|
|
Выпускная квалификационная работа. ВКР. Образовательная Содержание
Следовательно, у компании существует средний уровень угрозы входа новых игроков. Проведём оценку уровня угрозы потери текущих клиентов, таблица 17.
Таблица 17 - Оценка уровня угрозы потери текущих клиентов
Параметр оценки
|
Комментарии
|
Оценка параметра
|
3
|
2
|
1
|
Доля покупателей с большим объемом продаж
|
Если покупатели сконцентрированы и совершают закупки в больших масштабах, компания будет вынуждена постоянно идти им на уступки
|
более 80% продаж приходится на нескольких клиентов
|
Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж
|
Объем продаж равномерно распределен между всеми клиентами
|
2
|
3
|
1
|
Склонность к переключению на товары субституты
|
Чем ниже уникальность товара компании, тем выше вероятность того, что покупатель сможет найти альтернативу и не понести дополнительных рисков
|
товар компании не уникален, существуют полные аналоги
|
товар компании частично уникален, есть отличительные хар-ки, важные для клиентов
|
товар компании полностью уникален, аналогов нет
|
3
|
2
|
1
|
Чувствительность к цене
|
Чем выше чувствительность к цене, тем выше вероятность того, что покупатель купит товар по более низкой цене у конкурентов
|
покупатель всегда будет переключаться на товар с более низкой ценой
|
покупатель будет переключаться только при значимой разнице в цене
|
покупатель абсолютно не чувствителен к цене
|
3
|
2
|
1
|
Потребители не удовлетворены качеством существующего на рынке
|
Неудовлетворенность качеством порождает скрытый спрос, который может быть удовлетворен новым игроком рынка или конкурентом
|
неудовлетворенность ключевыми характеристиками товара
|
неудовлетворенность второстепенными характеристиками товара
|
полная удовлетворенность качеством
|
3
|
2
|
2
|
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
|
8
|
4 балла
|
Низкий уровень угрозы ухода клиентов
|
5-8 баллов
|
Средний уровень угрозы ухода клиентов
|
9-12 баллов
|
Высокий уровень угрозы потери клиентов
|
Таким образом у ООО «Морские технологии» существует средний уровень угрозы потери текущих клиентов. Низкий уровень угрозы ухода клиентов.
Проведём оценку уровня зависимости от поставщиков, таблица 18.
Таблица 18 - Оценка уровня зависимости от поставщиков
Параметр оценки
|
Комментарии
|
Оценка параметра
|
|
2
|
1
|
Количество поставщиков
|
Чем меньше поставщиков, тем выше вероятность необоснованного повышения цен
|
Незначительное количество поставщиков или монополия
|
Широкий выбор поставщиков
|
|
1
|
Ограниченность ресурсов поставщиков
|
Чем выше ограниченность объемов ресурсов поставщиков, тем выше вероятность роста цен
|
ограниченность в объемах
|
неограниченность в объемах
|
|
1
|
Издержки переключения
|
Чем выше издержки переключения, тем выше угроза к росту цен
|
высокие издержки к переключению на других поставщиков
|
низкие издержки к переключению на других поставщиков
|
2
|
|
Приоритетность направления для поставщика
|
Чем ниже приоритетность отрасли для поставщика, тем меньше внимания и усилий он в нее вкладывает, тем выше риск некачественной работы
|
низкая приоритетность отрасли для поставщика
|
высокая приоритетность отрасли для поставщика
|
|
1
|
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
|
5
|
4 балла
|
низкий уровень влияния поставщиков
|
5-6 баллов
|
средний уровень влияния поставщиков
|
7-8 баллов
|
высокий уровень влияния поставщиков
|
Объединим результаты анализа в сводном виде и разработаем направления работ (таблица 19).
Таблица 19 - Сводная таблица оценки пяти сил конкуренции по М. Портеру
Параметр
|
Значение
|
Описание
|
Направления работ
|
Угроза со стороны товаров-заменителей
|
высокий
|
Компания не обладает уникальным предложением на рынке, аналогов на рынке очень много
|
1. Для сохранения конкурентоспособности необходимо постоянно проводить мониторинг предложений конкурентов и появления новых игроков.
