Психология управления
 Скачать 0.73 Mb.
|
|
АДам Смит рассматривая категории трудовой теории стоимости и принципы разделения труда, выдвинул идею эффективной организации и управления. Тогда ещё учёные считали, что эффективность труда во многом зависит от организационной структуры. Уменьшая число уровней управления, можно повысить эффективность труда. Однако точные определения понятия эффективного управления принадлежат школе научного управления и её современным моделям. Тейлор произвёл настоящий переворот в управлении производством. По некоторым оценкам, с тех пор как он стал внедрять свои принципы производительность труда в развитых странах увеличилась в несколько десятков раз. Тейлор своими многочисленными экспериментами и выводами осуществил прорыв управленческой мысли. Цель его теории - получение прибыли путём максимального повышения интенсивности труда. Школа Тейлора основывается на двух принципах. Первый - принцип вертикального разделения труда - за менеджером должна быть закреплена функция планирования, а за работником - функция исполнения поставленной задачи. Второй — принцип научной организации труда. Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, администрация может усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Учитывая важность применения на практике методов научной организации труда (НОТ), Ф.Тейлор сформулировал на основе этих методов новые обязанности администрации. Среди обязанностей администрации он выделил следующие: • выработка научного фундамента Для кажДого отДельного действия во всех разновидностях труда с установлением строгих правил для каждого движения, усовершенствование и стандартизация всех орудий и условий труда; тщательный отбор рабочих, их последующая тренировка, обучение и развитие с целью получения высококвалифицированных работников; сотрудничество с рабочими в целях достижения соответствия всех отдельных отраслей производства ранее выработанным администрацией научным принципам, а также обязательное поощрение рабочих за ускоренную работу и за точное выполнение ими производственных заданий; равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими (администрация берёт на себя те отрасли труда, для которых она является лучше приспособленной). Для эффективного управления он предложил научную систему знаний. Составными элементами этой системы являлись: рациональная организация процесса труда; математический способ оценки затрат времени, ресурсов; дифференцированная система зарплаты; жёсткая система поощрений и наказаний; разумный отбор и обучение рабочих; тесная кооперация менеджеров и исполнителей. Тейлор пришёл к важному выводу, что главная причина низкой производительности кроется в несовершенной системе стимулирования рабочих. Для поддержания у рабочего постоянного ожидания награды Тейлор предложил использовать —прогрессивную” систему оплаты труда. Одна из важнейших идей тейлоризма заключается в том, что каждый управляющий должен провести объективный анализ фактов и данных, собранных на рабочем месте. Эти факты помогут разработать основные положения и принципы научного управления организации (см. рис.). Называя тейлоризм «научной системой выжимания пота», Ленин в то же время подчеркивал важность заимствования всего прогрессивного, что содержит тейлоризм. Система тейлоризма, получившая широкое распространение в СССР, по существу, была сведена к ужесточению нормирования труда, увеличению норм выработки. Когда на производстве появлялся нормировщик для хронометрирования отдельных операций, рабочие всячески саботировали его работу, зная, что в результате за ту же зарплату будут вынуждены выполнять больший объем работ. Теория Тейлора научного управления организаций можно представить следующей схемой.  К недостаткам этой школы следует отнести: недооценку человеческого фактора; человек рассматривался как элемент производственной технологии (как машина); недоучёт социальных аспектов человеческого поведения; мотивация и стимулирование труда, хотя и рассматривались как фактор и эффективности управления, представление о них было примитивным; в своём первоначальном виде теория НОТ рассчитана на дисциплинированных рабочих. Идея Тейлора о разделении работы на самые простыеоперации привела к созданию сборочного конвейера, сыграла значительную роль в росте экономической мощи США в первой половине ХХ века. Идеи Тейлора высоко оценивались в России. В настоящее время тейлоризм определён как «потогонная система», направленная на выжимание из человека максимума сил, в интересах прибыли хозяина. Тем не менее, на современном этапе развития науки и практики управления персоналом принципы научного управления по-прежнему являются прогрессивными и актуальными. Научный подход Тейлора к управлению обеспечивал развитие фирмы и повышал благосостояние рабочих. КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА ФАЙОЛЯ  Функции управления - это основа «науки администрирования». Принципы управления - постоянно пополняющийся перечень положений, обобщающих практику руководителя. Анри Файоль (1841 |