упр биз-сом. Кафедра Теории и практики конкуренции
 Скачать 2.12 Mb.
|
|
1. Какие задачи решают предприниматели на стадии стартапа? 2. Какие производственные стадии стартапа выделяют? 3. Что происходит на стадии запуска бизнеса? 4. Что подразумевает позиционирование нового бизнеса на рынке? 5. Какие показатели выступают индикаторами конкурентной устойчивости нового бизнеса? 6. Какую деятельность включает обустройство нового бизнеса? 7. Что включает в себя современный тим-билдинг? 8. Как происходит отбор кандидатов для работы на фирме? 9. Что включает построение организационной структуры бизнеса? 10. Для чего на этапе стартапа предприниматель составляет бизнес-план? 11. Какие фазы включает в себя бизнес-планирование? 12. Какие существуют направления раскрутки бизнеса? Литература по теме: Основная литература: 1. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом: учебник для высшей школы. – М.: МФПУ «Синергия», 2015. Гл.12. Дополнительная литература: 1. Бланк С. Стартап: Настольная книга основателя. М.: Альпина Паблишер, 2013. 2. Кавасаки Г. Стартап. 11 мастер классов от экс евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 3. Купер Б., Власковиц П. Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 4. Кэтлин К., Мэтьюз Д. Управление стартапом. Как руководить компанией на разных этапах. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 5. Фелд Б., Мендельсон Д. Привлечение инвестиций в стартап. Как договориться с инвестором об условиях финансирования. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. Практические задания: Задание 1. Поясните каждый из показателей, которые выступают индикаторами конкурентной устойчивости нового бизнеса: как рассчитать данный показатель и какое его значение является приемлемым. Задание 2. Приведите примеры возможных PR и GR мероприятий для раскрутки внешнего имиджа фирмы. Задание 3. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы. Чем регистрация ИП отличается от регистрации фирмы? Какие шаги следует предпринять ИП после регистрации? Что может стать причиной отказа в регистрации ИП? Ситуация. Регистрация ИП: подробная пошаговая инструкция. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 100 из 124 15.06.2022, 11:14 Сколько стоит открыть ИП самостоятельно. Обязательные затраты: · Квитанция для оплаты госпошлины – 800 рублей. Необязательные затраты: · Печать – 500 рублей. · Открытие расчетного счета в банке – 1000 рублей. Перед регистрацией: 1. У вас должен быть ИНН. Если его нет, то можно заполнить заявление на его получение, которое нужно будет отнести в налоговую службу вместе с остальными документами. В этом случае, одновременно с регистрацией индивидуального предпринимателя вам сделают ИНН, но время оформления ИП (5 рабочих дней) увеличится на время оформления ИНН. Тем не менее, это может пройти не во всех ИФНС (лучше заранее узнать). Поэтому сначала можно просто подать заявление на получение ИНН (например, через Интернет), а после, пока ждете, подготовить все документы для регистрации ИП. 2. Вам лучше заранее определиться с тем, какая система налогообложения будет применяться к вашему бизнесу. 3. Необходимо выбрать виды экономической деятельности (коды ОКВЭД), которыми вы предположительно займетесь, и которые укажете при оформлении ИП. Первый код, который вы напишете в заявлении, станет основным. По нему будет определяться величина страхового тарифа ФСС и принадлежность вашего бизнеса к категории льготных видов деятельности (имеет смысл, только если вы планируете нанимать работников). Необходимые документы для регистрации. Для того чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя нужно собрать следующие документы: 1. Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по форме P21001 (сдается в 1 экземпляре). 2. Квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ИП. 3. Заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения по форме № 26.2-1 (если нужно перейти) (сдается в 2 экземплярах). 4. Копии всех страниц паспорта. Регистрация ИП в налоговой инспекции. В большинстве ИФНС основную часть документов сдают и получают по принципу «одного окна», т.е. в одном месте. Поэтому, после того, как все бумаги будут подготовлены, нужно сходить в регистрирующую вас налоговую и сверить документы с представленными образцами. При личном предоставлении документов заверять у нотариуса подпись не нужно, в связи с чем, просто предъявите паспорт и отдайте все необходимые документы. После того как документы примут, вам выдадут расписку об их получении и второй экземпляр заявления о переходе на УСН. В расписке должен стоять штамп и число, когда нужно прийти забрать документы (если их не забрать в этот день, они уйдут к вам по почте). Если вы по какой-то причине не способны самостоятельно подать бумаги в налоговый орган, можно доверить это либо кому-нибудь другому (нужно заполнить доверенность на предоставление интересов в ИФНС), либо послать их по почте ценным письмом с описью вложения. Кроме того, и в том и в другом случае придется заверить у нотариуса копию вашего паспорта и подпись в заявлении о регистрации индивидуального предпринимателя (300 – 500 рублей). Если документы отсылались по почте, прийти обратно они должны также почтой в течение двух – трех недель. Получение документов. При успешном прохождении процедуры регистрации ИП, вы становитесь индивидуальным предпринимателем и получаете следующие документы: 1. