Никифоров Г. С. (ред.) - Психологическое обеспечение профессиона. Н. В. Куликова Художественный редактор
 Скачать 1.24 Mb.
|
|
Психологическая коррекция в профессиональной психогиги ене и психопрофилактике. Методы психологической коррекции являются одним из наиболее эффективных инструментов профессиональной психогигиены. Психологическая коррекция тесно связана с целенаправленным формированием личности — их трудно искусственно оторвать друг от друга и для их осуще- ствления используются во многом сходные методы. Понятно, что оптимальным является случай, когда можно осуществлять целенаправленное формировачие личности без необходимости предварительной коррекции ее уже сложившихся негативных особенностей. Необходимо заметить, что практическое значение коррекции и формирования личности не ограничивается рамками психопрофилактики, а играет большую роль в оптимизации профессиональной деятельности и в повышении ее эффективности. Психологическая коррекция какого-либо отдельно взятого свойства личности затруднена в связи с достаточно высокой целостностью структуры личности. Поэтому, даже если ставить конкретной целью снижение тревожности или формирование эмоциональной устойчивости в профессиональной деятельности (Фирсова, 1989), в процессе работы приходится иметь дело с целостной личностью. Психокоррекция должна быть в итоге направлена на оптимизацию всей системы отношений личности, т. е. должна опираться на принципы личностно- ориентирован-ной психогигиены и психотерапии (Карвасарский, 1985). Психологическая коррекция в профессиональной деятельно- сти может осуществляться в двух основных формах — группо- вой и индивидуальной. Выделяются пять этапов психокоррек- ционной работы. I э т а п — рационализация задачи: лекция или беседа, где в доступной форме подчеркивается роль определенных свойств личности в профессиональной деятельности и разъясняются возможности их формирования (возможна и групповая форма работы). II э т а п — консультация с психологом: на основе предварительного психологического обследования профессионалу дается информация о его индивидуальных особенностях, разбираются наиболее вероятные затруднения, связанные с особенностями его личности, предлагаются рациональные пути их преодоления. III э т а п —психотренировка: подбор и освоение специальных упражнений аутотренинга, направленных на повышение самоконтроля в соответствующих сферах, на повышение возможностей саморегуляции в сложных для данного работника ситуациях. IV э т а п — социально-психологический тренинг: формиро- вание адекватного стиля поведения в профессиональной дея- тельности, особенно в сложных ситуациях, и закрепление положительных качеств личности (могут быть использованы различные формы тренинга, в том числе — деловые игры). V э т а п — применение специальных психолого-педагогиче- ских рекомендаций по целенаправленному формированию необходимых черт личности. Строго говоря, это не этап, а скорее долгосрочная программа, по времени реализации накладывающаяся на все предыдущие этапы. Отдельные этапы и методы, упомянутые здесь, реализова- ны в ряде практических работ (напр.: Корнеева, 19846; Фирсова, 1989). Следует отметить, что перед началом психокоррекцион- ной работы необходимы разработка и проведение мероприятий по ликвидации или хотя бы смягчению психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, если таковые в дан- ный момент имеются. Очевидно, что решать задачи психологической коррекции не- возможно без учета особенностей возрастного и профессиональ:ного развития человека. В этом смысле необходимо обратиться к проблеме профессиональных кризисов. Именно в моменты кризисов повышается риск возникновения неврозов и деформаций личности. Для профилактики обострения кризисов необходима предварительная психологическая работа, которая может включать все указанные выше формы. В ходе самого кризиса можно обеспечить ряд объективных мер, существенно облегчающих его протекание. Например, в период «кризиса тридцатилетия» необходимы повышение профессионального статуса, постановка новых профессиональных задач более высокого уровня (иногда даже новая тема работы), четкое освещение перспектив на ближайшие годы, 'поручение ответственности за других (например, руководство небольшой группой). Особенно благоприятно создать возможность повышения квалификации, желательно с отрывом от производства. Это позволяет расширить профессиональные перспективы и круг общения, что на данном этапе очень важно; кроме того, само повышение квалификации в момент этого кризиса проходит наиболее эффективно, так как человек устал от старого, испытывает повышенную потребность ъ переменах и настроен на восприятие нового. Во всех случаях чрезвычайно значимой с психопрофилактической точки зрения является возможность творческого самовыражения в профессиональной деятельности. Важно помнить, что решение психогигиенических задач в профессиональной деятельности невозможно без знания обстоя- тельств жизни человека. В этом смысле профессиональная пси- хогигиена смыкается с психогигиеной быта и семейных отно- шений. 