Коммуникативные-навыки-Фармация-2-курс-рус. Рабочая программа дисциплина Коммуникативные навыки Код дисциплины kn 2218 Специальность 051103 Фармация
 Скачать 1.15 Mb.
|
Понятие (от лат.movere – двигать, толкать), означающее побуждение к деятельности - это . . .
Современное понятие о врачебной тайне зафиксировано в международном кодексе медицинской этики, существующем с . . .
Формирование определенного представления о собеседнике или получение у него какой-либо информации – это . . . общение.
В практике медицинского работника нередко бывают случаи, когда врачебная тайна связанна с обманом, которую . . . назвал «святой ложью».
Ситуация, когда один из участников целенаправленно воздействует на другого, представляя желаемый результат, т.е. зная, чему он хочет научить – это . . . общение.
Введение в заблуждение потребителей, представленное на формирование неверных представлений в отношении собственных товаров или товаров конкурента – это . . .
Фармацевту-аналитику в большей степени нужно обладать такими качествами, как . . .
В деятельности фармацевта-консультанта или фармацевта-менеджера основным качеством является . . .
Огромный плакат или щит на стене здания – это . . .
Свойство информации вызывать различные эмоции у людей - это . . .
Органами слуха воспринимается . . . информация.
Знание основ психологии личности, понимание эффективно особенностей поведения пациента, умение эффективно общаться с пациентом, способность к самоорганизации собственного поведения – это . . .
Замечать изменения, происходящие вокруг нас – это проявление . . .
Качества успешной личности – это . . .
Всё, что есть социального в человеке – это проявление . . .
Вопросы, на которые трудно ответить однозначно – это . . .
. . . – это ответственность за назначение лекарства, оценка надежности и эффективности приема препарата в зависимости от состояния здоровья, разработка постоянного плана оказания лекарственной помощи больным.
Уточнение отдельных положений высказываний пациента – это . . .
Дословное повторение основных высказываний пациента – это . . .
Кодирование и декодирование информации происходит при помощи:
Коммуникативный потенциал личности фармацевта – это . . .
Избирательная направленность на тот или иной объект и сосредоточенность на нем – это . . .
Дружеские связи, образующиеся на основе личных взаимоотношений – это . . .
Фармацевт – врач - это . . . общения в аптечном коллективе.
Тон голоса, телодвижения – это . . .
Декодирование, «предвзятое представление», стереотипы, разное эмоциональное состояние, конфликты – это факторы, препятствующие . . .
Конгруэнтность, ответственность, самокритичность, владение техникой установления контакта (раппорта) - это факторы, влияющие на . . .
Система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации – это …
Действующий канал связи – это . . .
Общение, при помощи которого «я» обнаруживает себя в другом – это . . .
Вид человеческой деятельности, направленной на изучение нужд конкретного человека в фармацевтической помощи и удовлетворение его потребностей посредством обмена – это . . . | безразличие. |
| фармацевтический маркетинг. +
| фармацевтическая этика.
| фармацевтическая деонтология.
| фармацевтический учет.
| фармацевтическая экономика.
| коммуникация.+
| кодирование и выбор канала для передачи информации.
| действующий канал связи.
| компетентность.
| внешний вид, улыбка, комплимент.
| коммуникационный процесс.+
| источник информации.
| канал связи.
| телодвижение.
| сообщения.
| коммуникативная компетентность.+
| коммуникативная конгруэнтность.
| средство, с помощью которого происходит передача сообщения.
| средство, с помощью которого происходит декодирование сообщения.
| компетентность без общения.
| эффективность коммуникативного процесса.+
| декодирование, стереотипы, «предвзятое представление».
| кодирование, передачу информации, зарождение идеи.
| систему внешних ресурсов, необходимых для построения неэффективной коммуникации.
| компетентность в общении.
| эффективности коммуникативного процесса.+
| конгруэнтности, ответственности, самокритичности.
| установлению контакта.
| своевременности контакта.
| конструктивности контакта.
| невербальная коммуникация.+
| успешная коммуникация.
| вербальная коммуникация.
| продуктивная коммуникация.
| непродуктивная коммуникация.
| II уровень+
| III уровень
| IV уровень
| I уровень
| V уровень
| неформальные отношения.+
| официальные отношения, установленные руководством аптеки.
| отношение фармацевтов с администрацией аптеки.
| средство, с помощью которого происходит передача сообщения.
| система внешних ресурсов, необходимых для построения неэффективной коммуникации.
| внимание.+
| подчеркивание позитивных черт во внешнем виде, поведении, окружении пациента.
| упрошенный взгляд на людей, на явления, события.
| чувствительность.
| гибкость.
| характеристика возможностей фармацевта.+
| умения фармацевта.
| знания фармацевта.
| желания фармацевта.
| возраст фармацевта.
| речи+
| телодвижения
| тона голоса
| позы
| улыбки
| прием «эхо».+
| уточнение отдельных высказываний пациента.
| обобщенное повторение основных высказываний пациента.
| сообщение пациенту.
| коррекция высказываний пациента.
| прием «уточнения».+
| воспроизводство сути высказывания пациента в сжатом и обобщенном виде.
| дословное повторение основных высказываний пациента.
| характеристика желаний фармацевта.
| коррекция высказывания пациента.
| Фармацевтическая помощь+
| Лечебная помощь
| Консультативная помощь
| Стационарная помощь
| Амбулаторная помощь
| открытые вопросы.+
| вопросы, на которые можно ответить однозначно: «Да» или «Нет».
| вопросы, на которые нет ответа.
| вопросы, на которые легко ответить.
| вопросы, которые не задаются.
| личности.+
| опыта.
| мотивации.
| возраста.
| характера.
| цель, чувствительность, гибкость.+
| цель, объективность, мотивация.
| возраст и пол.
| субъективность и мотивация.
| внешний вид, улыбка, имя.
| чувствительности.+
| возраста.
| общительности.
| открытости.
| замкнутости.
| психологическая подготовленность фармацевта.+
| знание основ фармации, понимание особенностей поведения пациента, умение эффективно общаться с пациентом.
| знание номенклатуры ЛС, торговых наименований, аналогов, списков ЖНЛВС.
| возраст и опыт фармацевта.
| компетентность фармацевта.
| аудиальная+
| тактильная
| графическая
| вкусовая
| визуальная
| эмоциональность.+
| адекватность.
| объективность.
| доступность.
| достоверность.
| брандмауэр.+
| плакат.
| тролл.
| ситилайт.
| блокбастер.
| коммуникабельность.+
| умение представить себе весь процесс создания препарата.
| склонность к сосредоточенной умственной деятельности.
| склонность к монотонной работе.
| желание учиться, постоянно воспринимать новую информацию.
| склонность к сосредоточенной умственной деятельности и монотонной работе. +
| коммуникабельность и склонность к монотонной работе.
| умение представить себе весь процесс создания препарата и желание учиться.
| желание учиться и постоянно воспринимать новую информацию.
| склонность к сосредоточенной умственной деятельности и коммуникабельность.
| реклама, вводящая в заблуждение.+
| реклама о продвижении товара.
| реклама о новых препаратах.
| реклама предметов санитарии.
| субъективная реклама.
| воспитательное+
| деловое
| диагностическое
| диадическое
| интимно-личностное
| С.П.Боткин+
| В.В.Вересаев
| Н.А.Семашко
| Гиппократ
| Е.И.Рогов
| диагностическое+
| деловое
| воспитательное
| диадическое
| личностное
| 1949 года.+
| 1956 года.
| 1899 года.
| 1970 года.
| 1940 года.