Фрэнкин Р. Мотивация поведения. Robert E. Franken human motivation fifth Edition
 Скачать 6.89 Mb.
|
|
Выстраивайте внутренний диалог, редуцирующий гнев Большинство людей ведут внутренний диалог с самими собой. Хотя у одних он направленна редукцию гнева, у других сохраняет его или вызывает даже усиление (Jacobs, цит. по Tavris, 1989). После развода супруги могут годами продолжать злиться друг на друга. Они могут, например, зациклиться на чем-то, скажем на интрижке, которая была у мужа, и жена пытается добиться извинений, которых она, как ей кажется, заслужила. Осознавая свой внутренний диалог, возможно начать изменения. 6. Научитесь признавать, что жизнь не всегда честна До тех пор пока мы не признаем, что мир несовершенен, мы будем продолжать злиться на всех и вся - на то, что снами обошлись невежливо на то, что мы, оступившись на поврежденном асфальте, сломали себе ногу на то, что, как оказалось, нас не пригласили на вечеринку на то, что по дороге на работу у нас спустило колесо, и т. д. Начинать злиться или не начинать злиться - это уже решение, которое мы научаемся принимать как сознательно, таки бессознательно. Мы можем сформировать у себя привычку принимать тот факт, что жизнь не всегда честна. 7. Научитесь выговариваться и договариваться Гнев зачастую сопровождает конфликт. Один из способов избавления от гнева состоит в организации диалога, который даст нам возможность посмотреть, как ситуация видится другой стороне. Хотя мы можем быть не всегда согласны, разговор обеспечивает основу для прихода к некоторому решению или компромиссу. Большинство из нас не любит компромиссов, но, как только мы поймем, что прийти к нему - лучше, чем продолжать злиться, начнем ценить это тонкое искусство как средство, делающее нашу жизнь более счастливой и менее подверженной стрессам. Глава 8. Агрессия, принуждение и гнев 403 10. Согласно теории о принуждающих действиях, люди склонны прибегать к угрозами наказаниям ради достижения определенных конечных целей. 11. Принуждающие действия мотивируются ценностью справедливости. Были выделены три аспекта справедливости дистрибутивная, процедурная и справедливость во взаимодействиях между людьми. 12. Люди, хронически неспособные получать желаемое посредством вербальных средств, будут время от времени прибегать к насилию. 13. Исследователями было выдвинуто предположение, что своими корнями насилие в молодежной среде уходит в потребности, подвергшиеся фрустрации, которые и ведут к возникновению враждебных чувств. 14. Будут ли эти враждебные чувства претворены в инструментальные и адаптивные действия, зависит от родительских установок и доступных ролевых моделей. 15. Одно из главных допущений, лежащих в основе обобщенной теории преступлений, заключается в том, что люди, совершающие преступления, обладают плохо развитой способностью контролировать свою импульсивность. 16. Посредством социализации человек может научиться отсрочивать получение удовольствий, составлять планы на будущее и развивать эмпатию. 17. Было обнаружено, что чрезмерное, нестабильное самоуважение связано с агрессией и насилием. Часть III Эмоции и мотивация ГЛАВА Эмоции, стресс и здоровье Способны ли мы контролировать собственные эмоции Почему стресс рассматривается как эмоция В силу чего стресс напрямую соотносят с проблемой здоровья Отчего стресс зачастую рассматривают как проявление реакции борьбы или бегства Какие химические вещества вырабатываются, когда мы испытываем стресс, и как они влияют на наш организм Почему стресс зачастую связывают с такими заболеваниями, как рак Есть ли определенные типы личности, которые более подвержены действию стресса Как более эффективно противостоять стрессу и болезням Стресс обычно рассматривается в качестве уникальной человеческой эмоции, связанной с особенностями того, как мы оцениваем окружающий нас мир. Для большинства стресс является источником негативного аффекта, мешающего нам заниматься тем, чем мы хотим. Помимо этого он отрицательным образом сказывается на способности человека фокусировать