Психология управление. Мещерякова Е. В. Психология управление
 Скачать 2.02 Mb.
|
|
Активные меры противодействия стрессу. 1. Анализ индивидуальной картины стресса. Включает составление перечня стрессоров, ранжирование их, планирование реальных и конкретных действий по отношению к стрессорам. 2. Мобилизация физиологических возможностей организма. Это: увеличение приема жидкости (до восьми стаканов в день к тому количеству, которое мы выпиваем ежедневно), правильное питание, дыхательные упражнения, физические упражнения. При выполнении утренней зарядки важен не столько объем выполняемых упражнений, сколько их регулярность. Упражнения должны включать задачи на гибкость и на выносливость. Дыхательная гимнастика. Упражнения для снятия усталости предельно просты: в течение 6 секунд глубоко и равномерно вдыхается воздух, затем в течение 6 секунд следует задержка дыхания и в следующие 6 секунд – медленный равномерный выдох. Пока не снимаются признаки усталости. 3. Психическая саморегуляция. К основным разновидностям психической саморегуляции относятся: релаксация (сознательное нервно-мышечное расслабление в теле); аутотренинг (работа с самоприказами через регулирование состояния различных органов и участков тела); визуализация (саморегулирование состояний на основе мысленного воссоздания во всех подробностях образа приятного места, красивого пейзажа и своих ощущений при нахождении там); медитация (приведение психики человека в состояние глубокой сосредоточенности путем размышлений). В качестве профилактики стрессов подходят любые упражнения по созданию и поддерживанию положительного настроения. Включайте психорегулирующие упражнения в свой режим дня. Улыбайтесь людям как можно чаще. Это не только улучшит отношение к Вам окружающих, но и поднимет Ваше настроение. Попытки улыбаться при плохом настроении через какое-то время приводят к улучшению настроения. Осанка. Чтобы у вас было хорошее настроение, надо выпрямиться, расправить плечи. Дополнительные приемы, позволяющие снять напряжение: перемена положения или места, деятельность позволяет «утилизировать» энергию адреналина; смена деятельности: слушание, разговор, чтение, движение, отдых, -все, что отвлекает мысли от стрессовой ситуации; снижение значимости события, так как истинной причиной стресса является не само событие, а наше отношение к нему; прослушивание расслабляющей музыки; регулярные прогулки на свежем воздухе; вовлечение на досуге в творческие занятия; выполнение одновременно одного дела. Надо подчеркнуть, что в психологии управления сформулировано также положение об устойчивости к фрустрации как профессионально важном качестве руководителя. Под фрустрацией понимают состояния, возникающие в случае невозможности достижения тех или иных значимых для личности целей. Для повышения устойчивости к фрустрации используют две группы средств. Главное место среди активных методов принадлежит накоплению и осмыслению так называемого фрустрационного опыта, который содержит ответы на вопросы: какие ситуации уже были ранее, почему они возникли, что помешало в них достижению целей, почему способы действий в них оказались неудачными, как не повторять ошибок, уходя от подобных ситуаций. Отвечая на эти вопросы, руководитель формирует личностный банк данных, содержащий репертуар адекватных способов преодоления состояний фрустрации. Еще более значимо то, что он учится формулировать все более реалистичные цели и задачи, не допуская тем самым возникновения ситуаций фрустрации. Вторая группа – это средства психологической защиты личности в состояниях фрустрации. Все они объединяются общей формулой: «Если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней». Очень специфична для руководителя и готовность к экстренным действиям – способность быстрого и адекватного реагирования на экстренно возникающие непредвиденные ситуации; способность «быстрого включения» в ситуации, а также произвольного изменения своего состояния в соответствии с их требованиями. Как бы Вы не были устойчивы к стрессам, иногда стрессовая ситуация настигает Вас совершенно неожиданно. Каждому руководителю необходимо знать меры первоочередной самопомощи в стрессовой ситуации. В острой стрессовой ситуации не следует принимать (или пытаться принимать) никаких ответственных решений. Исключения составляют стихийные бедствия, когда речь идет о спасении жизни. Медленно сосчитайте до десяти. Займитесь своим дыханием. Оно должно быть медленным. Сосредоточьтесь на ощущениях, связанных с ним. Извинившись, выйдите из помещения. Смочите лоб, виски и артерии на руках холодной водой. Медленно осмотритесь по сторонам и, переводя взгляд с одного предмета на другой, мысленно описывайте их внешний вид. Посмотрите в окно на небо. Набрав воды в стакан (в ладони), медленно выпейте ее. Сконцентрируйте свое внимание на ощущениях, получаемых Вами от этого действия. Выпрямитесь, поставьте ноги на ширину плеч и на выдохе наклонитесь, расслабляя шею и плечи, так, чтобы голова и руки свисали свободно к полу. Дышите глубже, следите за своим дыханием. Продолжайте делать это в течение 1–2 минут. Затем медленно выпрямитесь; действуйте осторожно, чтобы не закружилась голова. В качестве первой помощи этого вполне достаточно. Таким образом, вы получили необходимые первичные сведения, которые помогут контролировать рабочие ситуации, приводящие к перегрузкам организма и, следовательно, избежать стресса. Вопросы к теме для самопроверки: Понятие стресса и его виды. Что такое работоспособность человека? Фазы развития стресса. Основные стрессоры в управленческой деятельности. Признаки нервного срыва. Понятие стрессоустойчивости. Активный и пассивный способы противодействия стрессу. Стрессовая ситуация и контроль над ней. ЛИТЕРАТУРА Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций./ Отв. ред. М.В. Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГДЭиУ.: ИНФРА-М, 1997. – 150 с. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос. – Мн.: ООО «Новое знание», 2000. – 328 с. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд./Е. Богданов, В. Зазыкин.–СПб.: Питер, 2003. – 208 с. Большой толковый психологичекий словарь. В 2-х т. Пер. с анг. /Ребер Артур.– ООО АСТ; Вече, 2001. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика. Пер. с англ. А.В. Верникова, А.Ф. Ковалева. – М.: Дело, 1991. – 315 с. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию: Курс лекций. –М.:ЧеРо, 1998. – 336 с. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высш. управлен. персонала: Опыт лучших пром. фирм США, Японии и стран Зап. Европы. – М.: Междунар. науч.-исслед. ин-т проблем упр., 1998. – 173 с. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. – 320 с. Дракер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. В.Е. Котляр. – М.:Технол. шк. бизнеса, 1992. – 191 с. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психологический словарь-справочник. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001. – 576 с. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Краткий психологический словарь: Личность, образование, самообразование, профессия.– Мн.: Нар.асвета, 1996.– 399 с. Кабаченко Т.С. Психология управления. Ч. 1. Управленческая деятельность: Уч. пос. – М., 1996. – 146 с. Кабушкин Н.И. Основы менежмента: Уч. для вузов. – Мн.: БГЭУ, 1996. – 284 с. Косаревская Т.Е. Психология управления: Уч. пос. – Витебск: Изд-во ВГУ им. П.М. Машерова, 2001. – 35 с. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффективность и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практ. пособие. –М.: Изд. дом «ИНФРА-М», 1997. – 361 с. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993. – 349 с. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. – М.: Дело, 1993. – 179 с. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. – М.: Технол. шк. бизнеса, 1993. – 90 с. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Уч. пос. для студентов вузов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. – 416 с. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Психотехника упр. и самотренировки. – М.: Элник, 1995. – 492 с. Малышев К.Б. Психология управления: Научно-методическое пос. для вузов. – М.: ПЕРСЭ, 2000. – 144 с. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.В. Майорова и др. – М.: Дело, 1994. – 701 с. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. – СПб., 1994. – 240 с. Панасюк А.Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. – М.: Олимп: ООО «Изд-во АСТ-ЛТД», 1998. – 304 с. Панкратов В.И. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. – М.: Институт психотерапии, 2001. – 336 с. Пергаменщик Л.А., Морозов В.Е. Психология и педагогика: Курс лекций. – Мн.: Редакционно-издат. центр Академии управления при Президенте Республики Беларусь, 2002. – 303 с. Питерс Т, Уотмен Р. В поисках эффективного управления. – М., 1986. – 450 с. Поведение руководителя: Практ. пособие / Авт.-сост. Л.С.Вечер.– Мн.: Новое знание, 2000. – 208 с. Психология: Уч. для техн. вузов /Под общ. ред. В.И. Дружинина. –СПб.: Питер, 2000. – 304 с. Психология управления: Учеб. пособие/Под ред. А.В.Федотова.– Л.: ЛГТУ, 1991. – 84 с. Розанова В.А. Психология управления: Уч.-практ. пособие. Ч.1 и 2.). – М., 1997. – 176 с. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб.: Питер бук, 2002. – 704 с. Самоукина Н. Антикризисное управление компанией. – СПб.:Питер, 2003. – 192 с. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. и др. Управление по результатам. – М., 1987. – 475 с. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л., 1986. – 280 с. Сесмен Лил, Дип Сэм. Верный путь к успеху. 1600 советов менеджерам. Пер. с англ. А. Суворовой. – Мн.: ООО «Попурри», 1996. – 382с. Словарь психолога-практика / Сост. С.Ю. Головин. 2-е изд., перераб. и доп.– Мн.: Харвест, 2003. – 976 с. Тутушкина М.К. и др. Практическая психология для менеджеров. – М.: ФИЛИНЪ, 1996. – 414 с. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие.– Мн.: Харвест, 2003. – 640 с. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. Хокен П. Тайна успеха. Пер. с англ. А. Гореловой, В. Бабенко. /Сост. В.В. Шарпило/.– Мн.: ПАРАДОКС, 1995.– 448 с. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб.: Питер Пресс, 1997. – 608 с. Чеховских М.И. Основы психологии: Учеб. пособие.– Мн.: Новое знание, 2002. – 218 с. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн.: Амалфея, 1997. – 288 с. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (Психология манипулирования).– Мн.: Харвест, 2003. – 848 с. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера). – Мн.: Амалфея, 1996. – 427 с. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Уч. пос. – М.: УРАО, 2000. – 184 с. Якокка Ли. Карьера менеджера. - М., 1991. – 420 с. Я сама справлюсь со стрессом /Авт-сост. Л.С. Вечер. – Мн.: ООО «Кузьма», 1999. – 224 с. Белбин Р., Мередит. Типы ролей в командах менеджеров. Управление командой / Р.М. Белбин. Пер. с анг. М.: HIPPO, 2003.–232 с. Э.Берн “Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры”. Л., 1992г. М.Джеймс, Д.Джонгвард «Рожденные выигрывать». М., 1991г. Courtland L. Bovee, John Thill /“Вusiness communication today”(second edition)/ McGraw-Hill, Inc., 1989. - 694c. Evans Berman / «Marketing»(fourth edition)/ Colier McMillan Canada Inc., 1987. - 780c. Kirkman, B.I. Powering up teams// Kirkman, B.I., Rosen B. Organizational dynamics.- N.Y., 2000.- Vol.28, №3. – P. 48-66. |