атватер_и_,_даффи_к_психология_для_жизни. Иствуду Атватеру душевно щедрому человеку, гуманисту и мудрецу
 Скачать 6.69 Mb.
|
|
Личностные и ситуационные факторы Переживание стресса всегда сопряжено с влиянием различных личностных и ситуационных обстоятельств. В данном разделе будут описаны наиболее распространенные из них. То, как мы воспринимаем обстоятельства, может сделать их более или менее стрессогенными. Одни люди воспринимают критику своей работы как личное оскорбление, раздражаются наподобие Стива и тратят огромное количество энергии, пытаясь защищаться. Другие могут воспринять аналогичное замечание как необходимость улучшить свою работу, и, следовательно, испытают меньший стресс. Многое зависит от наших личностных особенностей. Люди, страдающие от внутренних сомнений, пониженного самоуважения, подозрительные могут искаженно истолковывать даже самые обычные требования повседневной жизни как стрессогенные. Люди другого склада, например, личности типа А, более детально описанные в гл. 3, в силу своего характера также чаще страдают заболеваниями стрессогенного происхождения (stress-related illnesses). Вы, наверное, помните, что люди типа А склонны активно соревноваться с другими, предъявляя к себе и другим самые строгие требования. Кроме того, они отличаются нетерпеливостью. В результате А-личности держат себя в состоянии постоянного стресса и более склонны к возникновению сердечных расстройств. 84 Дистресс может быть вызван предубеждением; особенно когда человек чувствует, что оказывается в меньшинстве Другим фактором, способствующим дистрессу, является вред, который нам наносится из-за нашей принадлежности к определенной группе. Сенц (Saenz, 1994) провела интересный эксперимент, показавший следующее. Она исследовала «белых ворот (tokens), или индивидов, которые выделялись из группы из-за того, что им несколько сложно осознавать себя как ее членов. Например, медбрат, работающий в окружении одних медсестер, или студент-негр в группе, состоящей из одних белых учащихся. Сенц сообщала испытуемым, что они работают с учениками из «своей» или из соперничающей школы. Таким образом, участников группы, представляющих соперничающую школу, заставляли почувствовать себя такими необычными индивидами. Сенц использовала различные словесные упражнения (перепутанные слова, анаграммы для измерения познавательных достижений. Она обнаружила, что «белые вороны» имели худшие результаты, чем остальные члены группы. Сенц высказала предположение, что внимание и время, которое должно было пойти на решение задачи, тратилось «белой вороной» на выработку линии поведения в группе. Иными словами, дистресс, связанный с выпадением из общего правила, снижает качество работы «белых ворон». Стресс могут вызвать и многие другие ситуационные факторы. При этом наиболее сильное влияние может оказать комбинированный эффект различных жизненных изменений, о которых мы уже говорили. Например, болезнь ребенка одновременно со сложностями на работе вызовет гораздо больший стресс, чем каждая из этих неприятностей сама по себе. Сильными стрессогенными факторами являются непредсказуемые события, например, дорожные происшествия. Угроза телесных повреждений также усиливает стресс. Это испытывают на себе люди, попадающие в заложники, или военные в ходе боевых действий. Состояние повышенной бдительности, которое постоянно требуется от представителей некоторых профессий, например авиадиспетчеров, космонавтов, работников, обслуживающих атомные реакторы, также становится все более распространенной причиной стресса. Ключевыми факторами стресса в стрессогенной ситуации являются недостаток контроля и чувство собственной никчемности. Исследования рабочих, чья деятельность предъявляет высокие психологические требования, но мало возможностей принятия решений или контроля за своей работой (например, официанты или сборщики на конвейере), в пять раз чаще страдают от коронарной сердечной недостаточности, чем рабочие, имеющие больше возможностей контролировать свою деятельность (см. илл. 4.3). Напротив, для того чтобы успешно справляться со стрессом, необходимо научиться тому, что можно сделать перед лицом самых трудных ситуаций, о чем мы и расскажем в заключительной части настоящей главы. Реакции на стресс Состояние стресса проявляется целым рядом различных симптомов. Одно из наиболее распространенных проявлений стресса, которое отмечает каждый из четырех американцев (26%), состоит в повышенной нервозности, тревожности и повышении кровяного давления. Почти столько же (24%) страдают от связанных с повышенным кровяным давлением головных болей. Один из пяти (19%) 85 говорит, что стресс проявляется в гневливости и раздражительности по