Коммуникативные-навыки-Фармация-2-курс-рус. Рабочая программа дисциплина Коммуникативные навыки Код дисциплины kn 2218 Специальность 051103 Фармация
 Скачать 1.15 Mb.
|
Тема №7: «Сохранение тайны при оказании фармацевтических услуг» |
| Форма контроля | Оценка | Критерии оценки |
| Презентация темы | Отлично соответствует оценкам: А(4,0;95-100%) А-(3,67; 90-94%) | Презентация выполнена самостоятельно, в назначенный срок, объемом не менее 20 слайдов. Использовано не менее 5 литературных источников. Слайды содержательные и лаконичные. При защите автор демонстрирует глубокие знания по теме. Не допускает ошибок при ответе на вопросы во время обсуждения. |
| | Хорошо Соответствует оценкам: В+(3,33; 85-89%) В (3,0; 80-84%); В- (2,67; 75-79%). | Презентация выполнена самостоятельно, в назначенный срок, объемом не менее 20 слайдов. Использовано не менее 5 литературных источников. Слайды содержательные и лаконичные. При защите автор демонстрирует хорошие знания по теме. Допускает непринципиальные ошибки при ответе на вопросы, которые сам исправляет. |
| | Удовлетворительно Соответствует оценкам: С+(2,33;70-74%); С(2,0; 65-69%); С-(1,67; 60-64%); D+(1,0; 50-54%) | Презентация выполнена самостоятельно, в назначенный срок, объемом не менее 20 слайдов. Использовано не менее 5 литературных источников. Слайды не содержательны. При защите автор допускает принципиальные ошибки при ответе на вопросы. |
| | Неудовлетворительно | Презентация не сдана в назначенный срок, объем составляет менее 20 слайдов. Использовано менее 5 литературных источников. Слайды не содержательны. При защите автор допускает грубые ошибки при ответе на вопросы. Не ориентируется в собственном материале. |
Сроки сдачи: 9 неделя
Критерии сценки:
Оценки балльно - рейтинговой буквенной системы
| Оценка буквенной системе | Цифровой эквивалент баллов | Процентное содержание | Оценка по традиционной системе |
| А | 4,0 | 95-100 | Отлично 5 |
| А - | 3,67 | 90-94 | |
| В + | 3,33 | 85-89 | Хорошо 4 |
| В | 3,0 | 80-84 | |
| В - | 2,67 | 75-75 | |
| С + | 2,33 | 70-74 | Удовлетворительно 3 |
| С | 2,0 | 65-69 | |
| С - | 1,67 | 60-64 | |
| Д + | 1,33 | 55-59 | |
| Д | 1,0 | 50-54 | |
| F | 0 | 0-49 | Не удовлетворительно 2 |
Литература
На русском языке:
Основная:
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб. Питер, 2001.
Карвасарский Б.Д. Клиническая психология. Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004.
Дополнительная:
1. Соложенкин В.В. Психологические аспекты врачебной деятельности. М., 1997.
2. Рогов Е.И. Психология общения. Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004.
На английском языке:
Основная:
Kurtz, Silverman, Drapes. Teaching and Learning Communication skills in Medicine.- 2 – Edition,2004
Дополнительная:
Lloyd and Bor. Communication skills for medicine- Edinburgh London N- Y Oxford, 2004
Контроль: вопросы
Что понимается под врачебной тайной.
Два аспекта врачебной тайны.
Как понимать слова С.П. Боткина, что «врачебная тайна – это святая лень».
Готовность фармацевта к состраданию.
Умение слушать больных пациентов – одно из важных психологических свойств фармацевта.
Последствие раскрытия врачебной тайны перед больным пациентом.
Тема №8: «Менеджмент фармацевтических услуг»
Цель: Научить студентов как будущих организаторов менеджеров фармацевтических услуг, грамотно управлять фармацевтической организацией.
Задания по теме:
Задание №1
Подготовить реферат на тему «Менеджмент фармацевтических услуг»
Задание №2
Заслушать и обсудить реферат на вышестоящему тему.
