Психология управления
 Скачать 0.73 Mb.
|
|
Возникновение трансактной теории В начале своей карьеры психиатра Берн специализировался на психоанализе. Однако его не удовлетворяла малая эффективность ортодоксального психоанализа. Важнейшим принципом для Берна была скорейшая и радикальная помощь клиенту. Берн задается целью разработать такую психотерапевтическую концепцию, применение которой обеспечивало бы «полное излечение за минимальное время». Он разработал собственную теорию личности и систему лечения больных - тран- зактный анализ. Развивая идеи психоанализа, общей теории и метода лечения нервных и психических заболеваний, Берн сосредоточил внимание на межличностных отношениях, лежащих в основе человеческих «трансакций». Он имеет в виду три Эго-состояний: Взрослый (Я, Эго), Родитель (совесть, Супер-эго) и Ребёнок (Оно, Ид). Вступая в контакт с окружающей средой, человек, по мнению Берна, всегда находится в одном из этих состояний. В течение десяти лет Берн исследовал проявления интуиции. Он обнаружил, что может довольно точно угадать профессию пришедшего к нему человека. Это открытие привело к написанию Берном ряда статей об интуиции, которые, в свою очередь, привели к развитию теории трансактного анализа. Со временем Эрик Берн стал видеть в каждом клиенте образ эго, связанный с детством человека. Берн предположил, что Я человека может направлять его поведение, руководствуясь тремя типами логики - логика Родителя, логика Взрослого (направленная на объективную переработку информации и принятие решений) и логика Ребенка. Учитывая, что состояние личности напрямую влияет на его поведение, Берн считал важным шагом разработать правила поведения личности. Он выделил три типа поведения: процедуры и ритуалы (например, приветствия, прощания и т.п.), ступенькой выше стоят развлечения, или времяпрепровождения (это может быть обсуждение какого-нибудь вопроса безо всякой психологической цели), а на самом верху находятся так называемые взаимодействия (игры), изучению которых посвящен трансактный анализ Берна. Позже Берн стал различать два взрослых состояния человека, одно - рациональное, которое он называл Взрослым, и другое - не обязательно рациональное, которое он называл Родителем, потому что оно, как правило, было скопировано с его родителей. Трансакция - это единица общения (действие, направленное на другого человека). Игры - это стандартные цепочки трансакций. Игра, по Берну, в отличие от остальных типов поведения человека всегда содержит в себе цель. Некоторые игры приносят вред человеку и обществу. Берн видит необходимость в освобождении человека от таких игр и как средство освобождения предлагает трансактный анализ. К концу 60-х годов его работа «Игры, в которые играют люди» была развита почти полностью. С 1965 года по 1970 год он написал свою книгу «Люди, которые играют в игры». В этих работах Берн рассматривает формы и возможности взаимоотношений между людьми и результаты этих взаимоотношений. Трансактный анализ (или анализ взаимодействий) можно использовать как для формирования «социального контроля», так и для выполнения основной терапевтической работы. Он позволяет диагностировать игры и состояния Я, а также безопасно вымещать стремления Ид и выводить человека из зависимости от игры. Раскрытие игры и лечение производятся на сеансе групповой терапии. Терапевтическая группа пациентов представляет собой модель общества. Психолог занимает позицию взрослого и, наблюдая пациентов в общении, обнаруживает игры, в которые они играют, а потом решает, каким образом дать Взрослому пациенту обнаружить эту игру. Классификация взаимодействий и игр Взаимодействия могут быть: с самим собой, между двумя людьми и большим количеством людей. Можно выделить четыре типа взаимодействий. Операция - серия простых, дополнительных коммуникаций с заранее известными целями, где задействованы не только Взрослые состояния. Ритуалы - стереотипная серия простых, дополнительных, заданных внешними обстоятельствами и контролируемых родительскими состояниями взаимодействий, знак взаимного признания. Развлечение (времяпрепровождение) - серия простых дополнительных взаимодействий, сгруппированных вокруг одной темы с целью структурирования определённого интервала времени. Близость - свободный от игр, искренний обмен чувствами, без эксплуатации, исключающий извлечение выгоды. Различают три типа игр: в жертву, преследователя, избавителя. Например, руководитель попустительского стиля руководства может быть жертвой, преследователем (авторитарный стиль) и избавителем (демократический стиль). В играх взаимодействия могут происходить между разными состояниями Я (например, стимул исходит от Взрослого к Взрослому, реакция - от Родителя к Ребёнку). Игры могут быть скрытыми (то есть кроме видимых социальных трансакций, общение может содержать психологический подтекст). Ритуалы и времяпрепровождение в основе имеют несложные трансакции. Чаще всего это взаимодействия типа Ребёнок- Ребёнок, Родитель-Родитель, Взрослый-Взрослый, где и стимул, и реакция исходят от одного и того же состояния Я. Рассмотрим примеры трансакций. Р ;z± Р В В Рб Рб Р Р В В рб реб
