Главная страница
Навигация по странице:

  • СУЩНОСТЬ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

  • сравнительный анализ.

  • клас­сическая школа управления, школа человеческих отношений и поведенческих наук, школа науки управления.

  • ПРЕДМЕТ, ОБЪЕКТ, МЕТОДЫ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

  • Объект

  • Глава 2.

  • ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

  • ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

  • Психология управления


    Скачать 0.73 Mb.
    НазваниеПсихология управления
    Дата20.01.2020
    Размер0.73 Mb.
    Формат файлаdocx
    Имя файла06ac9394e077cb68fe6041c04bbdac18.docx
    ТипДокументы
    #105002
    страница3 из 35
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35
    3. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ДИСЦИПЛИНА

    Известно, что «Психология» и «Управление» как самостоя­тельные науки имеют свои методы, инструменты работы, объект и предмет. Что же такое «Психология управления»? Что является объектом, методом и предметом психологии управления? Какие проблемы она рассматривает.

    1. СУЩНОСТЬ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

    Психология управления - отрасль психологии занимающаяся психологическими аспектами управленческой деятельности для повышения эффективности управления.

    Психология управления теснейшим образом связана также с такими науками, как общая и практическая психология, инженер­ная психология, социальная психология, философия, эргономика.

    Чем отличается психология управления от остальных наук, в ча­стности, от психологии и от управления. Чтобы разъяснить эту мысль, проведём сравнительный анализ.

    1. Если основной проблемой общей психологии является про­блема личности (познавательные, эмоциональные процессы и т. п.), то в психологии управления эта проблема рассматривается в прикладном аспекте: личность как субъект и объект управления.

    2. Если предметом науки «Управление» являются управленче­ские отношения между объектами и субъектами управления (меж­ду членами и подразделениями организации), то «Психология управления» - это психологические аспекты управленческой дея­тельности человека, т.е. совокупность психических явлений и от­ношений в организации (психологические факторы деятельности менеджеров, психологические особенности принятия решений, во­просы психологии труда, конфликтологии, эффективной деятель­ности менеджера, лидерства и т п.).

    В конце IX и в начале ХХ веков, по мере развития производства и научных исследований в области психологии и социологии орга­низаций, формировались и определённые школы управления: клас­сическая школа управления, школа человеческих отношений и поведенческих наук, школа науки управления. Они внесли суще­ственный вклад в общую теорию управления.

    Эти школы управления придают огромное значение психоло­гии личности, психологическим проблемам и социально­психологическим методам управления.

    Термин «Психология управления» использовался в СССР в 20-е годы прошлого столетия. Выдвигалось немало интересных подходов к разрешению психологических проблем управления. Недостаточный уровень разработанности проблем и неподходя­щие социальные условия не позволили психологии управления выделиться в самостоятельную область знаний.

    1. ПРЕДМЕТ, ОБЪЕКТ, МЕТОДЫ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

    Предмет изучения психологии управления (проблемы и за­дачи) связан с деятельностью менеджеров и коллективов: вопро­сы психологии труда, конфликтологии, эффективной деятельно­сти менеджера, лидерства и т п.

    Объект психологии управления - человек, личность, малые и большие группы.

    Задачи психологии управления заключаются в том, чтобы с помощью применения определённых методов способствовать ук­реплению действующей системы. Особое место в этом направле­нии занимают способы управленческого общения.

    В психологии управления, как и в общей психологии, важное место занимают малые группы и мотивация.

    С помощью методов психологии управления необходимо раз­вивать авторитет руководителя и создавать положительный кли­мат взаимопонимания в коллективе. Таким образом, психология управления - это направление, объединяющее достижения раз­личных наук в области изучения психологических аспектов про­цесса управления.

    Перед теорией и практикой психологии управления стоят важнейшие вопросы. Какое место в процессе управления зани­мают личность, малые и большие группы? Каким образом, по внешним данным или по поведению можно определить характер человека? Как подобрать подходящих фирме работников? В ка­кой степени могут повлиять способы управленческого общения на поведение участников? Какими качествами должны обладать руководители, чтобы оказать эффективное воздействие на подчи­нённого? Ответы на эти вопросы Вы получите, изучая после­дующие главы настоящего пособия.

    Прежде, чем перейти к рассмотрению и анализу конкретных психологических методов управления, определим основные по­нятия, которыми оперируют дисциплины: психология и управ­ление. Каковы проблемы и задачи, формы и методы, тенденции развития этих дисциплин.

    Глава 2.

    ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ. МЕНЕДЖМЕНТ

      1. ПОНЯТИЕ О МЕНЕДЖМЕНТЕ

    Управление - это широкое понятие, используемое как в соци­альных, так и в технических системах. Оно включает в себя упо­рядочение, регулирование и создание условий для развития раз­личных систем и процессов в природе, технике и обществе. В первой главе мы познакомились с общими вопросами управле­ния. В настоящей главе будут рассмотрены вопросы менеджмен­та, как особой формы управленческой деятельности - управления в условиях рыночной экономики.

    Менеджмент предполагает обусловленность действий руково­дителя складывающейся ситуацией, а не командами сверху. Про­тивоположностью менеджменту является командное управление.