4.3. КАБИНЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАЗГРУЗКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ Оборудование и оформление кабинета психологической раз- трузки. Кабинет психологической разгрузки (КПР) изначаль- но понимался как специально оборудованное и оформленное помещение, в котором создаются наиболее благоприятные условия для проведения сеансов психической саморегуляции. В по- давляющем большинстве случаев речь шла о сеансах аутоген- ной тренировки либо ее модификаций. В настоящее время еще не выработаны четкие психофизиологические нормативы для проектирования КПР в связи с условиями и спецификой трудо- вой деятельности на конкретном предприятии. Однако, опира- ясь на представления о сущности психической саморегуляции, можно высказать ряд общих рекомендаций. Сеансы саморегуляции предполагают отвлечение внимания работников от утомляющих и напряженных моментов их про- фессиональной деятельности. Отвлечение внимания происходит значительно проще, если его невольно привлекает что-либо другое. В этой связи первая рекомендация формулируется сле- дующим образом: КПР должен быть оформлен так, чтобы сво- им интерьером радикально отличаться от рабочих помещений. Этому способствуют, например, непрямоугольная, округлая форма КПР, наличие навесного потолка и его наклоны по от- ношению к полу, тканевая обивка стен, наличие природно-де- коративных элементов (валуны, растения, аквариум, фонтан). Интерьер КПР должен привлекать внимание обучаемых, уво- дить его в мир плавных линий, неярких полутонов, тишины. Разумная оригинальность оформления — это впоследствии и условнорефлекторный сигнал к непроизвольной настройке ра- ботника, пришедшего в КПР на саморегуляцию. Вторая возможная рекомендация заключается в том, что КПР не следует перенасыщать мелкими деталями и предмета- ми. Изобилие слайдов на стенах, несколько различных светиль- ников или бра, избыток растений и т. п. субъективно вызывают ощущение занятости окружающего пространства, тесноты, ме- шающее саморегуляции. Разнообразие интерьера, как и всякое разнообразие вообще, обладает стимулирующим характером воздействия на состояния человека. Несколько слов следует сказать об аквариумах и растени- ях в КПР. Их наличие в КПР является целесообразным. Одна- ко, вводя их в интерьер, следует помнить, что они требуют постоянного ухода. Известно, что у людей уровень возбуждения увеличивается при пребывании в небольших замкнутых пространствах. Это, видимо, связано с потерей контроля за окружающей обстанов- кой. Другая особенность заключается в увеличении активности при нахождении в толпе. С учетом этого оборудовать КПР следует так, чтобы обеспечивались иллюзии большого откры- того пространства и относительной уединенности в нем каждо- го занимающегося. Иллюзия большого пространства возникает, если КПР на- ходится в помещении с высокими потолками и несколькими окнами, если на одну из стен наклеены широкоформатные фо- тообои с природным ландшафтом, если на противоположных стенах прикреплены зеркала и т. д. Иллюзии уединенности способствует произвольное размещение кресел для занимаю- щихся по залу. Прямые ряды плотно составленных кресел для КПР не подходят. При расстановке кресел занимающиеся не должны оказываться лицами друг к другу или находиться под таким углом, чтобы лицо оказывалось открытым для посторон- него наблюдателя. И последняя рекомендация, тоже вытекающая из практического опыта: КПР нужно оборудовать и оформлять так, чтобы он мог использоваться полифункционально. Проблема психологической разгрузки при всей своей значимости не является доминирующей среди проблем, решаемых практическими психологами. Кроме этого, по мере постепенного овладения работниками навыками самостоятельного воздействия на свое состояние и последующего перехода от устранения последствий психической напряженности к профилактике причин, ее вызывающих, посещаемость КПР относительно быстро падает. В результате остаются немногочисленные группы работников, постоянно по- сещающих сеансы саморегуляции в КПР. Как правило, эти люди отягощены либо хроническими заболеваниями, либо какими-то трудно разрешимыми для них внутриличностными конфликтами. Б обоих случаях необходимы специальное обследование я лечение. Таким образом, основная зона КПР должна позволять проводить не только сеансы психической саморегуляции, но и другие виды работ: социально-психологический тренинг, деловые игры, психологическое обследование и консультирование. Все упомянутые виды работ лежат в сфере компетенции профессио- нального психолога, имеющего соответствующую теоретическую и практическую подготовку. В составе КПР следует предусмотреть три помещения: ком- нату для подготовки, аппаратную и учебный зал. В комнате для подготовки работники могут снять верхнюю рабочую одежду,, здесь желательны рукомойник и полотенца. Напротив входной двери рекомендуется повесить зеркала, чтобы работники могли при входе посмотреть на себя. Кроме того, зеркала следует расположить так, чтобы взаимное отражение зеркальных изо- бражений воспринималось как увеличение. Иногда в КПР ра- ботники получают кислородные или витаминные коктейли. В аппаратной размещается звуко- и видеовоспроизводящая аппаратура, устанавливается пульт управления техническими средствами КПР, хранятся .