Никифоров Г. С. (ред.) - Психологическое обеспечение профессиона. Н. В. Куликова Художественный редактор
 Скачать 1.24 Mb.
|
|
4.2. ПСИХОГИГИЕНА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Зарождение психогигиены профессиональной деятельности как специальной дисциплины совпало с общим оформлением психогигиены как науки: в 1887 г. на I Всероссийском съезде невропатологов И. А. Сикорский представил доклад, впервые непосредственно посвященный вопросам психогигиены, в кото- ром были затронуты и вопросы промышленной психогигиены. Основные задачи психогигиены профессиональной деятельности— разработка и осуществление совокупности мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья профессионала. Очевидно, что эти задачи не могут решаться в отрыве от общих проблем психогигиены. Кроме того, на производстве зачастую трудно выделить их из общей психологической работы, которая помимо психологической оп- тимизации деятельности всегда несет психогигиеническую на- грузку. Так, уже психологический профессиональный отбор имеет большое психогигиеническое значение, особенно в тех видах деятельности, которые связаны с работой в сложных или опасных условиях (риск, длительная изоляция, замкну- тость пространства, тяжелые климатические условия и пр.). Но психотравмирующие факторы, которые могут привести к невро- тизации, имеются и в обычных широко распространенных про- фессиях, где отбор практически не проводится, — например, в деятельности учителя. В этих случаях психогигиенические функ- ции необходимо передавать системе профориентации для вы- явления групп риска по отношению к воздействию профессио- нальных вредностей данной специальности. Здесь тесно пере- плетаются задачи психогигиены и психопрофилактики. На этапе профессионального обучения основной задачей пси- хогигиены выступает профилактика эмоциональной напря- женности, дидактогений, т. е. психологических реакций на негативное воздействие педагога, а также переутомления, осо- бенно частого в период экзаменационных сессий (Вопросы... 1971). В задачи психогигиены на этапе регулярной профессио- нальной деятельности входят изучение и предотвращение воз- действия психотравмирующих факторов, непосредственно свя- занных с особенностями данной деятельности. Это прежде всего отрицательные факторы рабочей среды: высокие и низкие температуры, влажность, вибрация, шум и пр., негативное воз- действие которых на психику человека достаточно подробно описано (напр.: Вопросы..., 1971). Эти факторы специфичны для каждого вида профессиональной деятельности. Существует также ряд неспецифических негативных факторов, которые могут возникать в любом виде профессиональной деятельности. Можно выделить две группы таких факторов. 1. Объективные — порождаемые условиями самой работы или неправильной ее организацией. Сюда относятся, например, переутомление, чрезмерная психическая напряженность, отрицательный социально-психологический климат и конфликты в коллективе, резкое изменение профессиональных требований в конкретной области. 2. Субъективные — прежде всего такие особенности личности, которые провоцируют чрезмерную чувствительность человека к определенным и, в значительной степени, естественным трудностям профессиональней деятельности. Отрицательное воздействие этих факторов может проявляться даже в объективно благоприятных условиях деятельности и приводить к возникновению негативных психических состояний и неврозов. Обе группы факторов тесно связаны между собой. С одной стороны, длительное психотравмирующее воздействие объектив- ных факторов может приводить к изменениям личности, неже- лательным для данной деятельности и переводящим человека в группу риска. С другой стороны, субъективные факторы осо- бенно негативно проявляют себя именно при дополнительном объективном воздействии отрицательных особенностей деятель- ности. Влияние негативных факторов деятельности на личность профессионала. Изменения в личности при неблагоприятном воздействии условий деятельности обычно опосредуются ухудшением физиологического и психического состояний человека, принимающим хронический характер. Наиболее часто встречается хроническое утомление. Оно вызывается рабочей перегрузкой, плохой организацией труда, совмещением рабочей и-учебной деятельности и пр. и усиливается факторами, связанными с производственной деятельностью косвенно, — «транс портной усталостью», бытовыми нагрузками (Немчин, 1983). По сути, утомление — это естественное состояние, неизбежно возникающее в определенный момент выполнения деятельности; оно несет функцию защиты и служит критерием оптимального для профессионального развития уровня выполнения деятельности. Но при длительном утомлении без периодов восстановления развивается хроническое