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП). 2. Выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). 3. Уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе. 4. Уведомление о регистрации физического лица в территориальном органе ПФР (пенсионный фонд) по месту жительства. 5. Уведомление о присвоении кодов статистики (из Росстата). Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 101 из 124 15.06.2022, 11:14 Что делать после регистрации ИП. Если в вашей налоговой службе регистрация индивидуальных предпринимателей происходит по принципу «одного окна», то все вышеперечисленные бумаги вы можете получить сразу. Однако, если какой-то документ из последних двух вам не выдадут, то встать на учет в соответствующей организации вам придется самостоятельно. Сразу следует отметить, что регистрация индивидуального предпринимателя в ПФР является обязательной в любом случае (если только ваша налоговая не сделала это за вас, при оформлении ИП по принципу «одного окна»). Регистрация в ФСС необходима лишь после найма работника (заключения с ним трудового договора). Также необходимо знать, что с 2011 года не требуется постановка на учет в ФОМС. Кроме того, существуют следующие службы, в одной из которых, вам, скорее всего, точно придется зарегистрироваться: · Росстат — Федеральная служба государственной статистики. · Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Возможные причины отказа в регистрации. Причины, по которым вам могут отказать в открытии ИП, могут быть следующими: 1. Непредставление обязательных для регистрации документов. 2. Предоставление неверных данных, наличие ошибок или опечаток. 3. Предоставление бумаг в другой налоговый орган. 4. ИП признан банкротом меньше года назад. 5. Не истек приговор на запрет ведения предпринимательской деятельности. Источник: http://www.malyi-biznes.ru/registraciya-ip/ Задание 4. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы. Какие услуги предлагает коворкинг-центр? В чем преимущества коворкинга как рабочего места? Для каких видов стартапа подходит каждый из предлагаемых тарифов коворкинг-центра? Ситуация. Коворкинг-центр «Свободное плавание». Коворкинг «Свободное плавание» (ранее — «Клуб Нагатино») предоставляет рабочие места по доступным ценам. Центр находится в шаговой доступности от станции метро «Нагатинская» в районе Варшавского шоссе. Термин «coworking» в переводе с английского означает «совместная работа». Впервые он был предложен программистом Бредом Ньюбергом из Соединенных Штатов Америки, который объединил все преимущества работы в офисе и на дому в простое и доступное решение. Сегодня коворкинг центры открываются во всех крупных городах. Что может предложить коворкинг-центр «Свободное плавание»? · Рабочие места. Коворкинг проводит гибкую ценовую политику, позволяя каждому клиенту получить максимальный комфорт за умеренную плату. Фрилансеры и стартап-команды могут воспользоваться недорогой услугой «динамичного» рабочего места, подразумевающей, что работник приходит в коворкинг с собственным ноутбуком и занимает любой свободный стул/диван. Аренда личного пространства, закрепленного за клиентом на время договора, обойдется немного дороже. · Переговорные комнаты. Коворкинг располагает двумя помещениями с вместимостью 8 и 12 человек. Переговорные оснащены шумоизоляцией, кондиционерами и удобной мебелью. · Конференц-зал. Это просторное и комфортное помещение на 30 человек. Клиент может воспользоваться современным оборудованием: проектором, экраном, колонками, флипчартом и т. д. · Зона общего пользования. Помимо комфортных рабочих мест, коворкинг располагает современными комнатами отдыха с кофемашинами и аппаратами со снэками. Также клиенты коворкинга могут воспользоваться удобными душевыми кабинками. Для автолюбителей предусмотрена охраняемая парковка. Преимущества коворкинг-центра «Свободное плавание»: · Комфортабельность. Каждый клиент получает удобный рабочий стул и эргономичный стол, а также имеет доступ к высокоскоростному Wi-Fi и оргтехнике. Кроме того, такой формат исключает все Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 102 из 124 15.06.2022, 11:14 соблазны и раздражающие факторы, которые могут отвлекать фрилансера, работающего на дому. · Общение. Коворкинг «Свободное плавание» является местом, где собираются представители самых разных профессий, заинтересованные в поиске новых возможностей