Гавра Д.П. Основы теории коммуникации (2011). Раздел Теоретикометодологические основания науки
 Скачать 2.02 Mb.
|
|
183 свидетельствует об исключительной сложности этой проблематики для гуманитарных наук. Для античной философии личность вне общины или полиса так же нереальна, как биологический орган, оторванный от целого организ- ма. Но уже в греческой философии возникает проблема несовпаде- ния реального поведения человека и его «сущности», какой он сам ее осознает. Отсюда возникают проблемы вины и ответственности лич- ности. Если в античной философии личность выступала как преиму- щественно отношение, то в христианстве она понимается как особая сущность, индивидуальная субстанция нематериального характера, синоним нематериальной души. В философии нового времени на- чиная с Декарта распространяется дуалистическое понимание лич- ности, противопоставляются два начала — телесное и духовное, на первый план выдвигается проблема самосознания как отношения че- ловека к самому себе. Понятие личности при этом практически сли- вается с понятием «Я». По Канту, человек становится личностью бла- годаря самосознанию, которое отличает его от животных и позволяет ему свободно подчинять свое «Я» нравственному закону. Марксизм понимает личность как «совокупность общественных отношений», в которой социальное превалирует над индивидуаль- ным. Основа формирования личности в марксистской концепции — общественная производственная деятельность. В общей психологии, как пишет И. С. Кон, под личностью пони- мается некоторое ядро, интегрирующее начало, связывающее воеди- но различные психические процессы индивида и сообщающее его по- ведению необходимую последовательность и устойчивость. Одной из авторитетных психологических теорий личности явля- ется психоаналитический подход З. Фрейда. Он считал, что личность включает в себя три элемента: ид, эго и суперэго 1 1. Слово «ид» происходит от латинского «оно» и, по Фрейду, оз- начает исключительно примитивные, инстинктивные и врожденные аспекты личности. Ид функционирует целиком в бессознательном и тесно связан с инстинктивными биологическими побуждениями. Являясь самой старой исходной структурой психики, ид выража- ет первичный принцип всей человеческой жизни — немедленную разрядку психической энергии, производимой биологически обус- ловленными побуждениями (особенно сексуальными и агрессив- ными). 1 Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1998 С. 112–115. Раздел 6. Коммуникативная личность 184 2. Эго — элемент, осуществляющий контроль личности за собой на основе принципа реальности. Эго стремится выразить и удовлет- ворить желания ид в соответствии с ограничениями, налагаемыми внешним миром. В отличие от ид, природа которого выражается в поиске удовольствия, эго подчиняется принципу реальности, цель которого — сохранение целостности организма путем отсрочки удов- летворения инстинктов до того момента, когда будет найдена воз- можность достичь разрядки подходящим способом. 3. Суперэго — последний компонент развивающейся личности, представляющий интернализованную версию общественных норм и стандартов поведения. Будучи морально-этической силой личнос- ти, согласно Фрейду, суперэго является продуктом социализации. Современные психологические теории личности по-разному ин- терпретируют основные интегрирующие начала, задающие ядро лич- ности. Существуют психобиологические (У. Шелдон), биосоциаль- ные (Ф. Оллпорт, К. Роджерс), психосоциальные (А. Адлер, К. Хорни, неофрейдисты), психостатистические (Р. Кеттелл, Г. Айзенк) теории личности. Социологические теории личности рассматривают ее как специ- фическое образование, непосредственно выводимое из тех или иных социальных факторов. В развитом виде эти теории сформировались к середине ХХ века. К наиболее авторитетным из них Д. В. Ольшан- ский относит символический интеракционизм, ролевую теорию, раз- вивавшуюся в рамках структурного функционализма, некоторые вет- ви необихевиоризма 1 В рамках символического интеракционизма (теории «зеркально- го Я» (Дж. Г. Мид, Дж. Кули)) личность рассматривается как произ- водное от полностью социально обусловленного «Я» человека. Стер- жень личности, самосознание понимается здесь исключительно как результат социального взаимодействия (интеракции), в ходе которо- го индивид обучился смотреть на себя глазами других людей. Таким образом, личность трактуется как объективное качество, обретаемое в ходе социальной жизни. Согласно ролевой теории (Р. Линтон, Т. Парсонс) личность есть функция некоторой совокупности социальных ролей, которые ис- полняются индивидом в обществе. Поскольку роли связаны с пребы- ванием человека в социальных группах, то личность тем самым пола- гается продуктом взаимодействия в тех группах, в которые включен 1 Ольшанский Д. В. Личности социологические концепции // Современ- ная западная социология. Словарь. 1990. 