Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство pmbok) Пятое издание
 Скачать 11.68 Mb.
|
|
Рис. 4-5. Диаграмма потоков данных разработки плана управления проектом 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 74 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание План управления проектом определяет, как будет исполняться проект, как будет проводиться его мониторинг, контроль и закрытие. Содержание плана управления проектом различается в зависимости от прикладной области и сложности проекта. Он разрабатывается в рамках серии интегрированных процессов до закрытия проекта. Результатом данного процесса является план управления проектом, который последовательно уточняется путем внесения обновлений, а также контролируется и утверждается в процессе интегрированного контроля изменений (раздел 4.5). В ходе проектов, существующих в рамках программы, необходимо создание плана управления проектом, который соответствует плану управления программой. Например, если план управления программой требует проведения советом по контролю изменений (change control board, CCB) оценки всех изменений, превысивших установленную стоимость, в плане управления проектом должен быть определен данный процесс и оговорен порог по стоимости. 4.2.1 Разработка плана управления проектом: входы 4.2.1.1 Устав проекта Описан в разделе 4.1.3.1. Объем устава проекта зависит от сложности проекта и информации, которая имеется на момент его создания. Как минимум, устав проекта должен определять высокоуровневые границы проекта. Команда проекта использует устав проекта в качестве отправной точки для первоначального планирования в рамках группы процессов инициации. 4.2.1.2 Выходы других процессов Выходы многих других процессов, описанных в разделах с 5 по 13, интегрируются для создания плана управления проектом. Любые базовые и вспомогательные планы, являющиеся выходами других процессов планирования, являются входами для данного процесса. Кроме того, изменения данных документов могут привести к обновлению плана управления проектом. 4.2.1.3 Факторы среды предприятия Описаны в разделе 2.1.5. Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс разработки плана управления проектом, включают в себя, среди прочего: • государственные и промышленные стандарты; • свод знаний по управлению проектами для вертикального рынка (например, строительство) и/или области специализации (например, экология, безопасность, риски или гибкая (agile) разработка программного обеспечения); • информационную систему управления проектами (например, автоматизированные системы, такие как программное обеспечение для составления расписания, система управления конфигурацией, система сбора и распределения информации или веб-интерфейсы к другим автоматизированным системам, работающим в режиме онлайн); 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 4 75 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание • организационную структуру, культуру, методы управления и концепцию социальной и экологической ответственности; • инфраструктуру (например, существующие сооружения и капитальное оборудование); • управление персоналом (например, руководящие указания по найму и увольнению, оценки эффективности работы сотрудников и документы о повышении квалификации и обучении сотрудников). 4.2.1.4 Активы процессов организации Описаны в разделе 2.1.4. Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс разработки плана управления проектом, включают в себя, среди прочего: • типовые руководящие указания, рабочие инструкции, критерии оценки предложений и критерии измерения исполнения; • шаблон плана управления проектом, включая: ○ руководящие указания и критерии для адаптации набора стандартных процессов организации с целью удовлетворения конкретных потребностей проекта; ○ руководящие указания или требования к закрытию проекта, например критерии подтверждения и приемки продуктов; • процедуры контроля изменений, включающие шаги, согласно которым будут модифицироваться официальные стандарты организации, политики, планы и процедуры или любые документы проекта, а также порядок одобрения и подтверждения любых изменений; • файлы предыдущих проектов (например, базовые планы по содержанию, базовые планы по стоимости, базовые расписания, базовые планы исполнения, календари проектов, диаграммы сети расписания проектов и реестры рисков); • историческую информацию и базу накопленных знаний; • базу знаний по управлению конфигурацией, содержащую версии и базовые планы (базовые варианты) всех официальных стандартов организации, политик, процедур и любых документов проекта. 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 76 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание 4.2.2 Разработка плана управления проектом: инструменты и методы 4.2.2.1 Экспертная оценка При разработке плана управления проектом экспертная оценка используется для: • адаптации процесса для удовлетворения потребностей проекта; • разработки технических и управленческих деталей, которые будут включены в план управления проектом; • определения ресурсов и уровней развития навыков, необходимых для выполнения работ проекта; • определения уровня управления конфигурацией, который будет применяться в проекте; • определения того, какие документы проекта будут подвержены процессу формального контроля изменений; • приоритезации работы над проектом для обеспечения распределения ресурсов для надлежащих работ в надлежащее время. 