Практикум по маркетингу. Практикум по маркетингу Учебное пособие
Скачать 0.74 Mb.
|
ПроизводителиПроизводителиАгенты или брокеры Оптовые торговцы Оптовые торговцы Розничные торговцы Розничные торговцы Розничные торговцы Потребители Потребители Потребители Потребители Рис. 5.1 Основные типы каналов распределения потребительских товаров С организационной точки зрения, выделяют:
ВМС подразделяются на:
Договорные ВМС бывают трёх типов:
В свою очередь различают три типа франшизных организаций:
После выбора каналов товарораспределения необходимо организовать их эффективное функционирование, т.е. решить вопросы в области физического распределения. Физическое распределение (товародвижение) включает работу с заказами, обработку грузов, организацию складского хозяйства, управление запасами и транспортировку. Неотъемлемыми составными частями сбытовой политики предприятия являются оптовая и розничная торговля. Оптовая торговля включает все виды деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе. Оптовые торговцы подразделяются на три разные группы:
Коммерческие оптовые организации бывают двух типов:
Основные виды посредников, принимающие участие в оптовой торговле - это брокеры, агенты производителей, сбытовые агенты, агенты по покупкам, комиссионные торговцы, дилеры, дистрибьюторы, сбытовые конторы производителей. Завершающим уровнем канала распределения потребительских товаров является звено розничной торговли. Основной её объём приходится на розничных торговцев. Розничный торговец – это организация или отдельное лицо, основным видом деятельности, которых является розничная торговля. В основном розничная торговля осуществляется через розничные магазины и путём внемагазинной розничной торговли. Розничные магазины бывают различных типов и размеров, и классифицируются по разным признакам. По уровню предоставляемых услуг они подразделяются на магазины самообслуживания, на магазины с ограниченным обслуживанием и на магазины с полным обслуживанием. В зависимости от предлагаемого ассортимента розничные магазины делятся на: специализированные, универмаги, супермаркеты, дежурные магазины, супермагазины, комбинированные магазины. В зависимости от уровня цен розничные магазины делятся на: магазины сниженных цен, магазины со значительно сниженными ценами, магазины продажи по каталогам. С точки зрения форм собственности и контроля выделяют следующие типы: магазины корпоративной цепи, кооперативы розничных торговцев, кооперативы потребителей, франшизы, торговые конгломераты, связки магазинов. Так же существуют такие виды розничной торговли как маркетинг по каталогам, телемаркетинг, электронная торговля, прямая продажа, торговые автоматы. Вопросы
а) деревообрабатывающие станки; б) лимонад; в) дизельное топливо; г) лекарства; д) бытовые электроприборы; е) молочные продукты; ж) срезанные цветы;з) свежемороженая рыба; и) цемент. Упражнения
4. Написать формулу для расчета расходов на товародвижение. Подставить в полученную формулу исходные данные и рассчитать величину суммарных издержек на товародвижение. D = ? – сумма издержек товародвижения; Т = 20000 ед. – транспортные расходы; F = 5000 ед. – постоянные складские расходы; W = 2000 ед. – переменные складские расходы; S = 12000 ед. – стоимость заказов, не выполненных в гарантийный срок. 5. Из списка характеристики агента и дистрибьютора выписать одну колонку таблицы характеристики, относящиеся к агенту, а в другую – характеристики, относящиеся к дистрибьютору. Таблица 5.1 Характеристики работы агента и дистрибьютора
Характеристики работы агента и дистрибьютора.
6. Выстроить в логическую цепь следующие основные решения, которые необходимо принять для организации управления торговым аппаратом фирмы: А. Контроль за работой торговых агентов. Б. Постановка задач торговому аппарату фирмы. В. Привлечение и отбор торговых агентов. Г. Оценка эффективности работы торговых агентов. Д. Обучение торговых агентов. Е. Выбор основных принципов работы торгового аппарата, его структуры, размеров и системы оплаты труда торговых работников.
А. Подход к клиенту. Б. Доведение до конца работ по сделке и проверка результатов. В. Предварительная подготовка к визиту. Г. Преодоление возражений. Д. Отыскание и оценка потенциальных покупателей. Е. Презентация и демонстрация товара. Ж. Заключение сделки. Тесты
а) продвижение продукта; б) доведение продукта до потребителя; в) разработка продукта.
а) одноуровневый канал сбыта; б) двухуровневый канал сбыта; в) нет правильного ответа.
