О
поста» тельшу ми д ля знака,
дичав
нени
выр!
обр<
Берн Э. классифицирует лидеров и по их положению в группе. Первич- ый лидер- тот, кто основал группу или который меняет конституцию. Лидеры которые следуют по стопам первичного - исполнители. Личный лидер * действующий живущий лидер. Подлидер - лидер, обладающий определенной независимой властью, но ответственный перед верховной властью.
Типология лидерства Э. Берна включает три типа лидеров:
Ответственный лидер - тот, кто находится впереди и на виду, исполняет роль лидера в организационной структуре. Ответственного лидера в первую очередь призывают к ответу высшие власти, например, администратор в фирме.
Эффективный лидер — тот, кто на самом деле принимает решения, на чьи вопросы отвечают в первую очередь и чьи предложения в ситуациях стресса принимаются прежде всего.
Психологический лидер - тот, кто имеет наибольшее влияние на частную структуру членов группы. Психологический лидер наиболее вероятно станет эвгемером, т.к. члены группы требуют от него обладания качествами бога (всемогущ, всеведущ, бессмертен, неуязвим, непобедим, неподкупен, неутомим, бесстрашен). Бели в реальной жизни лидеру не хватает одного из этих качеств, всегда найдутся желающие его критиковать.
Лидерство — это способность принимать решения, которые не будут оспорены или запрещены никем из группы (например, кому позволено оставаться в группе, когда заканчивать встречу и на какое время назначать следующую). Лидерство — это ответственность за принятое решение и право применять санкции (например, убивать или изгонять) и награждать, а также способность делать это решительно и безжалостно. Лидер — это тот, кто в сознании членов группы наиболее наделен выдающимися или сверхъестественными свойствами.
4-3. Способности к управленческой деятельности
Способности - это индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условиями успешного осуществления какой-либо деятельности и обнаруживающие различия в динамике овладения необходимыми для нее знаниями, умениями и навыками. Выделяют три основных признака, отличающие способности от всех других психических явлений:
способности - это индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого;
это те особенности, которые имеют отношение к успешности выполнения деятельности или нескольких деятельностей;
способности несводимы к знаниям, умениям и навыкам, которые уже выработаны у человека, хотя и обусловливают легкость и быстроту их приобретения.
В структуре способностей принято разделять две их основные катего-
- общие и специальные способности. Первые определяют успешность выполнения не одной (или даже нескольких), а многих видов деятельности; к
ним, например, относится интеллект. Вторые являются деятельности специфическими и определяют эффективность выполнения какого-либо ком» кретвого вида деятельности. Способности формируются и развиваются » деятельности на основе задатков.
Любая управленческая деятельность имеет три основных «измерения»,
собственно деятельностное, связанное с организацией и управления, какой-либо системой;
кадровое - «личностное», связанное с управлением людьми, с орт», низацией межличностных взаимодействий;
производственно-технологическое, связанное непосредственно с организацией технологического процесса, с его оперативным управлением.
Эффективность управления определяется тем, насколько руководитель способен обеспечить три этих - очень разных «измерения», а также согласовать их между собой. Первое — деятельностное, организационно- административное требует развитых общеуправлеяческих навыков и способностей, умений эффективно сооргаяизовать совместную деятельность. Второе — личностное «измерение» требует наличия качественно иных способностей, обеспечивающих эффективные межличностные взаимодействия, организацию и управление людьми. В роли таких способностей (я это главное отличие управленческой деятельности от многих иных видов деятеяыюств) будут выступать не специальные, ни даже общие способности, а основные личностные качества. Третье - производственное «измерение предполагает наличие собственно профессиональных качеств руководителя — его специальных способностей.
ЛИ У майский выделял следующие группы управленческих способностей:
1- Психологическая избирательность проявляется в нескольких основных личностных и поведенческих индикаторах. Ими являются: 1) повторяющиеся факты быстрого и точного, а часто - невербализованвого, неосознанного отражения психологических особенностей состояния других людей; 2) сопереживание чело веком того, что переживают, чувствуют другие, своего рода эмоциональная синхронность; 3) высокая чувствительность и восприимчивость к описанию психологических качеств других людей; 4) возможность быстро и адекватно характеризовать психологические особенности людей, меткость и краткость словесных их «фотографий»; 5) преимущественный выбор психологических объектов из многих других, одновременно действующих на человека и избирательность общительности; 6) изб и ратель- во-психологическая память н наблюдательность, ярко проявляющиеся и проверяющиеся в наблюдении, беседах, в решении организаторских задач; 7) склонность к психологическому анализу, объяснению поведения других людей н своего собственного; %) способность мысленно поставить себя в психологическую ситуацию другого человека.