Трансакция между сотрудниками. Эти начальники хорошо устроились: требуют от нас то, что сами не выполняют. -Что позволено начальнику, не позволено подчинённому. Трансакция «обмен информаций». Не поДскажете, который час? Сейчас без четверти Двенадцать. Трансакция между сотрудниками. Может сбегаем посмотрим сериал, пока начальства нет? Давай. Трансакция «Начальник - подчинённый». ОпазДывая, вы поДрываете свой авторитет. Я понимаю и сДелаю необходимые вывоДы. Трансакция «Начальник - подчинённый». Как Вам не стыДно опазДывать?! Извините, больше не буДу. Трансакция «Ученик - учитель». А за что вы мне поставили тройку? Ты забыл, что кваДратный корень имеет и значение со знаком минус. Анализ игр Каждое состояние: РоДитель, Взрослый, Ребёнок в разных ситуациях межличностного отношения может активизироваться по-разному и по-своему относится ко времени. Детское состояние время не ценит. Родительское состояние живёт в прошлом. Взрослое состояние умеет ценить время. Выделяются два варианта структурирования времени: часовое и целевое. При часовом структурировании человек живёт по расписанию, исходя из затрат времени. Наиболее дисциплинированные люди ежедневно по часам расписывают свой день. При целевом структурировании времени люди действуют в соответствии с поставленными целями, не обращая внимания на временные затраты. Такие люди достигают основных своих целей. Часто они признают себя важными персонами и ломают временные графики других людей. Положительный РоДитель включает характеристики, благоприятствующие индивидуальному развитию, самоуважению человека (гуманизм, правдивость, понимание, близость). Консервативный РоДитель - высоко критичный, карающий, консервативный, неадаптивный. Рациональный Взрослый - адаптивный, с хорошо развитым чувством реальности, полно и быстро получающий информацию и обрабатывающий её, ярко проявляющий направленность к цели, гибкое поведение, ориентированное на разрешение проблем. Иррациональный Взрослый - с искаженным чувством реальности и обработки информации. Позитивный ребёнок - преобладает интерес к жизни, радость, интуиция, поиск удовольствий, сговорчивый, легко воспитуемый, адаптирующийся. Трудный ребёнок - импульсивный, эгоцентричный, мятежный. Анализ жизненных сценариев В отличие от классических психоаналитиков, которые доводят анализ переживаемых клиентом проблем до его первых дней жизни, Бёрн считал необходимым довести анализ до истории жизни его родителей и других предков. Важнейшая часть анализа - выделение сценариев индивида. Жизненный сценарий - это неосознаваемые планы жизни, зачастую запланированные предками. Например, отец хочет видеть своего сына учёным, вопреки желаниям сына стать футболистом. Сценарии основываются на запретах и предписаниях. Предписания сообщают ребёнку, что он должен делать, запреты - от чего он должен воздержаться. Типичные предписания и запреты могут быть, например, такие: веди себя прилично, не капризничай, не высовывайся, будь хорошей девочкой, много работай, должен быть лучшим в классе, врать плохо, не выноси сор из избы, не связывайся и т. п. Жизненные сценарии формируют четыре возможные жизненные позиции субъекта: Я неблагополучный - вы благополучные (депрессивность, самообесценивание). Я неблагополучный - вы неблагополучные (безнадежность, отчаяние). Я благополучный - вы неблагополучные (превосходство). Я благополучный - вы благополучны (успех). Анализ сценариев показывает, что при необходимости нужно стараться повысить возможность эмоциональной установки че ловека и сформулировать уверенность в себе. Все три состояния «Я» настороженно относятся к близости. Родительское состояние боится быть скомпрометированным близостью, считает, будто близость расценивается окружающими как проявление слабости. Оно допускает близость только в частной жизни. Взрослый понимает, что близость - это такое состояние, в котором человек особенно незащищён. Детское состояние боится расплаты за близость. Применение. Трансактный анализ объясняет, как в детстве происходит образование паттернов (образцов) нашего поведения; почему мы продолжаем использовать стратегию детского поведения в нашей взрослой жизни даже тогда, когда это приводит к саморазрушительным и болезненным результатам. ГАРРИ САЛЛИВАН Трансактный анализ имеет широкое применение в медицине и социальной среде, используется для анализа взаимодействий людей, анализа систем и организаций, помогает понять, как люди выражают свою индивидуальность в поведении.  