Фрэнкин Р. Мотивация поведения. Robert E. Franken human motivation fifth Edition
 Скачать 6.89 Mb.
|
|
508 Часть. Эмоции им от ива ц и я их счастливыми. В результате выяснилось наибольшее счастье приносит людям не зарабатывание денег или признание (внешняя мотивация, а деятельность, удовлетворяющая их самих (внутренняя мотивация. Увлеченность сопровождает написание песен, составление плана садового участка, покорение гор. Она возникает, когда внимание человека чем-то захвачено и ему кажется, что нет ничего более важного или вообще другого. Увлеченность обладает рядом особенностей. Во-первых, люди, пребывающие в таком состоянии, полностью отдают себе отчет в своих действиях. Они понимают их смысли продолжают поступать так, даже не зная, к чему это приведет. Во-вто рых, они способны воспринять непосредственную обратную связь. На каждом этапе они идут в правильном направлении и делают правильный выбор. В-третьих, они уверены, что стоящая передними задача им по силам. Они не встревожены и не скучают, передними стоит проблема, которую они могут разрешить. Чикжентмихалы отмечает, что счастье ощущается не в процессе увлеченности чем-то, а в момент завершения деятельности, которой та сопутствовала. Тогда счастье — это скорее когнитивная оценка. Следует иметь ввиду, что в увлеченном состоянии у людей абсолютно отсутствуют страхи тревога. Это происходит благодаря префронтальной коре, которая позволяет преодолевать их, с одной стороны, и манипулировать образами — с другой. Как достигается состояние увлеченности Это случается, если полностью погрузиться в свою деятельность — спортивную, творческую, интеллектуальную и т. п. То есть отстраниться от эго (не волноваться о том, что подумают другие) и освободиться от отвлекающих факторов. Позволить деятельности полностью завладеть вашим вниманием, не налагать временные и иные ограничения. Погрузившись в работу, человек должен повышать ее сложность, чтобы она по-прежнему оставалась трудной и захватывала его. В итоге он будет получать удовольствие вновь и вновь (Csikszentmihalyi, 1990, 1999). Счастье и копинг Нам бы всем хотелось постоянно быть увлеченными чем-то, однако этого не всегда так просто достичь. Главная причина в том, что в повседневной жизни мыча сто сталкиваемся с внешними угрозами и требованиями, превышающими наши возможности. Мы нередко говорим, что жизнь полна стрессов. На научном языке наше взаимодействие с внешним миром во многом активизирует реакцию борьбы или бегства. Слово «копинг» часто употребляется вместе со стрессом Термин выражает ту идею, что иногда для реализации внешних требований или целей лучше всего действовать планомерно. У нас, к примеру, может не быть всех навыков, необходимых для решения какой-то задачи. Не будучи захваченными увлеченностью, мы не знаем, каков наш следующий шаги догадываемся лишь об общем направлении действий. Я хотел бы в первую очередь отметить, что даже в состоянии неопределенности люди способны ощущать счастье. По этой причине Лазарус определяет его как планомерное продвижение к поставленной цели (Lazarus, 1991b). Глава. Эмоции, совпадающие с целями положительные Майерс и Динер (Myers & Diener, 1995, 1996) выделили четыре главных качества, связанных с ощущением счастья экстраверсию, оптимизм (о котором мы расскажем подробнее, самоуважение и личный контроль. Три последних тесно связаны с реакцией копинга. Оптимисты уверены в высокой вероятности благоприятных событий. Самоуважение, которое оценивается по таким утверждениям, как Я доволен собой, Со мной интересно, У меня есть интересные мысли, отражает уверенность в себе. Исследователи соотносят его с копингом и успехом. Наконец, личный контроль — это уверенность в своей способности мобилизовать ресурсы, необходимые для решения определенных задач. Из этого следует, что вера в себя играет весьма важную роль. Она значительно сказывается на результате. Рассмотрим биологический, когнитивный компоненты копинга и компонент научения. Биологический компонент Для изучения копинга используется как один из главных метод избегания, о котором речь шла в предыдущей главе. Годы исследований позволили точно установить, что животные, подвергающиеся воздействию электрического тока, демонстрируют все физиологические детали, характерные для реакции борьбы или бегства. Среди прочего у них отмечается выброс катехоламинов, в частности адреналина и норадреналина (Frankenhaeuser, Dunne & Lundberg, 1976; Hansen, Stoa, B l i x & Ursin, 1978). Однако после научения химическая реакция резко изменяется. Значительно снижается выброс адреналина, существенно падает уровень активации. Лишь содержание норадреналина — вещества, связанного с адаптивным поведением и активизирующего систему поощрения в мозге, остается прежним. Полученные результаты привели психологов к выводу после научения стресс значительно уменьшается. Это подтверждает идею о том, что значительную, если небольшую, часть нашего повседневного взаимодействия можно рассматривать как колебание между состояниями страха и счастья (Dozier, 1998). То, что подкрепляет поведение, вызывает позитивный аффект. Данные многочисленных исследований свидетельствуют, что при реакции копинга люди переживают самые разные эмоции. Например, удовлетворение, эмоциональный подъем, эйфорию, ликование (Lazarus, 1991b). Если человеку приходится приобретать какие-то новые навыки в процессе контроля, то он ощущает гордость или свою эффективность (способность успешно справиться с поставленной задачей. Компонент научения/когнитивный компонент Если вы изучите одно и тоже животное в разных ситуациях научения, где проявляется стратегия избежать, то обнаружите, что походу эксперимента научение происходит быстрее. Мы уже затрагивали этот вопрос в предыдущей главе, рассматривая проблему предупреждения выученной беспомощности у крыс. По мнению многих психологов, у животных формируется своего рода обобщенное представление о том, что если они разрешили одну ситуацию, то смогут справиться и с другой. У людей мы называем это личным контролем, самоуважением и оптимизмом. Бандура обозначает их как ощущение человеком своей эффективности. Однако согласно такой теории, оно зависит от специфики ситуации. 510 Часть, Эмоции им от ива ц и я Следовательно, необходимость преодолеть последнюю не будет негативно окрашенной. Если, опираясь на свой успешный опыт, вы уверены, что сможете справиться с разнообразными ситуациями, тоне будете рассматривать новые как угрозу собственной безопасности. Вспомним об увлеченности. Люди переживают ее, поскольку уверены, что их навыки и способности соответствуют предъявляемым требованиям, а деятельность нужна им самим. Иными словами, нет внешней опасности, заставляющей нас предпринимать определенные действия по ее преодолению. Резюме К эмоциям, совпадающим с целями, относят те, что способствуют достижению личных целей. Вопреки мнению о трудности жизни большинство людей называют себя в общем счастливыми. Исследования близнецов показали, что на 50 % счастье обусловлено генетически. Остальное обусловливается такими факторами, как реакции копинга и представления об эффективности поведения. По мнению ученых, одним из обстоятельств, позволивших людям испытывать счастье, явилась победа надмножеством страхов, включая боязнь огня. Этому способствовало также формирование способности составлять планы. Возможность устранить страх планированием связана с развитием префронтальной коры. Хотя на 98 % гены человека совпадают с генами шимпанзе, у людей префронтальная кора значительно больше, что, вероятно, объясняет наши различия. Термин «копинг» часто используется в связи с проблемой стресса. Получено немало доказательств, что успешный копинг позволяет ощутить счастье. Исследователи установили, что люди, уверенные в собственной способности преодолевать трудности, более счастливы. Проблема неуверенности и копинг Счастье от преодоления страха и неуверенности развитие установки на действие Особенность нашего повседневного взаимодействия с окружающим миром — отсутствие уверенности в том, как следует себя вести в новых ситуациях. Неуверенность — это одно из основных понятий в теории копинга. Исследователи считают, что отсутствие надлежащего ответа ведет к стрессу. С эволюционной точки зрения недостаток уверенности представляет серьезную проблему. Он угрожает выживанию. Человек должен знать, что происходит в окружающем мире и как эффективно с ним взаимодействовать. Психологи называют это копингом. Движимые страхом и неуверенностью относительно своих действий, мы отказываемся совершать то, что, по нашему мнению, доставило бы нам счастье. Страх делает нас более восприимчивыми к угрозам нашей безопасности, поэтому целесообразно не делать то, чего мы боимся. Неуверенность — это когнитивное состояние, при котором мы