2. Снижать влияние ценовой конкуренции на продажи компании.
3. Акционную активность сконцентрировать на построении длительных отношений с клиентами.
4. Рекомендуется диверсифицировать портфель клиентов.
5. Требуются специальные программы для VIP - клиентов и эконом-программы для потребителей, чувствительных к цене.
6. Сосредоточиться на устранении всех недостатков товара
|
Угрозы внутриотраслевой конкуренции
|
высокий
|
Рынок компании является высоко конкурентным и перспективным.
|
Угроза со стороны новых игроков
|
средний
|
Высок риск входа новых игроков. Новые компании появляются постоянно из-за низких и средних барьеров входа
|
Угроза потери текущих клиентов
|
средний
|
Портфель клиентов обладает средними рисками (при уходе ключевых клиентов - значимое падение продаж). Существование менее качественных, но экономичных предложений. Неудовлетворенность текущим уровнем работ по отдельным направлениям.
|
Угроза нестабильности поставщиков
|
средний
|
Стабильность со стороны поставщиков
|
На сегодняшний день ООО «Морские технологии» занимает лидирующее место на рынке благодаря принципам работы с клиентами, которым строго придерживается, а именно:
индивидуальный подход к каждому, кто заинтересован в предоставляемых предприятием услугах.
поддержание технологических новшеств в автомобилестроительной сфере;
грамотная ценовая политика и политика формирования спроса на автомобили.
ООО «Морские технологии» выполняет такие маркетинговые функции, как:
исследование рынка, анализ внутренней и внешней среды функционирования;
формирование ассортиментной политики и определение оптимального уровня цен.
поиск новых каналов сбыта, а также стимулирование существующих.
Рассмотрим матрицу SWOT на примере ООО «Морские технологии».
Для составления матрицы SWOT необходимо определить сильные и слабые стороны предприятия, а также его возможности и угрозы.
После выявления экспертами сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, данной организации наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составим матрицу SWOT, которая представлена в таблице 20.
Таблица 20 – Матрица SWOT анализа
|
Возможности: 1. Увеличение перечня выполняемых работ (товаров) 2. Выход на новые сегменты рынка 3. Использование новых технологий в производстве
|
Угрозы: 1. Возможность появления новых конкурентов; 2. Неблагоприятная политика государства; 3. Изменение потребностей покупателей
|
Сильные стороны: 1. Выдающаяся компетентность 2. Хорошая репутация у покупателей; 3. Прочные связи с поставщиками
|
1 Введение инноваций в области производственной деятельности 2 Увеличение объемов продаж за счет выхода на новые сегменты рынка 3 Расширение условий договора поставки
|
1 Разработка оптимальных вариантов действий на изменения 2 Усиление своих позиций на рынке 3 Гибкость в области закупок
|
Слабые стороны: 1. Отсутствие инноваций 2. Отсутствие специального образования у работников 3. Высокий уровень затрат
|
1. Изучение рынка путем исследования и прогнозирования 2. Повышение квалификации и обучение персонала 3. Привлечение дополнительных покупателей за счет рекламы товаров-новинок
|
1. Повышение адаптации к политике государства за счет повышения квалификации персонала. 2. Стимулирование спроса с помощью гибких цен
|
В матрице сведены сильные и слабые стороны ООО «Морские технологии», а также возможные угрозы и возможности фирмы.
На основе созданной матрицы SWOT, выделили направления для выбора наилучшего варианта стратегии развития фирмы. Эта стратегия основана на мнениях экспертов предприятия, поэтому, анализируя ее, можно составить представления о внутренней среде ООО «Морские технологии».
Итак, сделаем выводы по проведенному исследованию.