психодиагностический инструмента- рий, протоколы обследований занимающихся. Для эффективного' проведения сеансов саморегуляции желательно иметь в аппарат- ной: магнитофоны (два кассетных и один катушечный), проиг- рыватель, 2—3 пары наушников или плейеров для индивиду- ального прослушивания программ, два автоматических диапро- ектора с устройством для предъявлений слайдов «с наплывом», цветомузыкальную установку, экран с цветовой подсветкой, пульт управления перечисленной аппаратурой, а также общим освещением зала и автоматическим зашториванием окон в нем. Для расширения вариантов проведения сеанса саморегуляции рекомендуется использовать специально разработанный для задач КПР пульт управления, работающий в трех режимах: 1) при ведении занятия «с голоса» — различные элементы светошумового и музыкального сопровождения сеанса включа- ются с выносного пульта, расположенного в зале, по усмотрению ведущего; 2) при предъявлении записанной на магнитофонную пленку программы сеанса—структура подключения и отключения сопровождающих элементов предварительно набирается тумблерами и затем воспроизводится в полном объеме автоматически; 3) при записи последовательности подключения и выключе- ния элементов программы, набранной тумблером, на магнито- фонную пленку. Учебный зал КПР (рис. 1) требует особого внимания при проектировании и оформление. В нем должно гарантироваться высококачественное воспроизведение магнитофонных записей сеансов. Поэтому следует размещать зал КПР в стороне от шумных коридоров и оборудования, с выходом окон не на оживленную магистраль. Для защиты от постороннего шума- можно рекомендовать обшивку стен звукоизоляционными ма- териалами, покрытие пола ковром или ворсалином. Телефон, по возможности, устанавливается в аппаратной и должен от- ключаться от сети на время сеанса.. Для быстрого проветривания зала и поддержания в нем необходимой свежести воздуха и оптимального температурного режима следует оборудовать окна кондиционерами. На сеансах окна должны плотно зашториваться. Главным условием эффективности релаксационных сеансов является удобная посадка обучаемого в кресле.. Общие требования к креслу: высокая отклоненная назад спинка, на которую можно откинуться; сиденье, приподнятое в передней части; широкие и желательно мягкие подлокотники.. Лучше, если обивка кресел будет из ткани. Расстояние между стенкой аппаратной комнаты, в которой находятся диапроекторы, и стенкой зала с экраном желатель- но делать достаточно большим. При этом увеличивается фор- мат изображения слайда и легче возникает концентрация вни- мания занимающихся на природных ландшафтах. Соответст- венно не рекомендуется, рядом с экраном размещать какие-то» [другие предметы. Экран в нерабочем положении либо зашто- ривается, либо сворачивается. Обучающий курс релаксационной психической саморегуля- щи. В основу обучающего курса целесообразно положить упражнения по методике аутогенной тренировки (AT) И. Г. Шультца. Они имеют хорошее физиологическое обоснование, оказывают выраженное профилактическое действие на физио- логические функции. К настоящему времени известны различ- ные методики релаксационной психической саморегуляции. (ПСР) у нас в стране: «психорегулирующая тренировка», «пси- хомышечная тренировка», «сенсорно-репродуктивная трениров- ка», «сенсорно-импульсная тренировка», «активное самовну- шение» и ряд других. Однако в большинстве своем эти мето- дики лишь уточняют и совершенствуют те или иные элементы AT, не изменяя ее содержательной сущности. При обучении релаксационной ПСР практически здоровых людей с неизбежностью приходится отчасти отказываться or классического принципа аутогенности (по И. Г. Шультцу) и смещать акцент на работу специалиста, проводящего такое Рис. 1. Образец кабинета психологической разгрузки на предприятии. обучение. Это вынужденный шаг, но он имеет и свои достоин- ства: 1) уменьшается нагрузка на память и активное внимание обучаемых, поскольку весь ход расслабления направляется ведущим; 2) открывается возможность привлечения дополнительных средств для становления релаксации: музыкально-шумового со- провождения, цветовой засветки, демонстрации видов природы и т. д. (при Самостоятельном обучении эти средства затрудняют управление вниманием, а при гетерогенном* — служат спо- собами такого управления); * Гетерогенный — осуществляемый под воздействием извне в отличие от аутогенного, производимого самостоятельно. 