отношению к другим. Около 12% отмечают, что стресс заставляет их падать от усталости. И, наконец, один из девяти американцев (11%) говорит, что стресс вызывает чувство депрессии. Другие симптомы стресса – это боли в мышцах, в желудке, общая подавленность, бессонница или расстройства сна, учащенное сердцебиение, повышение кровяного давления, непреодолимое влечение к еде или потеря аппетита, чувство фрустрации (переживания неодолимой преграды), слезы, крики и вопли (Harris, 1987). Илл. 4.3. Одни виды профессиональной деятельности более стрессогенны, чем другие. Исследования рабочих-мужчин, чья деятельность предполагает высокие психологические требования, но мало возможностей принятия решений или контроля за своей работой (например, повара, официанты или сборщики на конвейере), в пять раз чаще страдают от коронарной сердечной недостаточности, чем рабочие, в большей степени контролирующие свою деятельность. И с т о ч н и к : Columbia University Department of Industrial Engineering of Operations Research. Многие из этих симптомов являются частью физиологической реакции на стресс, которая носит автоматический, врожденный характер, и мы не можем оказать на них почти никакого влияния. Однако в определенной степени типичные проявления стресса возникают из нашей психологической реакции на события, которая больше зависит от нашего восприятия мира и от нашей способности взаимодействовать с ним. В данном разделе мы рассмотрим реакции обоих видов, так как обычно они оказываются смешанными в общем переживании стресса. Мы также остановимся на индивидуальных особенностях реакции на стресс. Физиологические реакции Ганс Селье (1991), пионер исследований физиологических реакций на стресс, утверждает, что помимо реакции, специфически связанной с определенным стрессогенным фактором (например, потоотделение при повышении температуры), существует набор неспецифических физиологических механизмов, активизирующихся практически в любой стрессогенной ситуации. Селье назвал этот набор общим адаптационным синдромом (general adaptation syndrome). Он состоит из трех последовательных стадий: реакции тревоги, стадии сопротивления и стадии истощения (см. илл. 4.4). 86 Илл. 4.4. Общий адаптационный синдром, по Селье И с т о ч н и к : заимствовано из Stress Without Distress by Hans Selye. © 1974 by Hans Selye. Реакция тревоги. Первоначальный ответ на стрессогенное воздействие является попыткой организма восстановить нормальное функционирование. Реакция тревоги состоит в сложных телесных и биохимических изменениях, вызывающих одинаковые симптомы, независимо от типа стрессора. Поэтому люди в начальной стадии различных заболеваний часто жалуются на сходные симптомы, в частности лихорадку, боли в мышцах и суставах, потерю аппетита и общее чувство усталости. Стадия сопротивления. Если стрессогенное воздействие продолжается, реакция тревоги сменяется стадией, на которой человеческий организм развивает возрастающее сопротивление по отношению к стрессору. Симптомы стадии тревоги исчезают и физиологическая сопротивляемость повышается относительно нормального уровня, чтобы справиться с продолжающимся стрессом. Однако, за это приходится расплачиваться увеличением секреции различных желез, понижением сопротивляемости по отношению к инфекциям и «нарушениями адаптации». Наиболее часто встречающимися примерами подобных заболеваний являются язвы пищеварительной системы и высокое кровяное давление, хотя они могут возникать и безотносительно к стрессу. В обзоре литературы по данному вопросу Герберт и Коэн (Herbert and Cohen, 1993) собрали материал по взаимосвязи стресса и иммунитета. Они обнаружили, что стресс ослабляет иммунную систему. Механизмы этого воздействия .еще недостаточно изучены. Возможно, стресс приводит к нарушениям сна, ослаблению аппетита или поведению, повышающему риск инфекционных заболеваний. Стадия истощения. Если хронический стресс созраняется слишком долго, наступает стадия истощения. Организм оказывается уже не в состоянии продолжать выделять повышенное количество гормонов и уже не может больше адаптироваться к хроническому стрессу. Защитные механизмы выходят из строя, энергия адаптации иссякает, и вновь появляются симптомы реакции тревоги. Симптомы этой стадии во многих отношениях похожи на симптомы старения, за исключением того, что симптомы истощения, в зависимости от тяжести ситуации, являются более или менее обратимыми. Стресс оказывает на нас физиологическое воздействие. Определяется влияние стресса на сердечную деятельность Селье (1980) первоначально утверждал, что общий адаптационный синдром возникает как реакция на любое стрессогенное воздействие, включая болезнь. Однако его теория также показала, каким