мех. Кптлпклми п д вс кожн нли меха значительная часть исходного сырья переходит в отхол

• Название: Кптлпклми п д вс кожн нли меха значительная часть исходного сырья переходит в отхол
• Дата: 25.03.2022
• Размер: 0.66 Mb.
• Имя файла: Untitled.FR12.docx
• Тип: Документы; #415502
• страница: 40 из 74

Г' яхтадоощнЕ - для членов группы, подвергающих сомнению его

Капкова Дж. выделил два вида власти. используемых руководителем:

а} кшггь-ажторштст, возникающая к* личных возможностей. Власть- деосктст - это способность индивида увлекать, убеждать н ободрять, побу- язв с достижению целей. Власть-авторитет не может быть взята, она при» свивается индивиду группой, которая позволяет индивиду веста ее к доспи яажаедя.

Ш властъ-полномочяе, получаемая в связи с занимаемым постом. Она ;рет руководителю право принуждать, наказывать иди поощрять, побуждая сЕпвядов достичь поставленных целей. Власть-полномочие берется и или щжзшается организацией.

Авторитет руководителя разрушают следующие действия:

• 
  сознательная ложь, особенно если она влияет на благополучие членов грушм клх группы в целом;
  

• безответственные действия;

• 
  неэтичное поведение, особенно если оно приводит к личным выгодам а счет других или за счет организации;
  
• 
  регулярно повторяющееся плохое отношение к сотрудникам.
  

Если власть-авторитет утрачивается, остается только власть- полномочие. Одно из последствий употребления этой власти - текучесть кадров (физическая и умственная). Физическая текучесть - служащие поки­дают организацию и уходят. Умственная текучесть - служащие внешне не покидают организацию, но фактически уходят из нее, присутствуют физиче­ски, но умственно отсутствуют — они работают недостаточно качественно. В течение 8-часового рабочего дня они фактически работают 4,5 - 5 часов.

Правила поведения руководителя, способствующие его авторитету, выделил исследователь Омаров А.М.:



же кпвяк. ж жакьдвяк&яквнешг


-гг гшавш мят—м. Шкцжлж»


■ж.яншп*г КШН1 М1ЛИШВГ! ■— » ^ГЧТП *—ТГ


ШШН1ЯН>1^М1

еж ■_■■'■'¹ шги» аш як


жквхжк


Вв






г'*а»3*.*ЗЯ


«РЯЬ* МИИЖ'*¹ “СТГСЯЬ.


Уяеяон

'ЗМИЦЯ1


гюягяи » ЯШ Я1ШШН Ъсш янснчншё Сарая рв^м


ш йсвсад тзш а» шок. Оос

НВЕНь ЯНН


Эн

• 
  Давая задание, надо объяснить подчиненному его цель и смысл, что- он мог действовать сознательно и проявлять инициативу.
  
• 
  распределять задания соответственно опыту и способностям каждого _яодчиненного. Нельзя давать поручения, явно превышающие возможности данного работника. Задание должно быть достаточно трудным, но выполни­мым.
  

РАЗДЕЛ 4. ЛИЧНОСТЬ, РОЛЕВАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ И СПО-
СОБНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

4.1. Личностные качества руководителя

В деятельности руководителя необходимы следующие качества:

Желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера.

Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убе­ждать, влиять на людей (коммуникативные качества).

Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.

Оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере.

Способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть по­следствия решений, интуиция.

Высокая профессиональная компетентность и специальная управленче­ская подготовка.

Дальнейшее Р.Стогдилл выделил следующие ,необходимые качества и черты личности:

Доминантность - умение влиять на подчиненных.

Уверенность в себе.

Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость (умение ру­ководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулиро- вать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптималь­ную эмоциональную разрядку).

Креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект.

Стремление к достижению и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный, готовность брать на себя ответственность в решении проблем). Д. Макклелланд отмечает следующий интересный факт: для бизнесменов, отличающихся выраженной потребностью в достижении цели, деньги сами по себе редко означают большую ценность, гораздо чаще они важны как показатель успеха.

Ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, вер­ность данному обещанию и гарантиям.

Независимость, самостоятельность в принятии решений.

Гибкость поведения в изменяющихся ситуациях.

Общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми.





Из множества личностных качеств, черт лннносга, тготопт*

■ОСП. управления, наиболее сущеспевными являются:

доминантность;

уверешость » себе;

эмоциональная уравновешенность;

стреосоустоЯчмжхг I ь;










стремление к достижениям;
предприимчивость;






надежность;
незавяснмость;
общительность.

Все эти качества объединяет нечто общее, а именно то, что «зэкда^ ^
них можно выработать, воспитать. Остановимся на них более подробно.

Доминантность (влияние)

Руководителю, безусловно, необходимо обладать згой чертой. Во, щ.
рабатывая ее в себе, не следует забывать о психологической стороне вопроса.