6.1. Понятие и структура личности 185 индивид. Социализируясь, он усваивает экспектации ролевого пове- дения, выучивает способы их исполнения и, таким образом, стано- вится личностью. Необихевиоризм трактует личность как простую совокупность социально приемлемых ответов на совокупность социальных стиму- лов. Российская психологическая школа, восходящая к трудам А. Н. Леонтьева, рассматривает «Я-концепцию» личности, прямо связанную с личностным смыслом как единицей сознания, в качестве системы представлений о себе, формируемой индивидом в процессах деятельности и общения. Она проявляется в самооценке, самоуваже- нии, уровне притязаний, в межличностных отношениях и степени ак- тивности в сфере общественных связей и отношений. Неотъемлемыми характерными чертами личности являются: са- мосознание, ценностные ориентации, ответственность за свои по- ступки, определенная автономность по отношению к обществу. При первом приближении личность может рассматриваться как структурная целостность биогенных, психогенных и социогенных компонентов, дающих основание для выделения биологической, пси- хологической и социальной структур личности, изучаемых, соответс- твенно биологией, психологией и социологией. Структура личности включает совокупность объективных и субъ- ективных социальных свойств индивида, формирующихся и функ- ционирующих в процессе его разнообразной деятельности, под влия- нием социальных взаимодействий, которые он осуществляет. Рассмотрим основные элементы структуры личности, представ- ленные в научной литературе 1 . Понимание внутреннего строения личности, состава и иерархии образующих ее элементов позволит нам более строго подойти к пониманию коммуникативной личности и выявлению компонентов ее структуры. В самом общем виде в структуре личности можно выделить две подсистемы — внутреннюю (мир сознания, включая самосознание) и внешнюю (мир поведения). При этом ядром личности как системы является переход, преобразование факта, ситуации, момента созна- ния в факт, ситуацию, момент поведения. Структура, характеризующая мир сознания в психологическом плане, включает в себя три механизма — мотивационный, диспози- 1 См.: Леонтьев А. Н. Человек. Деятельность. Общение. М.; Хьелл Л., Зиг лер Д. Теории личности. Раздел 6. Коммуникативная личность 186 циональный, мнемонический (механизм памяти) 1 . Мотивационный механизм функционирует как обобщение взаимодействия подсозна- тельных мотивов, потребностей, интересов, ценностных ориентаций, продуктом которого выступает операциональная или стратегическая цель личности. Этот механизм порождает конкретные внутренние мотивы поведения личности. Диспозициональный механизм обеспе- чивает саморегуляцию социального поведения личности 2 . Он опира- ется на взаимодействие мотивов, стимулов, установок, производящее в итоге систему диспозиций личности. Мнемонический механизм включает в себя глубинное освоение личностью опыта других людей, их знаний, информации различного рода. С социально-психологической и собственно социологической точки зрения к описанию структуры личности можно подойти на ос- новании универсальной модели детерминации человеческого пове- дения, описывающейся комплексом: В результате в структуре личности можно выделить следующие элементы: 1. Элемент «возможности и способности» («могу»), включающий в себя: 1.1. Психофизиологические характеристики личности; 1.2. Врожденные психологические характеристики личности, тем- перамент, направленность, способности личности, в том числе спо- собности к творческой деятельности. 2. Элемент «цели и мотивы личности» («хочу»), включающий в себя: 1.1. Потребности и интересы личности. Личность может осозна- вать или не осознавать эти потребности, но они от этого не перестают существовать и определять ее поведение. Интерес выступает уже как осознанная потребность; 1.2. Ценности, убеждения, нравственные нормы и принципы, ко- торыми руководствуется личность. 1 См.: Социология личности // Социология / Под ред. В. П. Сальникова. СПб., 2000. С. 187. 2 Понятие «диспозиция личности» означает предрасположенность лич- ности к определенному поведению. 6.2. Коммуникативная личность: сущность и содержание 187 На базе взаимодействия потребностей, осознанных и неосознан- ных, интересов и ценностей формируется система стратегических и тактических целей личности и мотивов ее поведения. 3. Элемент «знания» («знаю») — освоенная личностью информа- ция в абстрактно-логической и эмоционально-образной форме, хра- нящаяся в ее памяти. 4. Элемент «умения» («умею») — возможности личности, как свя- занные с практическим применением знаний, так и накопленные эм- пирическим путем и приобретенные в ходе упражнений и повседнев- ного опыта предметной деятельности и социальных взаимодействий. 5. Элемент «поведение» («действую») — способ реализации со- циальных качеств в деятельности личности, проявляющийся в об- разе жизни и таких видах, как трудовая, общественно-политическая, культурно-познавательная и семейно-бытовая деятельность. Личность характеризуется определенной автономностью, извест- ной степенью независимости от общества, способностью влиять на общество. Таким образом, она выступает как активный субъект обще- ственных отношений. 