|
|
мех. Кптлпклми п д вс кожн нли меха значительная часть исходного сырья переходит в отхол
РАЗДЕЛ 5. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДСТВА
$.1. Критерии и факторы эффективности руководства
Кричевский Р. выделил следующие критерии и факторы эффективно-
сти руководства. Основным критерием оценки деятельности руководителя
являются показатели эффективности групповой деятельности.
Критерии эффективности руководства (групповой деятельности):
продуктивность (производительность) группы;
удовлетворенность ее членов своим трудом, его условиями, получае-
мым вознаграждением, разнообразными аспектами групповой жизни;
авторитет руководителя (оценка группой соответствия субъективных
качеств руководителя объективным требованиям деятельности);
самооценка группы также является показателем эффективности дея-
тельности руководителя.
Кричевский Р. также выделил психологические факторы эффективно-
сти деятельности руководителя: личностные, групповые и ситуационные.
Личностные факторы - всевозможные личностные особенности членов
группы, в том числе и руководителя (черты личности, социальные установки,
социально-перцептивные умения, возраст).
Групповые факторы - структурно-динамические и композиционные
феномены группы как результат внутригруппового взаимодействия (напри-
мер, лидерство).
Ситуационные факторы - социально-психологические образования, возникающие в рамках организации (например, организационный климат). Имеются также факторы эффективности руководства, не укладывающиеся в приведенную схему, например, стиль руководства.
АЛ. Хараш (1981) считает, что руководитель должен обладать самостоятельностью суждений и решений, способностью принимать и осваивать новое, деловой направленностью, умением находить индивидуальный подход к каждому сотруднику, готовностью к содействию и сопереживанию, готовностью выслушать и понять подчиненных, учесть точку зрения других при принятии решения. Мешают успешному руководству, по мнению этого автора, конформность, ригидность, внушаемость, авторитарность, формализм, эгоцентризм, «монологичность».
_ВНЫМИ и ^аТйческим та гостью, альтрз
демокралгичес!
развитого абс
сангвиничесю
более низким По дан ствуют так» независимое восприимчи Этим же ав неджерами склонны к проявляют ную эффе как компе Во Ги-зешш ют ру ко1 (1997) — лагаегг, декгом, Л
венное Попавт го рез стям, ноегь личаз стыо ка,н
Е.М. Борисова и ее соавторы (1997) среди личностных особенностей, необходимых для успешного руководства, выделили доминантность (умение
хар
на
«лит н« других людей. «ытдунмртшь ИОДЧИМЯИИЫХя), умеренно*; гь и небе* настойчивость и умение убвждвть, идвржйншиггь, оооообмооть не Iврать « « мооблдлинме и экстремальной ситуации, не преувеличивать трудности ни ну- ти достижении пели, стремление брать ОТВВТОТМИНОСГЬ мн себя, Отмечаются тиоке умение уиришштк своими эмоциями и поведением, активноеть, ми;» ообкостъ к длительной напряженной работе, скорость мышления, умение бистро включиться п новую деятельность и переходить о одного ее видя не другое, способность избегать импульсивных реляций
А.А. Авдейчев и Ю.С. Рсзинкинв (2000) показали различия между эф фективными н неэффективными руководителями. Первые отличаются флвг- матичсскнм типом темперамента, низкой отреосоуотойчивостмо, иитериядь- ностью, альтруистическим типом отношения к окружающим, дружелюбием, демократическим стилем руководства, высоким уровнем интеллекта за сче/ развитого абстрактного и логического мышления. Вторые характеризуются сангвиническим типом темперамента, экстерияльиостью, авторитарностью, более низким уровнем интеллекта,
По данным Г.А. Токаревой (2006), успешной работе менеджера сопутствуют такие личностные характеристики, как эмоциональная стабильность, независимость, доминантность, социальная смелость, низкая тревожность, восприимчивость к переменам, радикализм, ориентация ня процесс труда. Этим же автором выявлены различия между наемными менеджерами и мс неджерами-собственниками: последние более настойчивы, независимы, склонны к авторитарному поведению, в то время .как наемные менеджеры проявляют большую выдержанность и спокойствие и выше оценивают личную эффективность, т. е. меньше подвержены редукции личных достижений как компоненту выгорания.