утомление и переутомление, при котором ухудшение психофизиологического состояния уже не компенсируется отдыхом. Хроническое утомление рассматривается как пограничное состояние (Родина, 1989). Помимо физиологических нарушений оно вызывает выраженные измене- ния на эмоционально-мотивационном уровне: раздражитель- ность, угнетенное настроение, снижение интереса к работе; од- нако эти изменения являются обратимыми. Для следующей стадии — переутомления — свойственно возникновение невро- зов и соматических нарушений психогенного характера (Усло- вия..., 1972). Экспериментальные исследования показывают, что при пе- реутомлении постепенно возникают устойчивые изменения лич- ности. Это происходит путем упрочения часто возникающих не- гативных эмоциональных переживаний и настроений и закреп- ления соответствующих форм реагирования (Родина, 1989). Эпизодическая конфликтность, вялость, раздражительность, не- желание общаться, повышенная эмоциональная лабильность на стадии выраженного переутомления трансформируются в устой- чивые черты: интровертированность, замкнутость, агрессив- ность, высокую личностную тревожность, депрессивность, су- жение круга значимых мотивов. Эти изменения личности фик- сируются психологическими тестами (Условия..., 1972; Родина, 1989), отражаются в оценках окружающих и, в большинстве случаев, в самооценках. Правда, в самооценках более отчетливо представлены нарушения в сфере психических процессов — памяти, внимания, мышления, воли — и изменения настроения и соматического состояния, нежели личностные деформации. Показано, что переутомление способствует возникновению нев- розов, прежде всего астенического и обсессивно-фобического. Но переутомление является не столько их непосредственнойпричиной, сколько катализатором, способствующим обострению личностного конфликта (Условия..., 1972). Таким образом, ре- зультат воздействия утомления во многом зависит от особенностей личности. Хроническая эмоциональная напряженность встречается не только в тех видах профессиональной деятельности, которые - связаны с экстремальными условиями в традиционном пони- мании. Причины возникновения психической напряженности в деятельности могут быть чрезвычайно различны (Наенко, 1976; Немчин, 1983). Психологическая устойчивость к стрессу во многом зависит от индивидуальных особенностей, что зачастую учитывается при отборе. Дачные о составе этих индивидуаль- ных особенностей несколько противоречивы, «о всеми авторами отмечаются такие факторы устойчивости к стрессу, как высокая активность, упорство в достижении цели, уверенность в себе, сильная мотивация к деятельности, адекватность самооценки (Терешкин, 1984; Родина, 1989). В то же время у людей, находящихся в состоянии хрониче- ской эмоциональной напряженности при выполнении профес- сиональной деятельности, отмечается появление и упрочение негативных особенностей личности, частично сходных с разви-. вающимися при переутомлении. Это интровертированность, вы- сокая тревожность, агрессивность, нейротизм, неудовлетворен- ность собой (Немчин, 1983; Родина, 1989). Сворачивание меж- личностных контактов происходит не так быстро, как при переутомлении, но они становятся существенно более напря- женными, повышается конфликтность. Последний факт — причина того, что очень трудно рассмот- реть в чистом виде негативное влияние на психику конфликтов на производстве, так как они тесно связаны с эмоциональной напряженностью, порождаются ею и порождают ее. Следует отметить, что конфликты в профессиональной сфере не всегда отрицательно влияют на психику человека. В одном случае конфликт не переносится из деловой сферы в личностную, он может позитивно сказаться не только на объективных показа- телях деятельности, но и на личностном развитии профессио- нала (Бородкин, Коряк, 1983). В другом случае имеет место желательность и выгодность конфликта для одной из сторон. В дипломной работе Л. И. Сильченко описан конфликт, жела- тельный для обеих сторон-участниц, при котором в бригаде долгое время не наблюдались ни снижение производственных показателей, ни традиционно фиксируемые ухудшения психиче- ского состояния работников. Наоборот, на первых этапах конф- ликта они работали особенно активно и старательно, так как этим можно было доказать свою правоту. Однако через полгода производственные показатели бригады стали резко ухудшаться, появились негативные изменения в самочувствии и психиче- ском состоянии работников. При переходе конфликта в затяжную хроническую стадию у основных его участников стали отмечаться и изменения личностных качеств — невыраженные ранее подозрительность, неискренность, агрессивность, которая позже у многих сменилась стойкой депрессивностью. В ряде работ (напр.: Кулиш, 