3) обучение может вестись не индивидуально, а группами; 4) эффекты успокоения и восстановления возникают у чле- нов групповых занятий быстрее, что укрепляет мотивацию к обучению AT; 5) можно обеспечить наиболее благоприятные внешние усло- вия для расслабления через создание кабинета психологической разгрузки. Для обучения практически здоровых людей с умеренной мо- тивацией приемам релаксационной ПСР может быть предло- жен курс из 8 занятий средней продолжительностью 25—35 мин каждое, позитивными последствиями которых будут эф- фекты успокоения, а затем и восстановления сил. Реально это достижимо лишь при достаточно глубоком воздействии на фи- зиологические, медленно изменяемые процессы, что и обуслов- ливает длительность обучающих гетерогенных занятий. Обучающие занятия целесообразно проводить в то время дня, когда у обучаемых имеет место максимальное утомление или достаточно выражена эмоциональная напряженность. Ре- лаксационное состояние восстанавливает силы. Поэтому есть основания утверждать, что в диапазоне нормальных психофи- зиологических состояний справедливо такое положение: чем ху- же самочувствие обучаемого, тем лучше для его обучения ПСР. Периоды максимальной выраженности усталости можно установить путем психофизиологического обследования работ- ников в течение смены либо с помощью специального опроса. Некоторые авторы указывают на закономерные колебания ра- ботоспособности в течение суток, обусловленные динамикой био- ритмов. Обучающие занятия следует проводить 1—2 раза в неделю. Перерыв между занятиями нужен для того, чтобы обучаемые при желании могли повторить занятие самостоятельно, внут- ренне привыкнуть к его содержанию. Всем занятиям придана единая структура, слагаемая из однородных по содержанию блоков формул. Перед каждым занятием ведущий поясняет содержание упражнений, которые будут предложены обучаемым, их физио- логические механизмы, а также приемы их выполнения. По окончании занятия проводится опрос членов группы о само- чувствии и даются ответы на их вопросы. Основная часть занятия посвящается собственно расслабле- нию, отдыху на фоне расслабления, выходу из состояния ре- лаксации и состоит из четырех разделов. 1. Учебная часть занятия—блоки формул, обеспечивающие •постепенное вызывание релаксационного состояния. По длительности учебная часть является основной на занятиях обучающего курса. 2. Программа—2—3 формулы внушающего содержания. Программа вводится тогда, когда достаточно высокой оказывается вероятность формирования у большей части членов группы фазовых состояний в коре головного мозга. Фактически программа служит созданию установки на эмоциональную уравновешенность и высокую работоспособность, а также на ускорение и усиление ощущений расслабленности от занятия к занятию. В ходе курса содержание программы видоизменяется: вначале она содержит утверждения о приятных изменениях в самочувствии и настроении непосредственно после занятия, затем — утверждения об изменении устойчивых характеристик состояния и, наконец, — утверждения об изменении личностных особенностей. 3. Пауза — несколько минут, предназначенных только для отдыха. На первых занятиях пауза оставляется пустой, чтобы не отвлекать внимание обучаемых. Потом она заполняется му- зыкой, способствующей релаксации, или звуковыми картина- ми, вызывающими сильный эмоциональный отклик. 4. Выход — блок формул, утверждающих нарастание у чле- нов группы признаков симпатической мобилизации, повышения уровня бодрствования и активности. Как правило, выход дол- жен быть постепенным, плавным и без экзальтации. Встречаю- щиеся в литературе данные о том, как после сеанса обучаемые испытывают радостный подъем, прирост физической силы, ум- ственную свежесть и неудержимое стремление немедленно при- ступить к работе, не отражают реального положения дел в условиях производства. Учебная часть содержательно и по длительности изменяет- ся в ходе курса и охватывает все основные упражнения AT, уделяя все же основное внимание упражнениям на расслабле- ние двигательных мышц и мышц кровеносных сосудов. Пере- числим названия блоков, входящих в каждое занятие. Занятие 1: расслабление мышц лица («Маска релаксации»). Занятие 2: маска релаксации; расслабление мышц рук («Тяжесть рук»). Занятие 3: маска релаксации; тяжесть рук; расслабление кровеносных сосудов рук («Тепло рук»). Занятие 4: маска релаксации, тяжесть и тепло рук; норма- лизация дыхания («Дыхание»). Занятие 5: маска релаксации; тяжесть и тепло рук; тяжесть и тепло нот; дыхание, концентрация внимания на области солнечного сплетения («Солнечное сплетение»). Занятие 6: маска релаксации; тяжесть и тепло тела; дыха- ние; солнечное сплетение; нормализация сердечной деятельно- сти («Сердце»). Занятия 7 и 8:* маска релаксации; тяжесть и тепло тела; дыхание; солнечное сплетение; сердце; прохлада лба. * Восьмое занятие по содержанию полностью идентично седьмому, но его текстовая часть значительно сокращена. Восьмое занятие — как бы пере- ходное от обучающих сеансов к собственно разгрузочным, более коротким и насыщенным музыкой. Таким