Ответы на экзамен Маркетинг. Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3

• Название: Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3
• Дата: 15.06.2021
• Размер: 0.52 Mb.
• Имя файла: Ответы на экзамен Маркетинг.docx
• Тип: Документы; #217777
• страница: 2 из 23

Цели и принципы маркетинга.

Цели маркетинга:

• 
  Максимизация потребления – маркетинг должен максимизировать уровень производства, уровень занятости и (следовательно) благосостояния общества;
  
• 
  Максимизация степени удовлетворения потребителей – для маркетинга более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей;
  
• 
  Максимизация выбора потребителей – маркетинг должен обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители имели возможность найти товары в точности удовлетворяющие их вкусам;
  
• 
  Максимизация качества жизни – маркетинг не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество культурной и физической среды обитания людей.
  

Основные принципы маркетинга:

• 
  Знания рынка – всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на данный товар (услугу) использование полученной информации в процессе разработки и принятия научно-технических производственных и хозяйственных решений;
  
• 
  Максимальное приспособление производства требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия выпуск таких товаров, в которых нуждается потребитель;
  
• 
  Воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью доступных средств, в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;
  
• 
  Развитие и поощрение на предприятие творческого подхода к решению возникших, в результате проведения маркетинговых исследований, технических и хозяйственных проблем в первую очередь по совершенствованию качества продукции и услуг;
  
• 
  Организация доставки товара в таких количествах в такое время и в такое место, которое больше всего устраивало конечного потребителя;
  
• 
  Обеспечение целевого управления всем процессом, научными разработками производством, реализацией и сервисом;
  
• 
  Выбор оптимального времени выхода на рынок, в особенности с высокотехнологической продукцией;
  
• 
  Разбивка рынка на однородные группы потребителей и ориентация на такие сегменты, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями и выпуск продукции с учетом особенности отдельных сегментов рынка;
  
• 
  Завоевание рынка с помощью товара наивысшего качества и надежности;
  
• 
  Борьба с конкурентами по средствам повышения технического уровня и качества продукцией;
  
• 
  Предоставление покупателю большего объема и качества сопутствующих услуг;
  
• 
  Оказание всесторонней помощи торговым посредникам;
  
• 
  Адаптация стратегических и тактических решений факторов конъюнктуры.
  

Частные принципы маркетинга:

• 
  Следование целям и стратегиям деятельности предприятия;
  
• 
  Гибкость и способность адаптировать решения к меняющимся условиям внешней и внутренней среды;
  
• 
  Ориентация на нововведения;
  
• 
  Соблюдение этических норм и культурных ценностей;
  
• 
  Комплексное использование инструментов маркетинга;
  
• 
  Принцип сегментации;
  
• 
  Принцип планирования и научного подхода.
  

3. Основные функции маркетинга.

1. 
   Аналитическая – изучение и оценка внешней и внутренней среды фирмы:
   

• 
  Изучение рынка;
  
• 
  Изучение потребителей;
  
• 
  Изучение товара;
  
• 
  Изучение фирменной структуры;
  
• 
  Анализ внутренней среды предприятия – создание новых товаров, которые наиболее полно соответствовали требованиям потребителя;
  
• 
  Организация производства новых товаров и услуг;
  
• 
  Организация технического снабжения;
  
• 
  Управление качеством товара.
  

2. 
   Бытовая – эта функция распространяется на три завершающих звена производства: распределение, обмен и потребление:
   

• 
  Организация системы товародвижения;
  
• 
  Организация сервиса;
  
• 
  Организация целенаправленной товарной политики;
  
• 
  Проведение целенаправленной ценовой политики.
  

3. 
   Формирующая – функция убеждения и стимулирования потребителя способствующая расширению и поддержанию спроса на высоком уровне:
   

• 
  Реклама;
  
• 
  Личные продажи;
  
• 
  Пропаганда.
  

4. 
   Управления и контроля – сосредоточение всего комплекса вопросов маркетинговой политики в руках одного лица фирмы:
   

• 
  Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
  
• 
  Информационное обеспечение управления маркетинга;
  
• 
  Коммуникативная подфункция маркетинга;
  
• 
  Организация контроля маркетинга – ситуационный анализ и обратные связи.