Международный консорциум Электронный университет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

• Название: Международный консорциум Электронный университет Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
• Анкор: Business Correspondence in English.doc
• Дата: 25.02.2018
• Размер: 0.85 Mb.
• Имя файла: Business Correspondence in English.doc
• Тип: Учебное пособие; #15916
• страница: 26 из 33

Письмо № 81*

Word to be used:

1. 
   to compensate – компенсировать;
   
2. 
   a refusal – отказ;
   
3. 
   Clause – статья;
   
4. 
   more over – более того;
   
5. 
   on reason – по причине;
   
6. 
   looses – убытки;
   
7. 
   to solve – решать;
   
8. 
   reasons – соображения;
   
9. 
   to resume – возобновить;
   
10. 
    to finalize the date – окончательно определить дату.
    

Уважаемые господа!

Мы получили Ваше письмо от 20 декабря с.г. и были удивлены Вашим решением продлить гарантийный срок на генератор, вышедший из строя из-за дефектов завода-изготовителя только на 1 месяц.

В связи с этим мы бы хотели обратить Ваше внимание на статью № 7 нашего контракта, предусматривающую продление гарантийного периода в случае выхода оборудования из строя по вине завода-изготовителя на срок, в течение которого оборудование простаивало.

Вам, конечно, известно, что мы незамедлительно сообщили Вам о выходе генератора из строя.

Однако Ваши представители прибыли с 2-х месячной задержкой, в результате чего генератор был пущен в эксплуатацию только через 2 месяца после его поломки.

Более того, мы были удивлены Вашим отказом полностью возместить нам убытки, вызванные простоем генератора.

По нашему контракту заказчик имеет право требовать удовлетворения претензий возникших в связи с выходом оборудования из строя по вышеуказанным причинам.

Принимая во внимание эти соображения, мы бы хотели возобновить наши переговоры и окончательно определить дату истечения гарантийного периода и решить вопрос о полной компенсации наших убытков.
С нетерпением ждем ответа.

С уважением,

Российское Торговое Представительство

Письмо № 82*
Words to be used:

1. 
   to confirm – подтверждать;
   
2. 
   to compensate – возмещать;
   
3. 
   to state – указывать;
   
4. 
   item in dispute – спорный вопрос;
   
5. 
   a claim – претензия;
   
6. 
   well-grounded, justified – обоснованный;
   
7. 
   to refer the matter to – передать дело в;
   
8. 
   to settle the matter – решить вопрос;
   
9. 
   hence – отсюда, исходя из .. ;
   
10. 
    reliable partner – надежный партнер;
    
11. 
    stipulated – оговоренный;
    
12. 
    to let smb down – подводить.
    

Уважаемые господа!
Подтверждаем получение Вашего письма от 15 ноября 2004 г., в котором вы отказываетесь компенсировать нам убытки в связи с задержкой в поставке оборудования по контракту № 125.

В своем письме Вы указывали, что часть оборудования была уже поставлена Вами 20 сентября, т.е. в срок, оговоренный в контракте, и что пункт о компенсации при этом условии не имеет силы.

Мы уже дважды информировали Вас об этом спорном пункте нашего договора и вынуждены еще раз к нему вернуться в этом письме.

Дело в том, что оборудование, присланное Вами, не могло быть нами использовано в виду недопоставки других частей, необходимых для работы всей установки. Исходя из этого, мы считаем, что вы должны компенсировать убытки, которые мы несем по вашей вине.

Вы – надежный партнер и за долгое время нашей совместной работы никогда нас не подводили. Поэтому нам бы хотелось решить дело мирным путем, но если через 2 недели Вы не признаете нашу претензию обоснованной, мы будем вынуждены в соответствии с п.17 «Общих условий» передать спор в Арбитраж.
В ожидании Вашего быстрого ответа

С уважением,

Росимпорт

Письмо № 83*
Words to be used:

1. 
   to manage – удаваться;
   
2. 
   to ship – отгрузить;
   
3. 
   reference to – ссылка на;
   
4. 
   tonnage – тоннаж;
   
5. 
   delay – задержка;
   
6. 
   to insist on – настаивать;
   
7. 
   absence – отсутствие;
   
8. 
   besides – кроме того;
   
9. 
   to discover – обнаруживать;
   
10. 
    to complain – жаловаться;
    
11. 
    to stipulate – обуславливать;
    
12. 
    to follow the instructions – соблюдать инструкции;
    
13. 
    Final Test Act – акт об окончательных испытаниях;
    
14. 
    to repair – чинить;
    
15. 
    to break – ломать (ся);
    
16. 
    maintenance instructions – инструкция по уходу;
    
17. 
    in full accordance with – в полном соответствии с;
    
18. 
    efficiency – производительность.
    