образом, на каждом занятии повторяются упражне- ния всех предыдущих занятий и вводится одно новое. Благо- даря постепенному сокращению числа формул и объединению их в блоки (для ощущений тяжести и тепла) объем текста ос- новной части занятия не изменяется на первых пяти заняти- ях, а затем быстро уменьшается. По мере овладения упражне- ниями слова становятся все более и более лишними. По окончании обучения сеансы AT приобретают разгрузоч- ный характер, т. е. становятся относительно кратковременными, насыщенными музыкой и «природными» шумами. Стержневые характеристики разгрузочного занятия: 1) минимум учебной текстовой части занятия, динамика расслабления может вообще не отражаться в программе либо обозначается только основными, опорными формулами; 2) усиление эмоциональной выразительности музыкального сопровождения сеанса; 3) речевая стимуляция воображения, образных представ- лений у обучаемых, для этого целесообразно включение корот- ких стихотворных произведений сначала ситуативного плана (описание природы, отношение к природе), а позднее и надситуативного плана (осмысление жизненного пути, жизненного предназначения человека и т. д.). Человек, пребывающий в состоянии релаксации, восприни- мает окружающее (через слух) более непосредственно и силь- но, чем в состоянии бодрствования. Поэтому музыка или стихи разгрузочного занятия многими обучаемыми будут пережи- ваться как особо проникновенные, глубокие, затрагивающие душу. Рекомендации ведущему обучение. Для того чтобы групповое обучение проходило эффективно, сам ведущий (специалист кабинета психологической разгрузки) должен владеть навыка- ми расслабления (на уровне эффектов «успокоения» и «восста- новления»). Подготовка ведущего может осуществляться само- стоятельно с использованием набора магнитофонных записей обучающих занятий AT, прежде всего для закрепления веду- щим собственных навыков релаксации. Прослушивая записи, можно преследовать и еще одну цель — ознакомление с дик- торским исполнением и музыкально-шумовым оформлением за- нятия. Используя записи для самообразования, необходимо вы- брать такой стиль ведения занятия, который будет максималь- но соответствовать темпераменту и особенностям личности ве- дущего обучения. Так, по аналогии с сеансом гипноза, в групповом обучении AT можно выделить три типа демонстрируемого отношения ве- дущего занятия к обучаемым. 1. «Отцовское» отношение: подчеркивание своей профессио- нальной компетентности, акцент на внушение, уверенность в своей способности вызвать у обучаемых релаксацию, научить навыкам саморегуляции. 2. Партнерские отношения: настойчивое утверждение внут- ренних (а не гетерогенных) легочников ПСР, подробное разъяснение психофизиологических механизмов релаксации, акцент на убеждении, совместный с обучаемыми поиск ответов на возникающие вопросы. 3. «Материнское» отношение: демонстрация сочувствия, стремления помочь обучаемым, чуткое реагирование на поведение и наблюдаемое состояние обучаемых. Все перечисленные типы отношений равноэффективны при обучении AT. Для ведущего же важно сначала выбрать тот тип, который наиболее соответствует его опыту и возможно- стям, а затем со временем научиться работать и в иных «ро- лях». Оптимальной является ситуация, когда ведущий непосредст- венно ведет занятия AT, т. е. сам проговаривает программу расслабления. Этим создается более сильная мотивация к ов- ладению саморегуляцией у обучаемых, повышается престиж специалиста КПР, обозначается область именно его профес- сиональной компетенции. С самого начала ведущему должно быть ясно — конкретный словесный состав программ допуска- ется изменять в широких пределах. Важно, чтобы их язык был субъективно близок ведущему и содержательная часть соответ- ствовала условиям и целям обучения. Есть несколько правил проговаривания текста занятия ве- дущим. 1. Речь должна быть естественной. Не следует увлекаться; обыденными (и далекими от действительности) стереотипами,. почерпнутыми из кинофильмов, по которым ведущий старается говорить «гипнотическим голосом»: очень медленно, многозначительно, с затягиванием звуков. Просто на время сеанса ведущий становится как бы вынесенной вовне памятью обучаемых, перечисляя для них порядок и содержание действий по расслаблению. 2. Ритмический рисунок речи соотносится с ожидаемой глубиной расслабления: в самом начале занятия речь звучит совершенно обычно, а по мере выполнения упражнений она замедляется, вплоть до темпа — по одному слову на выдохе. Одновременно с этим следует увеличивать длительность пауз между отдельными формулами. На этапе выхода из расслаб- ления скоростные характеристики речи восстанавливаются. 