Во-первых, для влияния совершенно недостаточно опоры только в&
властные, должностные полномочия, то есть на формальный авторитет. Из-
вестно, что если подчиненные действуют, следуя только правилам и трсбоваг
ниям, установленным руководителем, они используют не более 65®/* слоях
возможностей и иногда выполняют свои обязанности удовлетворительвп,
просто чтобы удержаться на работе. Так что влияние руководителя, основан-
ное только на средствах формально-организационного характера, дража^
обязательно подпитываться влиянием неформальным.

Во-вторых, неформальное влияние дает нужный эффект только тогда,
когда оно находит внутренний отклик. Без позитивной ответной рсахввд
стремление руководителя доминировать будет выглядеть как примжтжввах


ЭЛ Они, без

вател». в обстоять Н* дкруемь вотичес. о&лвхетеН увкжжт ПЖГЯЙ.1

мою

под

<0&|

к


претензия на власть.

М. Вудкок и Д. Френсис в своей книге ^Раскрепощенный
выделили следующие характеристики менеджера, умеющего влиять на
дей: он ясно излагает свои мысли, уверен в себе, устанавливает хорошее,
взаимопонимание, награждает требуемое поведение, дает четкие указания,
стремится быть настойчивым, прислушивается к другим. _%

Уверенность в себе

Что значит для подчиненных уверенный в себе руководитель? Х\рекде всего то, что в трудной ситуации на него можно положиться*, он повдеркхт,


защитит, явится той «спиной», которая вас прикроет. Уверенный в себе ру­ководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и повы­шает мотивацию к работе просто самим фактом уверенности в себе.

Вместе с тем следует отметить два важных обстоятельства. Во-первых,


существует разница между уверенностью в себе н самоуверенностью. Это различие легко уловимо, но трудно преодолимо. Сказать можно только то,





%


^то>

оолее подробно.

этой чертой. Но, вц. сой стороне вопросу

0. 
   опоры только на ный авторитет. Из- равилш и требова•
   
1. 
   более 65% своих уовлетворительно, одителя, основан- рактсра, должно
   

кт только тогда, встиой реакции к примитивная

ий менеджер» шиять на лю- шет хорошее не указания,


ль? Прежде ЮДДфЯП’ в себе РУ^т

X Я ИОВЫ'

первых* ъю- это ю*°^т


что человек, уверенный в себе, исходит из реалистичных представлений о своих возможностях, достоинствах и недостатках, не преуменьшая и не пре­увеличивая их. Короче, у него есть реальные, а не мнимые основания для уверенности.

Во-вторых, известно, что подчиненные, как правило, очень хорошо чувствуют состояние руководителя, а значит, как бы ни складывались об­стоятельства, следует, хотя бы внешне, держать себя спокойно и уверенно.

И, наконец, есть еще одна сторона управленческой деятельности, в ко­торой уверенность в себе играет не последнюю роль. Это контакты и перего­воры с другими руководителями. Понятно, что колеблющийся и неуверен­ный в себе руководитель едва ли сможет вызвать доверие с их стороны.

Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивостъ

Это родственные, близкие друг 'другу личностные черты руководителя. Они, безусловно, могут вырабатываться и развиваться, но только в случае, если это делается целенаправленно. Что касается первой из них, то исследо­ватели в области психологии управления обращают внимание на два важных обстоятельства.

Во-первых, на необходимость контролировать свои эмоции. Неконтро­лируемые эмоции (даже положительные) неблагоприятно влияют на психо­логический климат в коллективе. Поэтому к руководителю предъявляется обязательное требование: поддерживать со всеми сотрудниками ровные, уважительные деловые отношения, независимо от личных симпатий и анти­патий.

Во-вторых, руководитель — это такой же человек, как и все другие: он может предаваться раздражению, негодованию, унынию и т. д. Постоянное подавление негативных эмоций, их сдерживание в рабочей обстановке может обернуться радом неприятных последствий - неврозами, психическими забо­леваниями и т. д. Поэтому руководителю исключительно важно найти сред­ства эмоционально-психологической разгрузки. Такими средствами могут служить физические упражнения, встречи с друзьями, хобби и т. д. Совре­менные исследования показывают, что они являются более эффективными для эмоциональной разрядки, нежели употребление алкоголя. Однако каж­дый выбирает то, что ему по душе.

Прежде чем вести разговор о стрессоустойчивости, давайте выясним отличие двух понятий — «стресс» и «дистресс». Стресс — это напряжение (фи­зическое, физиологическое и эмоционально-психологическое), активизи­рующее усилия человека на достижение целей. Дистресс - это перенапряже­ние, снижающее жизненную активность, дезорганизующее человека.

Проблема заключается в том, что уровень напряжения, благоприятный для одного человека, оказывается непереносимым для другого, иначе говоря, как заметил основоположник учения о стресс Ганс Селье, «разным людям требуются для счастья различные степени стресса». Стресс необходим, он «связан с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не

я	ныхот
1
г	психо;
	главк
	воват
	свою

рощ