а) жевательную резинку; б) сигареты; в) автомобили; г) моющие средства.
а) буровые установки; б) холодильники; в) автомобили.
а) структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система; б) независимые производители, оптовые и розничные торговцы работают самостоятельно, максимизируют свою прибыль без учёта получения максимальной прибыли для данного канала; в) соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях.
а) структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система; б) соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях; в) независимые производители, оптовые и розничные торговцы работают самостоятельно, максимизируют свою прибыль без учёта получения максимальной прибыли для данного канала.
а) прямой; б) косвенный; в) смешанный.
а) брокер; б) дилер; в) дистрибьютор.
а) брокер; б) дилер; в) дистрибьютор.
а) брокер; б) дилер; в) дистрибьютор.
а) сбытовой агент; б) агент по покупкам; в) агент производителя.
а) сбытовой агент; б) агент по покупкам; в) агент производителя.
а) сбытовой агент; б) агент по покупкам; в) агент производителя.
а) магазин самообслуживания; б) с ограниченным обслуживанием; в) с полным обслуживанием.
а) магазин самообслуживания; б) с ограниченным обслуживанием; в) с полным обслуживанием.
а) специализированный магазин; б) универмаг; в) супермаркет.
а) специализированный магазин; б) универмаг; в) супермаркет.
а) супермаркет; б) универмаг; в) супермагазин.
а) супермаркет; б) универмаг; в) дежурный магазин.
а) комбинированный магазин; б) гипермаркет; в) супермагазин.
а) супермагазин; б) комбинированный магазин; в) гипермаркет.
а) телемаркетинг; б) телевизионный маркетинг; в) электронная торговля.
а) телемаркетинг; б) телевизионный маркетинг; в) электронная торговля. ТЕМА № 6 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ Рыночное хозяйство может эффективно функционировать только при свободных конкурентных ценах, складывающихся в результате торга и договора купли-продажи между продавцом и покупателем с учетом соотношения спроса и предложения, воспроизведения равновесия рынка. На величину устанавливаемой цены оказывают воздействие внутренние факторы предприятия: это цели маркетинга, цели и стратегии реализации отдельных элементов комплекса маркетинга, издержки и т.д., а также внешние факторы: тип рынка, оценка соотношения между ценой и ценностью продукта, осуществляемая потребителем, конкуренция, экологическая ситуация и т.д. Возможными целями маркетинга, влияющими на политику ценообразования, являются: максимизация текущей прибыли, увеличение доли рынка, лидерство в качестве продукции. Организация ценообразования включает определение лиц и подразделений внутри предприятия, устанавливающих цены. Соотношение между ценой и ценностью продукта во многом определяет величину спроса, который самым непосредственным образом влияет на цену. Стратегия маркетинга с использованием активных мер в области ценообразования определяет задачи, которые могут и должны быть решены с помощью управления ценами. Исходя из этого, экономисты и маркетологи выбирают одну из типовых стратегий:
Стратегический подход к проблеме ценообразования во многом зависит от стадии жизненного цикла товара. На этапе внедрения товара на рынок, фирма устанавливает самые высокие цены, которые можно запросить, чтобы снять сливки с рынка. После того, как начальная волна сбыта затихает, фирма несколько снижает цену, чтобы привлечь клиентов, которых может устроить новая цена. Таким образом, фирма получает максимально возможные финансовые результаты с разных сегментов рынка. При нейтральной стратегии цены устанавливаются на том же уровне, что и у других фирм. Некоторые фирмы предпочитают ориентироваться на стратегию активного внедрения на рынок или стратегию «ценового прорыва». Они устанавливают на товар максимально низкую цену, в надежде на привлечение максимального числа покупателей и завоевание существенной доли рынка. Реальная же оценка рынка чаще приводит к выводу об ориентации в деятельности на смешанные стратегии ценообразования. Процесс установления цен на товары состоит из нескольких этапов:
Многие компании устанавливают базовые цены на основе своих издержек. Смысл такого ценообразования заключается в установке цен, достаточно высоких, чтобы покрыть все затраты и получить прибыль. Существуют три метода ценообразования, основанных на издержках:
Первый метод основан на определении себестоимости товара и добавлении к ней определенного процента, который называется чистой прибылью. СC единицы товара = VG + FG / V реал. (6.1) где СС единицы товара - себестоимость единицы товара; FG - постоянные издержки; VG - переменные издержки; V реал. - объем реализации. P = СС единицы товара / (1 – прибыль) (6.2) где P – цена, установленная по принципу “себестоимость + прибыль”. Пример: При производстве телефонных аппаратов переменные издержки равны 120 руб. на каждый аппарат, постоянные издержки составляют 150 тыс. руб. на весь объём производства, ожидаемый объём реализации – 50 тыс. аппаратов. Рассчитать какой должна быть цена, если прибыль составит 40%. Решение:_Цена,_обеспечивающая_целевую_норму_прибыли_=_СС_единицы_товара_+_целевая_норма_прибыли_x'>Решение:_СС_единицы_товара_=_VG__+_FG__/_V__реал.'>Решение: СС единицы товара = VG + FG / V реал. = 120 р. + 150000 р./50000= 123р. P = СC единицы товара / (1 – прибыль) = 123 р. / (1 – 0.4) = 205 р. Необходимо запрашивать с клиентов 205 р. за каждый аппарат и прибыль составит (205 – 123) = 82 р. с каждого аппарата. Второй метод основан на назначении цены, обеспечивающей получение определенной нормы прибыли от инвестирования в предприятие. В отличие от ценообразования по принципу «себестоимость + прибыль», в этом методе расчета не закладывается чистая прибыль на единицу проданного товара. При использовании этого метода необходимо знать:
СС единицы товара = VG + FG / V реал.
Пример: В производство телефонных аппаратов вложено 300 тыс. руб. Необходимо получить 30% прибыли от инвестирования денежных средств и продать 50000 аппаратов. Переменные издержки равны 120 руб. на каждый аппарат. Постоянные издержки составляют 150 тыс. руб. на весь объём производства. Рассчитать цену, которую надо назначить, чтобы получить заданную норму прибыли. Решение: Цена, обеспечивающая целевую норму прибыли = СС единицы товара + целевая норма прибыли x общую сумму денег, инвестированную в производство и полученную от реализации товаров. Т. о. Ц единицы товара = 120 р. + 150000/50000 + (0.3 x 300000 )/50000 = 123 + 1.8 = 124.8 руб. Третий метод ценообразования – анализ безубыточности – полезен тем, что показывает, сколько товаров надо продать по заданной цене, чтобы покрыть затраты. Основу анализа составляет определение точки безубыточности. В ней прибыль, полученная компанией (цена x количе-ство проданного товара), равна суммарным издержкам на производство данного количества проданных товаров. Все, что продано по данной цене сверх рассчитанной цифры, означает, что компания зарабатывает деньги. Если количество проданного товара по заданной цене меньше значения точки безубыточности – компания несёт убытки. Точка безубыточности = FG / (цена – VG) (6.3) Пример: Телефонные аппараты производят и продают по цене 270 руб. Постоянные издержки равны 150000 руб., переменные – 120 руб. за штуку. Рассчитать значение точки безубыточности. Решение: Точка безубыточности = 150000/(270 – 120) = 1000 штук. Т. е., если ваша компания продает 1000 аппаратов по цене 270 р. за штуку, она покроет все свои расходы. Если больше – то она получит прибыль, а если меньше 1000 штук – понесет убытки. Все рассмотренные методы, основанные на издержках, имеют один общий недостаток – они не учитывают, что цена может влиять на объём продаж. Существует еще один метод ценообразования – ценностный. Он предполагает установление цены таким образом, что это обеспечивает фирме получение большей прибыли за счет выгодного для нее соотношения «ценность - затраты». Вопросы
10. В 1981 – 1982 гг. автомобилестроители прибегли к агрессивным программам скидок наличными для потребителей в попытках продать больше автомобилей. Какие опасности таятся в этой стратегии ценообразования? Упражнения1. Фирма производит 3 товара, которые имеют различную эластичность спроса по цене: Для товара Х – 0,71 – «снятие сливок»; Для товара Y – 1,95 – «глубокого проникновения на рынок»; Для товара Z – 1,0 – «нейтральная». Предположим, что вы маркетолог данной фирмы. Какую ценовую стратегию для каждого товара вы могли бы порекомендовать? 2. Если для товара А эластичность спроса по ценам равна 5, а для товара Б-2, какой из них меньше пострадает в случае повышения цен. 3. Распределить в нужном порядке следующие варианты стратегии маркетинга применительно к показателям цены и качества:
Рис. 6.1 Варианты стратегии маркетинга применительно к показателям цены и качества Стратегия показного блеска. Стратегия низкой ценной значимости. Стратегия завышенной цены. Стратегия среднего уровня. Стратегия доброкачественности. Стратегия глубокого проникновения на рынок. Стратегия премиальных наценок. Стратегия ограбления. Стратегия повышенной ценностной значимости. 4. Рассчитайте розничную цену платья, двигаясь по следующей цепочке наценок (наценки даются в процентах к продажной цене): издержки - 81000 руб. Ателье наценка - 10% продажная цена - ? цена приобретения - ? Магазин наценка - 40% розничная цена - ? 5. Вы являетесь производителем кастрюль с тефлоновым покрытием. Проведя финансовый анализ, вы обнаружили, что переменные издержки – 70 руб. на единицу, постоянные издержки – 15000 руб. на весь объем производства. Ожидаемый объем реализации – 5000 кастрюль. Используя метод ценообразования «себестоимость + прибыль», рассчитайте:
6. Вы являетесь производителем детских колясок, ваши инвестиции 30 тыс. руб. вы хотите получить 60% прибыли от инвестиций и собираетесь продать 5000 колясок, причем переменные издержки – 120 руб. на единицу, постоянные издержки – 15000 руб. на весь объем. Рассчитать: 1) цену единицы товара, обеспечивающую целевую норму прибыли; 2) цену, при которой норма прибыли составит 35% и 40%. 7. Вы производите и продаете бытовые миксеры по цене 200 руб., постоянные издержки – 18000 руб., переменные – 160 руб. на единицу. Рассчитайте: значение точки безубыточности при цене 165 руб. и 180 руб. за штуку. 8. Выстроить в логическую цепь следующие пункты методики расчета исходной цены: а) оценка издержек; б) выбор метода ценообразования; в) постановка задач ценообразования; г) анализ цен и товаров конкурентов; д) установление окончательной цены; е) определение спроса. Рис. 6.2 Пункты методики расчета исходной цены Тесты 1. Ценовая стратегия «снятие сливок» предполагает: а) введение максимально высокой цены, с одним ограничением; цена должна быть такой, чтобы не подорвать объем продаж; б) установление max высокой цены на товар, используя его рыночную новизну или значительное усовершенствование его технолого-экономических характеристик; в) установление низких цен на товары, с целью завоевания значительной доли рынка. 2. Стратегия «ценового прорыва» предполагает: а) установление низких цен на товары с целью завоевания значительной доли рынка; б) установление max высокой цены с одним ограничением; цена должна быть такой, чтобы не подорвать объем продаж; в) установление max высокой цены на товар, используя его рыночную новизну или значительное усовершенствование его технолого-экономических характеристик. 3. При «нейтральной» стратегии ценообразования устанавливают: а) цены несколько выше, чем у фирм-конкурентов; б) цены примерно на уровне фирм-конкурентов; в) цены несколько ниже, чем у фирм-конкурентов. 4. Ценовая политика «что вынесет рынок» предполагает: а) введение max высокой цены с одним ограничением; цена должна быть такой, чтобы не подорвать объем продаж; б) установление низких цен на товары, с целью завоевания значительной доли рынка; в) установление max высокой цены на товар, используя его рыночную новизну или значительное усовершенствование его технолого-экономических характеристик. 5. На каком этапе жизненного цикла товара целесообразно применять ценовую стратегию «снятие сливок»: а) на этапе внедрения на рынок; б) на этапе зрелости; в) на этапе спада. 6. На каком этапе жизненного цикла товара фирмы применяют нейтральную ценовую стратегию: а) на этапе внедрения на рынок; б) на этапе зрелости; в) на этапе спада. 7. Если эластичность спроса велика, фирме следует: а) более взвешено принимать решения, связанные с повышением цен; б) устанавливать max возможные цены, для получения max прибыли. 8. Если спрос неэластичен следует: а) более взвешено принимать решения, связанные с повышением цен; б) устанавливать min цены; в) устанавливать max высокие цены. 9. Если для товара А эластичность спроса по цене равна 8, а для товара Б – 3, какой их них меньше пострадает в случае повышения цены. 10. Фирма производит 3 вида товаров, которые имеют различную эластичность спроса по цене: X - 0,71 Y - 1,95 Z - 1 Для какого из них приемлема ценовая стратегия «снятия сливок»? 11. Фирма производит 3 вида товаров, которые имеют различную эластичность спроса по цене: X - 0,71 Y - 1,95 Z - 1 Для какого их них приемлема стратегия «ценового прорыва»? 12. Фирма производит 3 вида товаров, которые имеют различную эластичность спроса по цене: X - 0,71 Y - 1,95 Z - 1,0 Для какого из них приемлема «нейтральная» стратегия? 13. Если рынок очень чувствителен к ценам, низкая цена способствует его расширению, росту объема производства, уменьшает его издержки, фирма применяет ценовую стратегию: а) «снятие сливок»; б) «ценового прорыва»; в) «нейтральную». 