1972) показано возникновение и развитие неврозов под влиянием конфликтов на производстве. Остановимся на весьма специфичном для данного периода развития нашего общества факторе — необходимости преодоле- ния «барьера новизны» при освоении принципиально новой техники, необходимости коренной смены привычных методов и стилей работы и т. п. Проблема эта назревала давно, но в по- следнее время крайне обострилась. Особенно это относится к руководителям современного производства, программистам, учителям. Так, в период «школьной реформы» прежние методы работы учителей были признаны непригодными и было сформулировано требование немедленного отказа от них. Од- нако конструктивных и четких рекомендаций по новой органи- зации работы предложено не было. В результате у многих учителей, особенно немолодых, возник типичный фрустрацион- ный конфликт. Субъективно отмечались страх, растерянность, снижение удовлетворенности трудом, эмоциональная напряжен- ность и функциональные расстройства. Многие не видели иного способа разрешения ситуации, кроме смены профессии. Объективно у таких учителей было зафиксировано повышение личностной тревожности, эмоциональной нестабильности, ней- ротизма, напряженности и конфликтности. У некоторых отме- чены выраженные признаки невротического состояния. Анало- гичные негативные психические изменения возникают при не- обходимости освоения очень сложной для профессионала новой техники. Таким образом, неблагоприятные факторы профессиональ- ной деятельности не только приводят к ухудшению психофизио- логического и психического состояний профессионала, но могут вызывать и стойкие негативные изменения его личностных ка- честв, искажающие личностное развитие и нередко приводя- щие к деформации личности. Степень этого негативного воздей- ствия частично зависит от исходных особенностей личности профессионала. Личностные факторы возникновения неврозов в профессио нальной деятельности. В рамках распространенной сейчас патогенетической концепции неврозов причиной невроза является не нарушение системы отношений личности под воздействием внешней психотравмирующей ситуации, а неадекватность системы отношений, обусловленная всей историей личностного развития (Карвасарский, 1985). То есть невроз развивается прежде всего как личностное расстройство. Ситуация же лишь играет роль пускового механизма, актуализирующего уже имевшуюся ранее неадекватность системы отношений (Иссури-на, 1990). Выше было показано, что хроническая психотравмирующая ситуация (в том числе и производственная) может быть при- чиной появления личностных деформаций, которые могут кос- нуться и системы отношений личности. Формирование системы отношений в детские годы также может быть искажено именно под влиянием психотравмирующей ситуации. Поэтому трудно свести роль психотравмирующей ситуации только до уровня пускового механизма. В каждом конкретном случае исходный пункт, с которого берет начало невроз, может быть различным. Но при этом несомненно огромное значение особенностей лич- ности. В профессиональной деятельности в этом смысле принципи- альное значение имеет отношение человека к своим возмож- ностям (самооценка), во многом определяющее соотношение уровня избираемых профессиональных целей и реальных спо- собностей и степень осознали л этого соотношения. Ведь основ- ной смысл профессиональной деятельности и состоит в стрем- лении к достижению определенных профессиональных целей, при котором неизбежно столкновение с успехами и неудачами. Реакция же на успех и неудачу в деятельности во многом за- висит от особенностей самоопенки (Корнеева, 1984 а, б). В экспериментальных исследованиях обнаружено, что не- адекватность самооценки высоко коррелирует с возможностью развития невроза в профессиональной деятельности. В то же время в некоторых случаях существенная неадекватность само- оценки не сопровождается признаками невротического состояния. Подробный анализ показал, что большую роль в возникнове- нии негативных психических состояний в деятельности играет соотношение между когнитивным и эмоционально-ценностным компонентами в структуре самооценки (Корнеева, 1984 а, б). Неадекватность самооценки в деятельности может порождаться либо преимущественно несфсрмированностью когнитивного ее компонента (связанной со спецификой развития гностических процессов или с недостатком информации), либо гиперактиви- зацией эмоционально-ценностного компонента, выражающейся в повышенной потребности в сохранении высокого уровня пред- ставлений о себе; в наиболее неоптимальном случае имеет место сочетание этих факторов. Выяснилось, что в группу риска с точки зрения возникно- вения неврозов в деятельности входят профессионалы, само оценка которых характеризуется гиперактивизацией