6.2. Коммуникативная личность: сущность и содержание В теории коммуникации различные авторы по-разному определя- ют понятие коммуникативной личности. Так, В. Конецкая понимает ее «как одно из проявлений личности, обусловленное совокупнос- тью ее индивидуальных свойств и характеристик, которые опре- деляются степенью ее коммуникативных потребностей, когнитив- ным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного опыта, и собственно коммуникативной компетенцией — умением выбора коммуникативного кода, обеспечивающего адекватное вос- приятие и целенаправленную передачу информации в конкретной ситуации» 1 В. Кашкин определяет коммуникативную личность как «сово- купность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных предпочтений, сфор- 1 Конецкая В. П. Социология коммуникаций. С 169. Раздел 6. Коммуникативная личность 188 мировавшихся в процессах коммуникации как коммуникативная компетенция индивида» 1 Ни то, ни другое определение, с нашей точки зрения, не может быть принято за основу понимания той стороны социального функ- ционирования человека, которая обозначается понятием коммуника- тивной личности. Дефиниция В. Конецкой вызывает вопросы в связи со следующи- ми обстоятельствами. Во-первых, она по существу не раскрывает со- держания определяемого понятия. Коммуникативная личность трак- туется как одно из проявлений личности, обусловленное некоторой группой параметров. Но в чем заключается это проявление, какова его онтологическая природа, остается неясным. Во-вторых, сомни- тельной представляется правомерность использования в приведен- ном определении терминологического оборота «одно из проявлений личности». Если коммуникативная личность есть одно из проявлений личности как таковой, значит есть и другие ее проявления, которые, следуя правилам формальной логики, можно обозначить как «неком- муникативную личность». Такой следующий из рассматриваемого определения вывод вызывает новые вопросы. Что такое некоммуни- кативная личность? Возможна ли она? Возможно ли формирование каких-либо проявлений личности именно как личности вне комму- никативных процессов в ее настоящем или прошлом? В-третьих, оп- ределение В. Конецкой представляется недостаточно четким в связи с тем, что предложенные в нем факторы, детерминирующие коммуни- кативную личность, не носят необходимого и достаточного характера. Любое действие личности, как коммуникативное, так и некоммуни- кативное, определяется когнитивными характеристиками, опираю- щимися на предшествующий опыт, а также опирается на более или менее адекватное восприятие информации от окружающей среды. Нельзя в полной мере согласиться и с В. Кашкиным, определяю- щим коммуникативную личность как совокупность индивидуальных стратегий и тактик ее коммуникации. Оставляя за скобками неодно- значность понятия «коммуникативная стратегия и тактика», отметим, что такая совокупность может скорее считаться формой проявления коммуникативной личности, чем собственно коммуникативной лич- ностью. Реальные практики общения действительно характеризуют личность как субъекта коммуникации. Но они не исчерпывают всего ее личностного коммуникативного потенциала. 1 Кашкин В. Б. Введение в теорию коммуникации. 6.2. Коммуникативная личность: сущность и содержание 189 При формулировании определения коммуникативной личности следует отталкиваться от понимания сущности и основных характе- ристик личности как таковой. Тогда можно будет избежать как не- точностей и двусмысленностей, так и излишне многословных конст- рукций. Прежде всего, обратимся к онтологии коммуникативной личнос- ти. На наиболее общем — философском (онтологическом) уровне сущности понятий «личность» и «коммуникативная личность» сов- падают. Это вытекает из сформулированного выше постулата о том, что понятие личности помогает охарактеризовать в человеке соци- альное начало его жизнедеятельности, те свойства и качества, кото- рые он реализует в социальных связях, социальных институтах, куль- туре, то есть в процессах взаимодействия и коммуникации с другими людьми. Личность как социальный субъект, социализированный ин- дивид не может существовать иначе как коммуникативная личность, «человек общающийся». Если человек как биологический субъект не участвовал в процессах общения, он не смог превратиться в социаль- ного субъекта, то есть в личность. Ребенок, оставленный после рожде- ния в лесу и по счастливой случайности выживший вне коммуника- ции с другими людьми, не является личностью. Маугли в известной истории Киплинга только потому становится личностью, что общает- ся с другими очеловеченными писателем личностями — волком Аке- лой, пантерой Багирой, питоном Каа. Таким образом, на социально-философском уровне категории «личность» и «коммуникативная личность» совпадают по своему со- держанию. Это