неспособны полностью что-либо понять или предугадать результат какого-то поступка. Поэтому исследователи и обнаружили, что она вызывает сильную активацию, а в итоге — перестройку внимания (глава 5). Для выживания нам необходима полная инфор- Глава 11, Эмоции, совпадающие с целями (положительные 51 -| мация об окружающем мире. Неуверенность сигнализирует, что мы не вполне готовы к взаимодействию со средой. Обычно это чувство порождает тревогу. Поэтому вполне логично, что неуверенность предрасполагает к пассивности. В предыдущей главе мы отмечали, что действия и бездействие, связанные сна рушением нравственных норм, пробуждают чувство вины и стыда. Они также могут вызывать смущение, печаль, тоску. Например, смущение появляется, когда мы не подготовились к выступлению (Я выглядел круглым дураком и никогда больше не смогу показаться на публике, печаль — если упустили важный момент и позволили вероятному супругу (супруге) уйти из нашей жизни (Жаль, что я не ответил на письмо. Тоска обуревает человека, например, когда он не поступил в университет и поэтому не получил квалификацию, позволяющую лечить (Жаль, что я не могу помочь этим людям. Джилович и Медвек (Gilovich & Medvec, 1995) считают, что упущения связаны с несоответствием потенциалу, а действия, нарушающие нормы, — с неподготовленностью. Вместе эти чувства называют сожалением. Если нежелательные действия обычно влияют на нас незамедлительно и могут тут же завладеть нашим вниманием (например, неподготовленность к выступлению, то упущения становятся значимыми со временем (например, непо ступление в университет. Чаще всего причиной сожаления оказывается бездействие (Erskine, 1973; Gilovich & Medvec, 1995). Обычно человек поступает так из-за собственной тревоги или страха. Борьба с этим часто вознаграждается сторицей. Снова рассмотрим биологический и когнитивный аспекты действий, а также аспект научения. Биологический компонент Чтобы изучить феномен неуверенности в лабораторных условиях, психологи разработали ситуации, не позволяющие обследуемому осуществлять полный контроль. Стремясь сделать ситуацию, в которой возможно избежать удара током, частично контролируемой, допускали разряды, которым не предшествовал предупреждающий сигнал. Сточки зрения животного, это означает, что, даже усвоив связь между ударом тока и вспышкой и научившись избегать разряда определенной реакцией на свет, оно получит этот удар в любом случае. Иными словами, животное не может превратить ситуацию в совершенно контролируемую. Несмотря на это, оно все же усваивало необходимые реакции. В процессе научения у животных отмечался выброс норадреналина. Но при этом уровень адреналина оставался высоким. Это означает, что животное по-прежнему испытывало стресс, хотя и получило поощрение. Несколько десятилетий назад Шильдкраут и Кети (Schildkraut & Kety, 1967) предложили точку зрения, которая впоследствии стала общепринятой (Buck, 1999). Усиленное высвобождение адреналина происходит в состоянии тревоги или в угрожающих ситуациях неопределенного или непредсказуемого характера, при которых необходимо активное копинг-поведение, но оно не реализуется. Высвобождение норадреналина происходит в состоянии гнева или агрессии, а также в трудных, но предсказуемых ситуациях, делающих возможным активные адекватные поведенческие реакции. В различных условиях повышение уровня адреналина или норадреналина или обоих этих катехоламинов отражает специфические реакции адаптации (Schildkraut & Kety, 1967, p. 23). 512 Часть. Эмоции им от ива ц и я Пытаясь справиться с непредсказуемым, человек обычно ведет себя таким образом, чтобы сделать ситуацию обратной. Если, к примеру, мы оказываемся перед лицом неминуемого нападения, то можем попытаться выстроить защиту. Психологи называют подобные действия копинг-поведением. В его процессе высвобождается норадреналин и улучшается настроение. Далее мы поговорим о когнитивном копинге, несколько отличающемся от копинг-поведения. Как правило, при втором тревога сменяется надеждой. Компонент научения/когнитивный компонент Множество доказательств подтверждает ту мысль, что при выполнении трудной задачи человек получает большее самоудовлетворение от реакций копинга, чем при решении легкой (Bandura, а Locke & Latham, 1990). Согласно теории научения, ценность подкрепления собственной способности контролировать результат в очень сложной ситуации