Один из важнейших вопросов психологии - это формирование приспособления личности к окружающим людям посредством развития её защитных механизмов. Гарри Стэк Салливан (1892 - 1949) - американский психиатр и психолог, один из основоположников неофрейдизма, основатель межличностной теории психиатрии, родился в США, впервые получил широкую известность как психотерапевт, занимаясь лечением шизофрении у молодых людей. утверждал, что человеческую личность можно изучить лишь с помощью научного исследования межличностных отношений. Основной целью своей психотерапии считал формирование приспособления личности к окружающим людям посредством развития её защитных механизмов. Разработал метод «психиатрического интервью» («психиатрической беседы»), обеспечивающего активное воздействие психиатра на межличностную ситуацию. Оказал влияние на развитие модернистских версий психоанализа, психиатрию, психологию и социологию малых групп. Ниже приведены основные идеи теории Салливана. Безопасность, дискомфорт, тревожность. Проявления человека могут быть разделены на две категории: получение удовлетворения (потребностей в еде, пище, во сне, в сексе и другие физиологические потребности) и обеспечение безопасности. Деятельность, направленная на обеспечение безопасности, имеет культурные корни. Это всё: действия, речь, мысли и побуждения, относятся, скорее, к индивидуальности личности и внедрённой в неё культуре, чем к организму человека. Когда же удовлетворение необходимо осуществить путём, который не допускается в данной культуре, возникает ощущение небезопасности и дискомфорта, тревожности. Удовлетворение биологических влечений обычно сопровождается снятием физического напряжения, как во внутренних органах, так и в скелетных мышцах; происходит это непроизвольно. Под действием нервной системы расслабляются внутренние органы. Удовлетворение снимает необходимость в дальнейших действиях. Препятствие в удовлетворении желания, тревожность и опасность производят противоположный эффект. Эмпатия (эмоциональные отклики в элементарных формах) помогает ребёнку понимать любые эмоциональные состояния родителей, - относящиеся к удовольствию и к тревоге, к одобрению и порицанию. Она продуцирует у ребёнка различные полярные состояния - тревогу и эйфорию, напряжение и релаксацию, комфорт и дискомфорт - через эмоциональное заражение от родителя. Ребёнок приобретает способность при помощи эмпатии угадывать эмоциональное состояние родителей. Например, ребёнок будет испытывать трудность во время кормления, если мать к этому моменту будет рассержена или расстроена. Затаённое беспокойство, вытесненное желание - всё это индуцирует в ребёнке соответствующее чувство с характерными признаками, которые бессознательно воспринимаются ребёнком, рождая внутри него то же состояние, что и у родителя. Чем чувствительней ребёнок, тем более он впечатлителен. На следующих стадиях развития индивид приобретает способность задавать вопросы и сравнивать свои ощущения, однако он так никогда и не избавляется от влияний, испытанных им, когда он ещё не умел мыслить и анализировать. Любое переживание, входящее в конфликт с самостью, вызывает тревожность и обусловливает собой такое поведение, которое направлено на нивелирование его истинного смысла. Переживание может быть проигнорировано, диссоциировано, либо «не понято». По терминологии Фрейда, в действие вступают эго-защиты. АННА ФРЕЙД Самость к стремлению сохранять относительно фиксированную форму, даже если она кажется жалкой и убогой. Иногда самость ребёнка оказывается наполненной ненавистью. Когда стремление ребёнка к нежности встречает отпор родителей, возникает ассоциативная связь «нежность-тревога», и в дальнейшем, чувствуя нежность, он ощущает ухудшение состояния. Возникает угроза развития параноидальных страхов преследования.  Анна Фрейд (1895 - 1982) - британский психоаналитик австрийского происхождения, дочь и преемница Зигмунда Фрейда, основательница детского психоанализа. Когда Анне исполнилось 23 года, она прошла двухгодичный курс психоанализа у своего отца. Через несколько лет она становится практическим психоаналитиком, работающим с детьми и читающим родителям лекции о том, как психоаналитическая теория может помочь в их нормальных отношениях с детьми. Анна Фрейд сделала значительный вклад в психоанализ. Она разработала методику применения психоанализа при лечении маленьких детей, попавших в трудные ситуации, разработала концепцию защитных механизмов |