для реализации своих идей. Таким образом, коворкинг стимулирует обмен опытом, заключение контрактов и взаимовыгодное сотрудничество. · Доступные цены. Каждый может найти для себя оптимальное решение. Коворкинг предлагает широкую линейку тарифов — от пользования услугами коворкинга в течение часа или бронирования переговорной комнаты (например, для встречи с заказчиком) до тарифа «Профи» на срок от 1 месяца, включающего все имеющиеся опции. Тарифы коворкинг-центра: ФРИЛАНС: · Рабочая зона. · Интернет, Wi-Fi. · Точки подключения (электричество). · Печать материалов. · Кухня, кофе, чай. · Зона отдыха. Стоимость-5900 руб./месяц. СТАРТАП: · Рабочая зона. · Фиксированный рабочий стол. · Офисный стул. · Интернет, Wi-Fi. · Точки подключения (электричество). · Печать материалов. · Кухня, кофе, чай. · Зона отдыха. · Личные ящики. · Переговорные комнаты. Стоимость-11900 руб./месяц. ПРОФИ: · Рабочая зона. · Фиксированный рабочий стол. · Офисный стул. · Интернет, Wi-Fi. · Точки подключения (электричество). · Печать материалов. · Кухня, кофе, чай. · Зона отдыха. · Личные ящики. · Парковка. · Переговорные комнаты. · Юридические и Бухгалтерские консультации. Стоимость-14900 руб./месяц. Источник: http://freecoworking.ru/ Задание 5. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы. Полезна ли конкуренция между сотрудниками внутри компании? К каким последствиям она может привести? Во всяком ли бизнесе целесообразно строить команду? Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 103 из 124 15.06.2022, 11:14 Ситуация. Полезна ли конкуренция внутри компании? Команда менеджеров среднего звена сети бюро путешествий «Куда.ру» выразила недоверие своему руководству. «После очередного собрания большинство директоров пришли к неутешительному выводу, что в компании «Куда.ру» никогда не будет ничего хорошего и выход один: увольняться», – написали они в своем обращении к гендиректору «Куда.ру» Бугаю Сельчуку. Это письмо появилось на одном из туристических сайтов и через несколько часов было удалено по просьбе руководства «Куда.ру». Столь необычное событие дает повод обсудить еще одну тему. Какие условия способствуют наиболее полной реализации возможностей сотрудников и их эффективной работе? Комфортные условия командной игры или не слишком приятная ситуация внутрикорпоративной конкурентной борьбы? С этой целью журнал «Компания» пригласил Игоря Корепанова, заместителя председателя совета директоров «Туральянса» в «Бойцовский клуб» «Ко». Оппонентом Игоря Корепанова стал Александр Кравцов, президент группы компаний «Руян» (владелец марок «Раптор», «Экспедиция», Salton). Игорь Корепанов, «Туральянс»: «Компанию можно сравнить с футбольной командой: перед всеми участниками поставлена одна цель – выиграть матч. Но эту цель невозможно достичь без учета индивидуальности каждого футболиста: кто-то лучше подает, без кого-то не обойдется защита. И каждому приятно не только когда хвалят всю команду, но и когда тренер выделяет его личные заслуги. Поэтому обязательно должно, быть и внутреннее соревнование. Если его нет, то все прекрасно проводят на работе время в приятном обществе, но перспективы такой команды безрадостны – рано или поздно она станет аутсайдером. Продажа любого товара невозможна без соревнования между продавцами. Их заработок зависит от того, сколько путевок они продали. Статус менеджеров в компании формируется в зависимости от того, кто, сколько продал, кто лучше обслужил клиента. Такую схему мы постоянно поддерживаем с помощью различных бонусов и поощрений. И такой подход, насколько я знаю, работает не только в туристической отрасли. Рекламные, страховые компании, агентства недвижимости – все эти системы построены на стимулировании соревнования между ними за достижение оптимального результата. В туристической отрасли клиент крепко привязан к своему менеджеру. До сих пор основную роль в общении с потенциальным туристом играют квалификация продавца, объем знаний о конкретном курорте, набор посещенных менеджером стран и отелей, а также разговорный талант, умение красиво щебетать, убеждать клиента в правильном выборе. Один-два раза клиент съездит на курорты, где этот менеджер бывал, а потом захочет чего-то нового. А менеджер, допустим, в иных местах не был. Что делать? Терять клиента? Сейчас мы внедряем в компании новую систему, при которой все менеджеры будут уравнены в доступе к большой информационной базе. Когда она заработает, соревнование только обострится, ведь все будут поставлены в равные информационные условия. Основная специфика туристического бизнеса состоит в том, что продается не конкретный товар, который можно увидеть и потрогать, а мечта о будущем отдыхе. Это делает наш бизнес непохожим на большинство других. Многие работают в сфере туризма как раз из-за ее нестандартности. Но с развитием спроса и появлением новых предложений на рынке успех будет достигаться только путем