Коучинг высокой эффективности - Джон Уитмор. Londo
 Скачать 0.87 Mb.
|
|
Приложения Коучинг высокой эффективности исполнения базируется на сле- дующем. КОНТЕКСТ Осознание и ответственность НАВЫКИ Эффективные вопросы Активное слушание ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ Цели: Чего ты хочешь? Реальность: Что происходит сейчас? Варианты: Что бы ты мог сделать? Намерения: Что ты сделаешь? Приведенная ниже диаграмма иллюстрирует многообразие и разноплановость преимуществ простой, но действенной концепции ОСОЗНАНИЯ и ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Направление стрелок ука- зывает на последовательность эффектов. За диаграммой следует перечень последовательных вопросов, применяемых в коучинге, который можно использовать как отпра- вную точку в практических занятиях. УПРАВЛЕНИЕ ПОСРЕДСТВОМ КОУЧИНГА развивает 157 158 РАССТАНОВКА ЦЕЛЕЙ • Какие вопросы ты хотел бы обсудить? • Каким бы ты хотел видеть итог этого занятия? • Сколько времени ты хотел бы уделить этому занятию и на- сколько детальным должно быть обсуждение? • Какова твоя долгосрочная цель относительно данного вопроса? Когда ты хочешь ее достичь? • Какие ты видишь промежуточные шаги? Определи сроки их осу- ществления. ОБСЛЕДОВАНИЕ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ (РЕАЛЬНОСТЬ) • Что сейчас конкретно происходит? • Что именно и насколько тебя это интересует? • Кто еще кроме тебя имеет отношение к этому? • Кто знает о твоем желании что-то сделать с этим? • Насколько ты лично можешь контролировать результат? • Кто еще контролирует и в какой степени? • Какие действенные шаги в этом направлении ты уже предпри- нимал? • Что мешало сделать больше? • Какие препятствия на пути придется преодолевать в будущем? • Какие внутренние препятствия или личностное сопротивле- ние мешают твоим действиям? Если да, то какие? • Какие ресурсы у тебя уже есть — навыки, время, энту- зиазм, деньги, поддержка и т.д? • Какие дополнительные ресурсы тебе потребуются? Где ты их получишь и от кого? • В чем здесь проблема — в сути или в прибыли? СПИСОК ВОЗМОЖНОСТЕЙ • Какими разными путями можно подойти к решению данно- го вопроса? • Составьте перечень всех альтернативных решений — глав- ных и второстепенных, полных и частичных. • Что еще ты мог бы сделать? • Что бы ты сделал, если бы у тебя было больше времени, боль- ший бюджет или ты был начальником? • Что бы ты сделал, если бы мог начать с чистого листа, с но- вой командой? • Предложить тебе что-то еще? • Каковы преимущества и недостатки каждого из этих вариан- тов поочередно? • Какой из них даст наилучший результат? • Какое из этих решений тебе подходит или нравится боль- ше всего? • Каким решением ты будешь наиболее удовлетворен? НАМЕРЕНИЯ (ТО, ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ) • Какой вариант или варианты ты выбираешь? • Насколько это отвечает всем твоим целям? • Каковы твои критерии и мерила успеха? • Когда точно ты начнешь и завершишь каждый действен- ный шаг? • Что может вдруг помешать тебе предпринять такие ша- ги или достичь целей? • Противишься ли ты внутренне таким шагам? • Что ты сделаешь для устранения этих внутренних и внешних факторов? • Кто должен знать о твоих планах? • Какая поддержка тебе нужна и от кого? • Что и когда ты сделаешь, чтобы заручиться этой поддержкой? • Чем я могу тебе помочь? • Как ты обязуешься выполнять запланированное (в баллах от одного до десяти)? • Что тебе помешает получить десять? • Что ты можешь сделать или изменить, чтобы приблизить- ся к десяти? • Что еще ты хотел бы сейчас обсудить или мы на этом закончим? 