упр биз-сом. Кафедра Теории и практики конкуренции
 Скачать 2.12 Mb.
|
|
1. Что понимается под предпринимательским селф-менеджментом? 2. Занимаясь предпринимательством, чем люди могут самостоятельно управлять? 3. Что можно отнести к предпринимательским способностям людей? 4. Какие знания необходимы предпринимателю? 5. Что такое предпринимательская предприимчивость? Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 68 из 124 15.06.2022, 11:14 6. Что такое профессиональные компетенции фирмы? 7. Что понимается под предпринимательским мотивом? 8. Для квалифицированной организации собственной деятельности, предпринимателям необходимо воспользоваться возможностями каких видов селф-менеджмента? 9. Что отражают поведенческие игры? Литература по теме: Основная литература: 1. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом: учебник для высшей школы. – М.: МФПУ «Синергия», 2015. Гл.8. Дополнительная литература: 1. Кови С. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности М.: Альпина Паблишер, 2013. 2. Парахина В., Перов В. Самоменеджмент. М.: Издательство МГУ, 2012. 3. Рубин Ю. Б. Предприимчивость в системе профессиональных компетенций субъектов предпринимательства / Развитие человеческих ресурсов и профессиональные компетенции / под ред. А. Р. Алавердова. М.: Маркет ДС, 2006. Практические задания: Задание 1. Перечислите профессиональными навыки и профессиональные компетенциями, необходимые современному предпринимателю. Задание 2. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: Какие ключевые сделки были совершены Горже для расширения своего бизнеса? Какие ключевые предпринимательские способности побудили Горже сменить сферу своей деятельности и позволили вывести свою компанию на новый этап развития? Ситуация. Семейный бизнес финансиста. Французский финансист Рафаэль Горже, 10 лет назад разочаровавшийся в профессии финансового консультанта, бросил карьеру и вошел в бизнес своего отца Жан-Пьера, который тот начал в 1990 году. В 2009 году Горже покупает французскую компанию по производству стальных дверей, защищающих от радиации в случае ядерного взрыва. В 2010 году он стал генеральным директором компании Groupe Gorge, а его отец практически отошел от дел компании, хотя две трети бизнеса принадлежит всей семье Горже. В мае 2013 года компания Горже купила компанию Prodways за 5 млн. евро, которая была создана в 2008 году и выпускает 3D – принтеры, которые печатают «запчасти» человеческого тела для использования их в протезной хирургии. Компания уже прославилась на рынке своей революционной продукцией, но пока не приносит весомых доходов компании Рафаэля Горже. А истории покупки компании Prodways была следующей: Рафаэлю позвонил советник министра промышленности Франции и рассказал об одном перспективном французском производителе 3D – принтеров, которого собирались купить американцы. Он спросил не хочет ли Горже приобрести эту компанию. Чтобы назвать идею хорошей Рафаэлю (по его собственным словам) хватило 2 секунд и 15 дней, чтобы принять окончательное решение. Несмотря на всю гордость за свою компанию, сам Горже не готов пока обсуждать будущее своего бизнеса. Большой оптимизм у Горже вызывает так называемый пакт ответственности, который был обнародован в январе 2014 года правительством Франсуа Оланда. В пакте перечислены меры, которые должны создать более благоприятный климат для развития бизнеса в стране и ускорить возрождение экономики Франции. Он говорит только об одном: Groupe Gorge станет одной из немногочисленных французских компаний, которые, будучи бизнесом среднего размера, готовы выйти на международный рынок и стать лидером этого рынка в определенных нишах, особенно в секторе высоких технологий. Для справки: Годовой объем продаж компании Groupe Gorge составил 215 млн евро. В штате компании состоит более 1300 сотрудников. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 69 из 124 15.06.2022, 11:14 Задание 3. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы. По каким причинам собственники бизнеса не готовы передавать управление компанией в руки наемных менеджеров? Как и почему собственники бизнеса стараются контролировать операционную деятельность компаний? Ситуация. Собственники и менеджеры. Контроль и управление. Еще в 90-годы российских предпринимателей волновало больше всего приобретение активов, контроль финансовых потоков и сохранение капиталов там, где это наиболее надежно. В последние время приоритеты изменились, хотя вопросы приумножения и сохранения капиталов продолжают оставаться важными. Люди, которые создавали свои компании в трудные для отечественного бизнеса 1990-е гг. и работали по 12-18 часов в сутки много лет, почувствовали, что стали уставать как физически, так и психологически. У них появилось естественное желание отойти от ежедневного участия в оперативном управлении. Они – творцы, и им не всегда интересно заниматься ежедневным улучшением бизнес- процессов, повышением эффективности, сокращением издержек и подобной деятельностью, что, как правило, входит в обязанности менеджеров. Для владельцев бизнеса более интересными и значимыми сферами деятельности являются возможность использования своего административного, финансового или репутационного ресурсов для завоевания, например, новых рынков. Но в реальности очень немногие менеджеры делегируют полномочия наемным менеджерам. Передавать свой бизнес даже профессионалу готовы далеко не все предприниматели. И проблема не всегда в том, что владелец не доверяет своему менеджеру, просто бизнес находится в таком состоянии, что разобраться в его хитросплетениях может только сам владелец. Интересы менеджеры и собственника в отношении бизнеса находятся и всегда будут находиться в разных плоскостях. Собственника интересует в первую очередь доход и доля на рынке, особую важность при этом приобретает возможность уйти от различных рисков. Менеджер никогда не будет относиться к чужому бизнесу с той же долей ответственности, что и собственник: он ничем не рискует, он зарабатывает себе репутацию и личный доход. Как правило, собственник бизнеса – яркий, харизматичный лидер, безмерно увлеченный своим делом, способный увлечь идеей любого собеседника, но при этом часто теряющий контроль оперативного бизнесом из – за его масштабности или запутанности производственных процессов, а чаще всего из – за ограниченности собственного потенциала менеджера. Для собственника как и для бизнеса в целом важна способность к быстрым и верным решениям, способность идти на риск и вовремя реагировать на изменения. Практический опыт многих компаний свидетельствует, что для решения этих задач необходимо делегировать полномочия наемным профессиональным менеджерам. Тема 9. Бизнес-моделирование, стратегия, тактика бизнеса Цели и задачи изучения данной темы – получение общих теоретических знаний и практических знаний о бизнес-моделировании и бизнес-моделях. В результате успешного изучения темы Вы: узнаете: · виды бизнес-моделей существуют; · основные этапы построения и применения бизнес-модели; приобретете следующие профессиональные компетенции: · определение основных структурных блоков бизнес-модели; · применение бизнес-модели в повседневной деятельности фирмы. В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях: Бизнес-модель – это модель выполнения той или иной фирмой определенного бизнес-проекта или совокупности одновременно реализуемых бизнес-проектов, в которых получает отражение вся совокупность бизнес-процессов, бизнес-коммуникаций, бизнес-ресурсов и бизнес-результатов. Предпринимательская стратегия – это наиболее глубокий уровень обоснования предпринимаемых фирмами действий по выдвижению и обоснованию целей, мобилизации ресурсов, проведению бизнес-процессов и участию в бизнес-коммуникациях. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 70 из 124 15.06.2022, 11:14 Стратегическое ядро бизнеса – это совокупность отраслей бизнеса, секторов рынка, номенклатура предлагаемых товаров/услуг/работ, имеющих стратегически приоритетное значение для данного бизнеса, а также перечень приоритетных контрагентов и стратегически значимых конкурентов. Инфраструктура современного предпринимательства – совокупность государственных и негосударственных организаций, которые на началах партнерства и возмездности готовы содействовать фирмам в развитии их бизнеса, прежде всего, - новым фирмам и предпринимателям-стартаперам. Предпринимательский климат – отношение к предпринимательству со стороны населения и государственных органов власти и управления, состояние государственного и регионального законодательства, степень адекватности правоприменительной практики требованиям закона, уровень коррупции в предпринимательской среде, позиция средств массовой информации в освещении предпринимательства. Комплексная бизнес-модель – это бизнес-модель фирмы как бизнес-единицы во всем многообразии реализуемых данной фирмой бизнес-проектов. Предпринимательская тактика – это совокупность целевых установок и управленческих решений, применяя которые, фирмы совершают сделки, организуют конкретные бизнес-процессы по производству товаров, оказанию услуг, выполнению работ, участвуют в бизнес-коммуникациях. Тактическое ядро бизнеса – это совокупность приоритетных направлений деятельности владельцев бизнеса в течение фиксированного временного периода, необходимого для достижения текущего успеха. Обратите внимание на: · наличие 12 основных, а также дополнительных структурных блоков в бизнес-модели; · различные способы визуализации и графического представления бизнес-модели; · соотношение стратегии и тактики в процессе управления бизнесом; · особенности бизнес- моделирования на каждом из трех уровней управления бизнесом. Вопросы темы: 1. Бизнес-моделирование и бизнес-модели. 