позволяет говорить о широком понимании категории «коммуникативная личность». В широком понимании термин «ком- муникативная личность» эквивалентен термину «личность». Теория коммуникации как частная научная дисциплина, в отли- чие от философии, пользуется узким пониманием категории «ком- муникативная личность». Здесь этим понятием обозначается одна из форм проявления личности, связанная с качеством выполнения ею функций субъекта коммуникативного взаимодействия. Таким образом, под коммуникативной личностью (в узком смыс ле) будем понимать устойчивую систему социальнозначимых свойств и качеств, характеризующих индивида как субъекта социальной ком муникации (коммуникативного актора). С общепсихологической точки зрения под коммуникативной лич- ностью понимается некоторое ядро, интегрирующее начало, которое Раздел 6. Коммуникативная личность 190 связывает воедино различные психические процессы, детерминиру- ющие практики общения индивида, и придает его коммуникатив- ному поведению определенную последовательность, воспроизводи- мость и устойчивость. Именно такая узкая трактовка коммуникативной личности ис- пользуется в теории коммуникации. Коммуникативная личность здесь понимается как форма функционирования личности в комму- никативном процессе, форма ее реализации через выполнение соци- альных ролей источника и (или) получателя сообщений. В онтологическом плане узкое понимание коммуникативной лич- ности может трактоваться следующим образом. В каждый конкрет- ный момент времени личность может функционировать в различных социальных ролях, может реализовываться через различные поведен- ческие формы. Когда эти поведенческие формы обретают вид ком- муникативного действия, имеет место бытие личности как коммуни- кативной личности. Если индивид реализует сложную социальную практику, содержащую как коммуникативный, так и некоммуника- тивный компоненты, то, применяя к его описанию категорию ком- муникативной личности, мы абстрагируемся от всех его социальных ролей, не связанных с коммуникацией. Коммуникативная личность («homo communicatus») — это одно- временно «человек, общавшийся в прошлом» — субъект и продукт предшествующей коммуникации, «человек, общающийся реально» — в настоящем, и «человек, общающийся потенциально» — готовый к общению в будущем. В любой коммуникативной личности всегда присутствуют и неразрывно увязаны все эти три темпоральных сре- за — прошлая, настоящая и будущая/потенциальная коммуникация. 6.3. Трансакционная модель коммуникативной личности Одной из наиболее важных проблем теории коммуникативной лич- ности является проблема построения структурной модели этого фе- номена. Данная модель необходима не только для понимания того, каким образом функционирует «homo communicatus» («человек об- щающийся»), но и для прикладных, практических целей. Адекватная структурная модель коммуникативной личности позволит перейти 6.3. Трансакционная модель коммуникативной личности 191 к более точному и строгому решению таких важных практических за- дач, как аттестация коммуникативной компетентности руководите- лей и специалистов, аудит коммуникаций в организациях, тренинги коммуникативной компетентности. В современной теории коммуникации представлен ряд моде- лей коммуникативной личности. Наиболее разработанной являет- ся модель, предложенная В. Конецкой. Эту модель в той или иной степени воспроизводят большинство авторов отечественных учеб- ных пособий. Согласно подходу В. Конецкой, коммуникативную личность образуют три параметра — мотивационный, когнитив- ный и функцио нальный. «Мотивационный параметр определяется коммуникативными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности». Когнитивный параметр в данном подходе включает в себя «множество характеристик, фор- мирующих в процессе познавательного опыта индивида, его внут- ренний мир в интеллектуальном и эмоциональном планах». В состав функционального параметра В. Конецкая включает такие характе- ристики личности, как практическое владение индивидуальным за- пасом вербальных и невербальных средств для актуализации функ- ций коммуникации; умение варьировать коммуникативные средства в связи с изменением условий общения; построение дискурсов в со- ответствии с нормами избранного коммуникативного кода и прави- лами речевого этикета. Р. Димблби и Г. Бертон предлагают иные структурные компонен- ты коммуникативной личности: потребности; • комплекс знания — верования — стереотипы — предположения — • ценности — (предшествующий) опыт; обратная связь в процессе коммуникации (восприятие собеседни- • ка и его сообщений); самопрезентация; • выбор и взаимооценка ролей; • эмоциональное состояние • 1 С нашей точки зрения, ни одна из рассмотренных моделей не от- вечает задаче адекватного и полноценного описания структуры ком- муникативной личности. Такой вывод обусловлен следующими об- стоятельствами. 1 Dimbleby R., Burton G. More Than Words: An Introduction to Communi- cation. London; New York, 1998. |