4.2.2.2 Методы организации групповой работы Описаны в разделе 4.1.2.2. Методы организации групповой работы имеют широкое применение в рамках процессов управления проектом и способствуют созданию плана управления проектом. Примеры основных методов включают мозговой штурм, разрешение конфликтов, решение проблем и управление совещаниями. Модераторы используют эти методы, чтобы помочь командам и отдельным лицам выполнять операции проекта. 4.2.3 Разработка плана управления проектом: выходы 4.2.3.1 План управления проектом План управления проектом — это документ, описывающий, как проект будет исполняться, как будет происходить его мониторинг и контроль. Он интегрирует и консолидирует все вспомогательные и базовые планы, полученные в результате процессов планирования. Базовые планы проекта включают в себя, среди прочего: • базовый план по содержанию (раздел 5.4.3.1); • базовое расписание (раздел 6.6.3.1); • базовый план по стоимости (раздел 7.3.3.1). 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 4 77 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание Вспомогательные планы включают в себя, среди прочего: • план управления содержанием (раздел 5.1.3.1); • план управления требованиями (раздел 5.1.3.2); • план управления расписанием (раздел 6.1.3.1); • план управления стоимостью (раздел 7.1.3.1); • план управления качеством (раздел 8.1.3.1); • план совершенствования процессов (раздел 8.1.3.2); • план управления человеческими ресурсами (раздел 9.1.3.1); • план управления коммуникациями (раздел 10.1.3.1); • план управления рисками (раздел 11.1.3.1); • план управления закупками (раздел 12.1.3.1); • план управления заинтересованными сторонами (раздел 13.2.3.1). Среди прочего, план управления проектом также может включать следующее: • выбранный для проекта жизненный цикл и процессы, которые будут применяться в каждой фазе; • детали решений по адаптации, вынесенных командой управления проектом, а именно: ○ процессы управления проектом, выбранные командой управления проектом; ○ уровень реализации каждого выбранного процесса; ○ описания инструментов и методов, которые будут использованы для выполнения данных процессов; ○ описание порядка использования выбранных процессов для управления конкретным проектом, включая зависимости и взаимодействия между данными процессами, а также необходимые входы и выходы. • порядок выполнения работ для достижения целей проекта; • план управления изменениями, документирующий порядок мониторинга и контроля изменений; • план управления конфигурацией, документирующий порядок управления конфигурацией; • описание порядка поддержания целостности базовых планов; • требования и методы коммуникации между заинтересованными сторонами; • ключевые мероприятия по анализу управления в отношении содержания, границ и сроков для рассмотрения наличествующих проблем и решений, ожидающих принятия. 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 78 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание План управления проектом может быть составлен как в верхнеуровневом виде, так и в деталях, и может состоять из одного или нескольких вспомогательных планов. Каждый из вспомогательных планов детализован до той степени, которая требуется для конкретного проекта. После принятия плана управления проектом в качестве базового плана он может изменяться только в том случае, когда запрос на изменение будет сформирован и одобрен в рамках процесса интегрированного контроля изменений. Хотя план управления проектом является одним из основных документов, используемых для управления проектом, также используются и другие документы проекта. Другие документы, о которых идет речь, не являются частью плана управления проектом. В таблице 4-1 представлен типичный список компонентов плана управления проектом и документов проекта. Таблица 4-1. Отличия плана управления проектом и документов проекта Документы проекта План управления проектом План управления изменениями План управления коммуникациями План управления конфигурацией Базовый план по стоимости План управления стоимостью План управления человеческими ресурсами План совершенствования процессов План управления закупками Базовый план по содержанию • Описание содержания проекта • ИСР • Словарь ИСР План управления качеством План управления требованиями План управления рисками Базовое расписание План управления расписанием План управления содержанием План управления заинтересованными сторонами Параметры операций Оценки стоимости операций Оценки длительности операций Список операций Требования к ресурсам операций Соглашения Основа для оценок Журнал изменений Запросы на изменения Прогнозы • Прогноз в отношении стоимости • Прогноз в отношении расписания Журнал проблем Список контрольных событий Закупочная документация Задание на закупку Календари проекта Устав проекта Требования к финансированию проекта Расписание проекта Диаграммы сети расписания проекта Назначения персонала проекта Описание работ проекта Контрольные списки качества Результаты измерений в контроле качества Метрики качества Документация по требованиям Матрица отслеживания требований Иерархическая структура ресурсов Ресурсные календари Реестр рисков Данные расписания Предложения продавцов Критерии выбора поставщика Реестр заинтересованных сторон Оценка эффективности и результативности работы команды Данные об исполнении работ Информация об исполнении работ Отчеты об исполнении работ 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 4 79 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание 4.3 Руководство и управление работами проекта Руководство и управление работами проекта — процесс руководства и исполнения работ, определенных в плане управления проектом, и применения одобренных изменений для достижения целей проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он обеспечивает общее