2. Практический психологический ум имеет, по ЛИ. У майскому, следующие проявления: !) адекватное распределение обязанностей коллектив-
V** V ЯМЙЙМИИМИМ* И|нИН1Ж-1Й|М 1ШНШЙ }1§ШЙШ
,^у*<** ^*#*ач иццкиним|н»И щпттим №00$Щ
I ^м#иншц НИ№НИ14МММ'И шшшшм, шшмш$
** ^ иминЫМ \ч'*ч***х* ***** Ц и* ямин мнмИ’ ^^ ЦШ$Ш)ЩЬ ыинц ^ ******** Нг1йн« Ним N1Ф1М1ШИ щкниушцмг
ЛуйИ мА*м**цшм«йт(1» МИНЫ* МШ1МШ И Ш1Ш1ШШ ///*
р**#**»* эдш* \ц^ ^шиним и* «//I тштт тт
^>ч* «<чл*.*ь*^'\** М 1*К^ИУ1 \'№№Ш. м!Ц ЦИИ1ННН Щ(И 1\пфНИргШ0#/ф
_Ш1ШУгт>*^ ШШ й \мишИ$ $\ 901И1тш /шита
*у*ЧЧ'Ч ,чЛъ\ЧЬ ЙЙ4**^ *АЛ*ЧШ\ ЧМЦгЬНй шнмн»м«<м*И
$. '**' й|здш№ин*н и« I) чуаьш Фри Н грщщЦ &
^*хЛ^ччЛ'^- <ч>**ЧЧ * I» ПМНЬМИ; I) Ы»Ч*М»Й ЙНММНШ* # ш
хЧл. V .'V х'\ч->лл ^НП <цЧ*ч.-вл\Ч1 тип чини и И 11*011*1 НрИМН1ЫАгШтш ^«МЧЧЙ Т№ЧМГ*№Ч'Т« ПИИ т-рвим 1НЛЙИМИЮЧ I) Ш1Шт^Нр№т.№М '/т1+ чп * 'Ч> >ч*ч 1 ■*лвП\‘иМ\Чч\И 01 ИЙ уннИчиямя *Ш[Ш1\Шушмь
ЯЛ\\УВЧЧГЧ*Ч>Ч*\ чЧ\ч\'ПтЧЧЧН\, 1\ ЧНмщи 1»М1у|111ИН« 1> у*Ш(§ Шпт** /Л гхл\\ уС^, Ч-‘^%ЧЧ,,П\ ** *Ч№М\ЧЧ1НИИ#ИМЯ ИНДИЙИ/Дгй }{рр Ь Друг****; /,> ч^Т«\Ччтк V-•■ ч*$ЛУ. '.ь^ччи, \птч-итт/пИ N ММ1МН1НЖ** * ННг/НЬЛ, /) /%Ь&НЩ <Ч'К\чТИ?*Й|КЧ'Т1 * »>^МЙЙЙЙ, чЧВКЧ'ОНхЧМ И 1НЧ»ИИММ Я ОЙМИМ Ы&М Н М0МШЩ&
«V С ДКЧДО*. ЙФфКЖМ* шнирйШННЧН N 1ПМАДАМИИ} %) ЩуШН ЩШШ+ь
ст чЧ'уекштчт» подхода к подчиненным, ишнхЯмкум йбййййУЬ щ
на м> о6\екп>1Ж>сПч
4ч Об^сшжш ^поэтичность имеет шщутщш) т***ш?€>т >%*>
вюмньяьж* речек* воздействие проявляется п ртттш/ пншнмтттп ре-ш - в акцентном членении фризы, инти»нтуущямнмх, шут/,
- кчжк* «осуждение проявляется • речевой, мимической и ттш9м$т^ сздй фч>рчес4 3) ячч\>6ность воздействовать на других своим утмштю г жшн. событиям, способность передать это отношение; 4) лопивмга*
?^дасАщки воздействия словом и делом, способность показать щнст* нчвэ связь жвжеяЖ, доказать логическую последовательность в речевой и ярвггичсеш-хятезшОД формах; 5) практически-дсятельиая форма шллаЛсг- ш зрэкажтса в том, что организатор сам показывает, как выполнить дело, которое оа поручает другим; б) уверенность в своих силах, большак вера в дежц в возможность его осуществления, оптимизм, бодрость духа; 7) сао> собвоссь правадьао н быстро выбрать момент решающего воздействия, шй- тжжвршск.
