Каршеринг. Коротков Артем Андреевич Каршеринг как альтернатива пользованию частным автомобилем кейс московских водителей выпускная квалификационная работа по направлению подготовки 39. 03. 01 Социология образовательная программа
 Скачать 236.56 Kb.
|
|
Передвижение по городу в повседневной жизни К каким способам перемещения по городу вы прибегаете в повседневной жизни? Исходя из чего вы выбираете способ передвижения по городу? Что для вас важно при выборе способа передвижения и почему? Опыт пользования личным транспортом Что для вас значит автомобиль? Является ли он для вас только средством перемещения или чем-то еще? Чем? Сколько машин у вас в собственности? Вы единоличный владелец автомобиля? К какому классу вы бы могли отнести свой автомобиль? Почему вы пошли сдавать на права? Когда это было? Какой у вас водительский стаж? Что для вас значит быть водителем? Расскажите, для каких целей вы используете свой автомобиль? Сколько раз в неделю вы передвигаетесь на своей машине? В каких случаях вы не будете пользоваться личным транспортным средством? Опыт пользования каршерингом В какой момент вы решили воспользоваться каршерингом в первый раз? Почему вы это сделали? Какими были ваши ощущения от первой поездки? Все ли вам понравилось? Можете ли вы назвать себя активным пользователем каршеринга? Сколько раз в месяц вы пользуетесь сервисом? При каких обстоятельствах вы берете каршеринг? Что является определяющим аспектом? Каким агрегаторам каршеринга вы отдаете предпочтение? Имеет ли это значение для вас? Есть ли у вас определенные машины, которые вы берете чаще всего? Или это не имеет значения? Почему? Мотивация Подумайте, как бы вы могли определить каршеринг в одном предложении? Представьте, что у вас есть только 3 слова, чтобы описать каршеринг. Какими бы были эти слова? Вы согласны с тем, что каршеринг – это новшество и тренд, что-то необычное? Почему? Почему и зачем вы пользуетесь каршерингом? Какие вы для себя видите положительные стороны сервиса, которые значимы лично для вас? Что является самым приоритетным? Чем каршеринг лучше собственного автомобиля? А чем хуже? Вы используете каршеринг регулярно или ситуативно? Почему? Считаете ли вы, что каршеринг – экологичный вид передвижения по городу и наносит меньше вреда, чем пользование личным автомобилем? Считаете ли вы, что человек, который пользуется каршерингом – современный и прогрессивный? Почему? Мотив выгоды Как вы считаете, какая сумма в месяц уходит на обслуживание вашего автомобиля? А какая сумма будет уходить, если пользоваться только каршерингом? Считаете ли вы, что каршеринг – выгоднее, чем собственный автомобиль? Почему? Можно ли сказать, что каршеринг – бюджетный вариант передвижения по городу? Почему? Какие существуют затраты на личный автомобиль, которых нет у каршеринга? Социальный мотив Будучи пользователем каршеринга, ощущаете ли вы некое социальное единение с другими пользователями, принадлежность к чему-то общему? Почему? Испытываете ли вы какую-то эмоцию, когда встречаете в пробке/видите на дороге водителя, пользующегося тем же каршерингом, что и вы? Если да, то какую? Если нет, объясните, почему? Следите ли вы за новостями в индустрии каршеринга? Состоите ли в группах, посвященным этой теме? Почему? Мотив удобства Что для вас значит удобство? Можете ли вы сказать, что каршеринг – удобный вид транспортного средства? Удобнее ли он вашего автомобиля? Что для вас значит комфорт? Можете ли вы сказать, что каршеринг – комфортный вид транспортного средства? Комфортнее ли он вашего автомобиля? Можно ли сказать, что каршеринг экономит время? Почему? Символическое значение Что для вас престиж? Объясните. Считаете ли вы себя человеком, которому важно пользоваться только лучшим и получать одобрение со стороны других людей? Почему? Как вы считаете, обладание и пользование собственной машиной – это показатель престижа и успеха? Почему? Замечаете ли вы, что, пользуясь