Оценка качества образования в условиях дистанционного
 Скачать 2.63 Mb.
|
|
Simpals при поддержке ООН и Ассоциации компаний ИКТ, в качестве инструмента для ор- ганизации дистанционного обучения, а также для оценивания, управления и отчетности; 92 Приказ Министерства образования, культуры и исследований №. 292 от 10 марта 2020. 85 Опыт проживания пандемии системами школьного образования стран постсоветского пространства ● Видеозаписи уроков/курсов для различных уровней образования, являющиеся при- мером перевода образовательного контента в электронный формат для облегчения процесса дистанционного обучения, с обеспечением бесплатного доступа для всех за- интересованных лиц ( ● Концептуализацию, проектирование и реализацию экзаменов, в том числе выпускных, на различных уровнях образования в онлайн-формате. Организацию видео- и телеви- зионных уроков для подготовки к национальным экзаменам. Развитие дистанционного образования сопровождалось, во-первых, материальной и финан- совой поддержкой процессов, включающей, в частности, компьютеризацию образования, в том числе через приобретение новых образовательных платформ, приобретение и распре- деление среди преподавателей, школьников, студентов образовательных гаджетов. Во-вто- рых, были осуществлены инвестиции в человеческий фактор: через организацию целой серии специальных курсов для учителей, преподавателей, воспитателей по использованию образовательных платформ, программ и различных гаджетов; организацию вебинаров для работников сферы образования по обсуждению новых вызовов, спровоцированных панде- мией, и выявлению возможных путей их решения. Начало нового 2020/21 учебного года было отмечено сохранением чувства неуверенности в образовательной системе, продиктованного отсутствием достаточного опыта в управлении и организации дистанционного / гибридного преподавания и обучения. В то же время, транс- формации в системе образования выявили недостаток ресурсов, а также несовершенство технологий. Стало еще более очевидным, что для поддержки преподавателей и обеспече- ния инклюзии всех учеников / студентов на всех уровнях образования необходимы капи- тальные инвестиции в информационные технологии и интернет-соединения. В то же время оказалось, что государство не в состоянии полностью профинансировать такого рода ини- циативы. Отсюда и насущная потребность максимально вовлечь различные международные организации, спонсоров, частный сектор в создание функциональных схем и потоков финан- сирования. Для поддержки учебных заведений общего образования в новом учебном году профиль- ное Министерство разработало и предложило семь моделей организации образовательного процесса. Школам была предоставлена возможность — после консультирования с местными органами образования и школьного сообщества, включая родителей, учителей и учащихся, – выбрать наиболее подходящую из предлагаемых моделей 93 . Рекомендации по организа- ции учебного процесса были разработаны Министерством и для учебных заведений всех уровней профессионального образования 94 Безусловно, в новых условиях изменения коснулись систем как внутреннего, так и внешнего обеспечения качества. Новые аспекты проявились, в частности, через все возрастающие: ● необходимость обеспечения качества дистанционного образования в экстренных ус- ловиях; ● спрос на консультационные услуги и методическую поддержку; 93 94 86 Оценка качества образования в условиях дистанционного обучения ● необходимость выявления лучших/передовых практик управления процессами в новых условиях; ● спрос на консолидацию человеческих ресурсов через организацию обучения в обла- сти внешнего обеспечения и оценки качества. Новые обстоятельства значительно повлияли и на деятельность Агентства. После карантина, с середины апреля 2020 года, постепенно была возобновлена его работа в специальном режиме, что означало ограниченное присутствие в офисе и работу в дистанционном форма- те для большинства сотрудников. В то же время, согласно указаниям Министерства образо- вания, культуры и исследований, до конца учебного года полностью была приостановлена деятельность по внешней оценке в области образования. В этих условиях на повестку дня встали новые злободневные вопросы, в частности: как быть, что делать, куда и как дальше двигаться, чтобы максимально способствовать развитию и прогрессу в подведомственной области? Стала очевидной стратегическая потребность в концептуализации процессов обеспечения качества в экстренных условиях, адаптации к новым условиям процедуры внешней оценки качества, при сохранении ее эффективности. В то же время в условиях ограниченного досту- па в учебные заведения возникла необходимость в определении нового формата неотъем- лемых частей процесса внешней оценки качества, а именно для визита в учебное заведение и интервьюирования основных акторов. Учитывая приостановку процессов внешней оценки качества, пришлось также перепланировать данные процессы на всех