159 НЕКОТОРЫЕ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ С ДЕВЯТЬЮ ТОЧКАМИ 160 Список литературы Борд Р. Навыки психологической поддержки. — Гауэр, 1987. Бэррет Р. Освобождение корпоративной души. — Баттерворт- Хайнеманн, 1998. Дентон Э.А. Духовный аудит корпоративной Америки: нелицеприятный взгляд на духовность, религиозность и ценности в работе. — Джосси-Бэсс, 1999. Гоулмен Д. Эмоциональный интеллект. — Блумсбери, 1996. Гоулман Д. Работы с эмоциональным интеллектом. — Блумсбери, 1999. Гэллвей Т. Внутренняя игра в теннис. — Пэн, 1986. Гэллвей Т. Внутренняя игра в гольф. — Пэн, 1986. Гэллвей Т. Внутренняя игра в работу. — Тексер, 2000. Зохар Д., Маршалл И. Q: Духовный интеллект как высший интеллект. — Блумсбери, 2001. Клаттербак Д. Ментор нужен каждому. — CIPD, 2001. Коган Пейдж, 1992. Лэндсберг М. Дао коучинга. — Харпер Коллинз Бизнес, 1997. Найт С. НЛП в действии. — Николас Брили Паблишинг, 2002. Парслоу Э. Коучинг, менторство и оценка: практическое руководство по развитию уверенности. — Пилгер Д. Скрытые вопросы. — Винтидж, 1998. Роддик А. Бизнес по-другому: триумф Аниты Роддик. — Торсонз, 2001. Семлер Р. Не как все. — Рэндом Хаус Бизнес Букс, 2001. Смит С. Лидерство изнутри. — Николас Брили Паблишинг, 2000. Стейер Р. Как мои работники стали лидерами. — Гарвард Бизнес Ревью, ноябрь-декабрь 1990. Уитмор Д. Психосинтез в действии. — Сейдж, 1999. Уитворт Л., Хаус Г., Сандал Ф. Совместный коучинг. — Дэвис-Блэк Паблишинг, 1998. Хемери Д. Победы в спорте: как становятся чемпионами? — Коллинз Уиллоу, 1991. Хокен П., Ловинс Э.Б., Ловинс X. Натуральный капитализм. — Эрсскэн, 2000. ICA МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ КОУЧИНГА переводит на русский язык и издает серии книг-бестселлеров по коучингу Лаура Уитворт, Генри Кимси-Хаус, Фил Сэндал «Коактивный коучинг» В данной книге всесторонне рассматриваются навыки и приемы определенного ви- да коучинга - коучинга профессионального и личностного роста. Описание систе- мы подкрепляется практическими примерами и упражнениями, предназначенными для развития специальных способностей. Книга предназначена для тех, кто стремится овладеть новой уникальной системой коучинга - коактивным коучингом. Она также представляет интерес как для профес- сионалов в области консультирования, так и для родителей, желающих оказать сво- им детям квалифицированную помощь. Кристиан Фрайлингер, Иоганнес Фишер «Управление изменениями в организации» Авторы настоящей книги - известные австрийские ученые, которые обобщили и проанализировали богатый германский и австрийский опыт реорганизации фирм, выделив ключевые моменты, которые определяют успех или провал реформирова- ния. В книге приведено много фактического материала - схем, таблиц и результатов ис- следований, а также примеров из практики. Марша Рейнольдс «Коучинг: эмоциональная компетентность» Книга выходит в серии базовых работ по коучингу и представляет признанную во всем мире и очень эффективную методику развития персонала. Она посвящена од- ной из важнейших сторон коучинга - умению понимать и использовать эмоции для достижения успеха в работе. Книга предназначена для руководителей и менеджеров крупных компаний, а также средних и малых фирм, представляющих различные сферы деятельности. Уже в печати Мэри Бэт О'Нил «Коучинг руководителей: твердость и открытость» Настоящая книга рассказывает о методе коучинга для руководителей высшего звена. Коучинг руководителей предусматривает личное присутствие коуча в том, чем непо- средственно занят руководитель. Книга позволяет читателю по новому взглянуть на свой прошлый опыт коучинга и понять его перспективы В книге приведены типовые примеры из 20-летней практи- ки автора Книга предназначена для коучей консультантов, ведущих тренингов и менеджеров. |