Ответы на экзамен Маркетинг. Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3

• Название: Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3
• Дата: 15.06.2021
• Размер: 0.52 Mb.
• Имя файла: Ответы на экзамен Маркетинг.docx
• Тип: Документы; #217777
• страница: 9 из 23

Маркетинговые исследования: цели, задачи, методы и принципы.

Маркетинговое исследование – систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг.

Цели маркетинговых исследований:

• 
  Поисковые цели – сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования;
  
• 
  Описательные цели – описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние;
  
• 
  Каузальные цели – проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи;
  
• 
  Тестовые цели – отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений;
  
• 
  Прогнозные цели – предсказание состояния объекта в будущем.
  

Задачи маркетинговых исследований:

• 
  Изучение характеристик рынка;
  
• 
  Замеры потенциальных возможностей рынка;
  
• 
  Анализ распределения долей рынка между фирмами;
  
• 
  Анализ сбыта;
  
• 
  Изучение тенденций деловой активности;
  
• 
  Изучение товаров конкурентов;
  
• 
  Краткосрочное прогнозирование;
  
• 
  Долгосрочное прогнозирование;
  
• 
  Изучение реакции на новый товар и его потенциала;
  
• 
  Изучение политики цен.
  

Методы сбора данных:

• 
  Количественные – в основе лежат измерения;
  
• 
  Качественные – обозначающие, что проведенное исследование не располагает сведениями, которые могут быть количественно измерены, либо проанализированы с помощью методов количественного анализа.
  

Методы сбора первичной информации:

• 
  Наблюдение – фиксация происходящих процессов без непосредственных контактов с наблюдаемым объектом;
  
• 
  Эксперимент – позволяет измерять изменение одного или нескольких факторов в специально созданных условиях;
  
• 
  Имитация – данные генерируемые ЭВМ с помощью заранее разработанной экономико-математической модели;
  
• 
  Опрос – метод сбора информации, путем установления контактов с объектом исследования;
  
• 
  Экспертные оценки – сбор информации с помощью мнений экспертов.
  

Принципы маркетинговых исследований:

• 
  Принцип объективности – необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;
  
• 
  Принцип точности – четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;
  
• 
  Принцип тщательности – детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы.
  

17. Этапы проведения маркетингового исследования.

1. 
   Выявление проблемы и формулирование цели исследования;
   
2. 
   Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации;
   
3. 
   Планирование и организация сбора первичной информации;
   

Методы сбора первичной информации:

• 
  Наблюдение – фиксация происходящих процессов без непосредственных контактов с наблюдаемым объектом;
  
• 
  Эксперимент – позволяет измерять изменение одного или нескольких факторов в специально созданных условиях;
  
• 
  Имитация – данные генерируемые ЭВМ с помощью заранее разработанной экономико-математической модели;
  
• 
  Опрос – метод сбора информации, путем установления контактов с объектом исследования;
  
• 
  Экспертные оценки – сбор информации с помощью мнений экспертов.
  

4. 
   Систематизация и анализ собранной информации;
   
5. 
   Представление полученных результатов исследования;
   

Результаты исследования представляются в виде отчета:

• 
  Цель исследования;
  
• 
  Информация о том, для кого и кем исследование было проведено;
  
• 
  Общее описание генеральной совокупности исследования;
  
• 
  Характеристика размера и характера выборки, а также описание применяемых методов отбора респондентов;
  
• 
  Описание использованного метода опроса;
  
• 
  Экземпляр анкеты;
  
• 
  Фактические результаты;
  
• 
  Разработочные таблицы с группировкой ответов;
  
• 
  Аналитические таблицы с расчетными показателями и их анализ;
  
• 
  Графики и диаграммы, иллюстрирующие результаты исследования;
  
• 
  Выводы и рекомендации.