внедрения новых технологий массового обслуживания и умением удовлетворять индивидуальные запросы клиента. А с технологизацией туристической деятельности этот драйв, вызванный необходимостью каждый раз решать новую задачку, пропадает. Это все равно, что маленькую мастерскую по созданию художественных изделий переделать в фабрику массового производства. Думаю, нам придется убеждать часть сотрудников в перспективности именно такого варианта развития. Сейчас многие воспринимают новую систему настороженно. Что же касается внутренней критики в наш адрес, то это признак развивающегося организма. Я понимаю: даже если команда состоит из звезд мирового футбола, то без сыгранности и взаимной человеческой поддержки она все равно не сможет победить в чемпионате Европы. Но бизнес, как и спорт, – это в первую очередь соревнование». Александр Кравцов, «Руян»: «Есть разные виды бизнеса и разные типы компаний. Если мы строим коммерческое объединение лагерей принудительного содержания, вполне вероятно, что команда там не нужна. Я недавно был в городе Карабаш Челябинской области. Это самый грязный город в мире. Там добывают медь. В Карабаше люди работают за большие деньги; говорят, через несколько лет такого труда у них вываливаются все зубы. Я допускаю, что команда там не нужна. Более того, сомневаюсь, что в такой «компании» вообще можно построить команду – по крайней мере, в нашем понимании этого слова. Но это тоже бизнес. И он может быть доходным. Создание команды – не самоцель. Цель любой компании, на мой взгляд, – раскрытие человеческого потенциала. Как мне кажется, не требует доказательств тезис о том, что компании, в которых Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 104 из 124 15.06.2022, 11:14 человеческий потенциал раскрыт максимально, выигрывают у фирм, лишенных этого преимущества. Так вот создание команды не единственный, но, думаю, лучший и как минимум самый универсальный способ раскрыть потенциал сотрудников. Команда людей, объединенная общей целью, может быть намного эффективнее, чем группа индивидов, работающая по расписанным должностным инструкциям. Мне очень нравится фраза Сент- Экзюпери: «Заставь их строить башню – и они станут братьями, брось им маковое зерно – и они перережут друг другу глотки». Команда в моем понимании – это группа людей, которые строят башню. Коллектив сотрудников – это тонкий механизм, который могут «настраивать» редкие люди. Это как гитара. Все видят, что в ней есть струны, дека, но виртуозно сыграть могут единицы. Можно продолжить аналогию: есть Паганини, есть Моцарт и есть Сальери. Слова пушкинского героя «музыку я разъял как труп» можно интерпретировать как выражение по сути той точки зрения, что «команда не нужна». И Сальери может стать успешным бизнесменом – вопрос только в том, что это будет за бизнес. Я считаю, что люди, безусловно, главный ресурс любой компании. Более того, в России конкурентная борьба по большому счету разворачивается лишь за квалифицированный персонал. И обеспечение гармоничных отношений в компании – наилучшая инвестиция в собственное будущее для любой организации. Возьмем традиционный для российской компании конфликт отдела производства с отделом продаж. В 99% случаев продавцы уверены, что если бы у них был хороший продукт, они бы и продавали его более успешно. «Производственники», в свою очередь, уверены в том, что если бы «отдел продаж умел продавать», то их замечательный товар уже давно бы сметали с прилавков. Что делают руководители компаний? Проводят тим-билдинг, налаживают логистику, нанимают консультантов. Пытаются таким образом устранить следствия проблемы. А причина в том, что люди, работающие в отделе продаж, могут быть симпатичны либо несимпатичны производителям продукции. И наоборот. Поэтому надо не вкладывать дополнительные средства в тренинги, а обеспечивать особую атмосферу в компании, создавать пресловутую команду». Источник: http://ko.ru/articles/9275 Тема 13. Управление бизнесом на стадии его конкурентной устойчивости Цели и задачи изучения данной темы – получение общих теоретических знаний о месте и роли фирм в управлении собственном бизнеса, командных высотах в бизнесе и его организационно структуре. В результате успешного изучения темы Вы: узнаете: · место управления собственным бизнесом в предпринимательстве; · общую и специальную правоспособность предпринимательской фирмы; приобретете следующие профессиональные компетенции: · уметь определять тип предпринимательской фирмы и организационно-правовую форму; · уметь определять организационный тип бизнеса. В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях: Рост бизнеса – это количественные изменения в бизнесе, имеющие положительную динамику. Рефрейминг бизнеса – это смена стратегических установок по ведению и развитию бизнеса, установление новых стратегических рамок бизнеса или его элементов для самих себя и своего окружения. Реструктуризация