каршерингом, вы перестаете чувствовать себя успешным; становитесь таким, как все? Может ли каршеринг повысить/понизить значимость? Как? Эмоциональная привязанность Как вы считаете, можно ли «полюбить» каршеринг также, как свой личный автомобиль? Считаете ли вы свой автомобиль – «членом семьи»? Значит ли он для вас нечто большее, чем средство передвижения? А каршеринг? Используете ли вы уменьшительно-ласкательные названия для своего автомобиля? Считаете ли вы, что свой автомобиль – это что-то родное, а каршеринг – нечто чужеродное? Чувствуете ли вы, что будто эмоционально привязаны к своему автомобилю? А к каршерингу? Почему? Риски Какие риски/трудности есть в каршеринге, по вашему мнению? Какие для вас самые основные? Почему? Что вас больше всего раздражает в пользовании каршерингом? Психологические риски Имеет ли для вас значение, кто пользовался каршеринговой машиной до вас? При пользовании каршерингом посещают ли вас мысли о том, что это «общественная», чужая машина? При пользовании каршерингом обращаете ли вы внимание на такие вещи, как прокуренный салон, отпечатки пальцев на руле/коробке передач и прочие аспекты присутствия другого водителя до вас? Функциональные риски Испытываете ли вы затруднения с использованием приложения или иными техническими неполадками? Расскажите, как вы им пользуетесь. Испытываете ли вы затруднения, связанные с доступностью каршеринговых автомобилей? Расскажите, как происходит ваш процесс взаимодействия. Какие еще неудобства в использовании сервиса вы для себя замечаете? Экономические риски Согласны ли вы с утверждением, что каршеринг куда выгоднее пользования личным авто? Почему? При каких ситуациях можно потерять деньги, пользуясь каршерингом? Заменимость Есть ли такие условия, при которых вы согласитесь отказаться от личного транспорта в пользу каршеринга? При каких условиях вы перестанете пользоваться каршерингом? Считаете ли вы справедливым утверждение, что в будущем люди откажутся от своих автомобилей и будут использовать каршеринг? Благодарность за продуктивную беседу и прощание. Приложение 2 Гайд для тех, кто против каршеринга Добрый день! (Представление интервьюера: имя, ВУЗ) В рамках написания дипломной работы я провожу исследование, посвященное каршерингу. Сегодня мне хотелось бы поговорить с Вами, как с человеком, который выступает против данного сервиса. Вы не возражаете против того, что наш разговор будет записан на диктофон? Я гарантирую Вам полную конфиденциальность, вся информация будет представлена исключительно в обобщенном виде после ее анализа. Вступление, соцдем, биография Расскажите немного о себе: как вас зовут, сколько вам лет, чем вы занимаетесь? Передвижение по городу в повседневной жизни К каким способам перемещения по городу вы прибегаете в повседневной жизни? Исходя из чего вы выбираете способ передвижения по городу? Что для вас важно при выборе способа передвижения и почему? Опыт пользования личным транспортом Что для вас значит автомобиль? Является ли он для вас только средством перемещения или чем-то еще? Чем? Сколько машин у вас в собственности? Вы единоличный владелец автомобиля? К какому классу вы бы могли отнести свой автомобиль? Почему вы пошли сдавать на права? Когда это было? Какой у вас водительский стаж? Что для вас значит быть водителем? Расскажите, для каких целей вы используете свой автомобиль? Сколько раз в неделю вы передвигаетесь на своей машине? В каких случаях вы не будете пользоваться личным транспортным средством? Мотивация Что вы знаете о каршеринге? Пользуется ли кто-то из ваших друзей/близких/знакомых этим сервисом? Какого они мнения о нем? Почему лично вы не пользуетесь каршерингом? Чем личный автомобиль лучше каршеринга? А чем хуже? Считаете ли вы, что каршеринг – экологичный вид передвижения по городу и наносит меньше вреда, чем пользование личным автомобилем? Вы согласны с тем, что каршеринг – это новшество и тренд, что-то