2. Применение бизнес-моделей. Теоретический материал по теме Вопрос 1. Бизнес-моделирование и бизнес-модели. Бизнес-моделированием называется управление бизнесом на основе бизнес-моделей. Основные виды бизнес-моделей: «наживка-крючок», «бритва-лезвие». В современной практике бизнеса также выделяют бизнес-модель доткомов, бизнес-модели Freemium и Free-to-play, бизнес- модели, названные в по имени впервые применивших их компаний, инноваторов в своих отраслях: бизнес-модели Wal-Mart, Amazon.com, Groupon, и др. Наиболее последовательным и устойчивым является следующее понимание бизнес-модели: каждая бизнес-модель представляет собой формализованное и упрощенное описание того, каких результатов должна добиться фирма, выполняющая бизнес-проект, с помощью собственных и заемных ресурсов, принятых к исполнению бизнес-процессов и предполагаемых бизнес-коммуникаций. Поэтому бизнес- модели обычно не только описываются словами, но и визуализируются. Принятые к применению бизнес-модели всегда являются результатом достигнутых договоренностей партнеров в общем бизнесе.Для успешного применения бизнес-моделей в процессе управления собственным бизнесом предпринимателям следует видеть отличия бизнес-моделей от бизнес-идей и бизнес-планов. Бизнес-моделирование является составной частью стратегического управления собственным бизнесом, которое предпринимают владельцы бизнеса – участники фирм. Разработанная предпринимательская стратегия включает: · совокупность целевых установок на достижение долговременных конкурентных преимуществ и конечного успеха в бизнесе на весь обозримый период профессиональной деятельности предпринимателей; такие установки включаются в стратегические планы ведения фирмами своего бизнеса и называются стратегическими целевыми установками в предпринимательстве; · совокупность управленческих решений, определяющих направление движения к реализации стратегических целевых установок в длительном периоде, иногда — в течение всего жизненного цикла бизнеса либо всей жизни владельцев бизнеса; такие решения называются стратегическими решениями в предпринимательстве. Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 71 из 124 15.06.2022, 11:14 На практике разработка фирмами стратегий деятельности сопровождается построением бизнес- моделей; при этом бизнес-модели фирмы призваны отражать основные элементы их целевых (нацеливающих на достижение результатов), ресурсных, процессных и коммуникационных стратегий. Бизнес-моделирование всегда призвано опираться на стратегические установки и решения фирм и отражать стратегически значимые бизнес-процессы и бизнес-коммуникации со стратегическим окружением. В центре внимания разработчиков бизнес-моделей должно стать стратегическое ядро бизнеса. Обоснование стратегического ядра бизнеса позволяет каждому предпринимателю определить свои стратегические интересы. Прежде чем бизнес-модель становится инструментом стратегического управления, она должна быть создана: разработана и построена. Создание любой бизнес-модели является творческой задачей, требующей проявления креативных (творческих) компетенций от владельцев бизнеса и топ- менеджмента, ведающего вопросами бизнес-моделирования. В основе разработки бизнес-моделей лежит создание и обоснование бизнес-идей. По мнению Александра Остервальдера, автора ряда признанных во всем мире работ по бизнес- моделям, последние должны содержать девять структурных блоков (рис. 22.) Рис. 22. Структурирование бизнес-модели по А. Остервальдеру и И. Пинье В бизнес-модели целесообразно включать также такие структурные блоки, как: · ключевые конкуренты: какие конкурентные действия следует предпринять и какие конкурентные преимущества сформировать для нейтрализации или использования ключевых конкурентов в бизнес- процессах; · ключевые обязательства перед государством и обществом: сотрудничество с конкретными учреждениями и организациями и ведение социально ответственного бизнеса; · инфраструктура собственного бизнеса и предпринимательский климат: использование объективных обстоятельств в интересах собственного бизнеса; · инвестиции в дальнейшее расширение и развитие