Требовалеяьвость выражается в следующем: 1) смелость предъявлен зхя требований; 2) постоянство предъявления требований; 3) гибкость их ирсдываеяхж в зависимости от конкретной обстановки; 4) самосшятедь- восгь требований; 5) категоричность требований; 6) разнообразие форм их внважезня: 7) индивидуализация требований в зависимости от психологиче-
от особенностей людей.
6и Критичность имеет следующие индикаторы: 1) критическая наблюдательность как умение увидеть и выделить недостатки; 2) самостоятель-
А
ность критичности; 3) легкость критического анализа; 4) логичности ментированность критики; 5) прямота и смелость критичности; 6) ■
существенность критических замечаний; 7) постоянство критических^*** * зываний; 8) доброжелательность критики.
Склонность к организаторской деятельности находит выразксщ.
спонтанном самостоятельном включении в организаторскую деятельн^
принятии на себя роли организатора и ответственности за работу д»^'> людей; 3) потребности в осуществлении организаторской деятельности^ естественности включения в эту деятельность; 5) неутомимости в оргааи^ торской работе; 6) эмоционально-положительном самочувствии при ее вц полнении, способности увидеть необходимость в организаторской деятеле' ности в обстоятельствах, зримо ее не требующих.
Эти общеорганизационные способности дополняются и конкретизируй ются более локальными способностями, которые обусловливают эффективное выполнение отдельных управленческих функций. Основными из них являются следующие способности:
Способность к целеполаганию включает два основных аспекта. Во- первых, это способность к формулировке, генерированию целей управляемой системы как таковых; определению приоритетов целей; выделению наиболее существенных из них. Во-вторых, это способность к формулировке целей перед подчиненными, которая обеспечивала бы принятие этих целей ими.
Способность к прогнозированию состоит в умении руководителя «заглянуть в будущее», предугадать развитие событий и в результате такого прогноза строить все управление не по типу реактивной (пассивной) стратегии, а на основе активно-прогностической («упреждающей») стратегии. Часто подчеркивается, что это - важнейшая способность руководителя.
Способность к планированию как своих действий, так и действий подчиненных, а также организации в целом, являясь одним из основных условий управленческой деятельности, имеет синтетическое строение и должна быть понята как эффект конвергенции многих иных способностей - как когнитивных, так и личностных.
Способность к принятию управленческих решений. Структура качеств, обеспечивающая ее реализацию, рассмотрена в гл. 20. Дополнительно следует отметить, что, поскольку сама функция принятия управленческих решений является основополагающей для управленческой деятельности, то именно данная способность обычно также рассматривается как критически зажная для нее. Отличительной ее особенностью является то, что она прак- ически некомпенсируема со стороны других способностей. Иными словами, едостаточный уровень ее развития не может быть восполнен (или восполня- а лишь в незначительной степени) за счет других управленческих способ- >стей.
Коммуникативные способности обеспечивают эффективную реали- даю аналогичной управленческой функции, а в психологическом плане ба-
уются на таких личностных качествах, как социабельносгь, общитель-
э^таяиость,
прости умений м равного простри И*1® 6. Мотивируют ^воД»тели обладаю *Сошего группу и
^особяосгакплаш бой интегративные йЪ1Х способностей - уда замыслами до с ййЮ в их перепеки дятелем всем арс< дых, знание им ск ее «подключению 7. Способе жание не исчерп чиненных и ел* санкциями. Г лат альными возмо деятельности С1 емлемый имен] Это - способа для повышен» ав итоге-все Наконец СОбнОСТИ, Х01 практической тельные. Пер обычно - ме дях», способ лизацию са обозначаете водителя.