эмоцио- нально-ценностного компонента при одновременной достаточ- ной сформированное когнитивного компонента самооценки-В профессиональной деятельности для этих людей характерна потребность в очень высоких достижениях наряду со скрытым осознанием того, что реальные возможности ниже запросов. Внутренняя противоречивость их самооценки приводит к ряду характерных особенностей саморегуляции деятельности, важ- нейшей из которых является невозможность реальной поста- новки целей деятельности, которые могли бы удовлетворить профессионала. Поэтому человек на работе оказывается в субъ- ективной «зоне постоянных неудач», что порождает хрониче- ский дискомфорт, эмоциональную напряженность, неудовлетво- ренность трудом. У представителей этой группы при обследо- вании по методике Кеттелла часто фиксировался профиль, ха- рактерный для больных неврозом. Пролонгированное обследо- вание показывало постепенное нарастание невротических про- явлений. В данном случае невроз играл роль механизма раз- решения создавшегося конфликта, поскольку никакое объек- тивное его устранение в данной ситуации было невозможно. Однако более конструктивным способом разрешения этого конфликта является коррекция самооценки, что и было под- тверждено практикой. Профессионалы с завышенной самооценкой, в структуре ко- торой неадекватно функционирует когнитивный компонент, в повседневной профессиональной деятельности не демонстри- руют негативных эмоциональных состояний. Для них характер- ны низкая тревожность, невысокий уровень напряженности в деятельности. Дифференциальный анализ позволяет выделить здесь две подгруппы. В первую входят люди, у которых неадекватность когни- тивного компонента не сопровождается гиперактивизацией эмоционально-ценностного компонента самооценки. Стихийная (в деятельности) или целенаправленная коррекция когнитивной составляющей довольно быстро приводила к повышению адек- ватности самооценки, причем без сильных негативных эмоцио- нальных проявлений в ходе коррекции. Иногда достаточно было просто предоставить человеку дополнительную информацию об особенностях деятельности или о его собственных возможностях. У представителей второй подгруппы эмоционально-ценностная составляющая самооценки существенно активизирована. Несформированность же когнитивного компонента позволяет им быть необоснованно уверенными в истинности своих притяза- ний. Если же реальный опьт деятельности грозит поколебать эту уверенность, потребность к сохранению высоких представ- лений о своих возможностях приводит к его игнорированию или искажению. Неудачи в деятельности объясняются внешними причинами, случайностью, действиями окружающих и т. п. По- пытки коррекции самооценки у представителей этой группы наталкиваются на негативные эмоциональные реакции, иногда агрессивного характера. На выборке 17—19-летних (этап про- фессионального обучения) в этой группе выявлен большой про- цент акцентуаций характера, в основном эпилептоидной или паранойяльной формы. Собственно невротических тенденций у представителей этой группы не отмечено. Таким образам, неадекватная самооценка может провоциро- вать в профессиональной деятельности либо неврозы, либо ак- центуированное (возможно — психопатическое) развитие лич- ности в зависимости от соотношения различных компонентов структуры самооценки. При коррекции самооценки необходимо предварительное исследование причин ее неадекватности, Частично эти выводы совпадают с результатами клинических исследований (Братусь, Павленко, 1986), посвященных изуче- нию особенностей целеполагания при неврозах и психопатиях. Применение практических психолого-педагогических реко- мендаций по коррекции и целенаправленному формированию самооценки (.Корнеева, 1984;, 1989а) позволяет в определенной степени предотвратить развитие 'невротических тенденций. Более существенный психогигиенический эффект дает исходное целенаправленное формирование самооценки, начатое на са- мых ранних этапах профессионального обучения. Это особенно важно в связи с тем, что коррекция самооценки второй из опи- санных выше групп затруднена. Нарушение системы отношений личности, приводящее к воз- никновению неврозов в профессиональной деятельности, может фиксироваться и в другой сфере — сфере отношений к внешним явлениям и к окружающим (Карвасарский, 1985). Но, как правило, оно все равно оказывается определенным образом связанным с самооценкой. Многие авторы подчеркивают осо- бую роль подсистемы отношения к себе в общей системе от- ношений (Иссурина, 1990). Поэтому при коррекции на нее должно быть направлено особое внимание. Требуют своевре- менной коррекции и описанные выше деформации личности, развивающиеся под воздействием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности. |