Ответы на экзамен Маркетинг. Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3
 Скачать 0.52 Mb.
|
Нейромаркетинг как современный вид маркетинга.Нейромаркетинг – это новое направление маркетинговых исследований, предметом которого является изучение неосознанных сенсомоторных, когнитивных и эмоциональных реакций человека на определенные стимулы. Исследователей интересует только та реакция человека, которая не прошла через его сознательные "фильтры". Во время исследования фиксируются физиологические реакции респондента на различные стимулы (образцы рекламы, упаковки, продуктов, логотипы) – такие, как изменение активности разных участков головного мозга, частота пульса и дыхания, влажность кожи, движения зрачков. Для их регистрации используется специальная аппаратура – электроэнцефалографы, магниторезонансные томографы, системы слежения за зрачками. Целью нейромаркетинговых исследований является объективная оценка нейрофизиологических проявлений реакций респондентов. Эти проявления представляют ценность, т.к. достоверно отражают когнитивные (внимание, запоминание, узнавание) и эмоциональные процессы в психике потребителя. Полученная таким образом информация способна существенно расширить представления о том, как принимаются решения потребителем. Сенсорный маркетинг как современный вид маркетинга.Сенсорный маркетинг – тип маркетинга, основной задачей которого является воздействие на чувства покупателей, на их эмоциональное состояние с целью увеличения продаж. Прямое воздействие реализуется через аромамаркетинговые приемы – арома-подпись, ароматизацию помещения, ароматизацию непосредственно продукции; а также тактильно-маркетинговые приемы – текстурирование и фактурирование упаковок и малой полиграфии, фирменной промо-продукции, создание и поддержание температурного режима в торговом зале или офисе и режима влажности и прочие. Косвенное воздействие реализуется через визуальные и аудиальные образы в рекламе – основано на свойстве психики трансформировать усеченные образы в целостные, дополнять получаемую информацию на основе опыта. Пример: показывая что-то пушистое в ролике и сопровождая мягким "пушистым" звуковым оформлением, мы заставляем зрителя очень реалистично представить себе осязательное ощущение прикосновения к пушистому предмету. Интернет-маркетинг как современный вид маркетинга.Интернет-маркетинг – это построение маркетинговых коммуникаций в сети Интернет. Свойства интернет-маркетинга: Интернет предоставляет возможность получения максимально эффективной и полной информации об объекте рекламы; Интернет – диалоговая среда с исключительно разнообразными средствами воздействия на пользователей Сети, причем пользователь может играть не только пассивную, но и активную роль; Интернет предоставляет рекламодателю самый эффективный по возможностям и стоимости способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей. Инструменты рекламы в интернете: Баннерная реклама – размещение графических, текстовых блоков и других носителей на популярных и тематических Web-сайтах, одно из наиболее широко используемых средств рекламирования через Интернет; Реклама с использованием электронной почты, а также основанных на ее механизмах службах Интернета – списков рассылки и дискуссионных листов; Регистрация сайта в Web-каталогах и индексация ресурса поисковыми системами; Реклама с использованием служб телеконференций и досок объявлений, форумов, партнерских программ. Проведение рекламной кампании в Интернете требует системного, планомерного подхода: формулирования конкретных целей проводимой кампании, анализа ее результатов, а главное – выбора используемых инструментов. Преимущества интернет-маркетинга: Предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его; Экономия средств на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе; Расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным; В отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании. Недостатки интернет-маркетинга: Не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине; Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы, как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное Интернет-соединение – это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики. Ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. |