    В экономике, промышленности и в других областях работа­ют высшие управляющие, менеджеры среднего звена, подчинён­ные дирекции, и менеджеры низшего звена управления (руково­дители отделов и цехов).

    Менеджеры решают управленческие задачи:

    1. устанавливают взаимодействие между отдельными опера­циями и действиями;

    2. представляют организацию на различных мероприятиях;

    3. разрабатывают стратегию поведения организации в изме­няющейся внешней среде;

    4. связывают организацию с её окружением и т. п.

    Руководители должны решать две взаимосвязанные задачи: овладеть наукой управления, т.е. учиться управлять, и уметь применять теоретические положения этой науки в практике, т.е. овладеть искусством управления.

      1. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

    Функция в переводе с латинского означает обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Функции управления - это виды управленческой деятельности, которые позволяют описать со­держание и направления деятельности.

    Функции менеджмента впервые были сформулированы в 1916 г. А. Файолем. Он выделял пять основных функций: предвидение, организация, распорядительство, координация, контроль.

    Состав и содержание основных функций не раз пересматрива­лись вместе с развитием теории и практики управления.

    В настоящее время учёные выделяют следующие основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

    Главной функцией менеджмента считается планирование. Ор­ганизационная функция берёт на себя практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах и стратегиях. Она реализуется через проектирование и создание организационных структур, определение порядка их функционирования и взаимо­действия.

    С помощью распорядительской функции доводится до сведе­ния каждого субъекта, что тот должен делать для достижения по­ставленных целей.

    С помощью координирующей функции согласовывается и упорядочивается деятельность людей.

    Контрольная функция занимается осуществлением проверок, обнаруживает ошибки, отклонения от существующих стандартов. Результаты деятельности организации, подразделения и отдельных лиц требуется время от времени проверять, оценивать и корректиро­вать. Кроме того, необходимо заблаговременно выявлять надви­гающиеся опасности. Контрольная функция создаёт основу не толь­ко совершенствования работы, но и поощрения сотрудников.

    Мотивационная функция концентрируется на определении интересов работников, выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них. Это позволяет обеспечить максимальную активность персонала и менеджеров в процессе достижения поставленных целей.

    Задача информационной функции - создавать и пополнять ба­зы данных, определять объём необходимых сведений.

    Большое значение в деле успешного управления имеют также функции Должностей и подразделений. Они вытекают из рацио­нального разделения управленческого труда и характеризуются:

    • количеством, числом субъектов, их непосредственно реали­зующих;

    • степенью автономности;

    • регламентацией, возможностью дублирования и т. д.

    Взаимосвязь функций управления можно представить по представленной схеме.




      1. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

    Принцип - это исходное положение какой-либо теории или учения. К основным принципам менеджмента можно отнести:

    • научность в сочетании с элементами искусства;

    • целенаправленность:

    • специализация и индивидуальный подход в сочетании с универсальностью;

    • последовательность;

    • непрерывность;

    • сочетание централизации и самоуправления;

    • учёт индивидуальных способностей работников;

    • учёт прав и ответственности субъектов управления.

    Принципам менеджмента должны соответствовать методы управления. По содержанию методы менеджмента можно клас­сифицировать следующим образом:

    • организационные;

    • административные;

    • правовые;

    • экономические;

    • социально-психологические.

    Организационные методы (методы формирования управлен­ческих структур, персонала и т. п.) являются первичными по от­ношению к остальным, т. к. с их помощью выявляются необхо­димые условия функционирования организации.

    Административные метоДы ориентируют работников на дос­тижение заданных результатов, поощряют исполнительность, а не инициативу. Они ограничивают инициативы работников. Се­годня, когда необходимо развивать творческий подход к делу, постоянное стремление к новому, чисто административные мето­ды себя изживают.

    Успешному решению задач в большой мере способствуют экономические метоДы управления. Они основаны на материаль­ной заинтересованности работников в деле самостоятельного по­иска оптимальных решений. Экономические методы предпола­гают, что своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается за счёт экономии затрат или дополнительной прибыли, возникающих вследствие проявленных работниками усилий. Поэтому люди напрямую заинтересованы в максимиза­ции реального результата своей деятельности. Однако экономи­ческие методы управления иногда не дают ожидаемые результа­ты, особенно применительно к работникам интеллектуальных профессий. Для работников этой сферы деньги не самый главный стимул работы. Здесь более подходят социально-психологические метоДы управления. Такие методы предполагают два направле­ния воздействия на поведение работников и повышения их тру­довой активности:

    1. формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие доброжелательных отношений между руководителем и подчинёнными, оказание им поддержки.

    2. раскрытие личных способностей каждого работника, оказа­ние помощи в их совершенствовании, что ведёт к максимальной самореализации человека в трудовой деятельности.

    С помощью правовых метоДов управления деятельность ра­ботников регулируется посредством юридических и норматив­ных актов, определяющих границы и правила самостоятельных действий. Правовые методы активно применяются в цивилизо­ванных обществах.

    1. 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35


    написать администратору сайта