свое внимание. Для отдельных людей, часто испытывающих сильные стрессы, вся жизнь начинает вращаться вокруг проблемы, каких избежать. В последнее время стресс стали соотносить с разнообразными заболеваниями. Когда мы испытываем негативные эмоции, происходит ослабление иммунитета, а когда позитивные — иммунная система укрепляется (Salovey, Rothman, Detweiler & Steward, 2000). Исходя из мотивационной перспективы можно понять, что способствует возникновению стресса и как управлять им, чтобы он не препятствовал достижению целей. Мы не будем говорить об эмоциях подробно, но коснемся представлений о том, что это такое и как они влияют на мотивацию. Главное, на чем я хотел бы остановиться эмоции нередко коренятся в наших оценках и реакциях на окружающий мир. Мы увидим, что люди расценивают некоторые вещи как представляющие угрозу для выживания, хотя в действительности они таковыми не являются. Многие видят источник угрозы в таких сферах повседневной жизни, как работа или соседи по дому. В результате происходит долговременная активация реакции борьбы или бегства. Нами было обнаружено, что когда имеет место последняя, в организме происходит множество физиологических и психологических изменений. Так, иммунная система приостанавливает свою работу, а это делает нас легко уязвимыми для любых заболеваний, от которых мы в обычном состоянии защищены. Например, люди, вынужденные иметь дело с сильнодействующими источниками стресса на протяжении более одного месяца, сильнее подвержены простудным заболеваниям (Cohen et al., 1998). В пси Глава Эмоции, стресс изд о ров ь е 407 хологическом плане обнаруживаются определенные сложности с фокусировкой внимания, зачастую формируется негативное эмоциональное состояние все это отрицательным образом отражается на нашей способности как справляться с болезнями, таки противостоять им (Salovey et al., 2000). В предыдущей главе мы говорили о том, что гневи агрессия зависят от восприятия угрозы. Но таковая была достаточно специфичной например, речь шла об опасности, исходящей от другого человека или группы людей. Кроме того, она зачастую оказывалась недолговременной. Однако в случае стресса воспринятая угроза, приводящая к тому, что мы называем стрессовой реакцией, обычно имеет более генерализованный характер ив результате элиминировать стресс намного сложнее (Dozier, 1998). Таким образом, мы испытываем на себе действие пролонгированной реакции борьбы или бегства. Другими словами, хотя мы и начинаем из одной точки отсчета, когда говорим об агрессии и гневе, стресс обычно приводит к абсолютно другим результатами переменные его показатели также имеют совершенно иной характер. В данной главе мы рассмотрим, как и почему у людей выработался этот тип ге нерализованного восприятия угрозы и как можно изменить его или управлять им, если он не является адаптивным. А начнем мыс рассмотрения взаимосвязи между эмоциями и мотивацией. Эмоции и мотивация В последние годы ученые пришли к тому мнению, что нельзя говорить об эмоциях, не принимая во внимание мотивацию, и наоборот — нельзя говорить о мотивации, не учитывая характера эмоций (Frijda, 1988; Lazarus, ас. Но так было не всегда. На протяжении х гг. мотивация рассматривалась как потребность. Считалось, что потребности дают поведению импульс (энергию, направленность и устойчивость. О роли эмоций сказано было немного. В х гг. было принято полагать, что мотивация обусловливается существованием побуждений. В основу теорий того времени была положена гипотеза о том, что побуждения обеспечивают энергию или толчок для некоторого поведения, а научение придает ему направленность (Hull, 1943). Теоретики, занимавшиеся проблемой побуждений, считали, что эмоции являются в основном побочным продуктом мотивации, ноне ее неотъемлемой частью. Например, существовало мнение о том, что мотивацию можно определить как побуждение к поддержанию оптимальной активации, а аффект рассматривался в качестве побочного продукта, возникающего при удовлетворении этого побуждения (Berlyne, 1960). В рамках теории