3. Наличие умеренной эмоциональной окрашенности речи. Нецелесообразно усиливать эмоциональность проговаривания (что особенно часто наблюдается на выходе из расслабления), но также нежелательна и нейтральность, бесстрастная моно- тонность. Интонация должна лишь отражать приятное облег- чение при расслаблении и тихую радость при активации. Безусловно, желательно, чтобы группы обучаемых комплек- товались не в приказном порядке, а на добровольной основе. «Рекламировать» AT нужно, исходя из основных эффектов ре- лаксации (успокоение, восстановление, программируемость), и рекомендовать его людям напряженным, тревожным, эмоцио- нально неустойчивым, с различными заболеваниями сердечно сосудистой системы. Кроме этого, полезно иметь в виду неко- торые социологические характеристики людей, наиболее охотно и устойчиво участвующих в разноплановых психологических мероприятиях: возраст 20—50 лет, преимущественно женщины, преимущественно инженерно- технические работники, высшее или среднее образование. Основные личные мотивы посещения занятий: самопознание и самовоспитание (48% от всех обследованных), управление своим состоянием (44%), накопление знаний для работы с людьми (37%). Благоприятное отношение инженерно-технического персона- ла к занятиям по саморегуляции по сравнению с рабочими прежде всего связано с рядом специфических особенностей их труда: 1) не столь четкая зависимость между результатами труда, его оплатой и временем пребывания на рабочем месте (поэтому для служащих проще организовать обучающие занятия); 2) повышенная вероятность возникновения в ходе работы нервно-психической напряженности ввиду нечеткости критериев распределения и оценки труда (напомним, что первый эффект релаксации — именно «успокоение»); 3) отсутствие необходимого объема физической нагрузки как главного звена разрядки эмоциональных стрессов и соответственно большая вероятность расстройств сердечно-сосудистой деятельности, работы желудочно- кишечного тракта. При наборе в группы обучения AT следует иметь в виду неизбежность постепенного отсева обучаемых, отказа некоторых из них проходить обучение до конца. Литературные данные свидетельствуют о том, что преждевременно прекращают обучение порядка 20—30% обучаемых, первоначально записав- шихся в группу. Отсеиваются те, кто не имеет действительной необходимости в специальном «успокоении» и «восстановле- нии», или те, кому по каким-то причинам не подходит данная ((релаксационная) методика саморегуляции. При переходе ог обучающих занятий к разгрузочным объем групп AT продол- жает постепенно сокращаться — уходят люди, которым опыт занятий помог нормализовать свое психофизиологическое со- стояние. В итоге остается небольшая группа людей, постоянно посещающих кабинет. Есть основания полагать, что для них необходима более глубокая и индивидуальная работа по обу- чению навыкам расслабления. Для категорий работников, регулярно проходящих дополни- тельную профессиональную подготовку (курсы лекций, развер- нутое инструктирование, контроль знаний и навыков по специ- альности и т. д.), занятия релаксацией можно включать как элемент в учебный план такой подготовки. Тем самым обеспе- чивается естественная установка на необходимость обучения вообще и обучения релаксации в частности. Сеансы расслаб- ления встречаются учебными группами с энтузиазмом, харак- теризуются высокой эффективностью и поэтому надежно фик- сируют в памяти обучаемых как процедуру расслабления, так и положительное к ней отношение. Оценка успешности занятий релаксационной психической саморегуляцией. Первый вид оценок успешности — учебная успешность — состоит в регистрации различных проявлений релаксационного состояния. В итоге учебная успешность — это наличие признаков релаксационного состояния в ответ на сеанс, предусматривающий появление этих признаков. На уровне телесных процессов учебная успешность может регистрироваться по всем тем показателям, которые наиболее явно отражают парасимпатическое доминирование в работе ве- гетативной нервной системы: уменьшение ЧСС, уменьшение частоты и амплитуды ЭЭГ, снижение непроизвольного мышеч- ного тонуса и артериального давления, увеличение моторной и секреторной активности желудочно-кишечного тракта, изме- нение глубины и структуры дыхания и т. д. Основными здесь, конечно, являются показатели мышечного тонуса, уровня и структуры дыхания и работы сердечно-сосудистой системы. На уровне психических процессов учебная успешность вы- ражается в виде переживания релаксационных ощущений (теп- ло и тяжесть). Субъективные ощущения релаксации служат важным ее индикатором, отслеживать который желательно для контроля того, как реагирует обучаемый на ход обучения AT. Оцениваются они удобнее в графической форме (рис. 2). Тяжесть или расслабленность Тепло Рис. 2. Графическая форма оценки выраженности ре- лаксационных ощущений на занятиях AT. Задача обучаемого заключается в том, чтобы по окончании сеанса релаксации провести .