рмапо. РМАНПО МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ГРУП ПП (2). Материалы для обучающихся групп професиональной переподготовки и повышения квалификации
 Скачать 0.63 Mb.
|
|
К.Левин явился основоположником крупного научного направления, широко известного под названием «групповая динамика». К. Левин одним из первых изучал феномен социальной власти (влияния), внутригрупповые конфликты, динамику групповой жизни. Решающую роль в становлении психологии малых групп в нашей стране сыграли научные труды и практическая деятельность В.М. Бехтерева, П.П. Блонский и Д.Б. Эльконин. В этих исследованиях разнообразно представлена феноменология малой группы, организация, структура и управление (включая руководство и лидерство), нормативная регуляция поведения, сплоченность, психологический климат, мотивация групповой длительности, эмоциональные и деловые отношения, личность в динамике приобретения качественных новообразований в связи с развитием самой группы. Анализ исследований в области групповой психологии в нашей стране позволяет выделить ряд подходов к изучению феноменов социальной группы. Это - деятельностный подход, социометрическое направление, организационно-управленческий подход. В понятии социально-психологического климата выделяются три «климатические зоны»: первая климатическая зона - социальный климат, который определяется тем, насколько в данном коллективе осознаны цели и задачи деятельности, насколько здесь гарантированно соблюдение всех прав и обязанностей его членов; вторая климатическая зона - моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности в данном коллективе являются принятыми; третья климатическая зона - те неофициальные отношения, которые складываются между людьми, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. То есть это микроклимат, зона действия которого значительно локальнее морального и социального. Основные характеристики благоприятного психологического климата в коллективе строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности, участия в совместных делах. В отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями, выполняются нормы справедливого и уважительного отношения ко всем членам коллектива. Характеризуя неблагоприятный социально-психологический климат можно выделить преобладание пессимизма, конфликтность, агрессивность, антипатии друг к другу, присутствие соперничества. Члены коллектива высказывают критические замечания, которые носят характер явных или скрытых выпадов, позволяют себе принижать личность другого, каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению остальных. Успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных членов коллектива, а иногда вызывают зависть. Социально-психологический климат - результат совместной деятельности и межличностного взаимодействия и для его укрепления необходимо ставить цели и создавать условия для организации совместной деятельности, информировать их о ходе реализации совместных задач, поощрять активность, инициативу и креативность. Метод социометрии Социометрический метод исследования - диагностический метод, служащий для анализа межличностных отношений в малых группах. При его проведении перед каждым членом группы ставится вопрос, при ответе на который производит последовательный выбор и ранжирование других членов группы. Обычно в качестве подобного вопроса выступает вопрос о членах группы, предпочитаемых в тех или иных ситуациях. Метод социометрии появился в 30-е годы ХХ столетия. Он был разработан Джекобом Морено (Якобом) – американским психиатром и социальным психологом. Согласно его теории психологическое благополучие личности определяется ее местом в структуре межличностных отношений. Отношения определяются эмоциональной обстановкой, взаимными симпатиями и антипатиями между членами группы. При составлении вопросов для социометрии важно, чтобы они носили не абстрактный, а конкретный характер, отражали какую-либо реальную ситуацию. Следует отметить, что социометрию можно проводить только в тех коллективах, где сотрудники хорошо знают друг друга и работают совместно не менее полугода. Размеры обследуемого коллектива не должны быть большими. Социометрия направлена на выявление лидера в группе, на определение микрогрупп, на определение социометрического статуса работника. К социометрическому опросу обращаются, например, когда нужно выбрать руководителя нижнего и среднего звена. Первый способ - попросить проголосовать за кандидатов. Кто наберет большее количество голосов, того и назначить. Недостаток этого способа в том, что каждый подходит к выбору со своими мерками. Поэтому выбор может оказаться неоптимальным. Второй способ, более объективный, – попросить каждого члена коллектива назвать три кандидата. Чья фамилия чаще других встречается, того и выбрать. Третий способ - попросить каждого члена коллектива ответить на вопрос: "Представьте себе, что ваш коллектив в скором времени будет расформирован. С кем из членов сегодняшнего коллектива вы хотели бы остаться работать вместе? Напишите одну фамилию". Затем дается вторая инструкция: "Представьте, что ваше желание по объективной причине не удается воплотить. Укажите под цифрой 2 фамилию сотрудника, из оставшихся членов коллектива, с которым бы вы хотели работать в новом коллективе". После выполнения этого задания дается третья инструкция: "Если так получится, что и это ваше желание не удается осуществить, то кого бы вы выбрали третьим?" На этом процедура опроса заканчивается. Социометрия является прикладным методом как в психологии (социальная психология, психотерапия), так и в социологии. Сам термин «социометрия» означает в дословном переводе «социальное измерение». Метод социометрии является: во-первых, удобным способом изучения и измерения скрытых межличностных отношений в коллективе, во-вторых, дает возможность выявить структуру взаимоотношений в коллективе в зависимости от симпатий и антипатий, наличие группировок, определить авторитетность выборных органов, наличие лидеров, маргинальных (отвергаемых), изолированных аутсайдеров. Социометрическая процедура может проводиться в двух формах: непараметрическая форма - предлагается ответить на вопросы без ограничения числа выборов; параметрическая форма - ограничение числа выборов(10-15% от общего числа). Порядок составления социометрической карточки Первоначально готовятся списки членов группы, которые будут диагностироваться. Каждый член группы должен иметь свой порядковый номер в списке — шифр. Затем составляется карточка с учетом размера изучаемой группы. Под заголовком «Социометрическая карточка» дается краткая инструкция к заполнению. Здесь указывается, что, отвечая на вопросы, необходимо в графу «Выбор» проставлять номера тех членов группы по списку, которые наиболее полно соответствуют вашему отношению к ним по предложенным критериям выбора.