корзины предложений – это стратегические изменения в корзине предложений, с которой фирма обращается к рынку. Связанная (вертикальная) диверсификация – осуществляется в качестве альтернативы бизнес- коммуникациям с контрагентами, занимающихся последовательной обработкой одного и ого же сырья. Конгломеративная (горизонтальная) диверсификация бизнеса – возникает вне очевидной связи с предшествующей деятельностью фирмы и содержанием имеющихся в ее распоряжении каналов товародвижения, заключается в выпуске фирмой новых видов товаров или услуг. Технологическая реконструкция бизнеса – это его глубокое техническое перевооружение, сопровождаемое внедрением технологических новшеств, которые существенно меняют технологическую базу производства и сбыта товаров/услуг/работ. Реинжиниринг бизнес-процессов – это внесение изменений в систему операционных действий на фирме, в то, как команда бизнеса «делает дело». Репозиционирование фирмы – это изменение фирмой позиций посредством их динамичного поддержания, а также восстановления ранее утраченных позиций. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 105 из 124 15.06.2022, 11:14 Перепозиционирование фирмы — это завоевание новых позиций, которых ранее данная фирма не имела, а также утрата ею позиций в отдельных направлениях деятельности. Управленческий реинжиниринг (декомпозиция структуры управления бизнесом) – это процесс реконструкции системы управления бизнесом, не обусловленный реорганизацией системы владения бизнесом. Существенные изменения состава участников фирмы – это изменения, которые влекут за собой перераспределение власти среди совладельцев бизнеса и изменение предпринимателями взаимных позиций как совладельцев общего бизнеса. Они состоят либо в расширении полномочий предпринимателей в управлении бизнесом, либо в сокращении таких полномочий и степени влияния предпринимателей на ведение дел. Реорганизация фирмы – это существенное обновление состава ее участников на основе изменения организационно-правовой формы предпринимательства или без изменения организационно- правовой формы предпринимательства. Поглощение фирмы – это вид присоединения, при котором осуществлятся приход к власти в фирме и к управлению бизнесом этой фирмы других фирм, которые ранее были ее партнерами, контрагентами, либо конкурентами. Разделение фирм – вид реорганизации, который обычно происходит в том случае, если владельцы бизнеса оказываются не в состоянии договориться между собой по стратегическим и оперативным вопросам, но при этом каждый из них допускает право другого на самостоятельную предпринимательскую деятельность. Выделение фирм – вид реорганизации, который происходит в тех случаях, когда владельцы бизнеса не воспринимают друг друга в качестве равноправных партнеров в общем бизнесе, но допускают возможность самостоятельного развития каждого из них. Смешанная реорганизация – это реорганизация юридических лиц с одновременным применением различных форм реорганизации (присоединение, выделение и др.). Комплексное реформирование (полный реинжиниринг) бизнеса – это внесение его владельцами в деятельность фирмы стратегически значимых комплексных изменений. Реабилитация бизнеса — это возвращение бизнесу совокупности утраченных или поставленных под сомнение оценок результатов и потенциала бизнеса. Обратите внимание на: · главную задачу оценки стоимости бизнеса – получение интегральной стоимостной характеристики сравнительной эффективности работы фирм, их конкурентоспособности и значимости для рынка; · задачу-минимум и задачу-максимум поддержания и укрепления конкурентной устойчивости бизнеса: смягчение спадов в бизнесе, утраты выгодных конкурентных позиций, а также недопущение скатывания фирмы или отдельных бизнес-проектов в состояние абсолютной неустойчивости и укрепление конкурентной устойчивости бизнеса в сопоставлении с состоянием бизнеса конкурентов; · два направления управления конкурентно устойчивым бизнесом: управление устойчивым ростом бизнеса, управления качественными изменениями в бизнесе; · условия успешности управления ростом бизнеса: готовность коллектива совладельцев, команды бизнеса и организационной структуры бизнеса, компетентность топ-менеджмент и менеджеров других уровней фирмы в управлении ростом бизнеса; · разные виды изменений в бизнесе: инициативные или проактивные, вынужденные или реактивные, конструктивные и деструктивные; · выделение трех разновидностей нового товара в процессе стратегического внутрифирменного планирования: новая модель товара (или модификация); новый товар для фирмы, но не новый для рынка; новый товар для рынка; · три направления повышения профессионального уровня персонала: переподготовка и повышение квалификации действующих сотрудников фирмы, заблаговременное формирование спроса на будущих сотрудников, обучение которых осуществляется за пределами фирмы; отбор и прием на работу новых сотрудников; · существование нескольких видов слияния фирм: горизонтальные, вертикальные, концентрированные, конгломеративные (несвязанные); · инициативный, либо вынужденный характер полного реинжиниринга бизнеса. Вопросы темы: 1. Ведение бизнеса на стадии конкурентной устойчивостью бизнеса. 