|
мех. Кптлпклми п д вс кожн нли меха значительная часть исходного сырья переходит в отхол
И Методы воздействия. формирующие у подчаленного интерес к про» фесснональной деятельности:
Метод «Руководитель как интересная личность». В процессе гомкг- стаой деятельности руководитель проявляет положительные личностные кв» чества. К личности руководителя вызывают интерес его глубокие профес- сиональные знания, спортивные разряды, хобби, если они положительно
оцениваются подчиненным. Но слишком явная выраженность у руководите- яя положительных качеств снижает аттракцию к нему (через снижение само, оценки у партнера, повышение тревожности и стремление избегать общ*.
ння).
Прием «Руководитель как интересный собеседник». Общаясь с подчиненным, руководитель проявляет эрудицию, любознательность, умолк вести беседу, слушать собеседника.
12 Прием «Интересная информация». Вовлечение руководителем подчиненных в круг решаемых проблем, в доведении до них конфиденциальной информации, необходимой для выполнения профессиональных функций (познавательная потребность). Чем чаще руководитель встречается с подчиненным, тем выше степень их симпатий друг к другу (частота взаимодействий прямо пропорциональна степени симпатии).
2. Метод «оказания помощи». В процессе совместной деятельности руководитель оказывает или проявляет готовность оказать помощь подчиненному личными усилиями. Помощь или иное подкрепление (услуги, высокая опенка) вызывает аттракцию не только у объекта к субъекту, но и у субъекта к объекту, причем величина аттракции во втором случае значительно больше, чем в первом. Т.е., чем больше человек оказывает услуг другому человеку, тем большую симпатию он испытывает к нему.
Щ. Методы воздействия, удовлетворяющие потребность подчиненного в доверительных отношениях:
Метод «доверительности». Руководитель, общаясь с подчиненным, обменивается с ним довернем — проявление доверительности со стороны руководителя порождает ответную реакцию со стороны подчиненного. Метод «оперативного психотерапевта». В процессе общения руководитель удовлетворяет потребности подчиненного в снятии внутреннего напряжения, в понимании, сочувствии, поддержке. Чтобы расположить подчиненного к откровенности, доверию и открытости, руководитель может использовать прием вхождения с подчиненным в психологический резонанс - подстраивание к партнеру через подражание его внешнему поведению (занять похожую прозу, перенять свойственный в данный момент темп речи в тл.).
IV. Трансформирующие методы воздействии (на профессиональную мотивацию подчиненных):
Метод «Если не вы, то сто же?». Общаясь с подчиненным, руководитель раскрывает перед ним значимость его профессиональной деятельности как для него самого, так и для других людей, используя формулировку «Если не вы, то кто же?» (потребность быть значительным). Метод «актуализации мотивов профессиональной деятельности». Руководитель делает ранее неосознаваемые или малоосознаваемые потребности подчиненного осознанными путем напоминания о них, обращения с просьбой, задавания вопросов, призывов к содействию в решении задач, стоящих перед организацией. Напоминание подчиненному о целях оргвниза-
еде®
эяеР
роЛ**
де**
ИР*®
слеД
СВ**
не*** вей* ноя»
чей*
оШ*
ОТС.
бал
меч
нос
ДУ1
ПО
да
по
Ж2
СИ
*Ч
Р<
В
а
к
I
1
цнн, обсуждение с ним вопросов, связанных с удовлетворением таких жизненно важных потребностей (служение другим людям, Отечеству, причастность к важному делу, стремление к самовыражению, самореализации, реализации своих профессиональных знаний, опыта, невостребованного в условиях другой деятельности).
Моделирование руководителем эффективного поведения подчиненных (по РавенуДж.):
Демонстрация руководителем эффективного поведения. Включает следующие компоненты: удовлетворенность своей работой и гордость за нее; энергия, которую руководитель вкладывает в свою деятельность; стремление полностью использовать свои умения и способности; планирование будущей деятельности с последующим анализом результатов своих действий; желание принимать ответственность за самостоятельные решения и иметь дело с последствиями этих решений; совместное с другими разрешение конфликтов, связанных с системой ценностей и приоритетов; позволение своим подчиненным заниматься тем, что у них хорошо получается; подчеркивание собственных высоких стандартов; открытость и искренность поведения; интерес к новым идеям и инновациям; его настойчивость; заинтересованность в получении информации о качестве своей работы. Поддержка эффективного поведения подчиненных Включает: поощрение сотрудников, которые стараются хорошо выполнять новые задания; отсутствие негативной реакции на подчиненных, которые пробовали и ошибались, помощь людям, которые стремятся к самостоятельности; умение замечать важное и полезное в действиях других людей.
4. Поощрение подчиненных за эффективное решение самостоятельно поставленных ими задач. Награда должна варьировать в соответствии с ведущим мотивом конкретного подчиненного. Награда может быть в форме позволения подчиненным н в дальнейшем работать над их собственными задачами, а также использовать свои собственные суждения. Привлечение к поведению сотрудника внимания, теплой и доброжелательной реакции окружающих. Премии и другие материальные знаки поощрения. Оптимальный способ вознаграждения — эффективное поведение подчиненного само по себе приносит награду. Внешнее вознаграждение менее эффективно, чем внутреннее, связанное с удовлетворением от успешного выполнения задания. Внешнее вознаграждение делает подчиненного зависимым от руководителя и снижает удовлетворение от умения хорошо делать что-то трудное.