выше, чем в простой. Личный контроль над событиями, представляющими угрозу, — мощный источник мотивации у людей, а неспособность контролировать приводит к стрессу (Bandura, Cioffi, Taylor & Brouillard, 1988). Неудивительно, что он слабее, если мы воспринимаем собственное копинг- поведение как эффективное. Между трудностью копинга и масштабами выброса норадреналина существует положительная взаимосвязь (Frankenhaeuser & Johansson, 1976). Это, по-видимо му, объясняется тем, что сложность реакции требует большего напряжения. Как демонстрируют многочисленные исследования, когда ситуация выходит из-под контроля, организм удваивает свои усилия. Поскольку попытки контролировать ситуацию имеют адаптивный характер, они связаны с повышением уровня норадреналина. Благодаря информации обратной связи о неспособности контролировать ситуацию мы вдвое умножаем прикладываемые усилия. Соответственно интенсивный выброс норадреналина у обезьян, когда те стремились избежать электрических разрядов, объясняется попытками животных взять под контроль ситуацию, которая контролировалась ими лишь частично. По всей видимости, люди способны пересмотреть свои взгляды на более позитивные (Lazarus & Launier, 1978). Альпинист, к примеру, может сосредоточиться на удовольствии от успешного покорения вершины, а не на опасностях восхождения. Если человек рассматривает ситуацию с позитивной точки зрения, то и эмоции возникают соответствующие. Эти результаты подтверждают важность когнитивных процессов в мотивации ив эмоциональной сфере. Остается определить, в какой мере человек способен контролировать свои представления. Вскоре мы вернемся к этому вопросу. Прежде чем перейти к следующей теме, отметим еще один момент. Исследования, рассмотренные нами, показывают, что сама решимость предпринять действия запускает ряд механизмов, подкрепляющих поведение. Но эти исследования умалчивают, почему человек вообще предпринимает какие-то действия. Почему нужно бороться, пытаясь преодолеть страхи неуверенность Джилович и Медвек (Gilovich & Medvec, 1995) считают, что человек, не научившись использовать подходящие моменты, рискует в конце концов накопить массу поводов для сожаления. Мы должны понять, что, хотя ошибки и огорчают, сожаление пере Глава 11, Эмоции, совпадающие с целями (положительные 513 борет любые воспоминания о неудачах. Иными словами, приходится настраивать себя на действия. Мотивация к поиску острых ощущений Поиск острых ощущений пли рискованное поведение интересуют психологов из- за иррациональности. Можно понять, почему люди стремятся осилить страх публичных выступлений или неудачи, но зачем одолевать тот страх, что выполняет явно адаптивную функцию — снижает риск смерти В этом разделе мы рассмотрим заявленную в заголовке проблему, принимая во внимание взаимодействие биологических, когнитивных факторов и факторов научения. Взаимодействие биологических, когнитивных факторов и факторов научения Как следует из исследования ряда занятий — парашютизма, дельтапланеризма, альпинизма и других видов экстремальной деятельности, у людей, которые выбирают их, происходит повышение уровня норадреналина и адреналина (Zuckerman, 1979). Из самоотчетов известно также, что человек, склонный к риску, испытывает, когда рискует, психологический подъем (например, Fenz & Epstein, 1969). Эти результаты можно трактовать посредством теории эмоций, предложенной Шехте- ром и Сингером (Schachter & Singer, 1962). Большая часть экстремальных видов деятельности предполагает овладение определенными навыками. Скалолазы, например, должны знать приемы движения руки ног. Психологи обычно рассматривают такие навыки в рамках поведенческого копинга. Рискованное поведение вызывает повышение уровня норадреналина — химического вещества, связанного с положительным настроением. Это объясняет, почему люди стремятся приобрести определенные навыки и демонстрируют их. Но все же остается совершенно непонятно, почему человек ставит под угрозу собственную жизнь, выбирая такую деятельность. Желая понять это, нужно сначала заметить, что многие виды экстремального поведения связаны со скоростью и высотой (или ими вместе, причем таковые обычно вызывают врожденный страх или тревогу и резко повышают уровень активации. Согласно теории Шехтера и Сингера, этот процесс приводит к повышению интенсивности эмоций. Поэтому можно утверждать, что искатели острых ощущений