Форма выполнения: реферат
Критерии выполнения: реферат
| Оценка по традиционной системе | Оценка по буквенной системе | Цифровой эквивалент баллов | Процент-ное содержа-ние | Критерии оценки |
| Отлично | А А- | 4,0 3,67 | 95-100 90-94 | Реферат выполнен аккуратно и сдан в назначенный срок, написан самостоятельно не менее чем на 10 страницах машиносписного текста, с использованием не менее 5 литературных источников. Приведены схемы, таблицы и рисунки, соответствующие теме реферата. При защите реферата текст не читает, а рассказывает. Уверенно и безошибочно отвечает на все заданные вопросы. |
| Хорошо | В+ В В- | 3,33 3,0 2,67 | 85-89 80-84 75-79 | Реферат выполнен аккуратно и сдан в назначенный срок, написан самостоятельно не менее чем на 10 страницах машинописного текста, с использованием не менее 5 литературных источников. Приведены схемы, таблицы и рисунки, соответствующие теме реферата. При защите реферата текст не читает, а рассказывает. При ответе на вопросы допускает непринципиальные ошибки. |
| Удовлетворительно | С+ С С- D+ D | 2,33 2,0 1,67 1,33 1,0 | 70-74 65-69 60-64 55-59 50-54 | Реферат выполнен аккуратно и сдан в назначенный срок, написан самостоятельно не менее чем на 10 страницах машинописного текста, с использованием не менее 5 литературных источников. При защите реферата текст читает. Неуверенно отвечает на вопросы, допускает принципиальные ошибки. |
| Неудовлетворительно | F | 0 | 0-49 | Реферат выполнен неаккуратно и не сдан в назначенный срок, написан самостоятельно менее чем на 10 страницах машинописного текста, с использованием менее 5 литературных источников. При защите реферата текст читает. При ответе на вопросы допускает грубые ошибки не ориентируется в материале. |
Сроки сдачи: 9 неделя
Критерии сценки:
Оценки балльно - рейтинговой буквенной системы
| Оценка буквенной системе | Цифровой эквивалент баллов | Процентное содержание | Оценка по традиционной системе |
| А | 4,0 | 95-100 | Отлично 5 |
| А - | 3,67 | 90-94 | |
| В + | 3,33 | 85-89 | Хорошо 4 |
| В | 3,0 | 80-84 | |
| В - | 2,67 | 75-75 | |
| С + | 2,33 | 70-74 | Удовлетворительно 3 |
| С | 2,0 | 65-69 | |
| С - | 1,67 | 60-64 | |
| Д + | 1,33 | 55-59 | |
| Д | 1,0 | 50-54 | |
| F | 0 | 0-49 | Не удовлетворительно 2 |
Литература
На русском языке:
Основная:
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб. Питер, 2001.
Карвасарский Б.Д. Клиническая психология. Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004.
Дополнительная:
1. Соложенкин В.В. Психологические аспекты врачебной деятельности. М., 1997.
2. Рогов Е.И. Психология общения. Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004.
На английском языке:
Основная:
Kurtz, Silverman, Drapes. Teaching and Learning Communication skills in Medicine.- 2 – Edition,2004
Дополнительная:
Lloyd and Bor. Communication skills for medicine- Edinburgh London N- Y Oxford, 2004
Контроль: вопросы
Что такое менеджмент фармацевтических услуг?
Функции менеджмента в фармации?
Методы управления менеджмента – как способы воздействия на фармацевтов, занятых предоставлением фармацевтических услуг.
Управление индивидуальным поведением фармацевта, а также коллективным поведением.
Менеджер фармацевтических услуг – главная направляющая сила в фармацевтическом предпринимательстве.
Южно-Казахстанская государственная фармацевтическая академия
Кафедра организации и управления фармацевтического дела
Контрольно-измерительные средства
для итоговой оценки знаний, умений и навыков
по дисциплине «Коммуникативные навыки»
Специальность: 051103 – «Фармация»
Кредит: 1
Объем учебных часов (кредитов): 45 (1кр)
Курс: 2
Семестр: 4
Шымкент – 2008
Составители: Арыстанов Ж.М. – д.фарм.н., профессор
Умурзахова Г.Ж. – ст.преподаватель кафедры ОУФД
Мамытбаева К.Ж. – ст.преподаватель кафедры ОУФД
Контрольно-измерительные средства рассмотрены и утверждены на заседании кафедры ОУФД.
Протокол № _____ от «___»____________20__ г.
Зав.кафедрой ОУФД, д.фарм.н., профессор: Арыстанов Ж.М.
Составители: Арыстанов Ж.М. – д.фарм.н., профессор
Умурзахова Г.Ж. – ст.преподаватель кафедры ОУФД
Мамытбаева К.Ж. – ст.преподаватель кафедры ОУФД
Контрольно-измерительные средства рассмотрены и утверждены на заседании кафедры ОУФД.
Протокол № _____ от «___»____________20__ г.
Зав.кафедрой ОУФД, д.фарм.н., профессор: Арыстанов Ж.М.
Контрольные вопросы:
Охарактеризовать III уровень общения «фармацевт - фармацевт» в аптечном коллективе.
Что значит неформальные отношения в аптечных организациях?
Специфика женской психологии, как показать того, что в фармацевтических организациях работают в основном женщины?
Команда – особая разновидность коллектива аптеки?
Различия команды от обычного фармацевтического коллектива?
Какими способностями должны обладать члены фармацевтической команды?
В чем сегодняшний день обусловлена сложность работы в команде фармацевтической организации.
Что такое информация?
Потребность в фармацевтической информации, требования к ней.
Классификация фармацевтической информации.
Каковы этапы обмена информацией.
Что такое помехи в информации.
Какие способы устного обмена информацией между «фармацевтом и пациентом» существуют?
Реклама – как носитель информации.
Какова роль санитарно-просветительной работы фармацевтических организацией среди населения.
Что такое потребность? Ее виды.
Что такое мотив? Факторы мотивов.
Что такое мотивация? Ее элементы.
Стимулирование фармацевтов и его принципы.
Что такое экономические стимулы фармацевтов.
Какие неэкономические методы стимулирования работы фармацевтов существуют?
Значение мотивация фармацевтов в фармацевтических организаций?
Что понимаете под конфликтом?
Классификация конфликтов?
Конфликт как процесс. Этапы конфликта.
Классификация стратегий преодоления конфликта?
Модель, способствующая установлению конфликта в конфликтной ситуации.
Правила проведения фармацевта, противодействующие возникновению конфликтов.
Тесты:
Коммуникация – это . . .
| общение, при помощи которого «я» обнаруживает себя в другом. +
| кодирование и выбор канала для передачи информации.