Социометрическая карточка может быть и такой:
Обработка и интерпретация полученных данных. На основании полученных результатов составляется матрица Матрица состоит: по вертикали – из списка фамилий медицинских работников, расположенных в алфавитном порядке и сгруппированных по половому признаку; по горизонтали – их номера, под которыми респонденты обозначены в списке. Напротив фамилии каждого респондента заносятся данные о сделанных им выборах. Например, если Александрова П. отдала свой первый выбор по первому критерию Иванову С, то цифра 1 ставится на пересечении первой строки и второго столбца. Второй выбор Александрова отдала Петровой Д., поэтому цифра 2 записывается в квадрате на пересечении первой строки и третьего столбца. Если испытуемые сделали взаимные выборы, то соответствующие цифры этих выборов выделяются (можно обвести). Внизу матрицы подсчитывается количество выборов, полученных каждым респондентом (по вертикали сверху вниз), в том числе и взаимных выборов. Таким же образом составляется матрица отрицательных социометрических выборов.
МЕТОД «МОЗГОВОЙ ШТУРМ» Решение сложных проблем, создание всего нового трудно себе представить без предварительной подготовительной работы - обсуждение, планирование, корректирование, постановка целей и задач, разработка механизмов их достижения и др. В связи с этим представляется целесообразным использование метода мозгового штурма Алекса Осборна - метода психологической активизации творчества.
Словосочетание, предложенное А.Осборном - brain-storming, допускает несколько переводов на русский язык. Наиболее распространенный перевод - мозговой штурм, но допускаются и такие варианты, как: мозговая атака, конференция идей, атака умов. В англо-русском словаре Мюллера brain-storm переводится как буйный припадок, душевное потрясение.В словаре Гальперина - припадок безумия, блестящая идея, великолепный план, бредовая мысль, идея. Целью метода являетсястимулирование группы к быстрому генерированию большого количества разнообразных идей. Данный метод появился в США в конце 30-х годов, окончательно оформился и стал известен специалистам в 1953 году, когда вышла книга А. Осборна «Управляемое воображение». Принципы и процедуры творческого мышления были раскрыты автором именно в этой работе. Структурно метод прост. Он представляет собой процедуру из двух этапов: на первом этапе идеи выдвигаются, на втором - конкретизируются и развиваются. Важным условием успешного обсуждения является грамотно, четко выдвинутая проблема для обсуждения, поиска вариантов ее решения.
Метод характеризуется простотой процедур, высокой эффективностью, универсальностью - он может применяться, по мнению Е.С. Жарикова, практически во всех сферах деятельности, «где имеется определенный тип задач, которые располагаются в «иерархии» задач ниже самых широких (философских) и выше самых конкретных (расчет или выполнение чертежных работ)». Это могут быть задачи генерирования идей на стадии постановки научной проблемы, формулирования гипотезы, или на стадии поиска выхода из сложнейшей психологической ситуации, или поиска вариантов управленческого решения, или на стадии создания нового кластерного образования в образовательной системе любого уровня. Основная идея метода базируется на теории Фрейда - «расковать подсознание, дать выход новым идеям из подсознания». Мозговой штурм был создан в то время, когда в теории Фрейда видели «универсальный ключ» к решению проблем в психологии, социологии, искусстве. Организация и основные правила организации и проведения мозгового штурма (Г.С. Альтшуллер): разделение процесса генерации идей и их критики; подбор подходящих людей в каждую группу; запрет критики при генерации идей; поощрение смелых, оригинальных и даже фантастических идеи; обязательное ведение записи всех идей без их доказательств; развитие высказанных идей; создание атмосферы доброжелательности и непринужденности, что дает «выход идеям из подсознания»; проведение экспертизы должно быть доброжелательным и конструктивным; роль экспертов - поиск «рационального зерна». Правила проведения мозгового штурма: вопросы к обсуждаемой проблеме следует задавать в форме, позволяющей давать краткие без обоснования ответы; абсолютно запрещены: критика, иронические реплики и замечания; фантазиям отдается предпочтение перед систематическим мышлением; поощряются комбинации и новые применения уже сделанных предложений; все высказывания фиксируются; высказанные идеи лишаются персональной принадлежности; критика, оценка, селекция и ранжирование предложений осуществляются в особо отведенное время специально подобранной группой людей, склонных к критической работе. В группе не должно быть посторонних - «случайных людей»; в группе не должны присутствовать руководители, ничто не должно отвлекать участников, все «должны быть в теме» - это обязательные условия работы группы. Для подбора группы генераторов идей используют тесты, с помощью которых можно оценить такие характеристики личности как: оригинальность - способность продуцировать отдельные ассоциации, нестандартные ответы; семантическая гибкость - способность выделить функцию объекта и предложить его новое использование; образная адаптивная гибкость - способность изменять форму стимула так, чтобы увидеть в ней новые возможности; семантическая спонтанная гибкость - способность продуцировать разнообразные идеи в сравнительно неограниченной ситуации. Перед началом «мозгового штурма» уместно провести тестирование с использованием диагностических методик, позволяющих оценить творческий потенциал участников обсуждения и их коммуникативные качества, обеспечивающие творческое обсуждение – самоконтроль и самоуправление в процессе в общения. В практике использования метода "мозгового штурма" возникла идея синектики - в процессах изучения индивидуального и коллективного творчества. Идея синектики по замыслу ее автора и основателя этого метода американского ученого Уильяма Гордона заключается в формировании "группового мышления", в специально созданной "группе синекторов". Он считал, что каждая организация должна иметь такие группы, чтобы непрерывно исследовать проблемы развития, постоянно вести поиск нового.
|