Уважаемые господа!

Настоящим подтверждаем получение Вашего письма от 25 числа сего месяца, в котором Вы сообщаете, что Вам удалось отгрузить только 10 станков, тогда как по вышеуказанному контракту мы закупили у Вас 20 станков с отгрузкой в ноябре с.г.

Мы не можем согласиться с Вашей ссылкой на отсутствие транспортных средств необходимого тоннажа и категорически настаиваем на немедленной отгрузке оставшегося количества.

Задержки в поставке товара, которые неоднократно имели место, наносят нашим комитентам значительный ущерб, который Вы должны будете нам возместить.

Надеемся, что в дальнейшем Вы будете относиться с большим вниманием к выполнению наших заказов и у нас не будет оснований жаловаться на задержку в поставке.

Кроме того с сожалением должны сообщить Вам, что наши комитенты крайне недовольны качеством поставляемого оборудования. Так из 10 станков 4 оказались дефектными.

В результате испытания станков нашими комитентами было обнаружено, что они не отвечают требованиям спецификаций и что их производительность действительно значительно ниже производительности, обусловленной в контракте, о чем свидетельствует Акт об окончательном испытании.

Несмотря на то, что рабочие, обслуживающие их, строго соблюдают Ваши инструкции по уходу и эксплуатации, станки несколько раз ломались, что ясно говорит об их качестве.

Нашим механикам удавалось чинить их, но их производительность все равно не достигает производительности, обусловленной в контракте, поэтому мы вынуждены настаивать на замене дефектных станков на новые, причем эти последние должны быть изготовлены в полном соответствии с техническими условиями контракта.

Что касается расходов, связанных с их заменой, то они пойдут за Ваш счет.

Надеемся, что Вы сделаете все от Вас зависящее, чтобы удовлетворить нашу претензию, в противном случае нам придется передать дело в Арбитраж.

С уважением и надеждой на Ваш благоприятный ответ.

P.S. Надеемся, что Вы согласитесь с обоснованностью нашей рекламации.

С уважением,

Российское Торговое Представительство

Письмо № 84
Words to be used:

1. 
   lubrication – смазка;
   
2. 
   a conveyor – конвейер;
   
3. 
   to break – выходить из строя;
   
4. 
   to use – использовать;
   
5. 
   to meet the requirements – отвечать требованиям;
   
6. 
   examination – экспертиза;
   
7. 
   in view of – в связи с;
   
8. 
   simultaneously – одновременно;
   
9. 
   to add a fine – начислять штраф;
   
10. 
    assembly – узел;
    
11. 
    to make a claim – предъявить претензию;
    
12. 
    expiration, exceeding – просрочка.
    

Уважаемые господа!

Согласно вышеуказанному контракту Ваша фирма поставила в сентябре 2004 г. смазку для конвейеров.

В процессе эксплуатации выявилось, что поставленная Вами смазка приводит к выходу из строя отдельных узлов конвейера и не может быть использована.

Мы неоднократно извещали Вас об этом и просим о замене смазки низкого качества другой, качество которой отвечает требованиям режима работы, а также о поставке частей конвейера, вместо вышедших из строя из-за некачественной смазки.

В соответствии с экспертизой, проведенной независимой Торгово-промышленной Палатой России, поставленная Вашей фирмой смазка не может быть использована для данных конвейеров.

В связи с этим просим Вас незамедлительно заменить ранее поставленную смазку на качественную и направить подробные инструкции по ее использованию, а также устранить обнаруженные дефекты путем исправления или путем замены поврежденных частей конвейера.

Все расходы, связанные с устранением дефектов и дополнительной поставкой, будут отнесены на Ваш счет.

Одновременно сообщаем Вам, что считая с 21 дня после предъявления настоящей претензии на день устранения дефектов или поставки новых узлов вместо поврежденных, мы должны будем начислять штраф за просрочку в поставке согласно № 12 «Общих условий поставки».
С уважением,

Промэксопрт