побуждений устойчивость поведения расценивалась как нечто усвоенное, выученное. Например, согласно теории Эймсел (Amsel, 1958,1972), устойчивость поведения является во многом следствием противодействия стимулу, связанному с фрустрацией, где последняя представляла собой весьма ограниченное понятие эмоции — как возникшей из неудачной попытки получить вознаграждение. В конце хи начале х гг. психологи стали говорить о мотивации как о действии. В их системе представлений мотивы и потребности занимали центральное положение, но понятие потребностей определялось совершенно иначе, неже- 408 Часть. Эмоции им от ива ц и я ли в х гг. Психологи усматривали в потребностях не причину действий, а лишь предпосылку к ним. По их мнению, действия инициировались за счет целей и угроз цели понимались как позитивные, а угрозы — как негативные намерения (Atkinson & Birch, 1978; de Rivera, 1982; Raynor, 1974; Weiner, 1974). Теория мотивации, определяемой как цель, оказалась весьма значимой (Locke & Latham, 1990; Pervin, 1989; Snyder et al., 1991). Однако ряду ученых было ясно, что, хотя цели и угрозы и могут подталкивать к непосредственным действиям, опираясь на эти понятия, невозможно объяснить действия в долгосрочной перспективе. Даже если одни люди проявляют настойчивость, реализуя целенаправленное поведение, другие поступают иначе. По-видимому, дифференциация людей посте пени проявляемой настойчивости осуществляется на основе испытываемых ими эмоций. Те, кто мог сохранять оптимизм, столкнувшись с угрозами и трудностями, продолжали быть настойчивыми, а те, кто поддавался пессимизму и неверию в собственные силы, зачастую отказывались от своих целей (Seligman, 1990). Несмотря на разницу в расставляемых акцентах, большинство теоретиков согласны стем, что эмоции играют очень важную роль в мотивации. Данное наблюдение навело некоторых психологов на мысль о необходимости подчеркивать роль саморегуляции эмоций. Как говорил Альберт Бандура (Bandura, а, талант хорош лишь тогда, когда он реализуется. Он утверждал, что людям для достижения их целей необходимо учиться управлять своими эмоциями, особенно когда это касается неверия в собственные силы (Bandura, 1997). Начало данной главы будет посвящено рассмотрению некоторых базовых эмоций, задействованных в осуществлении целенаправленного поведения. Наше внимание будет сосредоточено главным образом на том, как люди могут учиться развивать эмоции, поддерживающие его, и избавляться или уходить от эмоций, препятствующих целенаправленному поведению. Определение эмоций Вероятно, в силу сложной природы эмоций из года в год предлагались самые разные их определения. В конце концов было дано одно, включающее основные элементы предыдущих (Kleinginna & Kleinginna, а. Согласно ему, эмоции возникают в результате взаимодействия между субъективными факторами, факторами окружающей среды и нейронными и гормональными процессами. В поддержку предлагаемого определения его авторы указывают наследующие моменты 1. Эмоции способствуют возникновению аффективных переживаний, таких как удовольствие или неудовольствие. 2. Эмоции стимулируют нас создавать когнитивные объяснения, например искать причину либо в самом себе, либо в окружающей среде. 3. Эмоции определяют множество внутренних адаптационных процессов, к числу которых относится, например, учащенное сердцебиение. 4. Эмоции вызывают действия, которые, правда, не всегда, являются экспрессивными (смех или плач, целенаправленными (помогающими или избегающими) и адаптивными (отстранение от потенциальной угрозы нашему выживанию. Глава 9. Эмоции, стресс и здоровье 4Q9 Как мы видим, согласно данному определению, эмоции возникают из взаимодействия биологических, когнитивных процессов и процессов научения. Еще одна очень важная функция эмоций заключается в предоставлении награж дений и наказаний зато или иное поведение. Когда человек испытывает сугубо положительную эмоцию, достаточно велика вероятность того, что он предпримет те действия, которые позволят ему пережить эту эмоцию еще раз. Аналогично, когда