14. Если на рынке покупатели весьма чувствительны к уровню цен, конкуренты жестко отвечают на любую попытку изменить сложившиеся пропорции продаж товара, фирма применяет ценовую стратегию: а) «снятие сливок»; б) «ценового прорыва»; в) «нейтральную». 15. Необходимыми условиями рыночного ценообразования являются: а) экономическая самостоятельность и свобода выбора поведения предприятий – субъектов хозяйствования; б) широкий контроль за деятельностью предприятий со стороны государства; в) ограниченная экономическая самостоятельность предприятий – субъектов хозяйствования. 16. Необходимыми условиями рыночного ценообразования являются: а) наличие конкурентной среды и преодоление монополизма; б) отсутствие конкурентной среды; в) строгий контроль за деятельностью предприятий со стороны государства. 17. К факторам спроса, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относится: а) полезность товара, способность его удовлетворить потребности потребителя; б) количество товара, которое будет предложено на рынке; в) запасы товара. 18. К факторам спроса, которые необходимо учитывать, при формировании рыночной цены относятся: а) объем спроса; б) запасы товара; в) замещаемость данного товара конкурирующими товарами. 19. К факторам потребительского выбора, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относятся: а) возможное сопоставление данного товара с взаимозаменяемыми товарами; б) уровень сбережений; в) объем спроса. 20. К факторам потребительского выбора, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относятся: а) запасы товара; б) полезность товара, способность его удовлетворить потребности потребителя; в) замещаемость данного товара конкурирующим товаром. 21. К факторам предложения, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относятся: а) издержки производства и обращения при реализации его на рынке; б) платежеспособность; в) уровень сбережений. 22. К факторам предложения, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относятся: а) прибыль и ее распределение на инвестиции, резервные и страховые фонды; б) полезность товара, способность его удовлетворить потребности потребителя; в) объем спроса. 23. К факторам предложения, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относится: а) платежеспособность; б) объем спроса; в) налоги, акцизы и другие платежи и отчисления в государственные и общественные фонды. 24. К факторам, обусловленным альтернативными производственными возможностями, которые необходимо учитывать при формировании рыночной цены относятся: а) замещаемость данного товара конкурирующими товарами; б) сопоставление рынка данного товара с дополняющими его товарами; в) предельная замещаемость продуктов в использовании имеющихся возможностей предприятия. 25. К факторам, обусловленным альтернативными производственными возможностями, которые необходимо учитывать при установлении рыночной цены относятся: а) прибыль и ее распределение на инвестиции, резервные и страховые фонды; б) предельная замещаемость альтернативных технологий; в) сопоставление рынка данного товара с дополняющими его товарами. 26. В какой последовательности рассчитывается исходная цена:
27. Какую цель будет преследовать фирма при ценообразовании, если для фирмы более важными являются текущие финансовые проблемы: а) обеспечение выживаемости; б) максимизация текущей прибыли; в) завоевание лидерства по показателям доли рынка; г) завоевание лидерства по показателям качества продукции. 28. Какую цель будет преследовать фирма при ценообразовании, если фирма идет на повышение цены с целью компенсации издержек по совершенствованию товара: а) завоевание лидерства по показателям качества продукции; б) обеспечение выживаемости; в) максимизация текущей прибыли. 29. Какую цель будет преследовать фирма при ценообразовании, если на рынке очень много производителей этого товара: а) максимизация текущей прибыли; б) обеспечение выживаемости; в) завоевание лидерства по показателям доли рынка. 30. Какую цель будет преследовать фирма при ценообразовании, если фирма сознательно идет на существенное снижение цен: а) максимизация текущей прибыли; б) обеспечение выживаемости; в) завоевание лидерства по показателям доли рынка. 31. При каких условиях целесообразно использование стратегии «снятие сливок» при выведении на рынок товара-новинки, защищенного патентом? а) наблюдается высокий уровень текущего спроса; |