научаются (путем проб и ошибок) использовать страх как средство, повышающее уровень активации, чтобы переживать моменты психического подъема. Таким образом, согласно данной теории, люди обращают страх или неуверенность в активацию, усиление которой в конечном счете обеспечивает психологический подъем. Имея хорошие навыки копинга, они не испытывают особого страха, а скорее удовлетворенность самими собой, связанную стем, что они обладают мастерством, которое демонстрируют неизвестности. Недостаток такой интерпретации — представление о том, что человек способен избавиться от когнитивного компонента страха и тревоги — от негативных мыслей и опасений — более или менее произвольно. В действительности же все не так просто. Рассмотрим некоторые способы, позволяющие контролировать тревогу. 514 Часть, Эмоции им от ива ц и я Теория самоэффективности и два способа контролировать тревогу Известно, что некоторые люди лучше борются со своими страхами и тревогами. Почему Бандура (Bandura, 1989) считает, что это обусловлено ощущением само эффективности. Она предполагает уверенность человека в своей способности поддержать мотивацию, мобилизовать когнитивные ресурсы и совершить действия, необходимые для контроля над определенными событиями (Ozer & Bandura, 1990). Ею определяется, за какую задачу готов взяться человек, какие усилия он приложит, насколько настойчивым он окажется, а также в какой мере его обескуражат трудности и неудачи (Bandura, а. Каждый должен спросить себя, достаточно ли у него навыков, энергии н способности преодолеть страхи тревогу. Вторая причина, по которой человек предпринимает какие-то действия, связана с результативной эффективностью — представлением о том, насколько приятно достижение цели. Искатели острых ощущений могут спросить себя, принесет ли им рискованная деятельность желаемое эмоциональное состояние. Согласно теории самоэф фективности, человек скрупулезно оценивает различные элементы — личные и ситуативные, которые связаны с предпринимаемыми действиями. Бандура (Bandura, а) полагает, что люди избегают потенциально угрожающих ситуаций не из-за тревоги или возбуждения, а из-за ощущения собственной неспособности справиться с ситуацией — поведенчески или когнитивно. В процессе копинга человек предпринимает шаги, направленные на предотвращение или по крайней мере уменьшение угрозы. С помощью когнитивного копинга человек осознает свою способность управлять мыслями или когнициями. Бандура (Bandura, а) утверждает, что на когнитивном уровне одним из важнейших источников опасности является неумение справиться с неприятными мыслями, возникающими в ситуации страха и угрозы. Люди, страдающие агарофобней, не любят выходить на улицу, потому что боятся возникновения панической атаки в новой или незнакомой ситуации. Их пугает возможность утратить контроль. Таким образом, согласно теории самоэффективности, решение действовать зависит оттого, уверены ли мы в навыках поведенческого копинга ив способности контролировать собственные мысли. Доказательства этой идеи были получены неоднократно. Но, вероятно, наиболее яркая иллюстрация — исследование женщин, испытывающих страх перед нападением (Ozer & Bandura, 1990). Их учили методам защиты от потенциальных нападающих (тренинг овладения навыками. Затем испытуемых просили оценить, насколько изменилась их самоэффектив ность. Результаты показали, что женщины стали выше оценивать свои поведенческие способности справиться с нападением, а также меньше бояться тех мест, которые прежде вызывали у них сильную тревогу. Иными словами, в своей повседневной жизни они оказались менее скованными, уменьшилось и число их опасений. Ощущение самоэффективности связано теснейшим образом с уровнем катехо- ламинов — норадреналина и адреналина (рис. 11.3). Если оно устойчиво, содержание их относительно невелико. С появлением неуверенности в себе (средняя степень такой эффективности) уровень этих двух катехоламинов резко возрастает. Когда человек отказывается от потенциально опасной деятельности (слабая само эффективность), содержание адреналина и норадреналина снижается (Bandura, Глава, Эмоции, совпадающие с целями положительные Рис. 11.3. Средний уровень катехоламинов (адреналина, норадреналина и дофамина) в плазме как функция воспринимаемой самоэффективности копинга. (Источник. Catecholamine Secretion as a Function of Perceived Coping Self-Efficacy, |