необычное? Почему? Мотив выгоды Как вы считаете, иметь свой собственный автомобиль в Москве – выгодно? Почему? Считаете ли вы, что пользование каршерингом выгоднее, чем пользование собственным автомобилем? Почему? Можно ли сказать, что каршеринг – бюджетный вариант передвижения по городу? Какие существуют затраты на личный автомобиль, которых нет у каршеринга? Стараетесь ли вы экономить на транспорте? Что вы для этого делаете? Социальный мотив Как вы относитесь к тем, кто использует каршеринг? Будучи владельцем собственной машины, чувствуете ли вы единение с другими водителями? Почему? Испытываете ли вы какую-то эмоцию, когда встречаете в пробке/видите на дороге водителя, пользующегося каршерингом? Если да, то какую? Если нет, объясните, почему? Мотив удобства Вы согласны с утверждением, что каршеринг – менее удобен, чем собственный автомобиль? Почему? Как вы считаете, пользование собственной машиной в Москве экономит время? Почему? А каршеринг может экономить время в московских реалиях? Почему? Можно ли сказать, что каршеринг экономит время? Почему? Что для вас значит комфорт? Можете ли вы сказать, что каршеринг – комфортный вид транспортного средства? Комфортнее ли он вашего автомобиля? Символическое значение Что для вас значит престиж? Объясните. Вам важно, что о вас подумают другие, увидев вашу машину? Почему? Считаете ли вы себя человеком, который гонится за престижем и одобрением со стороны других людей, хочет быть «крутым»? Почему? Обладание и пользование собственной машиной – это показатель престижа и успеха? Почему? Считаете ли вы, что, пользуясь каршерингом, люди теряют «крутизну»; становятся такими, как все? Почему? Считаете ли вы тех, кто пользуется каршерингом, «хуже, беднее, менее престижнее» себя? Почему? Эмоциональная привязанность Считаете ли вы свой автомобиль – «членом семьи»? Значит ли он для вас нечто большее, чем средство передвижения? Используете ли вы уменьшительно-ласкательные названия для своего автомобиля? Для чего? Считаете ли вы, что свой автомобиль – это родное, а каршеринг – нечто чужеродное? Чувствуете ли вы, что будто эмоционально привязаны к своему автомобилю? Почему? Риски Какие риски/трудности есть в каршеринге, по вашему мнению? Какие для вас самые основные? Почему? Психологические риски Нормально ли вы отнесетесь к тому, что вашей машиной будет пользоваться кто-то еще? Почему? Считаете ли вы, что каршеринг – это «общественная», чужая машина? Является ли это для вас причиной, чтобы не пользоваться каршерингом? Можно ли сказать, что вы не пользуетесь каршерингом потому что там есть такие явления прокуренный салон, отпечатки пальцев на руле/коробке передач и прочие аспекты присутствия другого водителя до вас? Если бы каждая машина дезинфицировалась после использования, вы бы могли стать пользователем сервиса? Функциональные риски Влияет ли сложный интерфейс приложений каршеринга на ваш выбор в его пользу? Почему? Влияют ли вы затруднения, связанные с доступностью каршеринговых автомобилей на ваш выбор в его пользу? Почему? Какие еще неудобства в использовании сервиса вы для себя замечаете? Экономические риски Согласны ли вы с утверждением, что каршеринг куда выгоднее пользования личным авто? Почему? При каких ситуациях можно потерять деньги, пользуясь каршерингом? Какие основные экономические риски в каршеринге вы для себя видите? Какие риски есть в каршеринге, которых нет у личного автомобиля? А наоборот? Заменимость Есть ли такие условия, при которых вы согласитесь отказаться от личного транспорта в пользу каршеринга? Объясните. При каких условиях вы перестанете пользоваться личным автомобилем? С чем это связано? Считаете ли вы справедливым утверждение, что в будущем люди откажутся от своих автомобилей и будут использовать каршеринг? Почему? Благодарность за продуктивную беседу и прощание. Приложение 3 Фрагмент кодировочной таблицы  Приложение 4 Информационная база исследования
Приложение 5 |