Упра наличием 1 гут быть э это прояв. которых, виснмост деятель» ные спи
К1
56
***•' 4) логичяоо, ГРИТИЧНОСТИ; б)1 * , ,сг"°
" находит выраъ****' югорскую ДСЯТсп!***** *ости за работу ^Ч /
*«>* деятельностях
ОМИМОСТИ в оргъ^*) учувствии При ее1*' уизаторской деят^
гея и конкретизируй вливают эффектъ'
ОВНЫМИ ИЗ НИХ яп1
ччганоСТЬ экспрессивность, рвфЛвКСИВНОСТЬ, В ТВКЖв ИВ ОфорМИ- „ость. э*™с„ий межличностного взаимодействия и организации «комму- дивногоПространства» в управляемой системе.
яИ 6 мотивируюгнне способности проявляются в том, что различ имя РУ" ^гШ1 обладают далеко не одинаковыми потенциалами «ведущего», ув- К°кающего группу и вдохновляющего на достижение общих целей. Подобно способности к планированию мотивирую щие способности представляют собой интегративные образования, включающие широкий спектр более част- нЫХ способностей — от простого, часто неосознаваемого «заражения» своими замыслами до способности к развернутому, аргументированному убеждению в их перспективности. Сюда же относится и степень овладения руководителем всем арсеналом мотивационных средств воздействия на подчиненных, знание им особенностей мотивационной сферы как таковой и способов се «подключения».
Iных аспекта. Во* •лей управляемой ленто наиболее хровке целей песней ими. г руководителя ультате такого хиной) страте- ратегии. Час- ля.
и действий шовных усей должна - как ког-
ктура ка- уительно нческих >сти, то тески прах- тами, элня- коб-
шя-
ба-
1Ь ь-*—
Способности контроля. С психологической точки зрения их содержание не исчерпывается адекватной оценкой результатов деятельности подчиненных и следующими за ней поощрительными или «карательными» санкциями. Главное в них - это умение сопоставить результат с индивидуальными возможностями исполнителя; определить меру реализации им в деятельности своего истинного потенциала, а также выбрать наиболее приемлемый именно для его индивидуальности способ контроля и поощрения. Это - способность использовать контроль не как самоцель, а как средство для повышения эффективности индивидуальной деятельности подчиненных, а в итоге - всего организационного функционирования.
Наконец, необходимо отметить и еще две - также интегративные спо- ности, хотя и не имеющие четкого определения, но крайне важные с практической точки зрения и рассматриваемые обычно как вполне самостоя- тедьные. Первая лежит в основе реализации кадровых функций управления и обычно - метафорически — обозначается как «способность разбираться в людях», способность подбирать кадры. Вторая обеспечивает эффективную реализацию системы производственно-технологических функций управления и обозначается чаще всего понятием профессиональной компетентности руководителя.
Управленческая деятельность обладает свойством поливариативности - наличием многих и очень разных способов ее реализации. Они, однако, могут быть эквивалентными с точки зрения конечного результата. В частности, это проявляется в наличии нескольких основных стилей руководства, среди которых, как было показано, нельзя определить «единственно лучший». В зависимости от стиля будут изменяться и требования, предъявляемые ходом деятельности к индивидуальности руководителя - к его способностям. Разные стили требуют различного сочетания способностей. Главное, однако, заключается в том, что именно различия в индивидуальных симптомокомплек- гаг газ и определяют, какой стиль предпочтет тот или иной руководи-
гг ^ стиль выполняет компенсаторные функции по отношению к тель. поэтом/
структуре способностей личности. Тот или иной стиль потому и выбираете (чаще - совершенно неосознанно, стихийно, просто потому, что «так уд^ нее»), что он позволяет руководителю опереться на сильные стороны своей индивидуальности и «обойти» слабые. Поэтому и само наличие стилей руно, водства - это следствие разнообразия человеческих индивидуальностей, вариативности самих управленческих способностей.
*сения це
1ение уп
У*'
С°д рклюнатъе*
с^^особносп
г0** Авдс
|
Скачать 0.66 Mb.