
И
|
У
|
5.
|
Формирование организационноэкономических изменений:
|
|
|
И
|
|
У
|
6.
|
• Дополнительный прием на работу
специалиста по кадрам
|
|
|
И
|
|
У
|
7.
|
• Повышение
квалификации руководящего состава
|
|
|
О
|
|
У
|
8.
|
• Разработка модели
управления изменениями
|
|
|
И
|
|
|
9.
|
Формулирование целей и задач проекта
|
|
|
|
И
|
У
|
10.
|
Проектирование изменений потенциалов
|
|
О
|
И
|
|
У
|
11.
|
Расчет затрат на
проведение мероприятий
|
|
И
|
|
|
|
12.
|
Организационное и
методическое сопровождение изменений потенциалов
|
|
|
О
|
У
|
|
13.
|
Информационное сопровождение изменений
|
О
|
|
|
|
|
14.
|
Мотивация изменений:
|
|
|
|
И
|
|
15.
|
• получение
обратной связи от персонала
|
|
|
О
|
И
|
|
№
|
Наименование мероприятий
|
Системный администратор
|
Экономист
|
Специалист по кадрам
|
Заместители главного врача
|
Главный врач
|
16.
|
• проведение
тренинга вовлеченности персонала
|
|
|
О
|
И
|
|
17.
|
Внедрение и
эксплуатация организационноэкономических изменений:
|
|
|
|
|
У
|
18.
|
- Личностно
ориентированные изменения:
|
|
|
|
|
|
19.
|
• психологическое тестирование и
консультирование
|
|
|
О
|
|
|
20.
|
• тренинги
|
|
|
О
|
|
|
21.
|
• реабилитационные мероприятия
|
|
|
О
|
|
|
22.
|
- Организационно
ориентированные изменения:
|
|
|
|
|
|
23.
|
• повышение
квалификации и
профессиональная переподготовка
|
|
|
О
|
У
|
|
24.
|
• внедрение опыта
наставничества (супервизор)
|
|
|
И
|
У
|
|
25.
|
• приведение в
нормативное состояние штатной численности,
рабочей нагрузки,
перечня должностных
обязанностей
|
|
О
|
И
|
|
У
|
26.
|
• внедрение плана обучения и плана карьерного роста
|
|
|
И
|
О
|
У
|
27.
|
• пересмотр
материального и
нематериального стимулирования
|
|
И
|
И
|
|
|
28.
|
• создание
благоприятной рабочей среды, в том числе сенсорной комнаты
|
|
|
|
И
|
|
№
|
Наименование мероприятий
|
Системный администратор
|
Экономист
|
Специалист по кадрам
|
Заместители главного врача
|
Главный врач
|
29.
|
• организация
корпоративного отдыха
|
|
О
|
И
|
|
|
30.
|
• организация
спортивных мероприятий
|
|
О
|
И
|
|
|
31.
|
• включение в
ежегодные медицинские осмотры специфических анализов на определение уровня стресса
|
|
О
|
И
|
|
|
32.
|
• выделение путевок
на санаторно-курортное лечение
|
|
|
И
|
|
|
33.
|
Оценка организационноэкономических изменений
|
|
|
|
И
|
У
|
34.
|
Корректировка программы (при
необходимости)
|
|
|
И
|
О
|
У
|
*Т |
Скачать 477.97 Kb.