Ответы на экзамен Маркетинг. Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3

• Название: Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3
• Дата: 15.06.2021
• Размер: 0.52 Mb.
• Имя файла: Ответы на экзамен Маркетинг.docx
• Тип: Документы; #217777
• страница: 6 из 23

Концепции маркетинга.

• 
  Совершенствование производства – сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения;
  
• 
  Совершенствование товара – предприятие должно постоянно совершенствовать товар, делая его более привлекательным с помощью дизайна, упаковки, цены, необходимого товародвижения через удобные каналы распределения;
  
• 
  Концепция сбытового маркетинга (маркетинга, ориентированного на продажи) – потребитель не будет покупать товары предприятия в достаточном объеме, если оно не предпримет достаточных, порой агрессивных, усилий по их продвижению и продаже;
  
• 
  Концепция традиционного маркетинга – достижение целей предприятия зависит от успешного изучения запросов потребителей и удовлетворения их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами;
  
• 
  Концепция социально-этического маркетинга – предприятие не только должно наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами удовлетворять запросы потребителей, но также поддерживать и улучшать благосостояние общества в целом;
  
• 
  Концепция маркетинга взаимодействия (отношений) – объектом управления маркетингом становится отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи, так как единственный способ удержать потребителя, заставить его совершать повторные покупки при все более возрастающей стандартизации товаров и унификации услуг.
  

11. Внешняя среда маркетинга.

Под маркетинговой средой предприятия понимают совокупность факторов, условий, сил и субъектов, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с целевыми потребителями.

Макросреда – совокупность факторов, оказывающих влияние на мезосреду. Каждый субъект мезосреды испытывает по-своему на себе её влияние и не может управлять ею.

Основные факторы маркетинговой макросреды (федеральный уровень):

• 
  Экономические – низкий уровень дохода населения, уровень инфляции, кризис в экономики, спад в промышленности, высокие цены, резкое расслоение на богатых и бедных;
  
• 
  Демографические – низкая рождаемость, высокая смертность, перемены в семье, миграция;
  
• 
  Социальные – отношение людей к труду, к государству, качеству жизни, активность покупателя;
  
• 
  Природные – учитывать природные факторы при продвижении товаров к потребителю;
  
• 
  Политические (политическая среда) – это госучреждения и влиятельные группы общественности, которые ограничивают свободу деятельности фирмы в рамках общества. Правовая законодательная система, защита окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления;
  
• 
  Культурные – необходимо знать обычаи и традиции определенных сегментов рынка, национальные особенности, уровень общей культуры;
  
• 
  Экологические – контроль при производстве продукции за факторами, нарушающими экологическое равновесие;
  
• 
  Научно-технические – уровень научно-технического прогресса дает возможность производить новую продукцию в полной мере удовлетворяющую потребностям населения, кроме того достижения в области НТП можно использовать и в самой маркетинговой деятельности.
  

Мезосреда – это непосредственное окружение фирмы.

Основные факторы маркетинговой мезосреды (региональный уровень):

• 
  Конкуренты – предприятия, выпускающие аналогичный или схожий товар (услугу);
  
• 
  Контрактные аудитории – средства массовой информации, различные общественные организации, государственные учреждения;
  
• 
  Поставщики – изучать ситуацию среди поставщиков с точки зрения реального положения поставщика на рынке (качество поставки сырья, поставки в срок, имидж данной фирмы на рынке);
  
• 
  Посредники – торговые посредники, специалисты по организации товародвижения, кредитно-финансовые учреждения; агентства по оказанию маркетинговых услуг;
  
• 
  Банки;
  
• 
  Страховые компании;
  
• 
  Потребители – оптовые рынки промежуточных продавцов, рынок средств производства, рынок государственных учреждений, международный рынок.
  

12. Внутренняя среда маркетинга.

Микросреда – часть маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется руководством.

Структура микросреды:

• 
  Кадры – численность, состав по профессиональному образованию, квалификации и опыту работы;
  
• 
  Средства труда (основные фонды) – здания сооружения, земля, оборудование;
  
• 
  Предметы труда (оборотные фонды) – сырье, энергия, топливо;
  
• 
  Технология – методы, способы преобразования сырья в готовые продукты труда с помощью средств труда;
  
• 
  Организация – методы и способы организации эффективного взаимодействия всех выше перечисленных элементов микросреды в производственном процессе;
  
• 
  Продукты труда – продукты рыночной деятельности конкурентно способные по количеству, качеству, цене, ассортименту.
  

Действия предпринимателя:

• 
  Сбор информации о состоянии и изменениях происходящих в микросреде фирмы;
  
• 
  Анализ этой информации – выявление сильных и слабых сторон предприятия;
  
• 
  Разработка прогноза развития микросреды фирмы в целом и отдельных ее элементов.