В отношении интеллекта руководителей мнения несколько расходятся. Ги-зелли (ОЫзеШ, 1963) пришел к выводу, что наиболее эффективно работают руководители со средним интеллектом, а Б. М. Борисова и ее соавторы (1997) — что руководителям нужен высокий интеллект. Р. Л. Кричевский полагает, что руководитель высокого ранга должен обладать высоким интеллектом, но не теоретическим, а практическим.
Л. А. Ясюкова и Т. С. Троицкая (1984) изучили психологические особенности резерва руководителей на должность заместителя начальника цеха. Попавшие в первый резерв значимо отличаются в лучшую сторону от второго резерва не только по управленческим умениям, но и по таким особенностям, как работоспособность, оперативность, ответственность, решительность, выдержанность, организованность. Резервисты из второй очереди отличаются равнодушием к подчиненным, категоричностью и субъективностью в оценке их деловых качеств. Имеется у них и неадекватная самооценка, но отсутствуют честолюбивые устремления, увлеченность работой.
В другой работе Л.А. Ясюкова (1990) показала, что для руководителей характерно сочетание практического интеллекта и активной направленности на партнера по взаимодействию. При этом у руководителей производствен-
них подразделений способность к управленческой деятельности оказала связанной с характеристиками общего и технического интеллекта.
Г.Е. Леевик (2003), используя опросник Р. Кеттелла, выявил, что водители отличаются от других трудящихся большей открытостью, об^ тельностью, экстравертированностью, ригидностью, социальной стью, предприимчивостью, тактичностью, уверенностью в себе, напряженно, стью (энергичностью), эмоциональной устойчивостью, ответственностью * дисциплинированностью, силой воли и самоконтролем, независимостью и самостоятельностью, хорошим логическим мышлением, высоким уровнем притязаний, постановкой отдаленных целей и настойчивостью в их достижении.
На эффективность руководства, по мнению Кричевского Р, также влияет стиль руководителя. Эффективность стиля зависит от ведущей деятельности группы (спортивной, учебной или др.). Наиболее сильное влияние оказывают: постановка четких целей, развитие инициативы членов группы, учет их мнений, забота о членах группы и стремление к их пониманию, делегирование полномочий (большая часть характеризует стремление руководителя действовать коллегиально). Слабо влияют на удовлетворенность коллегиальные компоненты стиля руководства - обсуждение предполагаемых решений, развитие инициативности, учет мнений учащихся при принятии решений, передача части функций по руководству.
Кричевский Р. также рассматривал влияние личностных особенностей руководителя на эффективность руководства. На удовлетворенность членов групп положительно влияют такие черты руководителя как эмоциональная открытость в общении, гибкость в отношениях с людьми, уверенность в себе, энергичность, конкретное мышление, реалистичность. Связь личностных черт руководителя с удовлетворенностью групповым членством зависит от специфики групповой деятельности.
Как фактор эффективности руководства выступает установка руководителя по отношению к подчиненным. Русалинова А. А. выделила 5 типов установки руководителя по отношению к подчиненным:
активно-положительная - руководитель доброжелательно и с уважением относится ко всем членам группы, к их нуждам, трудностям, готов помочь каждому;
скрыто-отрицательная - руководитель относится ко всем членам группы с недоверием, предполагает в каждом недостатки, считает, что хорошо, добросовестно работает только он один;
функциональная - руководитель склонен делить всех членов группы на хороших и плохих работников, и распределяет между членами группы привилегии, поощрения и свое внимание в соответствии и с их достижениями;
нейтральная - руководитель безразлично относится ко всем членам группы, не склонен интересоваться их личными нуждами, вежлив, но душевной теплоты не проявляет;
60 лШшЯ
- сит
ценность,
строения.
Пози лишь ахти зывает ск| влияние о цированш НЫ И МСН1
лем). Эти группы и Соц Структур! кватносп команды ражения ром рост.
Тм ческие ф
Ва
раста ш
имею щи
данные
дителя 1
творен*
дителя)
лисьру
возрасл
рактер
поним
ноше*
ляюпз 56 лс среда дане стал чига вола это чит
МО]
З’ЧГ *
*ч*«»^Г*Ч
г0к
и,°. деде^^ ; Р^овод^'
;г*
Я|ЫхРетеВв* ггни решений(
особенностей носгьчленов оцяональная {ость в себе, личностных зависят от
и ружово- 8 5 типов
с уваяю-
огон по-
член**
7 ХОР0'
оупл*
улн*1
С0Ц*'
.ЦЯ**
|
|
|
Скачать 0.66 Mb.