образом 87 хроническая реакция на стресс может сама по себе привести к заболеванию и ускорить старение. Длительное возбуждение, связанное с ответом на стрессор, истощает запасы энергии адаптации организма. Хотя человек, успешно взаимодействующий со специфическими стрессогенными факторами, может вести активный, здоровый образ жизни, каждое переживание стресса приводит к расходу определенного количества энергии адаптации. Следовательно, может быть лучше не растрачивать свою энергию на пустую тревогу по разным мелким поводам, а использовать ее более мудро, оставляя их без внимания. Кроме того, длительный стресс может привести к поражению различных органов. Однако стресс, как и старение, по-разному воздействует на различные части тела. Заболевание или смерть обычно связаны с тем, что выходит из строя его слабейшая часть. «Уязвимое место» каждого человека определяется отчасти наследственностью, отчасти – зависит от типа и серьезности испытываемого стресса. В любом случае снижение стресса может помочь нам жить дольше и счастливее. Психологические реакции В отличие от физиологических реакций на стресс, психологические реакции зависят от научения и в значительной степени определяются тем, как мы воспринимаем окружающий мир. Поэтому не удивительно, что здесь представлен самый широкий ряд познавательных, эмоциональных и поведенческих ответов на стресс. Поскольку большинство стрессогенных воздействий вызывают тревогу: смутное, неприятное ожидание чего-то плохого, что должно произойти, наиболее распространенной реакцией на стресс является срабатывание защитных механизмов. Эти механизмы называются защитными, или иногда «Эго-защитой», поскольку они призваны защитить Я от воспринимаемой угрозы. Хотя на формирование защитных механизмов влияет научение, в значительной степени они являются автоматической бессознательной реакцией, предохраняющей человека от интенсивных доз психологического стресса (табл. 4.2). Таблица 4.2 Защитные механизмы Защитные механизмы Определение Подавление Исключение неприемлемых идей или переживаний из области сознания Отрицание Восприятие угрожающих объектов как безобидных Фиксация Определенный вид вознаграждения сохраняет свою актуальность и после того, как человек проходит стадию, на которой оно было уместным Регрессия Возвращение к поведению, больше соответствовавшему ранней стадии развития Рационализация Оправдание неприемлемого поведения какими-либо «убедительными» доводами Интеллектуализация Снижение тревожности с помощью эмоционально отчужденного анализа ситуации Проекция Приписывание наших неприемлемых идей или переживаний другим Перенос Угрожающие идеи или импульсы направляются на менее угрожающие объекты Сублимация Перевод социально неприемлемых побуждений в приемлемые виды поведения Отреагирование Снижение тревоги или неприятного напряжения с помощью их выражения в открытом поведении Формирование реакций Развитие осознаваемых переживаний и поведения, противоположных бессознательным и вызывающим тревогу Каждый из нас время от времени пользуется подобными механизмами, особенно если чувствует угрозу (независимо от того, есть ли для того объективные основания или нет). В качестве немедленной реакции эти механизмы уменьшают сознание тревоги и помогают поддерживать чувство своего соответствия и самоценности перед лицом опасности. Однако поскольку они подразумевают также разочарование в себе и мысленное искажение социальной реальности, частое использование защитных механизмов мешает нормальному приспособлению и личностному росту. Как только некоторое стрессогенное воздействие истолковывается как угрожающее, может быть негативно затронут целый ряд познавательных функций. Человек может оказаться настолько озабоченным стрессором, что его внимание и восприятие окажутся значительно суженными. Затрагивается также память, так как окружающей ситуации уделяется меньше внимания. Стресс также 88 накладывает отпечаток на нашу способность суждения, решения проблем и принятия решений. В состоянии интенсивного стресса человек склонен обращаться к негибким, стереотипным способам мышления, а не использовать свои творческие возможности. Стресс также вызывает широкую гамму эмоциональных переживаний, от веселого возбуждения перед лицом незначительного нового стрессогенного фактора до более типичных негативных эмоций гнева, страха, ревности и уныния. Стрессоген-ные жизненные события, включая разлуку или потерю друзей и любимых, часто сопровождаются депрессией, что мы будем обсуждать в гл. 13. Люди, перенесшие тяжелые психологические травмы, в частности жертвы насилия, заложники или ветераны войн, могут проявить значительную стойкость в момент, когда происходят эти события, но