человек испытывает сугубо негативную эмоцию, он будет впоследствии избегать того поведения, которое приведет к повторному переживанию этой эмоции. Другими словами, эмоции выступают в качестве подкреплений для того или иного поведения (закон эффекта Торндайка; Thorndike, 1913). Универсальная природа эмоций Ключевые связующие темы Разные теоретики утверждают, что эмоции являются результатом наших попыток адаптироваться к окружающей среде. Имеющиеся данные позволяют предположить, что в распоряжении всех людей находится общий набор эмоций. Лазарус (Lazarus, а) считает, что эти эмоции могут быть описаны благодаря их ключевым связующим темам (табл. 9.1). Вооружившись данным термином, Лазарус сде- Таблица 9.1 Ключевые связующие темы для различных эмоций Эмоция Ключевая связующая тема Гнев Нападение, направленное на меня самого и на то, что мне принадлежит Тревога Столкновение с неопределенностью, экзистенциальной угрозой Испуг Столкновение с непосредственной, конкретной и непреодолимой физической опасностью Вина Нарушение морального императива Стыд Провал попытки соответствовать своему идеальному Я Печаль Переживание безвозвратной потери Зависть Желание обладать чем-то, что есть у другого Ревность Негодование, направленное против третьей стороны, возникшее благодаря утрате привязанности другого человека или угрозы ее утратить Отвращение Восприятие непереносимого объекта или идеи либо слишком близкое приближение к такому объекту (метафорический образ) Счастье Совершение заметного шага па пути достижения намеченной цели Гордость Укрепление идентичности эго человека посредством принятия похвалы за достижение или за представляющий ценность объект Облегчение Внушающее беспокойство зане соответствующее цели состояние, которое либо изменилось к лучшему, либо вообще исчезло Надежда Боязнь худшего, но стремление к лучшему Любовь Жажда привязанности или ее наличие, что, правда, не всегда бывает взаимным Сострадание Состояние, когда тебя трогает страдание другого человека и тобою движет желание ему помочь Источник Emotion and Adaptation, by R. S. Lazarus, p. 122. Copyright © 1994 by Oxford University Press, Inc. Перепечатано с разрешения Oxford University Press, Inc. 410 Часть III, Эмоции и мотивация лал акцент на том, что наши эмоциональные реакции возникают из взаимодействий с окружающей средой (имеют связующий характер высококогнитивны; зачастую сложны, нередко содержат две одновременные эмоции или более. Выделение ключевых связующих тем, несомненно, поможет нам несколько редуцировать сложность эмоциональной реакции. Подытоживая, Лазарус отмечает (Lazarus, с Фундаментальное допущение таково для своего выживания и процветания животные (а также и люди) устроены биологически так, чтобы постоянно оценивать свои взаимоотношения с окружающей средой, определяя их значимость сточки зрения благополучия (р. 825). Мимика При изучении мимики было обнаружено, что определенные базовые эмоции, такие как счастье, гнев, горе и отвращение, существуют в самых разных культурах. Это подтверждает идею о ключевых связующих темах. Изучая мимику, некоторые исследователи стали говорить, что большинство эмоций, а может быть, и вообще они все, — продукт наследственности. Горячие споры по вопросу о том, правда ли это или нет, все еще продолжаются, поскольку есть и те ученые, которые рассматривают эмоции как производное от научения и культуры (Ekman, 1994; Russel, 1995). Но абсолютно ясно, что, испытывая определенную эмоцию, человек стремится примерить ее к своему лицу. Кроме того, согласно полученным данным, если люди сознательно придают своему лицу счастливое или печальное выражение, они, как правило, запускают эмоцию, которая соответствует этому выражению (например, Izard, 1990). Учитывая тесную связь между эмоциями и мимикой, Изард предположил, что люди могут учиться регулировать свои субъективные чувства, овладевая контролем над мимикой (Izard, 1990). Короче говоря, если вы хотите быть счастливым — придавайте своему лицу именно счастливое выражение. Роль оценки