прямые или волнистые линии па- раллельно тем частям тела, где ощущались при расслаблении Рис. 3. Пример графической формы оценки вы- раженности релаксационных ощущений. тяжесть или тепло. Так, из предлагаемого примера (рис. 3) видно, что на сеансе испытуемый ощущал руки и стопы отяже- левшими, а ладони и стопы—теплыми. Тело условно делится на 14 элементов (голова и шея—один элемент). И мы полу- чаем возможность численно оценить в баллах выраженность релаксационных ощущений, вычислив ее как сумму помеченных обучаемым элементов тела. Идеальным средством оценки успешности по ощущениям было бы сопоставление перечня имевшихся ощущений с тек- стом программы. Положим, на занятии прорабатывалось упражнение «Тяжесть рук». Если в итоге у большинства обу- чаемых отмечена эта тяжесть — занятие успешное, если не отмечена — неуспешное. Однако на практике оказывается, что динамика появления и выраженности ощущений отличается от того, что задается программой. И поэтому на каждом от- дельном занятии успешность целесообразно оценивать в отно- шении к индивидуальной средней. В среднем же по группе обу- чения AT сила ощущений изменяется от занятия к занятию так, как это показано на рис. 4. Выраженность ощущений зависит от индивидуальных особенностей чувствительности (каждый обучаемый склонен отчетливее переживать либо тяжесть, либо тепло, хотя второе встречается реже), а также от состояния, в котором обучаемый пришел на занятие (выраженность релаксационных ощущений тем больше, чем более усталым пришел обучаемый). Тяжесть Тепло 7 2 3 Ч- 5 6 7 8 N занятия Рис. 4. Изменение среднегрупповой выраженности релаксационных ощущений на занятиях обучаю- щего курса AT. Следующим видом успешности AT является прагматическая успешность. Она фиксирует те последствия, ради которых че- ловек обратился к саморегуляции. Прагматическую успешность следует рассматривать, как минимум, на двух уровнях: во-пер- вых, изменения непосредственно после сеанса и, во-вторых, из- менения после курса обучения, т. е. изменения кумулятивные и потому более устойчивые, чем разовое улучшение состояния. Оценка прагматической успешности после сеанса получается при сопоставлении данных по показателям, измеренным до занятия и после него. Положим, у испытуемого до занятия верхнее артериальное давление 140 мм, через 5—10 мин после выхода из релаксации—120 мм. Результат — снижение на 20 мм до нормального. Усредненных нормативов изменения со- матических процессов в настоящее время нет. Общая особен- ность изменения показателей соматических процессов после релаксации — нормализация оценок, т. е. устранение как завы- шенных, так и заниженных оценок. Вместе с измерением показателей соматических процессов в объективно регистрируемые последствия AT включаются из- мерения характеристик труда. Систематически они пока не исследованы. Отдельными авторами выявлены улучшение па- мяти и внимания после сеанса, увеличение работоспособности, скорости переработки семантической информации, повышение качества слежения в деятельности операторов, увеличение объема доступной физической работы, скорости восстановле- ния сил у спортсменов. Общий смысл изменения деятельностных показателей: их восстановление до уровня, который ис пытуемый показывает, будучи эмоционально ненапряженным и хорошо отдохнувшим. Более подробно исследовалась субъективная составляющая прагматической успешности. Как собственно чувствует себя человек после сеанса? Что и насколько меняется в его самочувствии и настроении? Изучение субъективной составляющей является исключительно важным. По сути дела, когда человек решает делать или не делать в дополнение ко всему какое-то дело , то опирается пр и этом не на показатели ЧСС давления или доминирующий ритм ЭЭГ. Он обращается именно к ощущениям: свежести или усталости, напряженности или расслабленности, наличия каких-либо болей и т. д. Хорошим средством для оценки субъективной успешности может служить анкета САН. В ней дан набор из 30 полярных определений, которые группируются в категории самочувствия, активности и настроения. Специальные обследования позволили установить, что в анкете есть целый ряд пар определений, которые наиболее чувствительны к действию релаксации, т. е. дают наибольший сдвиг от начала к концу сеанса: усталый — отдохнувший, спокойный — озабоченный, изнуренный — свежий, напряженный — расслабленный, довольный — недовольный, настроение хорошее — настроение плохое, самочувствие хорошее — самочувствие плохое. Как и в исходной анкете САН, обучаемый оценивает свое состояние по каждой паре опреде- лений в семибалльной шкале оценок. При этом крайняя выраженность негативного полюса пары оценивается в 1 балл, позитивного — в 7 баллов. Оценки состояния определяются как сумма баллов по всем парам. Для удобства и наглядности представления результатов вычисляется средний балл по семи парам определений. Тогда понятно, что оценки состояния, превышающие 4 балла, свидетельствуют о благоприятном психическом состоянии обучаемого, а лежащие ниже 4 баллов — о неблагоприятном. На большой выборке молодых, здоровых, отдохнувших испытуемых авторы анкеты САН получили, что с точки зрения статистики нор маль ные оценки состоя ния лежат в диапазоне 5,0 —5,5 баллов. Соответственно можно считать, что если самооценка состояния после занятия нах одится ниж е 5,0, то занятие прошл о с невысокой успешностью, а если выше 5,5 — с высокой успешностью. Видимая простота такого вычисления, как оказалось, таит в себе существенный изъян. Та высота в оценке со стоя ния, на которую может подняться испытуемый после сеанса, зависит от состояния, в котором он пришел на занятие. На рис . 