2. Реорганизация фирмы. 3. Комплексное реформирование фирмы. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 106 из 124 15.06.2022, 11:14 Теоретический материал по теме Вопрос 1. Ведение бизнеса на стадии конкурентной устойчивостью бизнеса. Результатом каждого успешного стартапа является приведение бизнеса в состояние конкурентной устойчивости. После успешного завершения стартапа фирмы обладают устойчивостью в производстве и продажах. Они также демонстрируют устойчивость к внешним конкурентным воздействиям и в свою очередь готовы так же устойчиво воздействовать на окружение. Управление стоимостью бизнеса в целях поддержания и укрепления его конкурентной устойчивости включает четыре направления: · управление стоимостью бизнес-результатов – объемами продаж, величиной доходов, размерами налоговых и иных обязательных отчислений, косвенных стоимостных эффектов, получаемых потребителями и другим окружением; · управление стоимостью материальных, информационных, человеческих, инвестиционных, финансовых, интеллектуальных, административных и других подлежащих применению бизнес- ресурсов; · управление ценностью производственных, коммерческих, транспортных, снабженческих, маркетинговых, конкурентных, организационных и других бизнес-процессов – их скоростью, слаженностью, комплексностью, отсутствием внутренних противоречий; · управление ценностью бизнес-коммуникаций с внутрифирменным и межфирменным окружением, прежде всего, их надежностью, защитой от рисков, в том числе ценностью цепочек поставок, каналов товародвижения, внутрифирменных отношений в коллективе, партнерских связей и др. Для целей управления стоимостью бизнеса специализированные организации и специалисты – оценщики бизнеса производят по заказу клиентов оценку его стоимости (оценку бизнеса или оценку стоимости бизнеса). В оценке стоимости бизнеса обычно применяются три подхода – затратный, сравнительный и доходный. В основе затратного подхода лежит оценка стоимости активов фирмы (ресурсов в стоимостном (денежном) выражении). В основе доходного подхода лежит оценка величины доходов фирмы в стоимостном (денежном) выражении. В основе сравнительного подхода лежит стоимость аналогичного бизнеса, который ведут другие фирмы, действующие на сформированном рынке. На стадии конкурентной устойчивости бизнеса в повестку дня управленческих забот владельцев бизнеса, топ-менеджмента фирм входят управление такими комплексными объектами, как количественный рост бизнеса, качественные изменения в бизнесе. Управление ростом бизнеса нацеливает команду бизнеса на положительное изменение таких его параметров, как скорость, продолжительность и масштабы бизнес-процессов, а главное – результаты бизнеса: увеличение количества продукции, повышение эффективности использования ресурсов, оптимизация управления бизнесом за счет изыскания внутренних резервов, др. Рост бизнеса может достигаться: · благодаря глубокому проникновению на соответствующий сектор рынка; · за счет развития соответствующего сектора рынка и обогащения его новыми потребительскими сегментами; · за счет развития товаров/услуг/работ и повышения их потребительской ценности; · за счет диверсификации собственного бизнеса. В процессе управления собственным бизнесом его владельцы вправе вносить в него качественные изменения. Качественными являются изменения, которые имеют стратегическое значение для бизнеса Управлением качественными изменениями в бизнесе в целях его стратегического развития на стадии конкурентной устойчивости владельцы бизнеса занимаются постоянно. Их управленческие действия охватывают цели, предметы деятельности, ресурсы, персонал, технологии производства и продаж, организационную структуру бизнеса, менеджмент, бизнес-коммуникации, конкурентные действия, селф-менеджмент. К ним относятся реструктуризация корзины предложений, технологическая реконструкция бизнеса, регенерация персонала, реорганизация фирм, изменение состава владельцев/совладельцев бизнеса, реинжиниринг бизнес-процессов и другие действия. Рефрейминг бизнеса — установление нового стратегического порядка в бизнесе, которое не может не сопровождаться изменением применяемых фирмами бизнес-моделей. Вариантами решения являются замена применяемой бизнес-модели на типовую отраслевую модель, внесение модификаций в применяемую бизнес-модель, либо создание новой оригинальной бизнес-модели взамен применяемой. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 107 из 124 15.06.2022, 11:14 Реструктуризация корзины предложений затрагивают номенклатуру и ассортимент товаров/услуг /работ, предлагаемых фирмой рынку. Изменения могут касаться расширения либо сокращения номенклатурных позиций или ассортимента, их обновления в следующих направлениях: · улучшение содержания или качества товаров/услуг/работ, а также предпродажного, продажного или послепродажного сервиса; · изменение цен на товары/услуги/работы; · дифференциация номенклатуры товаров/услуг/работ внутри освоенной отрасли или товарной группы с выходом либо без выхода на новые ценовые диапазоны; · диверсификация бизнеса — освоение новых направлений предпринимательства либо новых отраслей бизнеса. Современное предпринимательство применяет различные виды диверсификации бизнеса: вертикальную и конгломеративную (горизонтальную). Технологическая реконструкция бизнеса опирается на объективные и субъективные предпосылки. Объективными являются старение и завершение жизненного цикла применяемых технологий; возникновение более прогрессивных технологий производства и сбыта товаров/услуг/работ; формирование кардинальных изменений в сфере общих технологий, применимых при производстве и сбыте товаров/услуг/ работ. Главной субъективной предпосылкой технологической реконструкции бизнеса является профессиональная компетентность владельцев бизнеса и/или топ-менеджеров в технологической области. Бизнес-процессы на любой стадии жизненного цикла бизнеса не обладают свойствами вечности и неизменности. По мере необходимости они могут стать самостоятельными объектами изменения, т.е. происходит их реинжиниринг. В идеале в ходе реинжиниринга бизнес-процессов создается цепочка ценностных инноваций — взаимосвязь инновационных схем взаимодействия с клиентами, поставщиками, партнерами по бизнесу, конкурентами, государством, обществом, а также внутри фирмы. Реинжиниринг бизнес-процессов, как правило, сочетается с действиями по укреплению позиций фирмы в бизнес-коммуникациях. Эти действия фирмы могут иметь характер репозиционирования или перепозиционирования фирмы. В обычной предпринимательской практике репозиционирование и перепозиционирование фирмы — это интегральные явления, которые призваны отражать изменения в бизнес-коммуникациях с участием данной фирмы. Они включают: · конкурентное репозиционирование/перепозиционирование, представляющее собой изменение позиций фирмы по отношению к прямым конкурентам; · маркетинговое репозиционирование/перепозиционирование, представляющее собой изменение позиций фирмы и ее товаров/услуг/работ по отношению к клиентам и/или к поставщикам товаров/услуг /работ; · партнерское репозиционирование/перепозиционирование, представляющее собой изменение позиций фирмы по отношению к партнерам в совместном и/или общем бизнесе; · внутрифирменное репозиционирование/перепозиционирование, представляющее собой изменение позиций фирмы по отношению к коллективу сотрудников данной фирмы; · социальное репозиционирование/перепозиционирование, представляющее собой изменение позиций фирмы по отношению к общественным институтам, включая органы государственной власти и управления. Фирмы постоянно производят обновление персонала, которое является частью их операционной деятельности. Текущее обновление персонала - привлечение новых работников взамен прежних - называется ротацией персонала. Стратегическое значение для каждой фирмы имеет системное обновление персонала (регенерация персонала). Основными инструментами регенерации персонала являются привлечение новых сотрудников требуемой квалификации, а также переподготовка и повышение квалификации сотрудников, вовлекаемых в ее состав. Каждый из владельцев бизнеса должен быть постоянно готов к ревизии своего собственного будущего в бизнесе. Понимание владельцами бизнеса реальной возможности перемен заставляет их уделять внимание развитию собственной профессиональной квалификации, а также профессиональной квалификации вероятных наследников бизнеса. Важное место в жизни каждой фирмы занимают организационные изменения в бизнесе. Они могут включать изменения в системе управлении бизнесом (управленческий реинжиниринг), существенное обновление состава участников фирмы и реорганизацию фирмы. Управленческий реинжиниринг включает такие перемены в организационной структуре бизнеса, Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 108 из 124 15.06.2022, 11:14 как перераспределение управленческих полномочий в менеджменте фирмы, изменение системы внутрифирменной регламентации и стандартизации, перемены во внутрифирменных и смежных бизнес- коммуникациях. Организационные изменения в бизнесе могут не ограничиваться управленческим реинжинирингом, а представлять собой существенное обновление состава участников фирмы вплоть до ее реорганизации. Вопрос 2. Реорганизация фирмы. Существенное обновление состава участников фирмы может иметь характер реорганизации фирмы. Изменение организационно-правовой формы предпринимательства применяется владельцами бизнеса в тех случаях, когда используемая организационно-правовая форма не позволяет фирме эффективно