в эмоциях Лазарус (Lazarus, с) утверждает испытываем мы или нет определенную эмоцию, зависит оттого, как мы оцениваем ситуацию. Например, мы можем задать себе вопрос Какая эмоция уместна в данной ситуации, если принять во внимание мои цели, мотивы и тревогу Это, конечно же, означает, что когниции имеют прямое отношение к эмоциям. Большую роль играют и имплицитные теории, которым следуют люди. Например, те, кто настроен оптимистично, и те, кто пессимистичен, испытывают разные паттерны эмоций люди более счастливы в том случае, если они рассуждают оптимистично. Как мы увидим, сила стресса зависит оттого, оценивает ли человек ситуацию как угрозу или как вызов. Поскольку ситуации оцениваются людьми по-разному, существуют широкие индивидуальные различия в эмоциях. Резюме Подобно агрессии и гневу, стресс уходит своими корнями в восприятие того, что существует какая-то угроза нашему выживанию. Однако он, по-видимому, проистекает из более генерализованного восприятия угрозы. Глава 9. Эмоции, стресс и здоровье 411 Хотя первые теоретики говорили о мотивации как о побуждении, современные ученые прибегают к понятию потребности, которую они осмысливают как предрасположенность. Пусть цели нередко дают толчок к действиям продолжительность последних обусловлена, по-видимому, позитивными эмоциями, например оптимизмом. Очевидно, что люди могут научиться регулировать свои эмоции и поддерживать тем самым целенаправленное поведение. Согласно одному из предложенных объяснений, эмоции способствуют возникновению аффективных переживаний, побуждают человека к созданию когнитивных объяснений, запускают множество внутренних механизмов приспособления и актуализируют экспрессивные, целенаправленные и адаптивные действия. Данные, полученные из разнообразных источников, позволяют предположить, что люди имеют общий набор эмоций, которые могут описываться посредством их ключевых связующих тем. Эта идея не противоречит результатам работы, посвященной изучению мимики. Будем мы или нет испытывать определенную эмоцию, зависит оттого, как мы оцениваем ситуацию. Что такое стресс Определение стресса Стресс соотносится с адаптацией к угрозе, или, иными словами, к некоторому вызову (Friedman, 1992). В нашей повседневной жизни мы говорим о стрессе, например, в связи со сдачей экзаменов, с разрывом отношений или распадом брака, со стараниями оплатить счета, с передвижениями по автотрассам или когда общаемся с людьми, которые нам не нравятся. Обратите внимание на то, что понятие стресса предполагает учет широкого набора негативных чувств. Провал на экзамене приводит к тому, что появляются чувства унижения и стыда разрыв отношений может вызвать глубокое чувство потери и сожаления неспособность оплатить счета порождает фрустрацию и раздражение пробки на дороге ведут как к фрустрации, таки к чувству гнева конфликты в межличностных взаимоотношениях могут приводить к презрению и отвращению. Хотя к понятию стресс люди часто прибегают, соотнося его с различными негативными чувствами, ученые понимают этот термин иначе — как набор неврологических и физиологических реакций, обслуживающих какую-то конечную адаптивную цель. Ответ человека на эти реакции предопределяет то, вызывают ли они ощущения дистресса (негативное чувство) или эвстресса (положительный стресс, позитивное чувство. Когда люди видят в некотором событии угрозу для себя, они ощущают первое а когда им кажется, что оно содержит в себе определенный вызов, то — второе. Данные исследований показывают, что если люди интерпретируют событие как вызов, на их здоровье не оказывается неблагоприятного воздействия когда же они видят в нем угрозу, это может неблагоприятным образом влиять на здоровье. Те, кто расценивает событие как вызов, воспроизводят реакции копинга, благодаря которым две неодинаковые интерпретации ведут к разным для здоровья последствиям. Это значит, что обучение соответствующему копингу может способствовать улучшению здоровья (Cohen & Williamson, 1991; Friedman, 1991). О связи стресса со здоровьем речь пойдет ниже. |