месяцы спустя, пережить отсроченную эмоциональную реакцию, известную как посттравматический стресс (posttraumatic stress disorder). Поведение людей в сложной ситуации отчасти зависит от интенсивности переживаемого стресса. Мягкий стресс прибавляет нам энергии, делает более бдительными, активными и находчивыми. Однако умеренный стресс уже может оказать разрушительное влияние на нашу жизнь, в частности на сложные виды поведения, например, написание курсовой работы. В состоянии умеренного стресса человек становится менее чувствительным к окружению, легко раздражается и чаще склонен следовать определенным компенсаторным стратегиям (илл. 4.5). Сильный стресс подавляет поведение и может привести к апатии (упадку чувств) и неподвижности, как, например, у больных с тяжелыми формами депрессии, ощущающих свою беспомощность перед лицом неодолимых препятствий или потерь. Подобная неподвижность может быть защитной реакцией, служащей для снижения вредоносного воздействия стресса (илл. 4.6). Илл. 4.5. Как бороться с умеренным стрессом Существует много различных способов непроизвольного облегчения состояния стресса. Хотя подобные реакции чаще всего происходят автоматически, они, по-видимому, действуют на более высоком уровне сознания, чем защитные механизмы. 1. Еда, выпивка или курение. Пример: люди, переедающие, злоупотребляющие алкоголем или наркотиками или курящие больше обычного, будучи в состоянии стресса. 2. Плач, смех или ругань. Пример: люди, находящие временное облегчение в плаче, любящие пошутить перед экзаменом или начинающие ругаться, сделав ошибку. 3. Прикосновения или сексуальная активность. Пример: люди, начинающие прижиматься или обниматься с другими в тяжелую минуту, или те, кто ищет облегчение от депрессии в увеличении сексуальной активности. 4. Снятие напряжения в работе или игре. Пример: люди, снимающие стресс интенсивными физическими упражнениями, спортом или какими-либо видами отдыха. 5. Проговаривание и обдумывание переживаний. Пример: люди, снимающие напряжение обсуждением своих проблем с сочувствующими слушателями, или люди, предпочитающие обдумывать их в одиночестве. Каждый из нас в тот или иной момент своей жизни использует эти приемы в зависимости от своих привычек и ситуации, в которой он находится. Опасность состоит в том, чтобы использовать одну и ту же стратегию вне зависимости от конкретной ситуации. Например, люди, использующие алкогольные напитки для облегчения стресса, могут обнаружить, что пристрастие к выпивке стало для них большей проблемой, чем стресс, облегчение от которого они первоначально хотели получить. Илл. 4.6. Посттравматический стресс События, вызывающие посттравматические стрессогенные расстройства, обычно лежат за пределами обычных человеческих потерь или бед. Как правило, они связаны с авиакатастрофой, землетрясением, наводнением, нападением, изнасилованием, взятием заложников, пыткой, убийством или участием в военных действиях. Жертвы непроизвольно начинают повторно переживать прошедшее травматическое событии в снах, как краткий кинофильм о случившемся событии с переживанием первоначальных эмоций страха, ужаса или шока. Они также переживают эмоциональное оцепенение в отношении повседневного мира. Часто им трудно сосредоточиться на работе в течение дня и трудно заснуть ночью. Они также могут потерять интерес к другим людям, чувствуя себя отчужденными от них. Симптомы этого расстройства могут появиться непосредственно вслед за травматическим событием или в 89 течение полугода, как в случае острой формы данного расстройства. Однако нередко симптомы появляются только по прошествии гораздо более долгого периода времени, что особенно характерно для хронической или отсроченной формы посттравматического стресса. Почти у трети ветеранов войны во Вьетнаме, принимавших участие в тяжелых боях, наблюдались признаки серьезного посттравматического стрессогенного расстройства, которое часто называют «вьетнамским синдромом». Серьезность этих симптомов отчасти связана с двумя факторами, отсутствовавшими в предыдущих войнах. Прежде всего, это жертвы среди гражданского населения, которых во Вьетнаме было гораздо больше, чем в более ранних войнах, и это вызывало у солдат чувство вины. И, кроме того, споры относительно правомерности самой войны во Вьетнаме приводили к тому, что многие ветераны чувствовали неприязнь, недоброжелательность и даже гнев по отношению к себе со стороны окружающего их общества. В результате количество разводов, самоубийств и госпитализаций по поводу алкогольной и наркотической зависимости оказалось у ветеранов войны во Вьетнаме выше среднего. Многие ветераны продолжают испытывать трудности с приспособлением к гражданской жизни. |