управление работами проекта. Входы, инструменты и методы, а также выходы этого процесса показаны на рис. 4-6. На рис. 4-7 показана диаграмма потоков данных процесса. Входы Инструменты и методы Выходы .1 План управления проектом .2 Одобренные запросы на изменения .3 Факторы среды предприятия .4 Активы процессов организации .1 Экспертная оценка .2 Информационная система управления проектами .3 Совещания .1 Поставляемые результаты .2 Данные об исполнении работ .3 Запросы на изменения .4 Обновления плана управления проектом .5 Обновления документов проекта Рис. 4-6. Руководство и управление работами проекта: входы, инструменты и методы, а также выходы 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 80 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание • Активы процессов организации • Факторы среды предприятия • План управления проектом • Одобренные запросы на изменения • Обновления плана управления проектом • Обновления документов проекта • Поставляемые результаты • Данные об исполнении работ • Запросы на изменения 4.3 Руководство и управление работами проекта 4.2 Ра а а а а а 10.3 К а 8.3 К а а 11.6 К 12.3 К а 13.4 К а а 7.4 К 6.7 К а а 5.6 К а 5.5 П а 4.5 И а Управление интеграцией проекта П / а а Д а Рис. 4-7. Диаграмма потоков данных руководства и управления работами проекта Руководство и управление работами проекта включает в себя, среди прочего: • исполнение операций для достижения целей проекта; • создание поставляемых результатов проекта для запланированных работ проекта; • подбор, подготовку и управление членами команды, назначенными на проект; • получение, управление и использование ресурсов, включая материалы, инструменты, оборудование и сооружения; 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 4 81 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание • применение запланированных методов и стандартов; • налаживание и управление каналами коммуникаций проекта, как внешними, так и внутренними по отношению к команде проекта; • выработку данных об исполнении работ, таких как прогресс по стоимости, расписанию, техническому исполнению или исполнению по качеству, а также статус, для облегчения прогнозирования; • создание запросов на изменения и внедрение одобренных изменений в содержание, планы и среду проекта; • управление рисками и выполнение операций по реагированию на риски; • управление продавцами и поставщиками; • управление заинтересованными сторонами и их вовлечение; • сбор и документирование извлеченных уроков, а также выполнение одобренных действий по улучшению процессов. Руководитель проекта вместе с командой управления проектом руководит исполнением запланированных операций проекта и управляет разнообразными техническими и организационными связями, которые существуют в рамках проекта. Руководитель проекта также должен руководить всеми незапланированными операциями и определять соответствующее направление действий. На процесс руководства и управления работами проекта напрямую влияет прикладная область проекта. Поставляемые результаты производятся в качестве выходов процессов, выполняемых для исполнения работ проекта, запланированных и внесенных в расписание плана управления проектом. Во время исполнения проекта собираются, соответствующим образом обрабатываются и передаются данные об исполнении работ. Данные об исполнении работ включают информацию о степени завершенности поставляемых результатов и другие подробности, имеющие отношение к исполнению проекта. Данные об исполнении работ также используются в качестве входа в группе процессов мониторинга и контроля. Руководство и управление работами проекта также требует оценки воздействия всех изменений проекта и реализации одобренных изменений, включая: • Корректирующее воздействие — намеренное действие с целью привести исполнение работ проекта в соответствие с планом управления проектом. • Предупреждающее действие — намеренное действие, обеспечивающее соответствие будущего исполнения работ проекта плану управления проектом. • Исправление дефекта — намеренное действие с целью исправления несоответствующего требованиям продукта или компонента продукта. 4 – УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРАЦИЕЙ ПРОЕК ТА 82 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание 4.3.1 Руководство и управление работами проекта: входы 4.3.1.1 План управления проектом Описан в разделе 4.2.3.1. План управления проектом включает вспомогательные планы в отношении всех аспектов проекта. Подобные вспомогательные планы, связанные с работами проекта, включают в себя, среди прочего: • план управления содержанием (раздел 5.1.3.1); • план управления требованиями (раздел 5.1.3.2); • план управления расписанием (раздел 6.1.3.1); • план управления стоимостью (раздел 7.1.3.1); • план управления заинтересованными сторонами (раздел 13.2.3.1). 4.3.1.2 Одобренные запросы на изменения Одобренные запросы на изменения являются выходом процесса интегрированного контроля изменений и включают запросы, рассмотренные и одобренные для реализации советом по контролю изменений (CCB). Одобренный запрос на изменение может быть корректирующим воздействием, предупреждающим действием или исправлением дефекта. Команда проекта составляет расписание внедрения изменений и реализует одобренные запросы на изменения, которые могут воздействовать на любую область проекта или плана управления проектом. Одобренные запросы на изменения также могут изменять политики, план управления проектом, процедуры, стоимость или бюджеты, либо пересматривать расписания. Одобренные запросы на изменения могут потребовать выполнения предупреждающих действий или корректирующих воздействий. |