|
|
6 ТЕМА ПО ТАЧКАМ. Производственнотехническая инфраструктура предприятий автомобильного транспорта
Дилерские предприятия должны иметь три функциональные зоны: салон ‒ склад ‒ сервис, что реализует концепцию «Забота о клиенте». Среди специализированных СТОА наибольшей популярностью пользуются станции инструментального контроля (пункты технического осмотра автомобилей), автомойки, шиномонтажные пункты, технические центры кузовного ремонта, а также ремонта топливной аппаратуры и электрооборудования, по антикоррозийной защите кузовов АТС. Станции инструментального контроля (пункты технического осмотра) ‒ специализированные комплексные диагностические центры, аккредитованные Российским союзом автостраховщиков (РСА), оборудованные полным комплектом диагностического оборудования, сертифицированного в соответствии с требованиями Росстандарта для целей технического контроля автомобилей и проверки их на предмет соответствия требованиям стандартов и технических условий Технические центры кузовного ремонта ‒ это специализированные предприятия, которые предназначены для восстановительного ремонта автомобильных кузовов и их окраски. Спектр услуг : оценка степени повреждения автомобиля и формирование сметы работ, разборка и сборка кузовов, проверка и восстановление его геометрии, жестяницкие, арматурные работы, подготовка к окраске и нанесение лакокрасочного покрытия. Специализация данных предприятий создает предпосылки для работы по договорам со страховыми компаниями и малыми по мощности фирменными и дилерскими предприятиями. В настоящее время спрос на сервисные услуги рассматриваемых предприятий высок и объясняется тем, что работы трудоемки, требуют высокой квалификации исполнителей и соответствующего оборудования и оснастки. Как правило, данные предприятия имеют посты кузовного ремонта, оснащенные стапелем для проверки и правки геометрических параметров кузова АТС, а также окрасочную камеру, в которой проводят частичную, наружную и полную окраску транспортных машин. Дорожные СТОА предназначены для оказания технической помощи транзитным АТС, которые требуют устранения линейных отказов. На базе дорожных СТОА могут функционировать автозаправочная станция (АЗС) и (или) мотель. Наиболее востребованы услуги мойки АТС и уборки его салона, работы по ремонту топливной аппаратуры и электрооборудования, а также шинный сервис. Территориально-дорожные СТОА размещают в непосредственной близости к автомобильным дорогам с высокой интенсивностью движения АТС или на автомагистралях. Рост уровня автомобилизации населения и высокий спрос на сервисные услуги способствуют развитию станций самообслуживания. На таких предприятиях собственник автомобиля за определенную плату арендует рабочее место и необходимые инструменты для самостоятельного выполнения работ по ТО и ТР, а также получает квалифицированные консультации специалистов. Посты самообслуживания могут быть при городских и дорожных СТО, а в перспективе ‒ на специально организуемых для этих целей станциях самообслуживания. Автозаправочные станции (АЗС) предназначены для заправки автомобилей топливом и эксплуатационными материалами (масла, охлаждающая и незамерзающая жидкости и т. д.), а также для подкачки шин. В частности, газобаллонные автомобили, работающие на сжиженном газе, заправляются на автомобильных газонаполнительных станциях (АГНС), а работающие на сжатом природном газе – на газонаполнительных компрессионных станциях (АГНКС). АЗС классифицируются на городские и дорожные. Кроме заправки автомобилей топливом и маслами, АЗС предлагают клиентам сервисные услуги: подкачивание шин, очистку салона, доливку охлаждающей жидкости, продажу некоторых запасных частей и принадлежностей для ухода за автомобилем. АЗС с функциями обслуживания автомобилей получили широкое распространение за рубежом. Например, в США на АЗС выполняется около 16 % всех работ по ТО и ТР автомобилей. Примерно 70 % всех АЗС в США, а их более 200 тыс., выполняют работы по ТО и ТР Автомойки оказывают услуги по мойке и уборке АТС, а также выполняют работы по химчистке салона и полировке лакокрасочного покрытия кузова. Данные предприятия востребованы автомобилистами, так как многие из них не имеют собственного гаража для хранения автомобиля и проведения несложных технических воздействий. Для расширения спектра оказываемых услуг автомойки могут иметь посты шиномонтажа. Автомойки оказывают услуги по мойке и уборке АТС, а также выполняют работы по химчистке салона и полировке лакокрасочного покрытия кузова. Современные автозаправочные станции (АЗС) также располагают помещениями для выполнения уборочномоечных работ. |
|
|
Скачать 2.18 Mb.