5 по казана эмпирически найденная зависимость состояния после рела кса ции от со стоя ния до за нят ия . Из этого графика следует, что успешность должна оцениваться обязательно с учетом того , каким обучаемый пришел на занятие. Если оценка состояния обучаемого лежит выше сплошной линии графика — за нятие было высокоуспешным, ниже — низкоуспешным, а ниже штриховой линии — неуспешным. К субъективной успешности сеанса можно отнести и пока- затель количества жалоб до и после сеанса. К устойчивым последствиям курса обучения на физическом уровне относятся прежде всего медицинские показатели здо- ровья. Выявлено, что 8-месячные курсы AT в условиях про- изводства при 2—3-разовых занятиях в неделю снижают среднюю заболеваемость на 35% по количеству больнич- ных листов и на 45% по количеству дней трудопотерь. Наи- большее снижение заболеваемости обнаруживается по язвенной болезни желудка, несколько меньше по ишемиче-ской болезни сердца и прочим сердечно-сосудистым заболеваниям. На третьем месте стоят нервно-психические расстройства, число больничных листов по которым сократилось на ни которым сократилось на 1/3. Следует отметить, что все эти результаты получены с по- мощью варианта AT, не имевшего прямой медицинской направ- ленности. К устойчивым последствиям курса следует отнести и изме- нение свойств нервной системы благодаря длительному при- менению AT. Было установлено, что AT способствует сдвигу оценок в сторону средней подвижности возбуждения, уравно- вешенности по внешнему балансу (по методике Е. П. Ильина). Для изучения устойчивых изменений психической сферы обучаемых были сопоставлены данные по методикам Айзенка, Спилбергера и Кеттелла до и после длительного курса AT. B качестве основных изменений отмечено снижение тревожности и нейротизма. Наблюдались статистически значимые сдвиги в сторону большей эмоциональной уравновешенности по факто- рам «О», «С», «Q» и повышение самоконтроля — «О,з» (мето- дика Кеттелла). Повышение эмоциональной устойчивости в группах, посещающих занятия AT длительное время, приводит к улучшению эмоциональной составляющей социально-психоло- гического климата в производственном коллективе. Экономическая эффективность работы KTIP может соотно- ситься с поддержанием (сохранением) в течение смены высо- кой производительности и качества труда работника. Наиболее просто она определяется через сокращение заболеваемости обученных саморегуляции работников. 4.4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Одним из важнейших путей сохранения здоровья трудя- щихся является предупреждение аварий и несчастных случаев на производстве, последствия которых — различные травмы и гибель людей. По данным ЦСУ в нашей стране в 1988 г. только на производстве пострадало свыше 668 тыс. человек, а- 14,4 тыс. погибло. Причинами несчастных случаев наряду с дефектами обору- дования или его неудовлетворительным состоянием (14,49%), отсутствием или недостатком средств защиты и безопасности! (2,75%), неудовлетворительным состоянием или неправильной организацией рабочего места (2,56%), плохой организацией, труда (1,85%) становятся недостатки профессиональных навыков (1,28%), использование небезопасных методов и способов труда (55,02%), игнорирование правил техники безопасности (2,27%), неблагоприятные индивидуальные особенности, психические состояния (9,39%). Приведя эту классификацию причин 1 2 3 4 5 6 7 Самооценка (в баллах) до сеанса Рис. 5. Зависимость среднегрупповых самооценок состояния после сеанса релаксации от их величины до сеанса. производственного травматизма, выявленных в процессе расследования 2112 несчастных случаев, И. Пикала [1979] де- лает вывод, что более 70% несчастных случаев на производ- стве происходят по вине человека (эта цифра существенно не отличается от типичной для промышленно развитых стран). В современной литературе существует несколько различных определений несчастного случая. В них отражаются как раз- личные теоретические и методологические принципы исследо- ваний, так и различные подходы, обусловленные специфи- кой той или иной науки. Обобщая их, приведем определение несчастного случая, основанное на самых существенных его особенностях. Несчастным случаем называется происшествие, при котором в результате внешнего, внезапного и непреднаме- ренного воздействия последовало повреждение человеческого организма или нарушилось правильное его функционирование. Совокупность несчастных случаев, происшедших в трудовой об- становке, называется производственным травматизмом (Дмит- риева, Соколов, 1977). С точки зрения анализа конкретной деятельности несчастный случай рассматривается как |