развиваться. Реорганизация любой фирмы может быть произведена по следующим основаниям: · добровольно, по решению ее учредителей/участников либо органа данной фирмы, уполномоченного на такие действия ее учредительными документами; · добровольно, но с согласия уполномоченных государственных органов; такое правило применяется обычно в целях противодействия монополизации рынка; · по решению некоторых органов государственной власти и управления; таким правом обладают Государственная дума и Правительство Российской Федерации в отношении производственных объединений, созданных двумя или более государственными предприятиями; · по решению суда; в случае если фирма не прошла реорганизацию в срок, установленный органом государственного управления, суд может назначить на фирму внешнего управляющего, который и осуществит все необходимые процедуры. Специфическим направлением реорганизации фирмы является ее превращение в холдинг и ее последующее вхождение в холдинговое объединение. Реорганизация фирмы посредством ее превращения в холдинг производится обычно тремя способами (рис. 28). Рис. 28. Способы реорганизации фирмы посредством ее превращения в холдинг Реорганизация фирм производится также посредством их преобразования. Российское законодательство предусматривает наличие следующих типов преобразования фирм (рис. 29): · слияние нескольких самостоятельных фирм (двух и более) в одну; при этом создается новое юридическое лицо, а прежние юридические лица прекращают свое существование; · присоединение одной или нескольких самостоятельных фирм к другой фирме; при этом присоединяемые фирмы прекращают свое существование; · разделение фирмы на две, три и более самостоятельные фирмы; при этом разделившаяся фирма прекращает свое существование как юридическое лицо, а вновь образуемые фирмы регистрируются как новые юридические лица; · выделение из состава фирмы одной, двух или нескольких самостоятельных фирм; базовая фирма, из которой произошло выделение, продолжает существовать, между тем выделяемые фирмы регистрируются как новые юридические лица. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 109 из 124 15.06.2022, 11:14 Рис. 29. Типы Преобразования фирмы Типы преобразования фирмы можно разделить на две группы. Первая группа объединяет типы преобразования фирм на основе их укрупнения, вторая группа — на основе их разукрупнения. К первой группе относятся слияние присоединение фирм, ко второй - разделение и выделение фирм. Вопрос 3. Комплексное реформирование фирмы. Иногда владельцы бизнеса сталкиваются с необходимостью внесения кардинальных изменений в имидж своей фирмы. Внесение кардинальных изменений в имидж фирмы затрагивает и внутренний имидж фирмы, и ее внешний имидж, поскольку обе составляющие имиджа фирмы неразрывно связаны между собой. Изменение внешнего имиджа фирмы предусматривает коренное изменение репутации фирмы в межфирменной среде. Изменение внутреннего имиджа фирмы предусматривает коренное изменение репутации фирмы во внутрифирменной среде Кардинальное изменение имиджа фирмы, как правило, сопровождается ее ребрендингом — заменой прежних брендов фирмы или отдельных товаров/услуг/работ на новые. Вносимые в бизнес изменения могут иметь характер его комплексного реформирования (полного реинжиниринга). Эти изменения охватывают и корзину предложений, и ядро бизнеса, и технологии, и ресурсы, и бизнес-процессы, и стратегии конкурентных действий, и приоритеты в сотрудничестве, и команду бизнеса, и организационную структуру бизнеса, и состав участников фирмы, и бренды. Но в основе комплексного реформирования бизнеса лежит фундаментальное переосмысление владельцами бизнеса своей миссии и радикальная реконструкция ими всего бизнеса. С полным реинжинирингом бизнеса обычно связываются революционные стратегические изменения в деятельности любой фирмы. Внесение изменений в бизнес представляет собой процесс, производимый владельцами бизнеса ради удовлетворения своих профессиональных интересов. Собственные действия владельцев/совладельцев бизнеса состоят в участии в организации системы последовательного внедрения изменений. Ключевое значение в обеспечении успеха преобразований имеет сплочение команды бизнеса и поддержание ее приверженности идеям и планам преобразований. Сопротивление нововведениям со стороны партнеров по бизнесу и сотрудников может иметь характер: · бездействия, невыполнения указаний руководства, сопровождаемого сокрытием невыгодной информации о переменах и высказыванием публичного несогласия с ними; · противодействия (отказ от использования новаций, создание интриг, неразберихи, изоляция или дискредитация сторонников изменений, извращение указаний руководства). Эффективным способом преодоления внутреннего и внешнего сопротивления изменениям является внедрение «своего чужого» формирование особой группы людей — проводников стратегических перемен в бизнесе. Вопросы для самопроверки: |