уровнях образования. При этом необходимо было оперативно и точно ответить на новые нужды учебных заведе- ний. Все это способствовало — с адаптацией к условиям пандемии — переосмыслению фор- мата деятельности ANACEC на данном этапе. Все запланированные контактные мероприятия были на время либо аннулированы, либо перепрограммированы, а многие — перепроекти- рованы в онлайн-формате. Так в деятельности Агентства акценты были смещены с внешней оценки качества на обеспечение и углубление качества. Изменения были осуществлены по нескольким направлениям. Прежде всего, в повседневной деятельности Агентства постепенно был внедрен онлайн-фор- мат. В частности, организация на различных онлайн-платформах (BigBuleButton, Google Meet, Cisco Webex) ежемесячных заседаний, действующих при организации комиссий по внешней оценке, профильных комиссий, комиссий экспертов, а также Руководящего Совета Агентства позволила возобновить их работу в нормальном режиме с успешным выполнением деле- гированных полномочий, что способствовало реализации запланированных мероприятий в установленные сроки. Другим важным направлением реформ было использование онлайн-возможностей в консо- лидации человеческих ресурсов для решения вопросов обеспечения качества. С этой це- лью были идентифицированы приоритетные тематики для различных целевых групп / кате- горий заинтересованных лиц по уровням образования, по которым и были организованы многочисленные вебинары. Их бенефициарами стали члены комиссий по внешней оценке ANACEC; представители учебных заведений различного уровня (менеджеры, руководители факультетов, кафедр, департаментов; представители департаментов по обеспечению каче- ства, ответственные за учебные программы; преподаватели, учителя); члены профильных ко- миссий ANACEC; представители Министерства образования, культуры и исследований; пред- ставители районных органов управления образованием (OLSDÎ). 87 Опыт проживания пандемии системами школьного образования стран постсоветского пространства Обязательным элементом всех вебинаров являлись сессии вопросов и ответов, позволяю- щие максимально разъяснить для широкой аудитории все неясные аспекты — так, чтобы не осталось недопонимания и возможности последующей неверной интерпретации — и способ- ствующие, таким образом, качеству процессов. С этой же целью сотрудники Агентства разработали для представителей учебных заведений курс «Оценка качества в общем образовании» в объеме 90 часов или трех взаимозачетных учебных кредитов ECTS. Этот курс имеет двоякую цель: с одной стороны, подготовить пред- ставителей учебных заведений в области вопросов обеспечения качества; с другой стороны, обучить будущих экспертов в этой области для их последующего вовлечения в процессы внешней оценки в составе комиссий по внешней оценке. Контент для данного курса, вклю- чающий как теоретическую часть, так и практические задания, в том числе по симуляции различных аспектов процедур внешней оценки, был размещен на платформе Classroom в он- лайн-формате. Помимо лекций и практических заданий, курс предусматривает определенное количество часов для индивидуальной работы. На заключительном этапе оценивается каче- ство составленного каждым слушателем Отчета о деятельности по двум индикаторам, отно- сящимся к двум измерениям стандартов качества. Таким образом, Агентство стало реальным дистанционным центром непрерывного образования по вопросам обеспечения качества. Учитывая, что с сентября 2020 года стартовал процесс массовой внешней оценки на уровне общего образования, мы решили консолидировать человеческие ресурсы этого уровня. В августе и ноябре был объявлен набор на данный курс для представителей общеобразова- тельных учебных заведений, которые включены в План по внешней оценке в первом квар- тале 2021 года. На курс записались 170 слушателей, однако завершили, успешно реализовав все его составные компоненты, и получили подтверждающие сертификаты 80 человек. Та- ким образом, в частности возрос потенциал учебных заведений по реализации самооценки и подготовки к внешней оценке, а в целом усилилось продвижение качества на институцио- нальном уровне. Другим важным направлением в деятельности ANACEC в условиях пандемии явились усилия по медиатизации в обществе значимости различных аспектов национальной образователь- ной системы, а также качества в образовании. Для этого в рамках проекта «Реформа образо- вания в Республике Молдова» (PRIM), выполняемого Министерством образования, культуры и исследований при финансовой поддержке Всемирного банка, были спроектированы и раз- работаны 10 видеороликов, которые помещены в открытый доступ на канале Youtube 95 . Те- матика видеороликов разнообразна и посвящена важным аспектам образования, при этом внимание зрителей акцентируется, в том числе, и на вопросах оценки и развития качества образования 96 В ноябре 2020 года в преддверии Международного дня качества был официально запущен наш новый сайт ( 95 |