Высокие стандарты качества работы. Более высокая оценка очень хорошей работы по сравнению с работой просто приемлемой. Ожидание от подчиненных постановки высоких, но реалистичных целей, соответствующих их способностям. Постановка целей, планирование и формирование обратной связи. Забота руководителя о том, чтобы его подчиненные научились переживать из-за своих ошибок и выяснять их причины. Выяснение причин, препятствующих эффективной работе, и поиск способов их преодоления.
41
РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ библиотека 2012
-
•гшичи—п л ИПШ1Ч0—1ЖМ, ^Ттпц ц _
шщжршяж * тмяяш ямшт шттш ж тт&$ ^
Щвши ш шрашятяшШ ям «ргжмамяв —я—ш скаш» ги4гтвг—ч яяшящм*^
——--р,.-.! п ггчя^ **
Лрг.ш гтмаи—г яттшшятш *********
Д яятс, *щ 1*'.1Ш1ПП т ут Щтмтшт 1ц»Г
ВНЯВ 1РШМЭНККЖ Г |П —МИ И1 — ЩЯ 1Ш1ВГ* ЯрШшш Т
ггжжаяшк шжгу жшяшл, СяяоШеяммям мцг, «мбм шшттта*ш тциим иш ткхяшш ш штате шШтттшш ш жтш жмгятит рщттт
Нашем дшит дилер* сггяавсяммстя с —ши тштртше
яшш
чмк
1ше: ловя* ■ ядру,и г ^гвггвт жшмжя щтрпгиг тмми»й1д»<в
у , ярвкяг швее* ^ешакжшышша романе ян§« мят. Яяш
Ш фяшаштжшшиятст .Оящтстшшшжяшя*ттшжщ тш1
жжжзеш.
■ члерсгж явно* с -ЗЭПМ1 яишам.«*
вве лоаярвде; а — 7— — ?——г—г Ттт тгг вр^им
як->эваш хяясШ-рвяш. яшяшехя шшттршаешмш ямщуттЯвШ*
Вваша я тршшв амиш ш? чашек, мтшршш* щттж щ*яш
яшгжяш .удю 7ЩВВ* «ЗНБ. «М Щ/рПЖ ШрЯИЖ Ж ЖЖ. СиЮ|ММ»' явке ваша? 1 :ггшв т&яаяжгя чезе* :^гхсеик «гг ас* к шгтуяц* - ваг €швае яябравш ж гзярвк чкм трвши мяятсж везшее «в*» две ршяввшт шток сж Чш 4ввше ушшташт тшшшшжя ям
в^пи»^»1«е»мв<вввв1Жвирвв>^рвОв»>
г тряяж м*вш тшшятяяштжяпяжшшштяШк
: ш жвшт «шг ярвввпчт ржятяштт. ж шшящ чаяшщ^ш . вш ж жриеаг штанг г «1 вея ят ваша яммряш мвб-
яяшуяашеяшвш
Ъжжаатштптят&жюиЧкжащшжяштрявтшжвсш&тг
■игряг Ъ* «виз* аЯичт тшакям ям яряаш яшшмдж
5ЯГП Л ЛЖ « ЗЗКГ
Зяр
к ж щжтегтм, тэт Цкашт яшш м^ртарна ям
тот хжядт гятггш жявш. щшшшшшт ж чяпнм ргщжя
ЯшютшЯ^тт^жяштяшгрятвжШжтшяяяжятяшшмж.
•рряшШжяяештшщмяяяшшяржягяяшЯшшшгя гац—Яш яшяжят шш ашяряш ж у*фекшнмеяк жЯсяяй лрвшь Яш
Ъшш шакяяшяая* }тяжм шашрж ш швяь
штат *т лшег* яягхлиз^г дАпи дхут, ш агавг:
П ям» шжи; шварт ж
ЪМЖММЯШШ*
ш гррваа. АР
г-^дай*врв
^*=*——•
р ?шя*-<**
^ г яасяаавнв^гЧ
а^и1 "*■
^зОЕЗВЭВВ вв чв
11К&г=пвавс
• ОТ
■ми ммшгтгг д.ч ттвцмшщ -между шикамабсш*>тч\жас**
5-0»»»- Л «=■* .ш—« «чет . ШИ-
9 1^11—г Ажгорегемв следует назвать сеж другие члены
^ ювят 1 ш? таактигшец а том кя том отаммт Вера >та лоз» 2^жна тот. что а течетс оцределетого времен* вое яхм зжииггедь» Ц^а—тип ггп тйгпшй м рггпигитиж* п г ми I г пап ттрпвптгт г тлгг
^ Лоер - человек авторктепшй менее длительное арема. Лидерство ме- ^ряядтнж» боже ежгуатитое явление. чем мтораттяостк Люди идут л ;ги;'-хг*. шаво д» дослпяп оорсдшпых сюсчлшутных целей. Эа ми ш9с?етом же от следуют, веря а его аоспшое стремление ж умение ре» ле* гжж перед кича* задачи
Ерш» К. выдели две формы авторитета;
шпчкшощхЙ - для наиболее приближенных членов своей группы;
|
|
|