Результаты исследования позволили выявить основные проблемы в работе организации и обосновать пути совершенствования методов обеспечения конкурентных преимуществ. На следующих направлениях должны быть сконцентрированы основные усилия руководства ООО «Морские технологии»:
разработка инновационных и технологически современных товаров;
активная и эффективная маркетинговая программа продвижения как на отечественном рынке, так и на мировом рынке;
проведение постоянного мониторинга потребительского предпочтения и корректировка существующих стратегий развития компании.
Рассмотрев силы давления на компанию ООО «Морские технологии», можно отметить, что у компании есть трудности, которые заключаются в давлении конкурентов, постоянном изменении трендов на судостроительном рынке. В этом случае необходимо постоянно отслеживать ситуацию на рынке, чтобы не потерять конкурентоспособность.
3. Разработка конкурентной стратегии ООО «Морские технологии»
3.1 Формирование стратегических целей компании ООО «Морские технологии»
Дерево целей — структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределённая по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены:
генеральная цель («вершина дерева»);
подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней.
В таблице 21 прописаны основные стратегические цели компании, основанные на дереве целей.
Таблица 21 - Стратегические цели и задачи компании ООО «Морские технологии»
Область стратегического планирования
|
Стратегические цели организации
|
Задачи
|
Международные отношения
|
Расширить свое присутствие в ключевых географических сегментах
|
Увеличить свое присутствие на китайском рынке к 2023 г. на 8%
Увеличить количество рекламы в развитых странах к 2023 г. на 25%
|
Маркетинг
|
Увеличение объемов продаж на 12% к 2023 г.
|
Увеличить количество рекламы в развитых странах к 2023 г. на 25%
Увеличение спроса на выпускаемую продукцию на 11% к 2023 г.
|
Финансы
|
Увеличение финансовой устойчивости на 15% к 2023 г.
|
Увеличение спроса на выпускаемую продукцию на 11% к 2023 г.
Увеличение уставного капитала компании на 9% к 2023 г.
|
Повышение платежеспособности компании на 13% к 2023 г.
|
Усиление контроля над поставщиками (снизить дебиторскую задолженность на 3% к 2023 г)
Сокращение затрат на 15% к 2023 г.
|
Производство
|
Увеличение объемов производимой продукции на 10 % к 2023 г.
|
Повысить квалификацию персонала к 2023 г (охватить 20% сотрудников)
Оптимизация технологических процессов (Внедрение новых разработок к 2023 г).
|
Кадры
|
Снизить текучесть кадров на 5% в год
|
Повысить квалификацию персонала к 2023 г (охватить 20% сотрудников)
Повышение заработной платы на 5% к 2023 г.
|
Исходя из представленных стратегических целей ООО «Морские технологии», а также проведенного анализа, компании ООО «Морские технологии» предлагается внедрение инновационного конкурентоспособного товара: малогабаритный и компактный плавающий модуль («houseboat»), который будет предназначен для длительных и краткосрочных путешествий (Рисунок 7).
Рисунок 7. «Плавающий дом»
Рассмотрим основные особенности «плавающего дома»:
Два спальных места и Спальное место трансформер в альковной зоне.
Кухня. Кухня оборудована плитой с одной конфоркой и раковиной.
Шкаф-гардероб. Шкаф-гардероб компактно вписывается в дизайн.
Ванная комната. Ванная комната с улучшенной эргономикой пространства и эксклюзивным дизайном оборудована душевым поддоном, туалетом, раковиной и шкафом для хранения косметических принадлежностей.
Кассетный туалет. Поворотное сиденье на 180°, материал изготовления – пластик с керамической вставкой.
Душевой поддон из ABS пластика с акриловым защитным покрытием, с нишей для монтажа кассетного туалета.
Интерьер «плавающего дома» представлен на рисунках в Приложении 1.
На рисунке 8 представлен общее расположение всех функциональных отсеков «плавающего дома» ООО «Морские технологии».
Рисунок 8. Расположение функциональных отсеков «плавающего дома»
В следующем параграфе представим организационный план и сетевой график проекта, а также оценим экономическую эффективность выбранных альтернатив.
|
|
|
Скачать 2.02 Mb.