одноименного бизнеса: аккумулирование собственных ресурсов и вовлечение внешних инвесторов; · репутация собственного бизнеса, фирмы, ведущей этот бизнес, и самих себя – участников фирмы и владельцев бизнеса: какие действия и в сотрудничестве с кем следует предпринимать для формирования и поддержания положительной репутации; · организационная структура бизнеса: какие действия следует предпринимать, кого в них вовлекать и какие каналы внутрифирменных бизнес-коммуникаций следует поддерживать в целях эффективного управления бизнес-процессами. Наряду с бизнес-моделями отдельных бизнес-проектов, фирмы применяют также комплексные бизнес-модели. Одна компания может развивать различные направления бизнеса или продуктовые линейки. Комплексная бизес-модель представляет собой формализованное описание того, как именно та или иная фирма, одновременно осуществляющая совокупность различных бизнес-проектов, добивается бизнес-результатов, которые положительно признавались бы окружением, позволяли ей самой избегать убытков, опережать конкурентов, получать доходы и развивать бизнес, не вступая в непреодолимый конфликт с окружением, обществом и государством. Все комплексные бизнес-модели различаются между собой в зависимости от направления предпринимательства (например, бизнес-модели банка, инвестиционного фонда, агропредприятия, Московский финансово-промышленный университе... http://e-biblio.ru/book/bib/06_management/upravleniye... Стр. 72 из 124 15.06.2022, 11:14 магазина, строительной компании, завода, турфирмы, фирмы-франчайзера, Интернет-портала, др.), организационно-правовой формы предпринимательства, размеров бизнеса. Вопрос 2. Применение бизнес-моделей. В управлении собственным бизнесом – его планировании, стимулировании, организации, контроле – следует выделить стратегический, тактический и ситуационный уровни. Разработанные бизнес-модели проектов и комплексные бизнес-модели фирм применяются, прежде всего, в процессе стратегического планирования деятельности фирм. Практическое применение бизнес-моделей производится субъектами предпринимательства в конкретных условиях и обстоятельствах рынка и всегда имеет тактический и ситуационный характер. Разработанные на стратегическом уровне управления бизнесом бизнес-модели становятся основой не только стратегического, но и тактического управления бизнесом. Чрезмерное увлечение тактикой деятельности в ущерб предпринимательской стратегии приводит к негативным последствиям. К ним относятся: · несвоевременное и конфликтное прекращение выгодных деловых отношений без возможности их восстановления; · игнорирование стратегических действий конкурентов по расширению рынков сбыта, разработке новых товаров, созданию опасных для собственного бизнеса стратегических альянсов и др.; · игнорирование закономерностей развития избранного направления предпринимательства; · непоследовательность в планировании развития кадрового, материального, финансового, коммерческого потенциала бизнеса, отсутствие логики в выдвижении и обосновании новых бизнес-идей. Стратегическое планирование содержит стратегические установки, определяемые в отношении всех объектов бизнеса, а тактическое планирование охватывает конкретные мероприятия, намечаемые для воплощения в жизнь этих установок. В состав стратегического контроля (контроллинга) входит «сверка стратегии и тактики», а текущий контроль состоит в мониторинге выполнения тактических и оперативных планов. При обнаружении отклонений от плановых показателей можно попробовать вернуться на плановую траекторию движения. Можно внести корректировки и в сам план. Наряду с тактическим уровнем в применении бизнес-моделей следует выделять также ситуационный уровень (другие определения - управление ситуацией, управление конъюнктурой в бизнесе). Каждая ситуация в бизнесе обладает своей неповторимой спецификой, на которую следует постоянно оглядываться в процессе совершения любых тактических действий. Поэтому на ситуационном уровне управления бизнесом управленческие решения находятся под воздействием особенностей конкретных ситуаций. Они могут достигать большой вариативности в рамках одной и той же стратегии и тактики предпринимательства. В этой связи для достижения высоких бизнес-результатов очень важно соблюдать равновесие между различными уровнями управления бизнесом, стратегией и бизнес-моделью. Стратегия бизнеса и бизнес-модель составляют основу операционного управление бизнесом. Именно в рамках принятой бизнес-модели должно вестись каждодневная деятельность компании. При этом все принимаемые решения должны соответствовать принятой стратегии развития. Вопросы для самопроверки: |