Конспекты занятий к Программе Мастерство коммуникации. Приложения к программе мастерство коммуникации
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
Баллы суммируются. балла и меньше - низкий показатель доброжелательного отношения к другим; 4 - 8 баллов - средний показатель доброжелательного отношения к другим; баллов и выше - высокий показатель доброжелательного отношения к другим. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТИ Назначение.Данная методика позволяет выявить основные стратегии поведения в потенциальной зоне конфликта - межличностных спорах и косвенно определить уровень конфликтоустойчивости личности. Инструкция.Внимательно прочитайте и оцените каждое из десяти полярных суждений, указанных в бланке, которые в большей мере свойственны вашему поведению. Для этого сначала определите, какое из двух крайних суждений подходит вам, а затем оцените его по 5-балльной системе. Помните, что промежуточная графа 3 означает равнозначное присутствие обоих качеств. Крайние же значения 4-5 и 1-2 характеризуют либо уклонение от споров, либо непринужденное участие в разрешении спорных моментов. Бланкответов
Обработкаиинтерпретацияданных Оцените по пятибалльной системе, насколько у вас проявляется каждое из приведенных слева свойств. Подсчитайте общую сумму баллов. Начертите свой профиль поведения в спорных ситуациях. Проанализируйте причины полярных стратегий поведения с целью внесения необходимых корректив. 40-50 баллов - высокий уровень конфликтоустойчивости. 30-40 баллов - средний уровень конфликтоустойчивости, свидетельствующий об ориентации личности на компромисс, стремлении избегать конфликта. 20-30 баллов - низкий уровень конфликтоустойчивости, свидетельствующий о выраженной конфликтности. 1-19 баллов - очень низкий уровень конфликтоустойчивости. Данный уровень свойствен конфликтным людям. ИЗУЧЕНИЕ СПОСОБНОСТИ К САМОУПРАВЛЕНИЮ В ОБЩЕНИИ Назначение.Методика предназначена для определения мобильности, адаптивности в различных ситуациях общения. Инструкция.Ниже приведены высказывания, касающиеся различных ситуаций в общении. Все высказывания различны, по смыслу не совпадают, поэтому внимательно вчитайтесь в каждое из них, прежде чем отвечать. Если высказывание «верно» или «скорее верно» по отношению к вам, поставьте букву «в» рядом с соответствующим номером высказывания. Важно, чтобы вы отвечали искренне и честно. Опросник Я считаю, что имитировать поведение других людей трудно. В моем поведении чаще всего отражается все то, что я думаю и в чем я убежден на самом деле. На вечеринках, в различных компаниях я не пытаюсь делать или говорить то, что приятно другим. Я могу защищать только те идеи, в которые сам верю. Я могу произносить речи экспромтом даже на те темы, по которым не имею почти никакой информации. Я полагаю, что умею проявлять себя так, чтобы произвести впечатление на людей или развлечь их. Если я не уверен, как следует вести себя в определенной ситуации, начинаю ориентироваться на поведение других людей. Возможно, из меня получился бы неплохой актер. Я редко нуждаюсь в советах друзей при выборе книг, музыки или фильмов. Другим порой кажется, что я переживаю более глубокие эмоции, чем это есть на самом деле. Я смеюсь над комедией больше, когда смотрю ее вместе с другими, чем когда смотрю ее один. В группе людей я редко являюсь центром внимания. В различных ситуациях с разными людьми я веду себя совершенно по-разному. Мне не очень легко добиться того, чтобы другие почувствовали ко мне симпатию. Даже если я не в духе, часто делаю вид, что приятно провожу время. Я не всегда такой на самом деле, каким кажусь. Я не стану специально высказывать мнение или изменять поведение, когда мне хочется кому-то понравиться или добиться расположения. Я считаюсь человеком, способным развлечь. Чтобы понравиться, наладить отношения с людьми, я стараюсь прежде всего делать именно то, что от меня ожидают. Я никогда не проявлял себя особо успешно, если играл с другими в игры, требующие смекалки или импровизированных действий. Я испытываю затруднения, когда пытаюсь менять свое поведение так, чтобы оно соответствовало взглядам различных людей и ситуациям. Во время вечеринок я предоставляю другим возможность шутить и рассказывать истории. В компаниях я чувствую себя несколько неловко и не проявляю себя остаточно хорошо. Если потребуется для правого дела, я могу любому, глядя прямо в глаза, сказать неправду и при этом сохранять бесстрастное выражение лица. Я могу сделать так, чтобы окружающие были со мной дружелюбны, даже если эти люди мне не нравятся. Обработкаиинтерпретациярезультатов Подсчитываются все ответы, совпадающие со словами «верно» и «неверно». Ключ: Верно-5, 6,7, 8, 10, 11, 13, 15,16, 18, 19,24,25. Неверно-1,2, 3,4, 9, 12, 14, 17,20,21,22,23. Все баллы суммируются. Менее 8 баллов - стабильная модель общения, некоторая ригидность. 8-17 баллов - потребность быть в общении с самим собой, проявлять в зависимости от ситуации направленность на партнера, склонность к партнерству в общении. 17-25 баллов - мобильность в общении, умение подстраиваться к поведению партнера, готовность к диалогу, способность изменять стиль общения в зависимости от ситуации. 15. ДИАГНОСТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ БАРЬЕРОВ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ (В. В.Бойко) Инструкция.Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Опросник Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно}. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице. Если я увлекаюсь разговором, то мимика становится излишне выразительной, экспрессивной. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения. Обычно я чувствую дискомфорт, когда, приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п. Разговаривая, я излишне жестикулирую. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть вою неприязнь к плохому человеку. Мне часто бывает почему-то весело без всякой причины. Мне очень просто сделать по собственному желанию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему. Обработкаданных Подведите итоги самооценивания с помощью предложенного ключа.
Интерпретация Какова сумма набранных вами баллов? Она может колебаться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном общении. Однако не следует обольщаться, если вы набрали очень мало баллов (0-2). Либо вы были неискренни в своих ответах, либо плохо видите себя со стороны. Если вы набрали не более 5 баллов, эмоции обычно не мешают вам общаться с партнерами; 6-8 баллов - у вас есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении; 9-12 баллов - свидетельство того, что ваши эмоции «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами; 13 балов и больше - эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми, возможно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям. Обратите внимание, нет ли конкретных «помех», которые отчетливо возникают у вас, - это пункты, по которым вы набрали 3 и более баллов. |